Correction: l'application Youtube ne se lance pas dans Samsung TV

Samsung propose une excellente gamme de téléviseurs et de panneaux muraux avec des résolutions allant jusqu'à 8k. De nombreuses fonctionnalités «intelligentes» supplémentaires sont également fournies, telles que la connectivité Wifi et Bluetooth. Samsung précharge ses téléviseurs avec de nombreuses plates-formes de streaming vidéo telles que Youtube, Netflix, etc.Cependant, assez récemment, de nombreux rapports indiquent que l'application Youtube ne se lance pas sur le téléviseur et qu'elle reste bloquée sur l'écran argenté à chaque fois lancé.

Téléviseur Samsung

Qu'est-ce qui empêche l'application Youtube de se lancer sur les téléviseurs Samsung?

Après avoir reçu de nombreux rapports de plusieurs utilisateurs, nous avons décidé d'étudier le problème et avons proposé un ensemble de solutions après la mise en œuvre, ce qui a résolu le problème pour la plupart de nos utilisateurs. Nous avons également examiné les raisons pour lesquelles ce problème est déclenché et les avons répertoriées ci-dessous.

• Cache: Le cache est stocké par les applications pour réduire les temps de chargement et offrir une expérience plus fluide. Ceci est réalisé en enregistrant certaines configurations de lancement sur le stockage de l'appareil et l'application utilise ces configurations pour se lancer au lieu d'en former de nouvelles à chaque lancement de l'application. Cependant, au fil du temps, ces configurations peuvent être corrompues et provoquer des interférences avec des fonctionnalités et des applications système importantes, dont l'application youtube.
• Bug général: De nombreux rapports ont fait état de l'incapacité du téléviseur à lancer correctement certaines applications. Ce problème est parfois résolu en essayant de charger à nouveau l'application sur l'écran gris.
• Licence: Dans certains cas, certains modèles de la gamme de téléviseurs intelligents de Samsung peuvent ne pas être autorisés à exécuter Youtube. Tout d'abord, vérifiez que votre modèle de téléviseur est réellement capable et autorisé à exécuter Youtube.

Maintenant que vous avez une compréhension de base de la nature du problème, nous allons passer aux solutions. Assurez-vous de mettre en œuvre ces solutions dans l'ordre spécifique dans lequel elles sont répertoriées.

Solution 1: relancer l'application

Il y a un bug avec le Téléviseur Samsung où il ne charge parfois pas correctement un ap. Par conséquent, dans cette étape, nous forcerons le téléviseur à essayer de recharger l'application pendant qu'elle est sur l'écran gris. Pour ça:

1. Saisir votre la télé éloigné et lancez le Youtube App.
2. Si l'application accède au ' Gris Écran ”Maintenez la touche“ retour ”Et il vous mènera au Samsung Smart HUB.

   Le bouton de retour de la télécommande

   
   
   
3. Choisissez à nouveau l'application Youtube pour la relancer.
4. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 2: réinitialiser le cache

Il est possible que certaines données «mises en cache» interfèrent avec des fonctions système importantes et empêchent l'application de se lancer, par conséquent, à cette étape, nous réinitialiserons le cache en mettant complètement le téléviseur sous tension. Pour ça:

1. Tour à la télé et débrancher il directement du mur.

   Débrancher le téléviseur de l'alimentation

2. presse et tenir la ' Puissance ”Sur le téléviseur pendant au moins“ 30 ”secondes.
3. Prise de courant le pouvoir de retour et vérifier pour voir si le problème persiste.

   Rebrancher l'alimentation

Solution 3: réinitialiser le téléviseur aux paramètres par défaut

Dans certains cas, le téléviseur peut ne pas fonctionner tant qu'il n'a pas été réinitialisé aux paramètres par défaut du fabricant. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons le téléviseur à ses paramètres d'usine pour tenter de résoudre ce problème particulier. Pour ça:

1. appuie sur le 'Menu' bouton de la télécommande.
2. Cliquer sur 'Réglages' puis sélectionnez 'Soutien'.

   En cliquant sur le bouton «Support»

3. Sélectionnez le «Autodiagnostic» puis mettez en surbrillance et cliquez sur le 'Réinitialiser' bouton.

   Sélection de l'option d'autodiagnostic

   nous n'avons pas pu mettre à jour la partition réservée au système
4. Après avoir sélectionné la réinitialisation, il vous sera demandé un code PIN. La broche par défaut doit être '0000' sauf si vous l'avez modifié manuellement.
5. Entrez le code PIN pour confirmer le processus, puis suivez les invites à l'écran pour réinitialiser le téléviseur avec succès.
6. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste.

Solution 4: réinstallez YouTube

Dans certains cas, le problème peut être résolu en réinstallant complètement Youtube. Par conséquent, dans cette étape, nous allons d'abord désinstaller Youtube de notre téléviseur, puis l'installer à nouveau pour résoudre ce problème. Pour ça:

1. Aller vers 'Applications' sur votre Smart TV et sélectionnez 'Réglages' dans le coin supérieur droit.

   Sélection de «Paramètres» en haut à droite

2. Cliquer sur 'Youtube' puis sélectionnez «Réinstaller».
3. Attendez que le téléviseur réinstalle l'application et vérifiez si le problème persiste.

Solution 5: correction du temps

Dans certains cas, l'heure peut ne pas être définie correctement en raison de laquelle cette erreur est déclenchée. Par conséquent, il est recommandé de corriger l'heure sur votre téléviseur et de vérifier si cela résout le problème. Pour ça:

1. Aller vers 'Réglages' puis cliquez sur 'Système'.

   En cliquant sur «Système»

2. Sélectionner 'Minuteur' puis cliquez sur 'L'horloge'.
3. Vérifiez si votre heure est correctement réglée.
4. Après avoir corrigé l'heure, vérifiez si le problème persiste.

Remarque: Si le problème n'est toujours pas résolu, essayez de mettre à jour le firmware de votre appareil et vérifiez si cela résout le problème pour vous. Essayez également de effacer l'histoire et Résultats de recherche de votre compte Youtube et vérifiez si cela résout ce problème. À la fin, déconnectez votre connexion Ethernet et essayez de vous connecter au réseau Wifi.