L'utilisateur moyen de Windows 10 peut être confronté à une erreur indiquant «Un problème est survenu. Veuillez réessayer plus tard »lorsqu'ils essaient de créer un nouveau compte d'utilisateur sur leur ordinateur Windows 10 à partir du Panneau de configuration. C'est particulièrement le cas des utilisateurs de Windows 10 qui ont récemment mis à niveau une version précédente de Windows. Le fait est que chaque fois qu'un utilisateur de Windows 10 crée un nouveau compte d'utilisateur, le système d'exploitation tente de se connecter aux serveurs Microsoft car les utilisateurs ne peuvent créer que de nouveaux comptes d'utilisateurs avec des ID Microsoft sur Windows 10 par défaut.
Le ' Un problème est survenu »S'affiche lorsque les tentatives de communication de Windows 10 avec les serveurs Microsoft échouent. Voici quelques-unes des méthodes les plus efficaces pouvant être utilisées pour résoudre ce problème:
Réglez la date, l'heure et le fuseau horaire sur votre ordinateur
Windows 10 peut avoir des difficultés à communiquer avec les serveurs Microsoft car l'heure, les données et / ou le fuseau horaire de votre ordinateur ne sont pas corrects. Si tel est le cas, il suffit de définir l'heure, la date et le fuseau horaire appropriés sur votre ordinateur pour résoudre le problème.
Autorisez votre ordinateur à utiliser SSL et TSL
Dans de nombreux cas, permettre à leur ordinateur d'utiliser les protocoles SSL et TSL a permis à leur système d'exploitation de se connecter à Internet ou, plus précisément, aux serveurs Microsoft et par conséquent a éliminé l'erreur «Quelque chose s'est mal passé» pour de nombreux utilisateurs de Windows 10.
Ouvrez le Panneau de configuration . Aller vers options Internet . Cliquez sur et dirigez-vous vers le Avancée, Faites défiler jusqu'au bas de la liste de contrôle. Cochez les cases à côté du Utilisez SSL 2.0 , Utilisez SSL 3.0 , Utilisez TSL 1.0 , Utilisez TSL 1.1 et Utilisez TSL 1.2
Cliquer sur Appliquer , puis cliquez sur D'accord .
Essayez de créer un nouveau compte utilisateur après avoir mis en œuvre ces modifications et vous ne devriez plus recevoir le message d'erreur «Une erreur s'est produite».
Créez un nouveau compte utilisateur via l'invite de commande
Bien que la création d'un nouveau compte utilisateur via l'invite de commande ne résout pas réellement l'erreur «Quelque chose s'est mal passée» lors de la création d'un nouveau compte utilisateur, elle permettra cependant à l'utilisateur de créer avec succès un nouveau compte utilisateur qui, contrairement à l'ancien, ne souffrira pas du problème «Un problème est survenu».
Ouvrez le Le menu Démarrer . Type cmd dans la barre de recherche, faites un clic droit sur le programme nommé Invite de commandes qui apparaît et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Tapez la commande net user (nom de compte souhaité) (mot de passe de compte souhaité) / ajouter .
appuie sur le Entrer. Ensuite, pour transformer le compte nouvellement créé en administrateur, tapez la commande administrateurs de groupe local net (nom du compte nouvellement créé) / ajouter .
appuie sur le Entrer. Dès que la dernière commande est exécutée, un nouveau compte Administrateur aura été créé sur votre ordinateur Windows 10, et ce compte utilisateur ne sera pas affecté par le problème «Quelque chose s'est mal passé» que le compte que vous utilisiez précédemment était.
Méthode suggérée par l'utilisateur
Cette méthode est suggérée par Ahmad Barakat dans la section commentaires. La raison pour lui était qu'il y avait une autre configuration de compte en tant que compte Microsoft, ce compte a été créé automatiquement après la mise à niveau vers Windows 10 !! et l'a empêché de se connecter avec son profil d'utilisateur. Alors il a fait ceci -> 'Allez dans les comptes utilisateurs> Gérer les autres comptes> trouvez ce compte et supprimez-le'
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