Plusieurs utilisateurs ont signalé qu'ils recevaient le code d'erreur 0x803f8001 en jouant à un jeu alors que le jeu était resté inactif pendant un certain temps. L'erreur exacte sur la console est 'Possédez-vous ce jeu ou cette application?' (Code d'erreur 0x803f8001) »
Cette erreur peut apparaître pour diverses raisons. Par exemple, vous n'êtes pas connecté et connecté à Xbox One, le jeu est acheté par un autre membre de la famille et cette personne n'est pas connectée à la console ou peut être juste un problème mineur. Parfois, même un redémarrage peut faire l'affaire, parfois vous devrez peut-être effectuer un redémarrage, une réinitialisation matérielle ou simplement une réinstallation du jeu. Ici, dans cet article, nous verrons quelques méthodes qui pourraient vous aider à résoudre le problème avec ce code d'erreur.
Méthode 1: cycle d'alimentation Xbox One
Faire un cycle d'alimentation simple peut aider à résoudre le problème et à vous éviter les ennuis. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils étaient en mesure de résoudre le problème en effectuant simplement un cycle d'alimentation. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer un cycle d'alimentation.
- Sur votre Xbox One, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation blanc pendant 10 secondes . La console devrait être éteinte.
- Maintenant débranchez le cordon d'alimentation et attendez 10 secondes.
- Rebranchez le cordon d'alimentation
- Rallumez la console .
- Essayez de faire la mise à jour encore.
Vous êtes chanceux si cela résout le problème pour vous.
Méthode 2: vérifier l'état Xbox Live
Cette erreur peut parfois apparaître si tous les services ne sont pas opérationnels. La vérification de l'état Xbox Live peut vous donner une idée si les services sont actifs ou non.
Vérifiez le statut Xbox Live. Vous remarquerez peut-être quelques alertes. Si vous voyez des alertes, attendez que tous les services soient opérationnels. Une fois que tout est terminé, vous pouvez réessayer le jeu.
Méthode 3: le jeu est téléchargé par un autre membre de la famille
Parfois, le problème peut simplement être un simple problème de connexion. Vérifiez si un autre membre de la famille a téléchargé le jeu et qu'il n'est pas actuellement connecté. Si tel est le cas, demandez au membre de la famille qui a téléchargé le jeu de se connecter. Une fois que la personne est connectée, définissez la Xbox One comme Home Console pour l'utilisateur qui l'a téléchargé.
Méthode 4: réinitialisation matérielle
Peu d'utilisateurs ont signalé qu'une réinitialisation matérielle avait résolu le problème pour eux. La restauration des paramètres d'usine par défaut de la Xbox One effacera tous les comptes, paramètres, jeux enregistrés et association Xbox domestique. Une fois que vous vous êtes connecté au service, votre Xbox live se synchronisera automatiquement avec votre console. Tout ce qui n'est pas synchronisé avec Xbox Live sera perdu. Pour réinitialiser la console aux paramètres d'usine par défaut, suivez les étapes ci-dessous.
- appuie sur le bouton gauche sur le pavé directionnel pour ouvrir le menu à gauche de l'écran.
- Faites défiler jusqu'à l'icône d'engrenage et sélectionnez ' Tous les paramètres ”En appuyant sur le bouton A
- Sélectionner Système -> «Informations et mises à jour de la console»
- Sélectionner Réinitialiser la console
Il vous sera demandé si vous souhaitez 'Réinitialiser et supprimer tout' ou 'Réinitialiser et conserver mes jeux et applications'
- Sélectionnez ' Réinitialiser et tout supprimer '
La Xbox One sera réinitialisée aux paramètres d'usine par défaut. Une fois que Xbox Live est synchronisé avec votre console, réessayez le jeu. Cela devrait marcher.
Méthode 5: réinstaller le jeu
Certains utilisateurs ont signalé que la réinstallation du jeu avait résolu ce problème pour eux.
Pour réinstaller le jeu, appuyez sur le X lors des deux recherches dans l'App Store, puis réinstallez le jeu
Méthode 6: en cas de problèmes de téléchargement avec Windows 10
Peu d'utilisateurs sont incapables de terminer le téléchargement et d'appuyer sur le code 0x803f8001. Assurez-vous que votre système d'exploitation est à jour et que les pilotes de la carte graphique sont mis à jour selon les étapes ci-dessous.
- Assurez-vous que Windows 10 est mis à jour vers la dernière version
- Vérifiez que votre carte graphique crée, téléchargez et mettez à jour les pilotes de la carte graphique
- Redémarrez votre système. Une fois qu'il est activé, assurez-vous de vous déconnecter de tout compte Microsoft dans le Windows Store ou dans un navigateur Web
- Reconnectez-vous uniquement dans le Windows Store et recherchez le jeu en question.
- Si vous ne parvenez pas à trouver le jeu en haut à droite de la barre de recherche, accédez à ma bibliothèque, puis cliquez sur jeux. Cliquez sur Afficher tout, puis sur Afficher ce spectacle. Vous devriez voir le jeu.
- 'Jeu en question' doit indiquer 'Vous possédez déjà ceci')
- Ensuite, mettez à jour le jeu. Assurez-vous que votre disque dur dispose d'au moins 60 Go d'espace libre.
Check-out https://appuals.com/windows-10-store-error-code-0x803f8001/ Si vous rencontrez cette erreur sur Windows 10 Store lors du téléchargement d'applications.
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