Le problème d'absence de son sur Netflix est souvent dû à vos paramètres audio Windows, à vos pilotes ou aux options de volume du lecteur vidéo. Selon certains rapports, les utilisateurs ne peuvent pas obtenir de son lorsqu'ils utilisent l'application Netflix ou le site Web sous Windows 10. Si vous rencontrez un problème similaire, vous pouvez suivre les méthodes de dépannage ci-dessous qui vous aideront à résoudre votre problème.
Netflix
Netflix est l'un des meilleurs fournisseurs de services de médias en ligne avec d'autres sociétés comme Hulu, Amazon Prime Video, etc. Ce problème doit être un excellent exemple car regarder une émission de télévision, un film, etc. sans son, c'est comme regarder une rose sans avoir la capacité de la sentir.
Qu'est-ce qui cause le problème Pas de son sur Netflix sous Windows 10?
Eh bien, peu d'utilisateurs sont confrontés à ce problème, cependant, lorsqu'ils le font, c'est généralement à cause des facteurs suivants:
- Pilotes audio . Dans certains cas, les pilotes audio installés sur votre système peuvent être la partie coupable à cause du problème d'absence de son.
- Autres onglets de votre navigateur . Si la quantité de mémoire requise pour Netflix n'est pas fournie, cela peut provoquer le problème car les ressources sont utilisées par des onglets de navigateur inutilisés.
- Les paramètres audio . Vos paramètres audio peuvent également être à l'origine du problème. Parfois, les paramètres audio du lecteur peuvent être à l'origine du problème, auquel cas vous devrez le modifier.
Avant d'entrer dans les solutions de contournement, assurez-vous que votre Windows est mis à jour et que le volume de votre système ainsi que le volume du lecteur vidéo sont augmentés. Essayez également de regarder un film ou une émission de télévision différent et voyez si vous obtenez du son. En cas d'absence de son, suivez les solutions ci-dessous.
Solution 1: fermez les onglets du navigateur inutilisés
La première chose à faire pour résoudre votre problème est de fermer les autres onglets de votre navigateur qui ne sont pas utilisés. Netflix nécessite une certaine quantité de mémoire pour fonctionner correctement, cependant, si la quantité requise n'est pas fournie, cela causera certains problèmes tels que celui-ci. Par conséquent, avant d’essayer les autres solutions, assurez-vous qu’aucun onglet inutilisé n’est ouvert.
Solution 2: modifiez vos paramètres audio
Vous pouvez essayer de modifier les paramètres audio du lecteur vidéo afin de contourner le problème. C'est en fait assez simple, tout ce que vous avez à faire est:
- Commencez à regarder un film ou une émission de télévision.
- Déplacez votre souris sur l'écran et cliquez sur le Icône de boîte de dialogue à partir des options du lecteur.
Icône de la boîte de dialogue Netflix
- Vérifier si son surround (5.1) est sélectionné. Si c'est le cas, essayez de le remplacer par une option non-5.1.
- Vérifiez si cela résout le problème de son.
Solution 3: modifiez les paramètres de vos enceintes
Vous pouvez également essayer de résoudre votre problème en modifiant les paramètres audio de votre haut-parleur. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:
- En bas à droite de votre barre des tâches, cliquez avec le bouton droit sur le Icône de haut-parleur et sélectionnez « Appareils à playback ' ou ' Du son ».
- Passer au Relecture languette.
- Sélectionnez votre casque ou vos haut-parleurs et cliquez sur Propriétés .
Périphériques audio Windows
- Accédez au Avancée languette.
- En dessous de Format par défaut , sélectionnez 2 canaux, 24 bits, 192000 Hz (qualité studio) de la liste.
Modification des paramètres audio
- Cliquez sur Appliquer puis frappé D'accord .
Solution 4: réinstallez vos pilotes audio
Dans certains scénarios, les pilotes audio installés sur votre machine peuvent être le coupable. Les pilotes peuvent être défectueux ou obsolètes, ce qui provoque le problème. Par conséquent, pour résoudre votre problème, vous devrez réinstaller les pilotes. Voici comment:
- Aller au Le menu Démarrer , tapez Gestionnaire de périphériques et ouvrez-le.
- Élargir le Contrôleurs son, vidéo et jeu Catégorie.
- Faites un clic droit sur votre pilote audio et sélectionnez Désinstaller l'appareil .
Désinstallation du pilote audio
- Redémarrez votre système afin que les pilotes puissent être réinstallés automatiquement.
- Vérifiez si cela résout votre problème.
Solution 5: mettez à jour votre système
Si vous rencontrez toujours le problème d'absence de son, la mise à jour de Windows peut résoudre le problème pour vous. Dans certains cas, certaines mises à jour de Windows provoquent l'apparition de problèmes qui sont ensuite résolus dans les nouvelles mises à jour. Par conséquent, mettez à jour votre système pour voir s'il résout votre problème. Voici comment procéder:
- presse Winkey + I ouvrir Réglages .
- Aller à Mise à jour et sécurité .
- Cliquez sur ' Rechercher des mises à jour ».
Vérification des mises à jour Windows
- Si une mise à jour est trouvée, installez-la.
- Enfin, une fois la mise à jour installée, réessayez Netflix.
