Correction: le partenaire ne s'est pas connecté au routeur dans TeamViewer

Certains utilisateurs de Windows rencontrent le 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' erreur lors de la tentative de connexion à un autre ordinateur via Teamviewer. Avant la tentative, les deux ordinateurs semblent prêts pour la connexion (selon les informations présentées dans l'application Teamviewer).

Pas de lien avec le partenaire!
Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur.

Quelle est la cause de l'erreur «Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur»?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les stratégies de réparation que la plupart des utilisateurs concernés ont déployées pour résoudre ce problème particulier. Sur la base de ce que nous avons rassemblé, il existe plusieurs scénarios assez courants qui déclencheront ce message d'erreur particulier:

• Un (ou les deux) ordinateur n'est pas configuré pour autoriser l'accès complet - La raison la plus fréquente pour laquelle cette erreur se produit est si TeamViewer est configuré pour interdire le contrôle d'accès complet. Cela peut se produire sur un ou les deux ordinateurs concernés. dans ce cas, la solution est d'accéder aux paramètres avancés de TeamViewer et de reconfigurer le logiciel pour autoriser l'accès complet.
• La connexion réseau déclenche l'erreur - Une autre raison assez courante qui déclenchera cette erreur est une incohérence avec la connexion Internet. Cela se produit généralement avec les ordinateurs utilisant un FAI qui accorde des adresses IP dynamiques. Dans ce cas, la solution la plus simple consiste à redémarrer toutes les connexions réseau impliquées.
• L'application Microsoft Store Teamviewer est boguée - Il existe de nombreux rapports d'utilisateurs rencontrant exactement ces problèmes avec la version Microsoft Store de l'application TeamViewer. La grande majorité des utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en installant simplement la version de bureau (classique) de TeamViewer.
• La dernière version de TeamViewer n'est pas prise en charge par un (ou les deux) ordinateur - Dans certains cas, la dernière version de TeamViewer déclenchera ce problème particulier sur les ordinateurs à faibles spécifications. La rétrogradation de la version TeamViewer sur toutes les parties impliquées devrait résoudre le problème dans ce cas.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre le problème 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' erreur, cet article vous fournira plusieurs étapes de dépannage. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisées pour résoudre le problème.

Étant donné que les méthodes sont classées par efficacité et simplicité, nous vous conseillons de les suivre dans l'ordre dans lequel elles sont présentées. L'une d'elles est appelée à résoudre le problème dans votre scénario particulier.

Méthode 1: autoriser un accès complet

Afin de garantir que le client TeamViewer n’est pas interdit de faciliter une connexion entre les deux ordinateurs, vous devez vous assurer que les deux ordinateurs sont configurés pour autoriser Contrôle d'accès . Ce paramètre doit être activé par défaut, mais certaines applications de sécurité tierces peuvent remplacer cette préférence automatiquement.

Voici un petit guide pour vous assurer que Contrôle d'accès est réglé sur Accès total sur les deux ordinateurs concernés:

Remarque: La procédure ci-dessous doit être suivie sur chaque ordinateur impliqué dans l'opération.

1. Ouvrez TeamViewer et cliquez sur le Caractéristiques supplémentaires languette. Ensuite, dans le menu déroulant nouvellement apparu, cliquez sur Options pour afficher le menu des paramètres.
2. Dans le menu d'options TeamViewer, sélectionnez le Avancée onglet dans le menu de gauche.
3. Avec le Avancée onglet sélectionné, allez dans le menu de droite et cliquez sur Montrer les options avancées pour rendre visibles les paramètres masqués.
4. Une fois la Options avancées le menu est visible, faites défiler jusqu'à Paramètres avancés pour les connexions à cet ordinateur et modifiez le menu déroulant associé à Contrôle d'accès à Accès total .
5. Enregistrez les paramètres en cliquant sur le D'accord bouton.
6. Redémarrez Teamviewer sur les deux ordinateurs et voyez si le problème a été résolu.

Activation de l'accès complet dans TeamViewer

Si vous rencontrez toujours le 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' après avoir suivi les étapes ci-dessus sur les deux ordinateurs, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: redémarrage de la connexion réseau sur les deux PC

Comme certains utilisateurs l'ont signalé, le redémarrage de la connexion réseau sur les deux ordinateurs concernés peut suffire à résoudre le problème. 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' Erreur. Il existe des situations confirmées où le partenaire n'était initialement pas prêt pour la connexion et un redémarrage du routeur / modem a résolu le problème.

Alors, avant d'essayer quoi que ce soit d'autre, voyons si une simple actualisation du réseau fera l'affaire. Dans cet esprit, déconnectez votre ordinateur du réseau et demandez à votre partenaire de faire de même. La meilleure approche pour éteindre et rallumer votre routeur / modem, puis attendez que la connexion soit rétablie.

Une fois que la connexion Internet sur les deux ordinateurs a été rétablie, essayez de recréer la connexion TeamViewer et voyez si le même problème persiste.

Si vous voyez toujours le 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: Utilisation de l'application de bureau Teamviewer sur les deux ordinateurs

En fait, ce problème semble être beaucoup plus fréquent lorsque les parties impliquées utilisent toutes les deux l'application Windows App Store. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé que le problème ne se produisait plus s’ils utilisaient l’application de bureau complète téléchargée à partir du site Web de TeamViewer.

L'application Windows Store était boguée depuis le début et les problèmes semblent persister plus de 2 ans après le lancement initial.

Remarque: N'oubliez pas que pour mettre en œuvre cette méthode, vous devrez installer l'application de bureau de Teamviewer sur les deux parties concernées. En d'autres termes, vous devrez suivre les instructions ci-dessous deux fois - une pour chaque ordinateur concerné.

Voici comment installer l'application de bureau TeamViewer:

1. Visitez ce lien ( ici ) et cliquez sur Télécharger TeamViewer bouton pour lancer le téléchargement de l'exécutable d'installation.

   Téléchargement de la version de bureau de TeamViewer

2. Une fois le téléchargement terminé, ouvrez l'exécutable d'installation ( TeamViewer_Setup.exe ) et suivez les invites à l'écran pour terminer l'installation.

   Installation de la version de bureau de TeamViewer sur les deux ordinateurs

3. Lorsque vous y êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
4. Une fois que la version de bureau de TeamViewer est installée sur les deux ordinateurs, redémarrez les deux et voyez si l'erreur persiste lorsque vous essayez de vous connecter une fois le prochain démarrage terminé.

Si vous rencontrez toujours le même 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: rétrograder vers une version précédente

Si vous êtes arrivé jusqu'ici sans résultat, une dernière chose que vous pourriez essayer est de rétrograder la version TeamViewer vers une version précédente plus stable. Mais gardez à l'esprit que vous devrez installer la même version sur les deux ordinateurs.

Plusieurs utilisateurs qui ont du mal à résoudre le même problème ont réussi à contourner le problème en rétrogradant à la version 11. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:

Remarque: Vous devrez suivre les étapes ci-dessous sur les deux ordinateurs.

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' appwiz.cpl »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.

   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

2. À l'intérieur Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées pour localiser TeamViewer installation. Une fois que vous le voyez, faites un clic droit et cliquez sur Désinstaller .

   Désinstaller la version la plus récente de TeamViewer

   Remarque: Assurez-vous que TeamViewer est complètement fermé avant de tenter de désinstaller.

3. Suivez les instructions de l'écran de désinstallation pour vous débarrasser du logiciel, puis redémarrez votre ordinateur.

   Désinstallation de TeamViewer 14

4. Au prochain démarrage du système, visitez ce lien ( ici ), cliquez sur l'onglet Version 11.X, puis cliquez sur T eamViewe r pour télécharger l'exécutable d'installation.

   Téléchargement d'une version précédente de TeamViewer

   skyrim n'a pas pu initialiser le moteur de rendu skse
5. Suivez les instructions d'installation pour installer l'ancienne version sur les deux ordinateurs.
6. Une fois l'installation terminée, redémarrez à nouveau les deux ordinateurs et recréez la connexion. le 'Le partenaire ne s'est pas connecté au routeur' l'erreur ne devrait plus se produire.