Correction: un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération

De nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes en essayant de créer un lecteur de récupération avec des fichiers système. Apparemment, pour certains utilisateurs, le processus se termine avant que la sauvegarde ne soit terminée par le 'Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération' Erreur. Comme vous pouvez le constater, le message d’erreur est très ambigu et ne nous aide pas vraiment à identifier le problème.

Nous ne pouvons pas créer le lecteur de récupération
Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération

Quelle est la cause de l'erreur «Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération»?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs. D'après ce que nous avons rassemblé, il existe plusieurs scénarios assez courants qui déclencheront ce message d'erreur particulier:

• La clé USB utilisée dans la procédure de récupération contient des secteurs défectueux - C'est la raison la plus courante pour laquelle cette erreur se produit. Il s'avère que si vous essayez de créer un lecteur de récupération à partir d'un lecteur flash, vous devrez vous assurer qu'il ne contient pas de secteurs défectueux.
• Certains services Microsoft Office interfèrent avec le processus de récupération - Plusieurs utilisateurs ont réussi à créer les lecteurs de récupération sans problème après avoir désactivé 3 processus utilisés par Microsoft Word et Microsoft Excel.
• Problème de l'assistant du lecteur de récupération - Le problème peut également survenir en raison d'un problème persistant depuis Windows 7. Il peut être contourné en suivant un ensemble d'instructions (méthode 3).
• Corruption des fichiers système - Le problème peut également survenir si l'assistant tente de sauvegarder certains fichiers corrompus. Ce scénario peut généralement être résolu par une analyse SFC ou une installation de réparation (ou une installation propre).

Si vous avez du mal à résoudre ce problème particulier, cet article vous fournira une liste des étapes de dépannage vérifiées. Ci-dessous, vous trouverez une sélection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Pour de meilleurs résultats, suivez les stratégies de réparation dans l'ordre dans lequel elles sont présentées jusqu'à ce que vous trouviez un correctif qui parvient à résoudre l'erreur dans votre situation.

Méthode 1: formatage du lecteur flash

Certains utilisateurs rencontrant le 'Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération' erreur ont réussi à résoudre le problème en effectuant un Plein formater sur la clé USB avant de démarrer RecoveryDrive.exe .

En fait, seul un format complet est confirmé pour résoudre le problème, car de nombreux utilisateurs ont signalé qu'un rapide (rapide) ne faisait aucune différence. Voici un guide rapide sur le formatage complet de votre lecteur flash:

1. Branchez votre lecteur flash et ouvrez l'Explorateur de fichiers.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le lecteur flash que vous prévoyez d'utiliser comme lecteur de récupération et choisissez Format…
3. Préservez la même chose Système de fichiers et La taille de l'unité d'allocation , mais assurez-vous de décocher la case associée à Formatage rapide.
4. Cliquez sur Début et attendez que le processus se termine avec succès.
5. Appuyez sur Oui pour confirmer le formatage du lecteur flash.
6. Une fois le formatage terminé, ouvrez RecoveryDrive.exe à nouveau et voyez si vous pouvez créer le lecteur de récupération sans rencontrer le «Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération».

Formatage du lecteur flash impliqué dans la tentative de récupération

Si cette méthode n'a pas été utile dans votre scénario particulier, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: désactiver 3 services liés à Microsoft Office

D'autres utilisateurs ont réussi à résoudre le problème en désactivant une série de services liés à Microsoft Word et Microsoft Excel. Bien qu’il n’y ait pas d’explication officielle de l’efficacité de ce correctif, les utilisateurs pensent qu’il a probablement quelque chose à voir avec une interférence entre le Virtualisation des applications processus et Clichés instantanés de volume .

Voici les processus qui pourraient être impliqués dans l'ingérence présumée:

• Gestionnaire de virtualisation client (cvhsvc)
• Agent du service de virtualisation d'applications (sftvsa)
• Client de virtualisation d'application (sftlist)

Certains utilisateurs rencontrant le même problème ont réussi à résoudre le problème en utilisant l'écran de configuration du système pour empêcher le démarrage de ces 3 processus au prochain démarrage du système. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez ' msconfig »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Configuration du système la fenêtre.

   Boîte de dialogue Exécuter: msconfig

2. Dans la fenêtre de configuration du système, cliquez sur l'onglet Services. Ensuite, décochez la case Un service boîtes associées à Client de virtualisation d'application , Agent du service de virtualisation d'applications et Gestionnaire de virtualisation client . Une fois les services désactivés, cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

   Désactivez les trois services et appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications

3. Redémarrez votre ordinateur et attendez que le prochain démarrage soit terminé. Une fois que c'est fait, ouvrez RecoveryDrive.exe et essayez de créer à nouveau le lecteur de récupération. Vous ne devriez plus rencontrer le 'Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération' Erreur.
4. Si cette méthode a réussi, revenez à la Configuration du système (en utilisant l'étape 1) et réactivez les processus que nous avons précédemment désactivés.

Si cette méthode n'a pas été efficace, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Utilisation de l'astuce en deux étapes

Cela peut sembler une astuce étrange, mais de nombreux utilisateurs ont réussi à terminer la création du lecteur de récupération en exécutant l'utilitaire RecoveryDrive.exe en deux étapes sans quitter le programme.

Il n’explique pas pourquoi cela fonctionne, mais les utilisateurs pensent que cela permet de contourner un problème Microsoft qui n’a pas été résolu pendant quelques années (le problème se produirait également sous Windows 8 et Windows 7.

Pour utiliser l'astuce de récupération en deux étapes, vous devez accéder à la fin de l'assistant du lecteur de récupération (avec la case Sauvegarder les fichiers système dans le lecteur de récupération désactivée) sans cliquer Terminer. Au lieu de cela, vous utiliserez Alt + B pour revenir à la première page à l'écran d'origine, puis répétez le processus avec le Sauvegardez les fichiers système sur le lecteur de récupération case cochée.

Voici un guide étape par étape sur la façon de procéder:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' RecoveryDrive.exe »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Outil Recovery Media Creator .

   Boîte de dialogue Exécuter: RecoveryDrive.exe

2. Dans la première fenêtre de Recovery Drive, décochez la case associée à Sauvegardez les fichiers système sur le lecteur de récupération et cliquez Prochain .

   Décochez la case Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération

3. Sélectionnez le lecteur qui sera utilisé comme lecteur de récupération, puis cliquez sur le bouton Prochain bouton à nouveau.

   Sélectionnez le pilote qui servira de lecteur de récupération et cliquez sur Suivant

4. Dans l'écran suivant, cliquez sur le Créer pour lancer le processus de création du lecteur de récupération.

   Création du lecteur de récupération

5. Quand vous voyez le 'Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération' erreur, ne cliquez pas sur terminer bouton. Au lieu de cela, appuyez sur Alt + B pour revenir progressivement sur les étapes jusqu'à ce que vous arriviez au tout début.

   Appuyez sur Alt + B jusqu'à ce que vous reveniez à l'écran de démarrage

6. Maintenant, assurez-vous que le Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération La case à cocher est activée et recommencez les étapes. Cette fois, vous devriez pouvoir terminer le processus sans rencontrer le 'Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération' erreur à nouveau.

   Assurez-vous que la case à cocher Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération est activée

   Si cette méthode ne vous a pas aidé à créer un lecteur de récupération, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: exécution d'une analyse SFC

Certains utilisateurs ont signalé que le problème avait été entièrement résolu après avoir exécuté une analyse SFC sur leur ordinateur. Pour eux, le lecteur de récupération a commencé à fonctionner normalement après un redémarrage.

Un SFC (vérificateur de fichiers système) scan examinera les fichiers système pour toute corruption et remplacera toutes les occurrences corrompues identifiées par des copies saines stockées localement. Ce processus peut prendre beaucoup de temps (selon la taille de votre disque), alors assurez-vous d'avoir le temps pour cela.

Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer une numérisation SFC sur votre appareil:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une commande Exécuter. Ensuite, saisissez ' cmd »Et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur), cliquez sur Oui pour accorder des privilèges administratifs.

   Exécuter la boîte de dialogue: cmd puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée

2. Dans l'invite de commande élevée, tapez ' courir / scanner »Et appuyez sur Entrer pour lancer le SFC (vérificateur de fichiers système) analyse. Une fois l'analyse lancée, attendez la fin du processus. N'éteignez pas votre ordinateur (ou ne fermez pas la fenêtre CMD) pendant ce temps.

   Exécutez l'analyse SFC et attendez la fin du processus

3. Une fois l'analyse terminée, fermez le CMD élevé et redémarrez votre machine. Au démarrage suivant, vérifiez si le problème a été résolu en tentant de créer à nouveau le lecteur de récupération.

Si la 'Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération' une erreur se produit toujours, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: Effectuer une installation propre ou une installation de réparation

Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans résultat, il est très probable que votre système souffre d'un problème de corruption sous-jacent qui a fini par endommager l'outil Recovery Media Creator.

Plusieurs utilisateurs dans une situation similaire ont signalé que la méthode n'était résolue qu'après avoir effectué une nouvelle installation. Si vous souhaitez suivre cette voie, vous pouvez suivre notre article étape par étape ( ici ).

Mais il existe une option encore meilleure qui vous permettra de réinstaller tous les composants Windows sans avoir à supprimer vos fichiers personnels. Une installation de réparation vous permettra de conserver tous vos fichiers personnels (y compris les images, les applications et les paramètres utilisateur) - seuls les composants Windows seront réinstallés. Vous pouvez effectuer une installation de réparation en suivant ce guide ( ici ).

Remarque: si toutes les options ont échoué pour vous, il est fortement recommandé d'utiliser un lecteur flash plus gros que celui qui est recommandé par l'ordinateur. Un utilisateur a utilisé un lecteur de 32 Go lorsque le système recommandait 16 Go et le problème a été résolu pour eux.