L'ajout de votre compte Google à votre téléphone Android est un excellent moyen pour que les e-mails associent diverses applications à votre compte Google. Cependant, de nombreux utilisateurs voient le message ' un problème est survenu lors de la communication avec les serveurs Google 'Erreur lors de la tentative d'ajout de leur compte Google à leurs téléphones. Certains utilisateurs voient cette erreur chaque fois qu'ils cliquent sur Ajouter un compte dans les paramètres du téléphone, tandis que d'autres voient ce message après avoir entré tous les détails de leur compte Google. En fin de compte, vous ne pourrez pas ajouter votre compte Google à votre téléphone.
Un problème est survenu lors de la communication avec les serveurs Google
Quelles sont les causes de l'erreur de communication avec les serveurs Google?
Voici la liste des choses qui peuvent causer le problème.
- Vérification en 2 étapes: La vérification en 2 étapes est une fonctionnalité étonnante qui empêche les autres utilisateurs de se connecter à votre compte. Cette fonctionnalité est également connue pour empêcher d'autres appareils / applications d'utiliser votre compte. Cela peut donc causer des problèmes lors de la connexion à l'aide de votre compte. Ceci est également très courant lors de l'ajout de votre compte à d'autres applications comme Outlook, ces applications n'ajoutent pas votre compte tant que vous n'aurez pas ajouté les applications à partir des paramètres de votre compte ou désactivé la validation en deux étapes. Donc, la solution habituelle pour cela est de désactiver la vérification en 2 étapes.
- Cache corrompu: Les fichiers temporaires / cache sont stockés sur votre appareil pour que les applications fonctionnent plus rapidement. Ces fichiers peuvent être corrompus et, par conséquent, entraîner un dysfonctionnement d'autres fonctionnalités / applications. Cette erreur peut être causée par la même chose et la solution habituelle consiste simplement à vider le cache des applications.
- Fichier d'hôtes: Des fichiers d'hôtes sont présents sur votre système et contiennent des informations de configuration de téléphone portable d'importation. Ce problème peut être causé par le contenu de ces fichiers. La modification du contenu du fichier Hosts résoudra probablement le problème dans ce cas.
Remarque
Avant d'effectuer les étapes indiquées dans les méthodes répertoriées ci-dessous, essayez d'abord de redémarrer votre téléphone pour voir si cela résout le problème ou non. Parfois, il n'y a pas de problème et nos appareils / logiciels se comportent mal pour des raisons inconnues et un redémarrage résout ce type de problèmes.
Vous devez également essayer de supprimer les comptes Google précédemment ajoutés de la liste des comptes et réessayer. Tout ce que tu as à faire est d'aller à Paramètres> Sélectionnez un compte Google> Cliquez sur les 3 points> Supprimer le compte . Effectuez cette opération pour tous les comptes Google précédemment ajoutés et ajoutez à nouveau le compte.
Méthode 1: désactiver l'authentification en deux étapes et vider le cache
Parfois, le processus d'authentification en deux étapes peut interférer avec la connexion de votre compte Google ou il peut s'agir du cache corrompu de votre gestionnaire de compte Google (et de diverses autres applications). La désactivation du processus de vérification en 2 étapes et la suppression du cache de certaines applications ont aidé à résoudre le problème pour de nombreux utilisateurs. Alors, suivez les étapes ci-dessous pour effectuer toutes ces tâches
Remarque: vous pouvez également désactiver la vérification en 2 étapes à partir du navigateur de votre téléphone, mais nous vous donnerons les étapes pour le navigateur PC. Les étapes doivent cependant être les mêmes pour les deux appareils.
- Ouvrez votre navigateur et tapez avec dans la barre d'adresse. presse Entrer
- se connecter à ton Compte google
- Cliquez sur votre image de profil du coin supérieur droit
- Sélectionner Compte google
Cliquez sur votre photo de profil Gmail et sélectionnez votre compte Google
- Sélectionner Sécurité
Cliquez sur Sécurité pour ouvrir les options de sécurité de Gmail
- Faites défiler vers le bas et sélectionnez le Vérification en 2 étapes
Sélectionnez Vérification en 2 étapes pour ouvrir les paramètres de vérification en 2 étapes
- se connecter encore
- Cliquez sur Éteindre
Cliquez sur Désactiver pour désactiver la vérification en deux étapes
- Maintenant, nous allons vider le cache de diverses applications. Accédez à votre téléphone Android et ouvrir Réglages
Cliquez sur Paramètres pour ouvrir les paramètres
- Si votre compte Google est déjà ajouté à votre téléphone, sélectionnez Compte et supprimer votre compte Google de la liste. Sinon, ignorez cette étape.
- Sélectionner applications (ou Gestionnaire d'applications)
Cliquez sur Applications dans le menu Paramètres
- Localiser Gestionnaire de compte Google dans la liste des applications. Remarque: Sur certains téléphones, vous devrez peut-être faire glisser votre doigt vers la droite pour modifier les onglets. Si tel est le cas, assurez-vous d’être dans l’onglet Tous. En effet, certains téléphones classent vos applications en fonction de leur statut, par exemple. en cours d'exécution, carte SD, etc. Ainsi, le gestionnaire de compte Google peut ne pas apparaître dans la liste des applications en cours d'exécution s'il n'est pas en cours d'exécution pour le moment. Vous devez donc consulter la liste de toutes les applications.
Cliquez sur Gestionnaire de compte Google pour ouvrir le gestionnaire de compte Google
- Une fois que vous avez ouvert le gestionnaire de compte Google, sélectionnez Effacer les données
- Sélectionner Vider le cache
Cliquez sur Effacer le cache pour vider le cache du gestionnaire de compte Google
- Répétez le dernier 3 étapes pour Google Play Store , Services Google Play , et Services Framework Google. Ne vous inquiétez pas si vous ne trouvez pas le cadre des services Google, certains téléphones ne l'ont pas.
Une fois terminé, retournez à la page principale des paramètres et essayez à nouveau d'ajouter le compte. Vous devriez pouvoir ajouter votre compte et l'utiliser sans aucun problème.
Méthode 2: réinstaller les services Google Play
Parfois, le problème peut provenir de l'application de service Google Play. Ces services sont parfois corrompus et tout ce que vous avez à faire est de les réinstaller.
- Aller à Réglages
Cliquez sur Paramètres pour ouvrir les paramètres
- Sélectionner Sécurité
Cliquez sur Sécurité
- Activer Sources inconnues . Cela vous permettra d'installer des applications provenant de sources inconnues. Étant donné que les fichiers apkmirror sont considérés comme des sources inconnues, nous devons activer cette option si nous devons installer l'apk téléchargé à partir de ce site Web.
Activer l'option de sources inconnues
- Maintenant, ouvrez Google (ou tout autre navigateur depuis votre téléphone)
- Type apkmirror. avec dans l'adresse et appuyez sur Entrer ou aller
- Clique le Icône de recherche et tapez Services Google Play
Tapez apkmirror.com dans le navigateur et appuyez sur Entrée. Ensuite, recherchez les services Google Play
- Clique le meilleur résultat dans la liste des résultats. Les meilleurs sont les derniers et vous voulez la dernière version des services Google Play
Sélectionnez le meilleur résultat des services Google Play
- Télécharger le fichier de service Google Play approprié (pour votre version Android et votre téléphone spécifiques). Si vous ne savez pas quelle version convient à votre appareil, suivez les instructions données sur la page de téléchargement. Il devrait y avoir des instructions détaillées sur la page de téléchargement.
Téléchargez les services Google Play
- Une fois le fichier téléchargé et installé, accédez à Réglages et sélectionnez Comptes . Ajoutez votre Compte google
Vous devriez pouvoir ajouter votre compte et vous connecter sans aucun problème.
Méthode 3: mettre à jour les fichiers hôtes (uniquement pour les téléphones rootés)
Remarque: Si vous ne savez pas ce qu'est un téléphone rooté ou si vous ne savez pas si votre téléphone est rooté ou non, ignorez cette méthode. C'est une technique avancée.
- Aller à Réglages
Cliquez sur Paramètres pour ouvrir les paramètres
- Sélectionner Sécurité
Cliquez sur Sécurité
- Activer Sources inconnues . Cela vous permettra d'installer des applications provenant de sources inconnues. Étant donné que les fichiers apkmirror sont considérés comme des sources inconnues, nous devons activer cette option si nous devons installer l'apk téléchargé à partir de ce site Web.
Activer l'option de sources inconnues
- Maintenant, ouvrez Google (ou tout autre navigateur depuis votre téléphone)
- Type apkmirror.com dans l'adresse et appuyez sur Entrer ou aller
- Clique le Icône de recherche et tapez Explorateur de fichiers ES
- Clique le meilleur résultat dans la liste des résultats. Les meilleurs sont les derniers et vous voulez la dernière version d'ES File Explorer
- Télécharger la dernière version appropriée du Explorateur de fichiers ES et installez-le
- Maintenant, ouvrir ES File Explorer
Cliquez sur ES File Explorer pour ouvrir ES File Explorer
- Clique le 3 barres depuis le coin supérieur gauche
Cliquez sur 3 barres pour ouvrir les options de l'explorateur de fichiers ES
- Sélectionner Outils
Cliquez sur Outils pour ouvrir les options d'outils
- Activer l'explorateur racine . Cliquez sur Autoriser si le système vous demande de confirmer
Basculer sur l'explorateur racine
- Cliquez sur Local
- Sélectionner Dispositif . Vous devriez pouvoir voir plusieurs dossiers dans le volet droit
Cliquez sur Appareils pour ouvrir les appareils
- Sélectionner Système puis ouvrez etc dossier
Accédez au répertoire système / etc en cliquant sur le dossier système, puis en cliquant sur le dossier etc
- Cliquez sur Hôtes fichier et sélectionnez Texte à partir du dialogue qui demande comment ouvrir ce fichier. Vous devez ouvrir ce fichier en tant que fichier texte. Sélectionner Éditeur de notes ES lorsque l'invite vous demande de sélectionner l'éditeur de notes
Cliquez sur Hôtes pour ouvrir le fichier d'hôtes
- Maintenant, tout supprimer à partir du fichier et tapez 127.0.0.1 localhost dans le fichier Hosts
Supprimer tout du fichier d'hôtes
- Clique le retour et assurez-vous que les modifications sont enregistrées. Vous pouvez cliquer à nouveau sur le fichier hosts et vérifier son contenu juste pour être sûr
Tapez 127.0.0.1 localhost dans le fichier Hosts
- Aller à Réglages et sélectionnez Comptes . Ajoutez votre Compte google
Vous devriez pouvoir ajouter le compte et vous connecter sans aucun problème.
Solution de contournement:
Pour certains utilisateurs, une solution de contournement simple qui peut être appliquée est mentionnée comme suit.
- Connectez votre téléphone mobile à un autre réseau.
- Ajoutez le compte Google que vous souhaitez utiliser.
- Revenez à votre réseau domestique et le compte devrait fonctionner correctement.
