Comment réparer Overwatch BC-101

Certains joueurs d'Overwatch rencontrent le Erreur BC - 101 lors de la tentative de connexion au jeu avec leur compte. Cette erreur signale un échec du client à se connecter au serveur et n'est signalée que sur la console (Ps4 et Xbox One).

Erreur d'Overwatch BC - 101

Lorsque vous résolvez ce problème particulier, vous devez commencer par vous assurer que Blizzard n'atténue pas actuellement certains problèmes de serveur qui échappent à votre contrôle. Ce code d'erreur peut également se produire en raison d'une panne de serveur dans votre région ou si les serveurs de jeu sont au milieu d'une période de maintenance.

il est également possible que vous ayez simplement affaire à une incompatibilité de date et d'heure entre le serveur et le client. Gardez à l'esprit qu'Overwatch est l'un de ces jeux qui déploie une vérification de la date et de l'heure lorsque la console tente de se connecter. Si la date et l'heure sont bien décalées, la connexion peut être rejetée. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est de régler la date et l'heure sur les valeurs correctes.

Cependant, une incohérence du réseau peut également être responsable de l'apparition du Erreur BC - 101. Vous avez peut-être affaire à un TCP / IP problème auquel cas un redémarrage ou une réinitialisation du routeur devrait résoudre le problème. Mais au cas où vous auriez affaire à un problème NAT, vous devrez soit activer UPnP (s'il est pris en charge par votre routeur), soit transférer manuellement les ports requis par Overwatch.

Mais comme certains utilisateurs concernés l'ont confirmé, ce problème peut également survenir lorsque des versions conflictuelles d'Overwatch sont installées en même temps (Overwatch et Overwatch Beta). Dans ce cas, vous devrez désinstaller Overwatch Beta pour résoudre le problème.

Dans le cas où des fichiers système corrompus déclenchent ce code d'erreur (et que vous rencontrez des problèmes similaires avec d'autres jeux), vous devriez envisager une réinitialisation d'usine si tout le reste échoue.

Méthode 1: vérification des problèmes de serveur

Étant donné que ce code d'erreur peut être hors de votre contrôle, vous devez commencer cette quête de dépannage en vous assurant que le problème n'est pas hors de votre contrôle. Il est possible que vous essayiez de jouer au jeu au milieu d'une période de panne qui affecte de nombreux utilisateurs dans votre région.

Pour étudier cette possibilité, cochez DownDetector ou Rapport de panne pour voir si d'autres utilisateurs de votre région rencontrent également le même problème Erreur BC - 101.

Enquêter sur un problème de serveur avec Overwatch

Si votre enquête révèle que d'autres utilisateurs sont actuellement aux prises avec le même code d'erreur, vous devez vérifier ces deux comptes Twitter ( @PlayOverwatch et @BlizzardCS) pour voir si Blizzard a publié une annonce officielle sur cette situation.

Si vous confirmez que vous voyez ce code d'erreur en raison d'un problème de serveur, il n'y a pas d'autre solution que d'attendre que Blizzard corrige son problème de serveur.

Cependant, si les enquêtes n'ont révélé aucun problème de serveur sous-jacent, vous venez de confirmer que le problème ne se produit que localement. Dans ce cas, l'un des correctifs potentiels ci-dessous devrait vous permettre de résoudre le problème.

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Méthode 2: réglage de l'heure et de la date actuelles

En fait, Overwatch déploie également une vérification de l'heure et de la date lorsqu'une console client tente de se connecter aux serveurs de jeu. Donc, si l'heure de votre console Xbox One ou PS4 est désactivée, vous pouvez vous attendre à voir le Erreur BC - 101 en raison d'un décalage de date et d'heure.

Si ce scénario est applicable et qu'il s'agit en fait de la source de votre problème, vous pouvez facilement résoudre le problème en définissant la date et l'heure sur les valeurs correctes.

Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous associées à la console sur laquelle vous rencontrez le problème:

A. Réglage de l'heure et de la date correctes sur PS4

Depuis le menu principal du tableau de bord de votre PS4, accédez au Réglages menu.
Une fois que vous êtes à l'intérieur Réglages menu, faites défiler la liste des options et accédez au Date et heure menu.
Accéder au menu Date et heure
À l'intérieur de Date et heure menu, accédez au Paramètres de date et d'heure menu.
Accéder au menu Paramètres de date et d'heure
Ensuite, configurez manuellement les valeurs de date et d'heure en choisissant Définir manuellement ou utilisez le Définir à l'aide de l'option Internet pour définir automatiquement les valeurs correctes.
Réglage de la date et de l'heure manuellement ou automatiquement
Une fois que vous avez réussi à définir la date et l'heure sur les valeurs correctes, redémarrez votre console et démarrez Overwatch une fois le prochain démarrage terminé pour voir si le problème est maintenant résolu.

B. Réglage de l'heure et de la date correctes sur Xbox One

Depuis le menu principal du tableau de bord de votre console Xbox, accédez au Réglages menu.
Accéder au menu Paramètres sur Xbox One
À l'intérieur de Réglages menu, sélectionnez Système dans le menu de gauche, puis passez à la section de droite et accédez au Temps menu.
Accéder au menu Heure sur Xbox One
À l'intérieur de Temps menu, passez à Heure Date et modifiez la valeur en conséquence.
Modifier l'heure et la date
Enregistrez la modification et redémarrez votre console. Au prochain démarrage de la console, lancez Overwatch et voyez si le problème est maintenant résolu.

Au cas où vous voyez toujours le Erreur BC - 101 lors du lancement du jeu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 3: réinitialiser ou redémarrer votre routeur

Si vous utilisez une connexion sans fil lorsque vous jouez à Overwatch sur votre console et que vous utilisez un routeur bas de gamme, il est possible que vous voyiez cette erreur en raison du fait qu'il a été inondé de données. Ceci est quotidien courant avec certains modèles de routeurs à bande passante limitée (en particulier lorsque plusieurs appareils connectés sont engagés dans des échanges de données en même temps).

A. Redémarrage du routeur

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en redémarrant ou en réinitialisant votre routeur. Ce correctif a été confirmé comme étant efficace par plusieurs utilisateurs affectés différents qui rencontraient auparavant le Erreur BC - 101.

Commencez par un simple redémarrage du routeur en appuyant sur le De à l'arrière de votre périphérique réseau et attendez une minute entière avant de redémarrer votre routeur. Contrairement à une réinitialisation du routeur, cette procédure ne réinitialisera pas les paramètres personnalisés ou les informations d'identification.

Redémarrage du routeur

Remarque: Lorsque votre routeur est éteint, il est recommandé de retirer également le câble d’alimentation de la prise de courant afin de vous assurer que les condensateurs de puissance sont complètement vidés.

Réinitialisation du routeur

Cependant, si cette opération n'a pas fonctionné et que vous voyez toujours la même chose Erreur BC - 101 lorsque vous essayez d'établir une connexion avec les services d'Overwatch, vous devez également opter pour une réinitialisation du routeur.

Mais gardez à l'esprit que cette opération finira par effacer tous les paramètres personnalisés que vous avez précédemment définis - Cela inclut tous les ports transférés, les informations d'identification personnalisées, les listes blanches et les éléments bloqués.

Si vous décidez de poursuivre cette opération et d'effectuer une réinitialisation du routeur, recherchez le bouton de réinitialisation à l'arrière de votre routeur. Dans la plupart des cas, vous aurez besoin d'un cure-dent ou de quelque chose de similaire pour l'atteindre.

IMPORTANT : Certains routeurs sont configurés pour «oublier» les informations d'identification du FAI lorsqu'une réinitialisation est effectuée. Par conséquent, avant de lancer cette procédure, assurez-vous que vous disposez des informations d'identification afin de pouvoir rétablir la connexion Internet une fois l'opération terminée.

Bouton de réinitialisation du routeur

Pour effectuer une réinitialisation du routeur, utilisez un objet pointu pour appuyer et maintenir le Réinitialiser jusqu'à ce que tous les voyants avant clignotent en même temps, puis relâchez le bouton. Ensuite, réinsérez les connexions FAI pour établir la connexion Internet si nécessaire, puis redémarrez votre console et lancez Overwatch pour voir si le problème a été résolu.

Au cas où vous finiriez toujours par rencontrer le Erreur BC - 101, passer au prochain correctif potentiel ci-dessous.

Méthode 4: suppression de la version bêta d'Overwatch

En fait, ce problème peut également survenir si Overwatch Beta est installé sur votre ordinateur (en plus du jeu principal). Il s'avère que les versions à deux jeux sont connues pour entrer en conflit (en particulier sur Xbox One), d'autant plus maintenant qu'Overwatch Beta n'est plus maintenue. Ce problème se produit à la fois sur PS4 et Xbox One.

Si ce scénario s'applique et que vous rencontrez le même problème, suivez l'un des guides ci-dessous (celui qui s'applique à la console de votre choix) pour désinstaller Overwatch Beta et empêcher la console avec l'application de jeu principale.

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A. Suppression de la bêta d'Overwatch sur Ps4

Dans le menu principal du tableau de bord de votre PS4, utilisez la manette gauche pour accéder au Bibliothèque entrée, puis appuyez sur X bouton de votre manette pour y accéder.
Accéder au menu Bibliothèque sur votre PS4
Une fois que vous êtes à l'intérieur Bibliothèque menu, sélectionnez Jeux dans le menu du site de gauche, puis passez à la liste des jeux sur la gauche et localisez Overwatch Bêta .
Accéder au menu des jeux
Sélectionnez Overwatch dans la liste des éléments et appuyez sur le Options sur votre manette, puis utilisez le Effacer entrée dans le coin droit de l'écran.
Suppression de la bêta d'Overwatch sur PS4
Lancez Overwatch et voyez si vous rencontrez toujours le Erreur BC - 101 lorsque vous essayez de vous connecter aux serveurs Blizzard.

B. Suppression de la bêta d'Overwatch sur Xbox One

Appuyez sur le bouton Xbox One de votre console pour ouvrir le menu du guide. Une fois que vous êtes à l'intérieur, utilisez-le pour accéder au Mes jeux et applications menu.
Accéder au menu Mes jeux et applications
Une fois que vous êtes à l'intérieur Mes jeux et applications , faites défiler la liste des jeux et recherchez Overwatch Beta. Une fois que vous le voyez, sélectionnez-le et appuyez sur le Début bouton, puis choisissez Gérer le jeu .
Gérer la bêta d'Overwatch
Du Gérer le jeu menu, déplacez-vous vers le volet de droite et sélectionnez Tout désinstaller pour vous assurer de supprimer tout ce qui concerne Overwatch Bêta (jeu de base + compléments et mises à jour).
Une fois la version bêta d'Overwatch désinstallée, lancez à nouveau le jeu normal et voyez si vous rencontrez toujours le BC-101 une fois que vous essayez de vous connecter aux serveurs de Blizzard.

Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.

Méthode 5: transfert des ports utilisés par Overwatch

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous a permis de corriger ce code d'erreur avec Overwatch et que vous vous êtes assuré qu'il n'y a rien de mal avec votre connexion Internet, vous devez commencer le dépannage pour un problème de port.

Gardez à l'esprit qu'Overwatch nécessite une sélection de ports spécifiques (en fonction de la plate-forme) afin de fonctionner de manière fiable. Heureusement, la plupart des routeurs d'aujourd'hui sont parfaitement capables de transmettre automatiquement les ports nécessaires avec une technologie appelée UPnP (Plug and Play universel) .

Cependant, si vous utilisez un modèle de routeur plus ancien qui ne prend pas en charge UPnP, vous devrez faire le sale boulot vous-même et transférer les ports manuellement.

Si vous possédez un routeur prenant en charge UPnP, suivez le premier guide (A) pour activer UPnP et faciliter la redirection de port automatisée. Si vous utilisez un routeur plus ancien qui ne prend pas en charge UPnP, suivez le deuxième guide (B) pour transférer manuellement les ports requis:

A. Activer UPnP à partir des paramètres du routeur

Accédez aux paramètres de votre routeur en tapant l'adresse IP dans la barre de navigation du navigateur (en haut). Entrez l'une des adresses suivantes et appuyez sur Entrer pour accéder à vos autres paramètres:
```
 192.168.0.1   192.168.1.1 
```
Accéder aux paramètres de votre routeur
Remarque: Si aucune de ces deux adresses ne fonctionne, recherchez en ligne les étapes spécifiques d'accès à votre routeur en fonction de votre modèle et du fabricant de votre routeur.
Une fois que vous arrivez enfin à l'écran de connexion de votre routeur, entrez vos informations de connexion. Si vous n’avez pas changé les informations d’identification par défaut, utilisez les valeurs par défaut basées sur les fabricants de votre routeur. Dans la plupart des cas, l'utilisateur est admin et le mot de passe est 1234.
Remarque: Si ces informations d'identification ne fonctionnent pas, recherchez en ligne les informations d'identification spécifiques en fonction de votre modèle de routeur.
Une fois que vous avez enfin accès aux paramètres de votre routeur, recherchez le Avancée ( Transfert NAT ) et recherchez le UPnP option. Lorsque vous le voyez, assurez-vous qu'il est activé.
Activer UPnP à partir des paramètres de votre routeur
Après avoir finalement réussi à activer UPnP , redémarrez votre routeur et la console qui affiche actuellement le BC-101 code d'erreur et voir si le problème est résolu. Remarque: Gardez à l'esprit que le menu exact et les instructions que vous devrez suivre seront différents selon le fabricant de votre routeur (les étapes ci-dessus ont été effectuées sur un routeur TP-Link). Si les menus que vous voyez sont très différents, recherchez en ligne des étapes spécifiques pour activer UPnP.

B. Transfert des ports Overwatch à partir des paramètres du routeur

Suivez les étapes 1 et 2 du guide ci-dessus pour accéder aux paramètres de votre routeur.
Une fois que vous êtes dans le menu des paramètres de votre routeur, développez le Avancée menu , puis recherchez une option nommée Transfert NAT ou Redirection de port . Une fois que vous avez finalement réussi à localiser le menu qui vous permet de transférer les ports manuellement, commencez à ajouter ceux dont Overwatch a besoin (en fonction de la console que vous utilisez):
```
 Overwatch - Playstation 4 TCP: 1935, 3478-3480 UDP: 3074, 3478-3479 Overwatch - Xbox One TCP: 3074 UDP: 88, 500, 3074, 3544, 4500
```
Une fois que vous avez réussi à transférer les ports requis, redémarrez votre routeur et votre console et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si les ports requis ont déjà été transférés ou que vous les avez simplement transférés mais que cela n'a eu aucun effet (voir toujours le Erreur BC - 101 ), passez au correctif final ci-dessous.

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Méthode 6: Réinitialisation d'usine

Si aucun des correctifs potentiels ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est très probable que vous soyez confronté à un problème de corruption locale lié d'une manière ou d'une autre aux fichiers système de votre console. Dans ce cas, ce problème ne disparaîtra pas de manière classique avec une procédure de cyclage de puissance.

Et puisque vous avez déjà essayé de réinstaller le jeu, votre meilleure chance de résoudre ce problème est de réinitialiser chaque fichier du système d'exploitation et de vous assurer qu'aucun fichier corrompu ne contribue réellement à l'apparition du Erreur BC - 101.

Remarque: Avant de commencer ce processus, gardez à l'esprit que cette opération réinitialisera finalement votre console à un état d'usine. Cela signifie que tout ce qui n’est pas sauvegardé sera supprimé. C’est pourquoi il est important de vous assurer que vous sauvegardez vos sauvegardes sur le cloud de Sony ou sur une clé USB.

Si vous souhaitez poursuivre le processus de réinitialisation d'usine, suivez l'un des guides ci-dessous pour lancer une réinitialisation d'usine sur votre console:

A. Réinitialisation d'usine de la PS4

Dans le menu principal de votre Ps4, naviguez dans le menu horizontal en haut, puis accédez au Réglages menu.
Une fois que vous êtes dans le menu Paramètres, faites défiler jusqu'au menu Initialisation et accédez-y avec le bouton X.
À l'intérieur de Initialisation menu, sélectionnez Initialiser PS4 et appuyez à nouveau sur X pour démarrer cette procédure.
Réinitialisation d'usine de votre PS4
À l'écran suivant, sélectionnez Plein pour vous assurer que vous optez pour la procédure d’initialisation en cercle complet.
Effectuer un essuyage complet
Il vous sera demandé de confirmer, et après cela, une barre de progression vous sera présentée. Gardez à l'esprit que selon que vous utilisez un disque dur ou un SSD et de sa taille, cette opération peut durer 1 heure ou plus.
Une fois la procédure d’initialisation terminée, suivez les instructions à l’écran pour réinstaller et retélécharger les parties sauvegardées dans le cloud de Sony et mettre à jour le micrologiciel de votre système avec la dernière version afin de pouvoir vous connecter.
Lancez à nouveau Overwatch et voyez si le problème est maintenant résolu.

B. Réinitialisation d'usine de la Xbox One

Dans le menu principal du tableau de bord de votre console Xbox One, appuyez une fois sur le bouton Xbox pour ouvrir le menu du guide. Une fois à l'intérieur, utilisez-le pour naviguer vers Tout Réglages et alors Console d'informations .
En cliquant sur «Tous les paramètres»
À l'intérieur de Console d'informations menu, accédez au Réinitialiser la console option dans la partie gauche de l'écran.
Sélectionnez Réinitialiser la console
À l'invite de confirmation, utilisez le Réinitialiser et tout supprimer pour effectuer une réinitialisation d'usine complète.
Réinitialiser et tout supprimer
appuie sur le À pour lancer l'opération, puis attendez que le processus se termine et que votre console redémarre.
Ensuite, réinstallez Overwatch avec la dernière mise à jour du micrologiciel et voyez si l'erreur est maintenant résolue.