Comment réparer le code d'erreur du magasin Windows 10 0x80072EFD

Mode D'emploi



Essayez Notre Instrument Pour Éliminer Les Problèmes

Le Windows Store fait un excellent travail en fournissant des applications Windows sur votre bureau. Mais, vous pouvez voir une erreur lors de l'accès au Windows Store. Le message d'erreur sera très probablement:





Il y aura un code d'erreur mentionné au bas de l'écran d'erreur. Bien que vous puissiez voir un large éventail de messages d'erreur, les plus probables sont 0x80072EE7 0x80072EFD, 0x801901F7 et 0x80072EFF. Ces erreurs vous empêcheront évidemment d'accéder au Windows Store.



Il peut y avoir plusieurs choses à l'origine de ce problème en fonction du code d'erreur. Mais la chose la plus courante qui cause ce type de problèmes est liée aux problèmes de connexion. En fait, un message lié à la connexion au Windows Store peut apparaître sur l'écran d'erreur. Ces erreurs peuvent également survenir si vous utilisez un serveur proxy ou une application proxy comme Zenmate. Enfin, ce problème peut également être causé par des autorisations incorrectes dans l'éditeur de registre. Il existe donc de nombreuses solutions à ce problème. Alors, commencez par la méthode 1 et suivez les étapes données dans cette méthode. Si cela ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante.

Solution 1: vider le cache du Windows Store

Pour commencer, vous devez simplement vider le cache du Windows Store, car cela est la solution à une grande variété de problèmes différents liés au Windows Store et peut-être simplement faire le travail dans ce cas également. Pour vider le cache du Windows Store, vous devez:

  1. appuie sur le Logo Windows touche + R pour lancer un Courir
  2. Type WSReset.exe dans le Courir dialogue et appuyez sur Entrer .
  3. Redémarrer l'ordinateur et, une fois qu'il a démarré, vérifiez si le Windows Store est en marche et fonctionne à nouveau.

Solution 2: réenregistrer le Windows Store

En ce qui concerne les problèmes de Windows 10 impliquant le Windows Store, il est toujours judicieux de réenregistrer le Windows Store et de voir si cela résout le problème. De nombreux utilisateurs de Windows 10 qui ont été affectés par ce problème spécifique ont réussi à s'en débarrasser en réenregistrant simplement le Windows Store. Pour utiliser cette solution, vous devez:



  1. appuie sur le Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX .
  2. dans le Menu WinX , localisez et cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour lancer un surélevé Invite de commandes avec privilèges administratifs.
  3. Tapez ce qui suit dans le Invite de commandes et appuyez sur Entrer :

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command '& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}

  1. Une fois la commande entièrement exécutée, fermez le Invite de commandes .
  2. Redémarrer l'ordinateur et attendez qu'il démarre. Lorsque l'ordinateur démarre, essayez de lancer le Windows Store et voyez s'il se charge ou non avec succès.

Solution 3: renommer le dossier Software Distribution

Dans le dossier racine du disque dur / SSD de votre ordinateur se trouve un dossier nommé Distribution de logiciels , et il y a de bonnes chances que vous puissiez résoudre ce problème en renommant simplement ce dossier, comme de nombreux utilisateurs concernés auparavant, et en forçant Windows à en créer automatiquement un nouveau. Pour ce faire, vous devez:

  1. appuie sur le Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX .
  2. dans le Menu WinX , localisez et cliquez sur Invite de commandes (Admin) pour lancer un surélevé Invite de commandes avec privilèges administratifs.
  3. Une par une, tapez les commandes suivantes dans le Invite de commandes et appuyez sur Entrer après avoir tapé chacun d'eux:

arrêt net wuauserv
arrêt net cryptSvc
bits d'arrêt net
arrêt net msiserver

  1. Tapez la commande suivante dans le Invite de commandes et appuyez sur Entrer :

ren X: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

Remarque: Remplace le X dans cette commande avec la lettre correspondant à la partition du disque dur / SSD de votre ordinateur sur laquelle Windows est installé. Habituellement, c'est C:

  1. Une par une, tapez les commandes suivantes dans le Invite de commandes et appuyez sur Entrer après avoir tapé chacun d'eux:

net start wuauserv
net start cryptSvc
bits de démarrage net
net start msiserver

  1. Type sortie dans l'élévation Invite de commandes et appuyez sur Entrer pour la fermer.
  2. Redémarrer l'ordinateur.
  3. Attendez que l'ordinateur démarre.
  4. Lorsque l'ordinateur démarre, vérifiez si le problème a été résolu ou non.

Solution 4: activer TLS

Si aucune des solutions répertoriées et décrites ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous souffrez peut-être de ce problème car TLS est désactivé sur votre ordinateur. Si tel est le cas, le simple fait d’activer TLS fera le travail et résoudra ce problème. Pour activer TLS sur un ordinateur Windows 10, vous devez:

  1. Ouvrez le Le menu Démarrer .
  2. Cliquer sur Réglages .
  3. Cliquer sur Réseau et Internet .
  4. Cliquer sur Wifi dans le volet gauche et, dans le volet droit, faites défiler vers le bas et cliquez sur options Internet .
  5. Accédez au Avancée
  6. En dessous de Réglages , faites défiler jusqu'à Sécurité
  7. Assurez-vous qu'il y a une coche à côté du Utilisez TLS 1.2 option, ce qui signifie que l'option est activée.
  8. Cliquer sur Appliquer et puis sur D'accord .
  9. Redémarrer ton ordinateur. Une fois que l'ordinateur démarre, essayez de lancer le Windows Store et voyez s'il se charge correctement.

Solution 5: désactiver le proxy

L'activation d'un proxy peut vous empêcher d'accéder au Windows 10 Store.

  1. appuie sur le Touches Windows + R pour ouvrir l'invite de commande, tapez inetcpl.cpl puis cliquez sur D'accord . Cela ouvrira les paramètres des propriétés Internet.
  2. Aller au Connexions onglet et cliquez sur Paramètres lan .
  3. Cochez la case à côté de Détecter automatiquement les réglages et décochez la case sous Serveur proxy.

  4. Cliquez sur D'accord et essayez d'ouvrir le Windows 10 Store.

Vous pouvez également suivre ces étapes.

  1. Ouvrez une invite de commande élevée en appuyant sur le bouton Démarrer, en tapant cmd puis ouverture en tant qu'administrateur.
  2. Dans l'invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante:
    netsh winhttp réinitialiser le proxy

Cela réinitialisera les paramètres du proxy et vous donnera un accès direct à Internet.

  1. Essayez de parcourir le magasin Windows 10 et vérifiez si le problème persiste.

Solution 6: activer TLS

L'activation de TLS à partir des options Internet a fonctionné pour de nombreuses personnes. Suivez donc les étapes ci-dessous pour activer TLS.

  1. Tenir Touche Windows et appuyez sur R
  2. Type inetcpl. cpl et appuyez sur Entrer

  1. Cliquez sur Avancée languette

  1. Localisez les options TLS 1.0 , TLS 1.2 , et TLS 1.3 du Réglages Ces options doivent être sous la rubrique Sécurité.
  2. Vérifier la TLS 1.0 , TLS 1.2 , et TLS 1.3 options
  3. Cliquez sur D'accord

Une fois terminé, vérifiez si le Windows Store fonctionne ou non.

Solution 7: désactivation du serveur proxy

La désactivation de l'option d'utilisation du serveur proxy a également fonctionné pour la majorité des utilisateurs. Cela a du sens car l'utilisation d'un serveur proxy peut entraîner des problèmes de connectivité.

Les étapes pour désactiver le serveur proxy sont indiquées ci-dessous

  1. Tenir Touche Windows et appuyez sur R
  2. Type inetcpl. cpl et appuyez sur Entrer

  1. Cliquez sur Connexions languette
  2. Cliquez sur Paramètres lan

  1. Décocher l'option Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local (ces paramètres ne s'appliquent pas aux connexions d'accès à distance ou VPN)

  1. Cliquez sur D'accord et cliquez D'accord encore

Vérifiez si le Windows Store a commencé à fonctionner ou non.

Solution 8: mettre à jour Windows

Même si cette solution n’a pas fonctionné pour beaucoup d’utilisateurs, elle en vaut la peine. Certains utilisateurs ont résolu ce problème en mettant simplement à jour leur système. Cette solution fonctionnera certainement si le problème a été causé par une mise à jour Windows. Microsoft publiera certainement un correctif dans la prochaine mise à jour de Windows, donc l'installation de la dernière mise à jour devrait vous aider.

Remarque: Dans certains cas, les utilisateurs ne pouvaient même pas télécharger la mise à jour Windows. C'était probablement à cause de la même raison qui causait le problème avec le Windows Store. Donc, si vous ne pouvez pas mettre à jour votre système, ne vous inquiétez pas. Essayez de suivre les étapes données dans d'autres méthodes.

Solution 9: régler l'heure et la date

Le réglage de l'heure et de la date correctes est une autre solution qui a fonctionné pour beaucoup de gens. Cela résoudra le problème si le Windows Store rencontrait des problèmes de connexion. Une heure et une date incorrectes peuvent entraîner des problèmes de connectivité.

  1. Tenir Touche Windows et appuyez sur je
  2. Sélectionner Heure et langue

  1. Désactiver Régler l'heure automatiquement
  2. Cliquez sur Changement en dessous de Changer la date et l'heure

  1. Sélectionnez l'heure et la date correctes puis cliquez sur Changement confirmer

Cela devrait résoudre le problème si le Windows Store se comportait mal en raison d'une heure et d'une date incorrectes.

Solution 10: activez le service Windows Update

Bien que nous vous ayons déjà dit de mettre à jour Windows dans la méthode 3, cette méthode est un peu différente. De nombreuses personnes ont résolu le problème en définissant le service Windows Update sur Automatique. Apparemment, il existe une corrélation entre le Windows Store et Windows Update, et l'activation du service Windows Update résout le problème du Windows Store.

Suivez les étapes ci-dessous pour activer le service Windows Update

  1. Tenir Touche Windows et appuyez sur R
  2. Type services.msc et appuyez sur Entrer

  1. Localiser Windows Update service dans la liste et double-cliquez dessus

  1. Assurez-vous que le service Type de démarrage est réglé sur automatique. Sélectionner Automatique ou Automatique (démarrage différé) dans le menu déroulant dans Type de démarrage

  1. Vérifiez si le service est en cours d'exécution. L'état du service doit être mentionné devant l'état du service. Si le service est arrêté, cliquez sur Début bouton pour démarrer le service. Remarque: Si vous ne pouvez pas démarrer le service, sélectionnez Manuel dans le menu déroulant de Type de démarrage, puis cliquez sur Démarrer. Une fois le service démarré, sélectionnez à nouveau Type de démarrage automatique.
  2. Cliquez sur Appliquer puis clique D'accord

  1. Redémarrer

Votre Windows Store devrait fonctionner après le redémarrage.

Solution 11: activer le service client DNS

L'activation du service client DNS est une autre solution qui a été fructueuse pour un groupe d'utilisateurs. Suivez les étapes ci-dessous pour activer le service client DNS

  1. Tenir Touche Windows et appuyez sur R
  2. Type prestations de service. msc et appuyez sur Entrer

  1. Localiser Client DNS service dans la liste et double-cliquez dessus

  1. Assurez-vous que le service Type de démarrage est réglé sur automatique. Sélectionner Automatique ou Automatique (démarrage différé) dans le menu déroulant dans Type de démarrage

  1. Cliquez sur Appliquer puis clique D'accord
  2. Redémarrer

Vérifiez si cela résout le problème du Windows Store ou non. Si cela ne résout pas le problème du Windows Store, passez à la méthode suivante.

Solution 12: Résoudre les problèmes d'autorisation

Comme mentionné au début, le problème peut également être causé par un problème d'autorisation dans les registres. Ainsi, autoriser les autorisations appropriées sur la clé de registre résout également le problème. Les étapes de modification des autorisations d'une clé de registre sont indiquées ci-dessous

  1. Tenir Touche Windows et appuyez sur R
  2. Type regedit et appuyez sur Entrer

  1. Maintenant, accédez à cette adresse HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion NetworkList Profiles . Si vous ne savez pas comment vous y rendre, suivez les étapes ci-dessous
    1. Localisez et double-cliquez HKEY_LOCAL_MACHINE depuis le volet gauche
    2. Localisez et double-cliquez LOGICIEL depuis le volet gauche
    3. Localisez et double-cliquez Microsoft depuis le volet gauche
    4. Localisez et double-cliquez Windows NT depuis le volet gauche
    5. Localisez et double-cliquez Version actuelle depuis le volet gauche
    6. Localisez et double-cliquez NetworkList depuis le volet gauche

  1. Localisez et faites un clic droit Profils dans le volet gauche. Sélectionner Autorisations…

la rouille continue de s'écraser
  1. Cliquez sur Avancée depuis la fenêtre nouvellement créée

  1. Vérifier la option Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet

  1. Cliquez sur Appliquer puis clique D'accord . Confirmez toutes les invites supplémentaires
  2. Cliquez sur D'accord encore
  3. Fermer l'éditeur de registre

Vérifiez maintenant si le problème est résolu ou non.

8 minutes de lecture