Correction: l'écran tactile de Microsoft Surface Pro 4 ne fonctionne pas

Surface Pro 4 est conçu et commercialisé par Microsoft. C'est un ordinateur détachable 2 en 1 avec un écran tactile et un clavier. C'est un excellent produit avec une facilité d'accès à son objectif principal. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé que leur écran tactile ne fonctionnait pas comme prévu. Parfois, pendant le fonctionnement, l'écran tactile cessait de répondre tout d'un coup, causant d'immenses problèmes.

Le problème peut être dû à un certain nombre de raisons telles que l'absence de la dernière mise à jour Windows, des pilotes obsolètes ou un étalonnage incorrect, etc. Regarde.

Solution 1: effectuer une réinitialisation matérielle

La majorité des utilisateurs ont signalé que l'exécution d'une réinitialisation matérielle de l'appareil avait résolu le problème du dysfonctionnement de leur écran tactile. Il est possible que la configuration actuelle de votre appareil tactile ne soit pas correcte, ce qui vous cause principalement le problème. Nous pouvons essayer d'éteindre l'appareil avec force et vérifier si cela fait une différence.

1. Appuyez et maintenez le Bouton marche de votre appareil pour 30 secondes avant de le publier.
2. appuie sur le bouton d'augmentation du volume et le bouton marche ensemble et maintenez-les pour 15 secondes . (Ne les relâchez pas lorsque vous voyez le logo apparaître devant vous)
3. Quittez votre Surface Pro tourner au ralenti pour plus de 15 secondes .
4. Début votre appareil normalement et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 2: recherche de mises à jour système

Si vous n’avez pas vérifié votre Windows pour des mises à jour potentielles, vous devriez vérifier immédiatement. Chaque mise à jour comprend davantage de prise en charge des composants matériels, des corrections de bogues et même de nouvelles fonctionnalités. Il est possible que le problème auquel vous êtes confronté soit déjà résolu dans la mise à jour.

1. Cliquez sur Début et tapez dans la boîte de dialogue ' Réglages ». Cliquez sur l'application qui revient dans les résultats de la recherche. Clique sur le ' Mise à jour et sécurité ' bouton.

2. Ici vous trouverez ' Rechercher des mises à jour ' dans le ' Windows Update »Onglet. Maintenant, Windows vérifiera les mises à jour disponibles et les installera après le téléchargement.

Solution 3: mise à jour du pilote de l'écran tactile

Le problème peut également être présent en raison de pilotes tactiles obsolètes / corrompus sur votre ordinateur. Nous pouvons essayer de mettre à jour manuellement les pilotes de votre ordinateur et vérifier si le problème persiste. Notez que vous pouvez toujours essayer de mettre à jour les pilotes automatiquement avant de tenter de les mettre à jour manuellement comme décrit ici. Sélectionnez simplement les premières options au lieu de la seconde à l'étape 3 pour les mettre à jour automatiquement.

1. presse Windows + R pour lancer le Courir Tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire d'appareils de votre ordinateur.
2. Parcourez tout le matériel, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'appareil et sélectionnez ' Mettre à jour le pilote ».

3. Maintenant, Windows affichera une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option ( Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ) et continuez.

Sélectionnez le fichier du pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.

4. Redémarrez votre ordinateur après la mise à jour et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 4: calibrage de l'écran tactile

Une autre solution de contournement à ce problème consiste à calibrer correctement l'écran tactile. Chaque écran tactile doit être étalonné de temps en temps pour qu'il fonctionne correctement comme prévu. Le calibrage prendra quelques instants avant que vous puissiez à nouveau utiliser votre ordinateur.

1. presse Windows + S pour lancer la barre de recherche, saisissez ' Étalonner »Dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application qui retourne dans le résultat.
2. Cliquez sur le bouton ' Étalonner »Et suivez les instructions à l'écran pour calibrer votre écran. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Solution 5: réinitialisation de l'appareil

Si toutes les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de réinitialiser l'appareil. Vous aurez toujours la possibilité de conserver vos fichiers et dossiers lors de la réinitialisation. Dans tous les cas, vous devez toujours sauvegarder les données stockées sur votre ordinateur avant de passer à la solution.

1. presse Windows + S , tapez ' Réinitialiser »Et ouvrez l'application.

2. Cliquer sur ' Commencer »Présent sous la rubrique« Réinitialiser ce PC »pour que le processus démarre.

3. Maintenant, Windows vous demandera si vous souhaitez conserver vos fichiers ou tout supprimer. Le choix dépend de vous. Si vous avez récemment acheté votre ordinateur et qu'il n'y a pas beaucoup de fichiers, vous pouvez facilement les sauvegarder et sélectionner 'Tout supprimer'. Sinon, vous pouvez sélectionner la première option.