Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils étaient soudainement incapables d'utiliser la touche CTRL gauche sur leur ordinateur portable ou leur ordinateur. Certains utilisateurs disent que même s'ils connectent un clavier externe, la touche CTRL ne fonctionne toujours pas. Le problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est confirmé qu'il se produit sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Quelle est la cause du problème «Touche CTRL gauche ne fonctionnant pas» sous Windows?
Nous avons examiné divers rapports d'utilisateurs et analysé diverses stratégies de réparation couramment recommandées par les utilisateurs concernés. Il s'avère que plusieurs situations différentes peuvent conduire à l'apparition de ce problème. Voici une liste restreinte de coupables potentiels qui pourraient être responsables de ce problème:
- Problème de clavier physique - Avant de se concentrer sur d'autres coupables potentiels, les utilisateurs concernés doivent commencer par s'assurer qu'ils ne sont pas confrontés à un bouton de clavier défectueux. Le plus simple à tester si cela est vrai est de connecter un clavier différent et de voir si le problème persiste.
- Le problème est causé par une mauvaise mise à jour de Windows - Il existe une mise à jour Windows particulière visant à ajouter des options de raccourci supplémentaires connues pour causer ce problème avec le bouton Ctrl gauche. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en installant chaque mise à jour WIndows en attente - cela garantira que vous installez le correctif pour le problème.
- Pilote HID corrompu / incorrect - Le pilote HID est souvent responsable de l'apparition de ce problème. Une instance corrompue peut interrompre la fonctionnalité de certaines clés. Les utilisateurs concernés ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en réinstallant le pilote à l'aide du Gestionnaire de périphériques.
Si vous recherchez un correctif qui résoudra ce problème, cet article vous fournira plusieurs stratégies de réparation différentes qui vous aideront à résoudre le problème. Ci-dessous, vous trouverez plusieurs stratégies de réparation différentes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées avec succès pour restaurer la fonctionnalité normale de la touche Ctrl gauche.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels ci-dessous dans l'ordre, car nous les avons classés par efficacité. Finalement, vous devriez tomber sur une méthode qui résoudra le problème, quel que soit le coupable à l'origine du problème.
Commençons!
Méthode 1: Test d'un problème physique
Pour vous assurer de ne pas suivre un grand nombre d’étapes de dépannage en vain, vous devez commencer par vous assurer que vous n’êtes pas confronté à un problème de clavier physique - un bouton défectueux.
Dans cet esprit, commencez par connecter un clavier différent et voyez si le problème persiste. Si vous rencontrez le problème sur un ordinateur portable, branchez un clavier USB et voyez si la touche CTRL gauche est utilisable.
Brancher le clavier sur un port USB 2.0 ou 3.0
Si le problème persiste même avec un clavier différent, il est clair que le problème n'est pas causé par un problème physique. Dans ce cas, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: installez toutes les mises à jour Windows en attente
La prochaine étape serait de vous assurer que vous exécutez la dernière version de Windows. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait cessé de se produire et que la touche CTRL a recommencé à fonctionner une fois qu'ils ont installé toutes les mises à jour de WIndows en attente pour s'assurer qu'ils fonctionnaient avec la dernière version possible.
Le fait que cette méthode ait réussi pour certains utilisateurs suggère que Microsoft a peut-être publié un correctif pour ce problème particulier.
Voici un guide rapide pour vous assurer d'installer chaque mise à jour en attente:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' ms-settings: windowsupdate 'Dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Windows Update onglet du Réglages app.
Exécuter la boîte de dialogue: ms-settings: windowsupdate
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Windows Update onglet, cliquez sur Vérifier les mises à jour et attendez la fin de l'analyse initiale.
Recherche de mises à jour sur Windows 10
- Une fois que l'analyse identifie les mises à jour en attente d'installation sur votre ordinateur, suivez les invites à l'écran pour toutes les installer. Si vous êtes invité à redémarrer avant d'avoir la possibilité d'installer chaque élément, faites-le, mais assurez-vous de revenir à ce même écran au prochain démarrage pour terminer le reste des installations de mise à jour.
- Après avoir réussi à installer toutes les mises à jour en attente, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage.
Si la touche CTRL gauche ne fonctionne toujours pas, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: réinstallation des pilotes HID
Il est également possible que vous voyiez cette erreur en raison d'un problème de pilote de clavier. Plusieurs utilisateurs qui rencontraient également ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à résoudre ce problème après avoir désinstallé et réinstallé les pilotes HID à l'aide du Gestionnaire de périphériques.
Voici un guide rapide sur l'utilisation du Gestionnaire de périphériques pour réinstaller les pilotes du clavier:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'Devmgmt.msc' et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'utilitaire Device Manager.
Exécution du gestionnaire de périphériques
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestionnaire de périphériques , faites défiler la liste des éléments installés et développez le menu déroulant associé aux claviers.
- Faites un clic droit sur Clavier HID et choisissez Désinstaller l'appareil dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstallation du périphérique Keyboard HID
- Confirmez votre intention de désinstaller le pilote en cliquant à nouveau sur Désinstaller, puis attendez la fin du processus.
Confirmation de la désinstallation du clavier HID
- Répétez les étapes 4 et 4 avec tous les pilotes HID que vous avez installés sur votre ordinateur.
- Redémarrez votre ordinateur pour permettre à votre système d'exploitation de réinstaller les pilotes HID lors de la séquence de démarrage suivante et voir si le problème a été résolu.
