Comment réparer l'erreur Item Unplayable 0xc00d36e5

Mode D'emploi



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Plusieurs utilisateurs de Windows ont signalé qu'ils ne pouvaient pas ouvrir certains fichiers vidéo (avec l'application de lecture par défaut ou avec Windows Movie Maker). L'erreur qui survient est Erreur 0xc00d36e5. Il s'avère que le problème n'est pas spécifique à une certaine version de Windows, car il est également rencontré sous Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Dans la plupart des cas signalés, le problème est rencontré avec des fichiers .MOV qui sont tentés d'être lecteur externe connecté.



Erreur 0xc00d36e5 lors de la lecture de fichiers .MOV



Quelle est la cause de l'erreur 0xc00d36e5?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation couramment utilisées pour corriger ce message d'erreur particulier. Il s'avère que plusieurs coupables différents pourraient être responsables de ce message d'erreur. Voici une courte liste de scénarios potentiels susceptibles de déclencher ce message d'erreur lors de l'ouverture de fichiers vidéo:



  • Le lecteur Windows Media ne prend pas en charge le type de fichier - Si vous rencontrez le problème lorsque vous essayez d'ouvrir certains fichiers avec Windows Media Player, vous pouvez voir le code d'erreur car le type de fichier n'est pas pris en charge par le logiciel de lecture multimédia. Dans ce cas, vous pouvez éviter complètement l'erreur en utilisant un programme de lecture vidéo tiers.
  • Problème matériel - Un câble USB défectueux ou une clé USB dépoussiérée peut également être responsable de ce code d'erreur particulier si vous rencontrez ce problème uniquement lors de l'ouverture de fichiers hébergés en externe (sur des cartes SD, des disques durs externes, etc.) Dans ce cas, vous devriez être capable de résoudre le problème en remplaçant le composant matériel cassé.
  • Corruption des fichiers système - Sur la base de divers rapports d'utilisateurs, ce problème peut également être causé par certaines dépendances Windows corrompues utilisées lors de la lecture d'une vidéo. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en résolvant les instances corrompues avec des utilitaires tels que SFC ou DISM.

Méthode 1: ouverture du fichier avec un équivalent tiers

Avant d'essayer toute autre stratégie de réparation, gardez à l'esprit que Windows Media Player a une liste très limitée de formats pris en charge. Si le fichier vidéo que vous essayez d'ouvrir n'est pas .MOV et que vous utilisez le lecteur Windows Media, le problème se produit car le lecteur Windows Media ne prend pas en charge le type de fichier que vous essayez de lire.

Voici une liste des fichiers pris en charge par Windows Media Player:

  • Formats Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
  • Métafichiers Windows Media (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
  • Enregistrement vidéo numérique Microsoft (.dvr-ms)
  • Package de téléchargement Windows Media (.wmd)
  • Intercalaire audiovisuel (.avi)
  • Groupe d'experts en images animées (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
  • Interface numérique d'instruments de musique (.mid, .midi, .rmi)
  • Format de fichier d'échange audio (.aif, .aifc, .aiff)
  • Sun Microsystems et NeXT (.au, .snd)
  • Audio pour Windows (.wav)
  • Piste audio CD (.cda)
  • Technologie vidéo Indeo (.ivf)
  • Skins Windows Media Player (.wmz, .wms)
  • Fichier vidéo QuickTime (.mov)
  • Fichier audio MP4 (.m4a)
  • Fichier vidéo MP4 (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
  • Fichier audio Windows (.aac, .adt, .adts)
  • Fichier vidéo MPEG-2 TS (.m2ts)
  • Codec audio sans perte gratuit (.flac)

Si le type de fichier que vous essayez d'ouvrir avec le lecteur Windows Media ne figure pas sur ce lien, envisagez d'utiliser un équivalent de lecture vidéo tiers. Si vous voulez quelque chose d'entièrement gratuit (open source), vous pouvez utiliser VCL - C'est gratuit, très fiable et prend en charge pratiquement tous les types de fichiers vidéo que vous pourriez essayer d'ouvrir. Vous pouvez télécharger le lecteur VCL à partir de ce lien ( ici ).



avast désactivé

Téléchargement de VLC Media Player

Si cette méthode n'est pas applicable et que le type de fichier que vous essayez d'ouvrir est pris en charge, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: vérification d'un problème matériel

Comme il s'avère à en juger d'après divers rapports d'utilisateurs, ce problème particulier peut également se produire en raison d'un dysfonctionnement matériel. Un mauvais câble de connectivité USB ou une clé USB défectueuse peut également être Erreur 0xc00d36e5.

Quelques utilisateurs concernés ont signalé que le problème avait été résolu après avoir modifié la méthode de connectivité. Donc, si vous rencontrez le problème lors de la connexion à un périphérique externe, essayez de changer le câble de connectivité (ou la clé USB) et voyez si vous rencontrez toujours le même problème.

Si le même message d'erreur persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: réparer la corruption des fichiers système

Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous a aidé à résoudre le problème, il est probable que le problème se produise en raison d'un type de corruption de fichier système. Il est possible que le Erreur 0xc00d36e5 se produit en raison d'erreurs logiques ou d'une corruption avancée dans certaines dépendances lors de la lecture vidéo.

Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant deux utilitaires capables de résoudre la corruption des fichiers système - DISM (maintenance et gestion des images de déploiement) ou SFC (vérificateur de fichiers système).

Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons d'exécuter les deux outils intégrés dans l'ordre présenté pour vous assurer que toute corruption de fichier système réparable est corrigée. Voici un guide rapide sur la réalisation d'analyses SFC et DISM à partir d'une invite de commande élevée:

  1. Ouvrir un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, tapez 'Cmd' dans la zone de texte et appuyez sur Ctrl + Shif + Entrée pour ouvrir une invite CMD élevée. Lorsque vous êtes invité par le UAC (Invite de compte d'utilisateur) , cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur à la fenêtre CMD.

    Exécution de l'invite de commande en tant qu'administrateur

  2. Une fois que vous êtes dans l'invite de commandes élevée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour exécuter une analyse SFC:
    sfc / scannow

    Remarque: Ne fermez en aucun cas la fenêtre CMD après avoir lancé l'analyse car vous courez le risque de produire d'autres instances de corruption de fichiers système. Attendez patiemment jusqu'à ce que le processus soit terminé.

  3. Une fois la procédure terminée, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour lancer une analyse DISM:
    DISM / En ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Remarque : DISM s'appuie sur Windows Update pour télécharger des copies saines afin de remplacer les instances corrompues. Assurez-vous donc que vous êtes connecté à une connexion Internet fiable.

  4. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème a été résolu une fois le prochain démarrage terminé.
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