- Redémarrez votre ordinateur en cliquant sur Menu Démarrer >> Icône d'alimentation >> Redémarrez et rouvrez Malwarebytes de la même manière que vous l'avez fait à l'étape 1.
- Accédez à l'onglet Protection dans Paramètres et vérifiez sous la section Protection en temps réel pour la protection Web. Faites glisser le curseur de Désactivé à Activé et vérifiez si le problème est résolu maintenant.
Solution 5: ajoutez les fichiers et dossiers suivants à la liste des exceptions de votre AV
Si vous utilisez Malwarebytes avec tout autre outil antivirus, vous devrez peut-être ajouter les fichiers et dossiers suivants à la liste des exceptions. Malwarebytes se présente souvent comme étant capable de travailler avec n'importe quel outil antivirus mais, malheureusement, ce n'est pas toujours le cas. Après cela, vous pouvez simplement essayer de télécharger la dernière version et l'installer simplement sur votre version actuelle.
- Ouvrez l'interface utilisateur de l'antivirus en double-cliquant sur son icône dans la barre d'état système ou en la recherchant dans le menu Démarrer.
- Le paramètre Exception est situé à différents endroits par rapport aux différents outils antivirus. Il peut souvent être trouvé simplement sans trop de tracas, mais voici quelques guides rapides sur la façon de le trouver dans les outils antivirus les plus populaires:
Kaspersky Internet Security : Accueil >> Paramètres >> Supplémentaire >> Menaces et exclusions >> Exclusions >> Spécifier les applications de confiance >> Ajouter. AVG : Accueil >> Paramètres >> Composants >> Web Shield >> Exceptions. Avast : Accueil >> Paramètres >> Général >> Exclusions.
- Voici une liste de fichiers et de dossiers que vous devrez ajouter aux exceptions:
Des dossiers: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware malwarebytes_assistant.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbam.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MbamPt.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware MBAMService.exe C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware mbamtray.exe C: Program Files Malwarebytes Anti- Malware MBAMWsc.exe C: Windows system32 Drivers farflt.sys C: Windows System32 drivers mbae64.sys C: Windows System32 drivers mbam.sys C: Windows System32 drivers MBAMChameleon.sys C: Windows System32 drivers MBAMSwissArmy.sys C: Windows System32 drivers mwac.sys Dossiers: C: Program Files Malwarebytes Anti-Malware C: ProgramData Malwarebytes MBAMService
Solution 6: redémarrer le service MBAM
Si le fichier MBAMService.exe est corrompu, des erreurs telles que celle dont nous parlons maintenant sont inévitables et vous ne pouvez presque rien faire pour le réparer en plus de réparer le service lui-même. D'autres symptômes lorsque ce fichier est corrompu sont une augmentation de la RAM et une utilisation accrue du processeur.
- Utilisez la combinaison de touches Ctrl + Maj + Echap pour faire apparaître le Gestionnaire des tâches. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Ctrl + Alt + Suppr et sélectionner Gestionnaire de tâches dans le menu. Vous pouvez également le rechercher dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur Plus de détails afin de développer le gestionnaire de tâches et recherchez l'entrée MBAMService.exe affichée sur la liste dans l'onglet Processus du Gestionnaire de tâches. Si vous voyez plusieurs entrées, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Fin de tâche dans le menu contextuel qui apparaît.
- Cliquez sur Oui dans le message qui va s'afficher présentant un avertissement lorsque le processus d'un fichier est sur le point de se terminer.
- Après cela, cliquez sur Nouvelle >> Tâche et tapez 'MBAMService.exe' dans la fenêtre Exécuter une nouvelle tâche qui apparaît.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez continuer sans recevoir la même erreur maintenant.
Solution 7: Restauration du système
Cette méthode ressemble à un dernier recours, mais la restauration de votre ordinateur à un point de restauration juste avant que l'erreur ne commence à se produire sera certainement un processus facile compte tenu du fait que de nombreux points de restauration sont créés automatiquement dès que vous installez quelque chose.
Assurez-vous de restaurer votre ordinateur à un point de restauration avant que l'erreur ne commence à se produire, ce qui ramènera la version d'origine sans erreurs.
Afin de voir comment effectuer cette opération, consultez notre restauration du système sur le sujet.
Solution 8: Exécution en tant qu'administrateur
Dans certains cas, l'Antivirus vous oblige à lui accorder des privilèges administratifs pour effectuer une analyse ou activer le bouclier de protection. Par conséquent, dans cette étape, nous donnerons des privilèges administratifs permanents au logiciel. Pour ça:
- Faites un clic droit sur le principal «Malwarebytes» exécutable et sélectionnez le 'Propriétés' option.
- Clique sur le 'Compatibilité' et sélectionnez l'onglet ' Exécutez ce programme en tant qu'administrateur »Option.
Exécutez ce programme en tant qu'administrateur
- Sélectionnez le 'Appliquer' option et cliquez sur 'D'ACCORD'.
- Vérifiez si le problème persiste.
Solution 9: mise à niveau sur place
Dans certains cas, la base de données de Malwarebytes peut avoir été corrompue, car elle ne peut pas détecter et mettre en œuvre correctement ses configurations et la protection en temps réel est désactivée. Par conséquent, au cours de cette étape, nous effectuerons une mise à niveau sur place du logiciel pour le faire fonctionner correctement. Pour ça:
- Téléchargez le programme d'installation depuis ici .
- Attendez qu'il se télécharge et exécutez l'exécutable une fois le téléchargement terminé.
- Suivre les instructions à l'écran sans désinstaller l'instance précédente de Malwarebytes et effectuer une mise à niveau.
- Vérifiez si le problème persiste.
Remarque: Assurez-vous de n'activer qu'un maximum de 5 installations, car il ne s'activera pas plus que cela.
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