Microsoft a travaillé très dur sur Windows Defender pour transformer l'application de sécurité informatique que la plupart des utilisateurs ont abandonnée pour des alternatives tierces sur les anciennes versions de Windows en la première ligne de défense contre les virus, les logiciels malveillants et autres menaces externes pour tous les ordinateurs Windows 10. Cependant, il semble que Microsoft n’a pas suffisamment travaillé sur Windows Defender car le programme de sécurité par défaut de Windows 10 présente un nombre important de défauts et est susceptible de rencontrer un large éventail de problèmes différents. Un problème largement non documenté auquel les utilisateurs de Windows Defender sont susceptibles sous Windows 10 est celui où les utilisateurs concernés reçoivent un message d'erreur contenant le code d'erreur 0x80070015 lorsqu'ils tentent d'exécuter une analyse personnalisée de leur ordinateur via Windows Defender.
Les utilisateurs concernés par ce problème ont également signalé que Windows Defender se bloque spontanément dès qu'une analyse hors ligne qu'ils lancent se termine. Windows Defender est la seule défense intégrée de Windows 10 contre toutes sortes de menaces externes et d'envahisseurs, et c'est précisément pourquoi ne pas pouvoir utiliser Windows Defender pour analyser votre ordinateur est un problème assez important (mais heureusement réparable). Voici les solutions les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre ce problème:
Solution 1: désactivez ou désinstallez tous les programmes de sécurité tiers
Les applications antivirus, antimalwares et pare-feu tiers peuvent souvent interférer avec leurs homologues intégrés sur un ordinateur - dans ce cas, il s'agit de Windows Defender. Si un programme de sécurité tiers vous fait voir le code d'erreur 0x80070015 chaque fois que vous essayez d'exécuter une analyse personnalisée sur votre ordinateur à l'aide de Windows Defender, désactivez simplement (ou mieux encore, désinstallez) tous les programmes de sécurité tiers que vous avez sur ton ordinateur. Une fois terminé, essayez d'exécuter une analyse personnalisée via Windows Defender et voyez si le problème a été résolu ou non. Si vous souhaitez désinstaller un programme de sécurité tiers installé sur votre ordinateur mais que vous ne savez pas comment le faire, utilisez ce guide .
Solution 2: mettre à jour les définitions de Windows Defender
Honnêtement, il est assez alarmant de voir combien d'instances de ce problème peuvent être résolues en mettant simplement à jour les définitions de Windows Defender vers leur dernière version. Une mise à jour des définitions en attente peut, dans de nombreux cas, vous amener à voir un message d'erreur contenant le code d'erreur 0x80070015 chaque fois que vous essayez d'exécuter une analyse personnalisée sur Windows Defender. Pour mettre à jour manuellement les définitions de Windows Defender sur un ordinateur Windows 10, vous devez:
- Cliquez sur Début -> type Défendre -> et choisissez Defender (application de bureau) .
- lancement Windows Defender.
- Accédez au Mettre à jour
- Cliquer sur Mettre à jour les définitions .
- Attendez que Windows Defender recherche les mises à jour des définitions. Lorsque et si Windows Defender trouve des mises à jour de définitions qui n’ont pas encore été installées, il commencera à les télécharger et à les installer.
Une fois que vous avez les dernières définitions de Windows Defender, essayez d'exécuter une analyse personnalisée à l'aide du programme et voyez si le problème persiste ou non.
Solution 3: excluez tous les lecteurs vides et / ou inexistants de l'analyse personnalisée
Les utilisateurs touchés par ce problème ont signalé une découverte assez particulière: lorsqu'ils essaient d'exécuter une analyse personnalisée, ils voient des lecteurs vides et / ou inexistants dans la liste des lecteurs à inclure dans l'analyse et si ces lecteurs sont vérifiés (et donc inclus dans l'analyse), ils voient un message d'erreur contenant le code d'erreur 0x80070015 et / ou Windows Defender plante pendant ou après l'analyse. Le consensus est qu'il s'agit d'un bogue, et étrange en plus.
Le fait d'avoir des lecteurs vides et / ou inexistants inclus dans l'analyse personnalisée que vous essayez d'exécuter sur Windows Defender peut vous amener à voir un message d'erreur contenant le code d'erreur 0x80070015. Cela étant le cas, si vous voyez des lecteurs vides et / ou inexistants lorsque vous essayez de configurer une analyse personnalisée, assurez-vous de les décocher et de les exclure de l'analyse, et Windows Defender devrait pouvoir effectuer l'analyse avec succès une fois il a été lancé.
