Comment corriger l'erreur «La connexion d'origine en ligne est actuellement indisponible» sous Windows?

L'erreur «La connexion en ligne Origin est actuellement indisponible» apparaît aux utilisateurs qui tentent de se connecter à leur compte Origin. C'est un problème assez frustrant car les utilisateurs concernés ont signalé que cela avait causé le chaos car aucun Origin ne pouvait être joué avant de se connecter correctement.

La connexion à l'origine en ligne est actuellement indisponible

Heureusement, d'autres personnes qui ont rencontré le même problème ont publié les méthodes utilisées pour résoudre le problème dans leur scénario. Nous avons rassemblé ces méthodes et les avons regroupées dans un seul article pour que vous puissiez les vérifier, avec des instructions étape par étape.

Qu'est-ce qui cause l'erreur de connexion à Origin Online est actuellement indisponible sous Windows?

Il existe plusieurs causes différentes au problème décrit dans cet article. C’est pourquoi nous avons décidé de créer une liste de causes possibles à vérifier. Assurez-vous de tous les vérifier avant de continuer afin de pouvoir déterminer le scénario possible sur votre ordinateur!

• L'heure et la date sont mal réglées - De nombreux services en ligne exigent que l'heure et la date de votre ordinateur soient correctement configurées. Même quelques minutes peuvent entraîner l'arrêt du service. Essayez de régler correctement l'heure et la date sur votre ordinateur pour résoudre le problème problème!
• Paramètres d'Internet Explorer - Le lanceur Origin dépend d'Internet Explorer pour certaines fonctionnalités. Si les paramètres d'Internet Explorer sont incorrects, cela peut avoir un effet sur Origin. Pensez à réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer.
• Problèmes liés au réseau - Les problèmes de réseau peuvent être assez complexes et les utilisateurs ont du mal à trouver ce qui cause exactement le problème. Cependant, il est recommandé d'essayer de débloquer Origin dans le pare-feu Windows, de réinitialiser le fichier hosts ou de vider le cache Origin.

Solution 1: vérifiez l'heure et la date sur votre ordinateur

L'utilisation de nombreux services en ligne prend pour acquis que l'heure et la date de votre ordinateur sont correctement configurées. Ceci est fait pour éviter divers problèmes de sécurité et avoir ces paramètres correctement configurés est un must. Suivez les instructions ci-dessous pour configurer correctement l'heure et la date sur votre ordinateur!

1. Ouvrez les paramètres de Windows 10 en ouvrant le Lance moi nu et en ouvrant l'application Paramètres en cliquant sur l'icône d'engrenage au-dessus de l'icône d'alimentation.
2. Vous pouvez également utiliser le Combinaison de touches Windows + I pour le même effet. Cliquez pour ouvrir le Heure et langue et accédez à la Date et heure onglet sur le côté gauche de la fenêtre.

Heure et langue dans les paramètres

3. Dans l'onglet Date et heure, assurez-vous que la date et l'heure de votre ordinateur sont correctes. Si l'heure n'est pas correcte, vous pouvez essayer de tourner le Option Régler l'heure automatiquement activé ou désactivé, selon l'état par défaut.

Régler l'heure automatiquement

4. Pour modifier la date, sous Date, cliquez sur le menu déroulant pour rechercher le mois en cours dans le calendrier, puis cliquez sur la date actuelle.
5. Pour modifier l'heure, sous Heure, cliquez sur les heures, les minutes ou les secondes que vous souhaitez modifier, puis faites glisser les valeurs jusqu'à ce que vous choisissiez celle qui correspond à votre emplacement.
6. Lorsque vous avez terminé de modifier les paramètres d'heure, cliquez sur D'accord .

Alternative : Les personnes qui n'ont pas réussi à résoudre leur problème en modifiant les paramètres de cette manière peuvent également le faire dans le Panneau de configuration. Les paramètres sont similaires, mais vous pouvez maintenant définir votre heure pour la synchroniser avec l'heure Internet.

1. S'ouvrir Panneau de configuration en recherchant l'utilitaire dans le bouton Démarrer ou en cliquant sur le bouton Rechercher ou sur le bouton Cortana dans la partie gauche de votre barre des tâches (partie inférieure gauche de votre écran). Vous pouvez également l'ouvrir en utilisant le Combinaison de touches Windows + R , en tapant ' control.exe »Dans la zone Exécuter, puis en cliquant sur D'accord courir Panneau de configuration .

   Panneau de configuration en cours d'exécution

2. Une fois le panneau de configuration ouvert, changez la vue en grandes ou petites icônes et parcourez la liste pour ouvrir le Date et l'heure option. Dans l'onglet Date et heure, cliquez sur le bouton Modifier la date et l'heure en haut et vous pouvez le configurer ici.
3. Vous pouvez également choisir de synchroniser l'heure avec un serveur en ligne en suivant ces étapes. Accédez au Temps Internet dans la fenêtre Date et heure et cliquez sur le Modifier les paramètres Cochez la case à côté de Synchroniser avec un serveur de temps Internet et cliquez sur le Mettez à jour maintenant bouton. Cliquez ensuite sur OK, Appliquer, OK et fermez le Panneau de configuration.

   Paramètres d'heure Internet

4. Une fois que vous avez terminé la synchronisation, le problème doit être résolu immédiatement.

Solution 2: réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer par défaut

Même si beaucoup de gens pensent qu'Internet Explorer occupe simplement de l'espace sur votre ordinateur sans aucun objectif réel, ce n'est pas tout à fait vrai. De nombreux paramètres de connexion Internet passent par Internet Explorer. Les utilisateurs ont même signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre l'erreur «La connexion en ligne Origin est actuellement indisponible» simplement en réinitialisant les paramètres d'Internet Explorer. Suivez les étapes ci-dessous pour le faire également!

1. Ouvert Internet Explorer en le recherchant ou en double-cliquant sur son raccourci sur le bureau, sélectionnez le Outils en haut à droite de la page, puis sélectionnez Options Internet .
2. Si vous ne pouvez pas accéder aux options Internet comme celle-ci, ouvrez Volet de contrôle l en le cherchant, changez le Vu par option pour Catégorie et cliquez sur Réseau et Internet . Clique sur le options Internet bouton qui devrait être le deuxième dans la nouvelle fenêtre et procéder à la solution.

Options Internet dans le panneau de configuration

3. Accédez au Avancée , puis cliquez sur le Réinitialiser Sélectionnez le Case à cocher Supprimer les paramètres personnels si vous souhaitez supprimer l'historique de navigation, les fournisseurs de recherche, les accélérateurs, les pages d'accueil et les données de filtrage InPrivate. Ceci est recommandé si vous souhaitez réinitialiser votre navigateur mais que cette sélection est facultative pour ce scénario.

Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer

4. Dans la boîte de dialogue Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer, cliquez sur Réinitialiser et attendez qu'Internet Explorer ait fini d'appliquer les paramètres par défaut. Cliquer sur Fermer >> OK .
5. Lorsque Internet Explorer a fini d'appliquer les paramètres par défaut, cliquez sur Fermer, puis sur OK. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à Origin maintenant sans problème.

Solution 3: désactivez le bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives dans Internet Explorer

C'est encore un autre correctif d'Internet Explorer qui fonctionne bien lorsqu'il est associé à la méthode ci-dessus. On ne sait pas exactement pourquoi le bloqueur de fenêtres publicitaires peut interférer avec Origin, mais cela a fonctionné pour de nombreux utilisateurs, alors assurez-vous de l'essayer!

1. Ouvert Internet Explorer sur votre ordinateur en le recherchant sur le bureau ou dans le menu Démarrer. Clique sur le dent icône située dans le coin supérieur droit. Dans le menu qui s'ouvre, cliquez sur options Internet pour ouvrir une liste des paramètres de connexion associés.
2. Si vous n’avez pas accès à Internet Explorer, ouvrez Panneau de configuration en le recherchant dans le menu Démarrer ou en utilisant le Combinaison de touches Windows + R , en tapant ' control.exe »Dans la zone Exécuter, puis en cliquant sur D'accord courir Panneau de configuration .

   Panneau de configuration en cours d'exécution

3. Dans le Panneau de configuration, sélectionnez pour Afficher comme: Catégorie dans le coin supérieur droit et cliquez sur le Réseau et Internet bouton pour ouvrir cette section. Dans cette fenêtre, cliquez sur options Internet pour accéder au même écran que si vous ouvriez Internet Explorer.
4. Accédez au Intimité et vérifiez la section Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives. Décochez la case à côté de Activer le bloqueur de fenêtres publicitaires .

   Désactiver le bloqueur de fenêtres publicitaires

5. Assurez-vous Appliquer les modifications que vous avez apportées et redémarrez votre ordinateur avant de vérifier si vous pouvez vous connecter à Origin maintenant sans problème.

Solution 4: effacer le cache d'origine

La suppression du cache Origin peut souvent aider à résoudre les problèmes courants et cette méthode simple a suffi à résoudre le problème pour de nombreux utilisateurs. Ils affirment que Battlefield 1 a cessé de planter après avoir vidé le cache Origin et nous vous recommandons de l'essayer!

1. Accédez à l'emplacement suivant sur votre ordinateur en ouvrant le Windows Explorer et en cliquant sur Ce PC :

C:  Users  VOTRE NOM D'UTILISATEUR  AppData  Roaming  Origin

2. Si vous ne parvenez pas à voir le dossier AppData, vous devrez peut-être activer l'option qui vous permet d'afficher les fichiers et dossiers cachés. Clique sur le ' Vue »Puis cliquez sur l'onglet« Objets cachés »Dans la section Afficher / masquer. L'explorateur de fichiers affichera les fichiers cachés et se souviendra de cette option jusqu'à ce que vous la modifiiez à nouveau.

Révéler le dossier AppData

3. Supprimer le Origine dossier dans le dossier Roaming. Si vous recevez un message indiquant que certains fichiers n'ont pas pu être supprimés car ils étaient en cours d'utilisation, essayez de quitter Origin et de terminer son processus en Gestionnaire des tâches . Revenez au Données d'application dossier, ouvrez le Local dossier et supprimez le Origine dossier à l'intérieur.
4. Soit cliquez sur le Bouton Start ou le bouton de recherche à côté et tapez ' Courir 'Ou utilisez le Combinaison de touches Windows + R pour afficher la boîte de dialogue Exécuter. Tapez '% Données de programme % »Et cliquez sur Entrée.

Ouverture du dossier ProgramData

5. Localisez le Origine dossier dans le dossier qui s'ouvre, ouvrez-le et sélectionnez tous les fichiers et dossiers à l'intérieur sauf le dossier LocalContent . Cliquez-droit sur la sélection et choisissez Supprimer dans le menu contextuel qui apparaîtra
6. Vérifiez si l'erreur «La connexion en ligne Origin est actuellement indisponible» apparaît toujours après le redémarrage de votre ordinateur!

Solution 5: réinitialiser le fichier d'hôtes

Si vous avez essayé de résoudre d'autres problèmes sur votre ordinateur, vous avez peut-être modifié le fichier hosts situé au fond du dossier System32 dans divers sous-dossiers. le hôtes Le fichier est utilisé pour mapper les noms d'hôte aux adresses IP. Si, pour une raison quelconque, vous constatez que votre hôtes a été compromis ou si vous commencez à rencontrer ce problème avec Origin, vous pouvez réinitialiser le fichier à sa valeur par défaut en suivant les étapes ci-dessous.

1. Accédez à l'emplacement C >> Windows >> System32 >> Pilotes >> Etc en y accédant après avoir ouvert l'explorateur de fichiers. Tout d'abord, cliquez sur Ce PC ou Mon ordinateur dans le volet gauche pour localiser et ouvrir votre Disque local C .
2. Si vous ne parvenez pas à voir le dossier Windows, vous devrez peut-être activer l'option qui vous permet de voir les fichiers et dossiers cachés. Clique le ' Vue 'Dans le menu principal de l'Explorateur de fichiers et cliquez sur le bouton' Objets cachés 'Case à cocher dans le Afficher / masquer L'explorateur de fichiers affichera les fichiers cachés et se souviendra de ce paramètre jusqu'à ce que vous le modifiiez à nouveau.
3. Localisez le fichier hosts dans le dossier Etc, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez de Ouvrez-le avec le Bloc-notes . Utilisez le Ctrl + A combinaison de touches pour sélectionner tout le texte et cliquer Effacer ou Retour arrière pour le supprimer. Après cela, collez le texte suivant à l'intérieur:

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ceci est un exemple de fichier HOSTS utilisé par Microsoft TCP / IP pour Windows. # # Ce fichier contient les mappages d'adresses IP avec les noms d'hôte. Chaque # entrée doit être conservée sur une ligne individuelle. L'adresse IP doit # être placée dans la première colonne suivie du nom d'hôte correspondant. # L'adresse IP et le nom d'hôte doivent être séparés par au moins un # espace. # # De plus, des commentaires (tels que ceux-ci) peuvent être insérés sur # des lignes individuelles ou après le nom de la machine indiqué par un symbole «#». # # Par exemple: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # serveur source # 38.25.63.10 x.acme.com # x client hôte # la résolution du nom localhost est gérée dans le DNS lui-même. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost

4. Cliquez sur Fichier >> Enregistrer pour enregistrer les modifications. Quitter le bloc-notes et redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si le problème persiste concernant Origin pour vous connecter correctement.

Enregistrez le fichier d'hôtes

Solution 6: autoriser l'origine via le pare-feu Windows Defender

Si le service Origin ne parvient pas à se connecter à Internet sur votre ordinateur, vous devrez autoriser l'accès au pare-feu Windows Defender. C'est assez facile à faire et cela peut résoudre votre problème presque instantanément. Découvrez-le ci-dessous!

1. S'ouvrir Panneau de configuration en recherchant l'utilitaire dans le bouton Démarrer ou en cliquant sur le bouton Rechercher ou sur le bouton Cortana dans la partie gauche de votre barre des tâches (partie inférieure gauche de votre écran).
2. Une fois le panneau de configuration ouvert, changez la vue en grandes ou petites icônes et naviguez vers le bas pour ouvrir le Pare-feu Windows Defender option.

   Ouverture du pare-feu Windows Defender

3. Cliquez sur Pare-feu Windows Defender et cliquez sur le Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows option dans la liste d'options de gauche. Une liste des applications installées devrait s'ouvrir. Clique le Modifier les paramètres en haut de l'écran et fournissez les autorisations d'administrateur. Essayez de localiser l'exécutable à l'intérieur. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur le bouton Autoriser une autre application bouton ci-dessous.

   Autoriser une autre application dans le pare-feu Windows

4. Accédez à l'emplacement où vous avez installé Origin (C: Program Files (x86) par défaut), ouvrez le dossier Origin et choisissez le fichier exécutable de l'application Origin.exe .
5. Après l'avoir localisé, cliquez sur le Types de réseaux en haut et assurez-vous de cocher les cases à côté des deux Privé et Publique entrées avant de cliquer sur OK >> Ajouter.

   Configuration des types de réseau

6. Cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur avant de vérifier si vous pouvez vous connecter correctement à Origin!