- Au lieu de ces hachages, vous devez taper les quatre nombres situés sous la colonne PID dans le Gestionnaire des tâches. Faites cela pour tous les processus svchost.exe exécutés sous votre nom d'utilisateur.
- Une fois que vous avez terminé avec succès, jetez un œil au Gestionnaire des tâches et voyez s'il reste des processus. S'il y en a, répétez le même processus pour tous.
PID des processus dont vous devez vous débarrasser.
Maintenant que nous avons réussi à empêcher l’exécution du logiciel malveillant, il est temps que nous ayons la possibilité de le traiter correctement. Nous vous recommandons d'utiliser Malwarebytes et vous pouvez télécharger une version d'essai gratuite et ce scanner antivirus s'est avéré résoudre ce problème en particulier.
- Téléchargez Malwarebytes depuis leur site .
- Installez le logiciel en ouvrant le fichier que vous avez téléchargé et en suivant les instructions à l'écran.
- Cliquez sur le bouton Analyser maintenant et attendez la fin du processus.
Solution 2: Correction des paramètres mal configurés
Si vous êtes certain qu'aucun logiciel malveillant n'est en cours d'exécution sur votre ordinateur après plusieurs analyses, le problème peut provenir de vos paramètres Windows. Nous essaierons de vous montrer la configuration correcte nécessaire pour que votre microphone fonctionne correctement.
- Localisez l'icône Volume dans la partie droite de votre barre des tâches, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et ouvrez les appareils de lecture.
- Accédez à l'onglet Communications et cliquez sur le bouton radio «Ne rien faire».
Si cela ne résout pas votre problème, vous pouvez essayer un test de votre microphone afin de voir si le problème se produit à cause de votre appareil ou à cause de Windows.
- Ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant.
- Utilisez la vue Afficher par catégorie et cliquez sur Matériel et audio.
- Dans la section Son, ouvrez Gérer les périphériques audio.
- Passez à l'onglet Enregistrement et émettez n'importe quel son.
- Si les barres vertes apparaissent, le périphérique fonctionne correctement et le problème n'est pas lié au matériel.
- Si les barres restent grises, votre microphone peut ne pas fonctionner correctement, pensez donc à le réparer ou à le remplacer.
Cette dernière méthode concernant les paramètres Windows résout le problème si vous avez accidentellement éteint l'un de vos microphones ou haut-parleurs.
- Accédez au Matériel et son dans le Panneau de configuration en suivant les étapes 1 et 2 de la méthode précédente.
- Cliquer sur Du son et rester dans le Relecture languette.
- Cliquez sur Haut-parleurs et ouvrez son Propriétés en cliquant ci-dessous.
- Accédez au Les niveaux et désactivez le bouton muet s'il est actif et utilisez le curseur pour activer le microphone à au moins 75.
- Vérifiez si le problème persiste.
Solution 3: Modification de certains paramètres avancés
Si le problème n'est toujours pas résolu, nous devrons essayer de modifier quelques paramètres supplémentaires pour résoudre ce problème.
- Cliquez sur l'option Son dans Panneau de configuration >> Matériel et sons
- Basculez vers l'onglet Enregistrement, cliquez avec le bouton droit sur le microphone actif et ouvrez Propriétés.
- Accédez à l'onglet Avancé et désactivez l'option ' Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil »Option.
- Appliquez ces modifications et voyez si le problème persiste.
Parfois, certains formats audio ne sont pas pris en charge par votre microphone, ce qui entraîne des problèmes similaires à celui-ci. Heureusement, vous pouvez les désactiver facilement.
- Faites un clic droit sur le Le volume bouton situé dans la partie droite de votre barre des tâches et ouvrez Périphériques d'enregistrement.
- Cliquez avec le bouton droit sur le microphone que vous utilisez et accédez au Avancée languette.
- Sous l'option Format par défaut, choisissez l'un des Options 16 bits et vérifiez si votre microphone fonctionne correctement. Essayez-en quelques-unes juste pour vous en assurer.
Solution 4: problèmes de pilote
Il est fort possible que l’un de vos pilotes audio soit responsable de ces problèmes. Le mieux est donc de simplement les désinstaller.
- Ouvrez votre boîte de dialogue Exécuter et tapez devmgmt.msc .
- Après Gestionnaire de périphériques s'ouvre, développez la liste Contrôleurs son, vidéo et jeu et désinstallez votre carte son. Vous pouvez également désinstaller les pilotes sous l'option Entrées et sorties audio.
- Redémarrez votre ordinateur et vous verrez que ces pilotes ont été automatiquement réinstallés.
Solution 5: Effectuer un démarrage propre
Il est possible qu'une application ou un service tiers interfère avec les pilotes de microphone en raison desquels ils sont automatiquement mis en sourdine. Dans un démarrage «propre», seuls les services et applications nécessaires sont chargés. Toutes les applications et services tiers ne sont pas chargés au démarrage, ce qui permet d'éviter toute interférence d'un service tiers. Par conséquent, dans cette étape, nous démarrerons l'ordinateur dans un état «propre». Pour ça:
- Journal dans l'ordinateur avec un compte administrateur.
- presse ' les fenêtres '+' R 'Pour ouvrir le' COURIR ”Invite.
Ouverture de l'invite d'exécution
- Type dans ' msconfig 'Et appuyez sur' Entrer '.
Exécution de MSCONFIG
- Cliquez sur sur le ' Prestations de service 'Et décochez l'option' Cacher tout Microsoft Prestations de service ' bouton.
En cliquant sur l'onglet «Services» et en décochant l'option «Masquer tous les services Microsoft»
- Cliquez sur sur le ' Désactiver Tout 'Option puis sur' D'accord '.
En cliquant sur l'option «Désactiver tout»
- Cliquez sur sur le ' Commencez 'Onglet et Cliquez sur sur le ' Ouvert Tâche Directeur »Option.
En cliquant sur l'option «Ouvrir le gestionnaire de tâches»
- Cliquez sur sur le ' Commencez Bouton ”dans le gestionnaire de tâches.
- Cliquez sur sur toute application de la liste comportant ' Activée 'Écrit à côté et sélectionnez le' Désactiver »Option.
En cliquant sur l'onglet «Démarrage» et en sélectionnant une application qui y est répertoriée
- Répéter ce processus pour toutes les applications de la liste et redémarrez votre ordinateur.
- Votre ordinateur a maintenant été démarré dans le ' Nettoyer Démarrage ' Etat.
- Utilisation l'ordinateur dans cet état et vérifier pour voir si le problème disparaît.
- Si le problème disparaît, répétez le processus ci-dessus et activer un service à la fois.
- Identifier le service en activant le problème qui revient et le conserver désactivée pour résoudre le problème
Solution alternative:
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous devrez peut-être réinitialiser votre installation Windows, ce qui désinstallera vos programmes et applications, mais vous pourrez conserver vos fichiers personnels.
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