Windows 8 a introduit une toute nouvelle façon pour les utilisateurs de Windows de se connecter à leurs ordinateurs, et cette méthode nécessite l'utilisation de comptes Microsoft (qui ne sont essentiellement que des adresses e-mail Microsoft) et de leurs mots de passe pour se connecter aux ordinateurs. Les comptes Microsoft sont une option de connexion sur Windows 8.1 et 10 - les deux versions du système d'exploitation Windows qui ont été introduites dans le monde après Windows 8. Cependant, parfois, lors de la connexion à un ordinateur fonctionnant sous Windows 8 ou version ultérieure via un Compte Microsoft et son mot de passe, un utilisateur peut recevoir un message d'erreur indiquant 'Vous ne pouvez pas vous connecter à votre PC pour le moment.' Pour élaborer, l'intégralité du message d'erreur que les utilisateurs concernés par ce problème voient se lit comme suit:
'Vous ne pouvez pas vous connecter à votre PC pour le moment. Accédez à account.live.com pour résoudre le problème ou essayez le dernier mot de passe utilisé sur ce PC. »
Désormais, ce message d'erreur amènerait évidemment un utilisateur concerné à croire qu'il y a été confronté car il a saisi le mauvais mot de passe dans son compte Microsoft une fois de trop. Cependant, ce n'est pas le cas car ce message d'erreur affecte Windows 8, 8.1 et 10 et peut être déclenché par tout, de l'utilisateur entrant le mauvais mot de passe à son compte Microsoft ou un bug assez courant qui donne naissance à ce message d'erreur.
Heureusement, ce problème peut être résolu. Mais, avant de passer à essayer et à résoudre ce problème, assurez-vous d'éliminer les coupables habituels derrière ce problème en essayant de saisir le mot de passe correct pour votre compte Microsoft plusieurs fois, en vous assurant que le verrouillage des majuscules est désactivé et, si le mot de passe comprend des chiffres et que vous utilisez le clavier numérique pour saisir ces chiffres, le Verr Num est sur.
Si vous avez exclu tous les suspects habituels et que vous êtes toujours confronté à ce problème, voici les deux méthodes les plus efficaces qui peuvent être utilisées pour le résoudre:
Solution 1: redémarrez votre ordinateur et attendez 10 à 20 secondes avant de vous connecter
Une théorie dominante sur la cause de ce problème est que le mot de passe d'un utilisateur affecté est enregistré de manière incorrecte ou incomplète. Cela peut, dans de nombreux cas, être à l'origine de ce problème, en particulier lorsque l'utilisateur concerné dispose d'un clavier sans fil. Un clavier sans fil peut prendre quelques bonnes secondes pour établir une connexion fiable à un ordinateur une fois qu'il démarre, c'est pourquoi votre mot de passe peut être enregistré de manière incomplète ou incorrecte si vous commencez à le saisir dès que votre ordinateur démarre.
Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, il vous suffit de redémarrer votre ordinateur et attendez 10 à 20 secondes après son démarrage avant d'essayer de vous y connecter via votre compte Microsoft en saisissant le mot de passe de votre compte Microsoft. Ou mieux encore, utilisez le Sur le clavier de l'écran (qui peut être lancé en cliquant sur Facilité d'accés > Sur le clavier de l'écran sur l'écran de connexion) pour taper le mot de passe de votre compte Microsoft, juste pour être certain que ce problème n'est pas causé par un problème de clavier.
Solution 2: réinitialisez le mot de passe de votre compte Microsoft
Si rien d'autre ne semble fonctionner, il n'est pas nécessaire de réinstaller Windows sur votre ordinateur (cela devrait être votre dernier recours) car il y a de très bonnes chances que vous puissiez résoudre ce problème en réinitialisant le mot de passe de votre compte Microsoft en utilisant un autre ordinateur, puis connectez-vous à l'ordinateur affecté par ce problème avec votre nouveau mot de passe, comme la plupart des autres utilisateurs qui ont été dans la même situation que vous en ce moment. Si vous souhaitez utiliser cette solution pour résoudre ce problème, vous devez:
Aller ici sur un autre ordinateur, un ordinateur auquel vous pouvez vous connecter et utiliser avec succès.
Sélectionner j'ai oublié mon mot de passe et cliquez sur Prochain .
Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone associé à votre compte Microsoft dans le Email ou téléphone sur la page suivante, saisissez le Captcha en dessous et cliquez sur Prochain .
Sélectionnez le moyen par lequel vous souhaitez obtenir le code de sécurité que vous pouvez utiliser pour réinitialiser le mot de passe de votre compte Microsoft (cela peut aller d'un e-mail à l'adresse e-mail de récupération de votre compte en passant par un SMS / appel au numéro de téléphone associé à votre compte ), vérifiez le support si le vôtre (si nécessaire), et cliquez sur Envoyer le code .
Entrez le code de réinitialisation du mot de passe que vous recevez dans le Code champ sur l'écran suivant, puis cliquez sur Prochain .
Tapez votre nouveau mot de passe dans les deux champs de l'écran suivant (le mot de passe doit être différent de tous les mots de passe que vous avez utilisés pour le compte Microsoft dans le passé) et cliquez sur Prochain .
L'écran suivant vous informera que le mot de passe de votre compte Microsoft a été modifié. Une fois que vous voyez cet écran, fermez le navigateur et revenez à l'ordinateur affecté par ce problème.
Démarrez l'ordinateur concerné.
Connectez-vous à l'ordinateur via votre compte Microsoft à l'aide du nouveau mot de passe que vous avez défini pour celui-ci, et vous devriez pouvoir vous connecter à l'ordinateur avec succès sans voir aucun message d'erreur.
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