Correction: les haut-parleurs d'ordinateur portable ne fonctionnent pas

La commutation entre la prise audio et les haut-parleurs internes a toujours été transparente. Il vous suffit de brancher une broche jack et les haut-parleurs internes s'éteignent et redirigent le son via la prise audio. Cependant, vous pouvez parfois avoir un problème lorsque l'ordinateur portable ne lit que le son via un casque et que rien ne passe par les haut-parleurs internes, même lorsque la prise audio a été retirée. Cet article vous donnera les raisons pour lesquelles cela se produit et comment vous pouvez dépanner et résoudre le problème.

Pourquoi le son est lu uniquement via le casque / la prise audio

Réduire le problème accélérera la recherche de la solution. Il y a trois raisons pour lesquelles votre prise audio vous donne du son, mais vos haut-parleurs internes ne fonctionnent pas lorsque la prise est retirée.

1. Si vous n'obtenez pas de son sur vos haut-parleurs mais que le son est activé lorsque vous connectez des écouteurs, des écouteurs ou tout autre périphérique audio externe, il se peut qu'il y ait un problème avec les pilotes que vous avez installés. Cependant, cela est moins probable car une partie du mécanisme audio fonctionne bien. Il n'est cependant pas rare d'avoir des pilotes incompatibles qui fonctionnent partiellement. C'est particulièrement le cas lorsque vous effectuez une mise à niveau vers un système d'exploitation plus récent (par exemple, de Windows 7 vers Windows 10). Il est également probable que vous ayez utilisé des pilotes 64 bits sur un ordinateur 32 bits.
2. Si votre problème s'est développé soudainement, il est fort probable que le port de la prise audio fonctionne. Il y a généralement un capteur à mécanisme à ressort sur la prise audio qui détecte quand une prise audio a été insérée et quand aucune n'est présente. Si le capteur ne se réinitialise pas lorsque vous retirez la prise audio, votre ordinateur pense qu'une prise audio est toujours insérée et ne lit aucun son via les haut-parleurs internes. Vous verrez également à partir de votre centre de contrôle du volume que votre ordinateur est bloqué en mode casque comme indiqué ci-dessous (les écouteurs n'apparaissent pas dans Windows 7).
   
3. L'autre raison pour laquelle vous n'obtenez peut-être pas le son de vos haut-parleurs internes est plus électrique. Il est possible que la connexion entre votre carte audio et les haut-parleurs internes ait été interrompue. Les câbles reliant les enceintes peuvent être cassés ou éjectés de leur connecteur en raison d'un impact mécanique. Il est également probable que la carte audio soit partiellement grillée et que la connexion aux haut-parleurs ne peut donc pas être atteinte.

Dépannage du problème

Pour résoudre et affiner le problème, vous pouvez utiliser l'utilitaire de test audio de Windows. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du haut-parleur en bas à droite de la barre des tâches> choisissez «appareils de lecture» choisissez un appareil de lecture, par exemple. les haut-parleurs et double-cliquez dessus. Accédez à l'onglet avancé et jouez le son de test. L'appareil sélectionné doit jouer le son. Étant donné que Windows 7 ne peut pas séparer les écouteurs des haut-parleurs, cette méthode de dépannage peut ne pas fonctionner.

Une autre façon de dépanner votre son consiste à utiliser les tests d'évaluation de pré-démarrage du système (PSA ou ePSA). Il s'agit d'un ensemble de diagnostics basés sur la ROM qui réside dans une puce BIOS sur la carte mère. La fonction audio principale des tests est de vous dire si vos enceintes fonctionnent ou non. Dans le cas où il n'y a pas de son via les haut-parleurs mais il y a du son via la prise casque, vous pouvez utiliser le test pour déterminer si les haut-parleurs sont morts ou non. L'outil de diagnostic peut être disponible sur certains ordinateurs (par exemple, Dell) et peut être absent sur d'autres. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur le F12 au démarrage> Sélectionnez 'Diagnostics' dans le menu de démarrage, appuyez sur la touche Entrée pour que les tests ePSA ou PSA s'ouvrent - cela dépend du modèle de votre ordinateur portable> recherchez un 'Perform Quick Audio Check »en bas à droite de l'écran du menu principal ePSA, appuyez sur le bouton et écoutez les bips sonores des haut-parleurs.

Si aucun son n'est émis dans l'environnement ePSA / PSA, il se peut que vos haut-parleurs soient morts ou que votre carte audio soit grillée. S'il émet un son, le problème est causé par la prise audio ou par de mauvais pilotes. Vous trouverez ci-dessous les solutions au problème que vous pourriez rencontrer.

Méthode 1: déloger le capteur audio bloqué

Si le capteur du port audio est bloqué sur la position «prise audio insérée», le déloger remettra les choses sur la bonne voie. Vous devez cependant faire cela avec soin. Voici quelques-unes des façons de le déloger.

1. Insérez rapidement votre prise audio et retirez-la rapidement.
2. Insérez un Q-Tip (coton-tige d'oreille) dans le port de la prise audio et déplacez-le doucement / agitez-le
3. Insérez un cure-dent / une broche dans le port de la prise audio et déplacez-le / remuez-le doucement. Faites attention de ne pas le casser à l'intérieur du port.

Méthode 2: désinstallez et installez vos pilotes audio

Windows dispose généralement d'un référentiel de pilotes pour les périphériques audio. Si vos pilotes sont à l'origine du problème, les pilotes génériques Windows High Definition Audio fonctionnent généralement. Pour les obtenir, procédez comme suit:

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter
2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques
3. Accédez à la section 'Contrôleurs son, vidéo et jeu' et développez-la
4. Faites un clic droit sur tous vos appareils audio (un par un) et sélectionnez «Désinstaller»
   
5. Cliquez sur 'OK' dans l'avertissement et désinstallez votre appareil
6. Vos pilotes doivent se réinstaller automatiquement. Si ce n'est pas le cas, redémarrez votre PC et ils se réinstalleront au démarrage. Ces pilotes doivent fonctionner correctement avec vos haut-parleurs internes.

Méthode 3: installez les pilotes audio mis à jour pour votre appareil

Si vos pilotes sont obsolètes ou ne sont pas compatibles, il est primordial de trouver les bons pilotes. Vous pouvez le faire de deux manières. La première consiste à mettre à jour vos pilotes à partir du gestionnaire de périphériques et l’autre consiste à télécharger les derniers pilotes à partir du site Web de votre fabricant.

1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter
2. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le gestionnaire de périphériques
   
3. Accédez à la section 'Contrôleurs son, vidéo et jeu' et développez-la
4. Faites un clic droit sur votre périphérique audio et sélectionnez 'Mettre à jour le logiciel du pilote…'
   
5. Cliquez sur «Rechercher automatiquement un pilote logiciel mis à jour» pour mettre à jour vos pilotes via une connexion Internet.
   
6. Le périphérique audio le plus courant est fabriqué par Realtek Audio. Gardez à l'esprit que les fabricants d'ordinateurs peuvent ajouter certaines fonctionnalités aux périphériques audio et que les pilotes à partir du site Web du fabricant de votre ordinateur portable débloqueront ces fonctionnalités pour vous.

Méthode 4: remplacez le port de la prise audio ou la carte audio

Si l'utilisation de la méthode 1 ne fonctionne pas et que le problème se résume à la prise audio, il serait alors sage de remplacer la prise audio. Assurez-vous de ne pas annuler votre garantie en faisant cela. Vous pouvez faire remplacer votre prise audio dans un atelier de réparation.

Si votre carte audio est grillée et que votre diagnostic a établi que la carte audio est morte, vous devrez peut-être remplacer la carte entière. Le mécanisme audio peut être logé sur une carte fille comme on le voit dans certains ordinateurs portables, par exemple. le modèle Dell XPS L701x a une carte de circuit imprimé de prise remplaçable vendue comme carte fille WLAN / audio (disponible ici ). Si votre périphérique audio mort est intégré à la carte mère, il peut être nécessaire de remplacer toute la carte mère si les réparations sont impossibles. Une solution de contournement peu coûteuse consiste à utiliser des haut-parleurs Bluetooth USB.