Chacun de nous utilise Internet au quotidien. Nous utilisons des navigateurs Internet comme Firefox et Google Chrome pour accéder à différents sites Web. Mais, parfois, vous pouvez voir une erreur lors de l'accès à un site Web spécifique ou à un ensemble de sites Web. Le message d'erreur peut varier selon le navigateur que vous utilisez, mais ce sera quelque chose du genre «Erreur de protocole SSL», quelque chose à voir avec le protocole SSL. L'erreur vous empêchera d'accéder au site Web. Vous pouvez voir cette erreur sur tous les navigateurs ou sur un seul d'entre eux.
Si nous regardons le cœur du problème et son message d'erreur, cela donne une erreur de protocole SSL. L'erreur de protocole SSL signifie essentiellement que votre navigateur n'est pas en mesure d'établir une connexion sécurisée avec le site Web. Maintenant, cela peut être causé par un large éventail de choses. Cela peut simplement être un problème du côté du site Web, cela peut être dû à des problèmes de navigateur, cela peut également être causé par certaines applications de sécurité bloquant la connexion, et plusieurs autres choses. Puisqu'il y a une tonne de choses qui peuvent provoquer cela, nous couvrirons toutes les possibilités et leurs solutions. Alors, parcourez chaque méthode répertoriée ci-dessous jusqu'à ce que le problème soit résolu.
Pointe
- Essayez de désactiver votre antivirus ou d'autres applications de sécurité pendant un certain temps et vérifiez si cela résout le problème. Les antivirus et autres applications de sécurité peuvent bloquer votre connexion. Remarque: Ne laissez pas votre antivirus désactivé pendant une longue période. Les antivirus sont essentiels pour la sécurité de votre système. Alors, réactivez l'antivirus une fois le dépannage terminé.
- Parfois, le problème peut simplement être la mauvaise date ou heure. Une date et une heure incorrectes peuvent causer ce problème, surtout si vous utilisez Google Chrome. Alors, assurez-vous que l'heure ainsi que votre date sont correctes
- Vous verrez cette erreur si votre ordinateur identifie le site Web ciblé comme un site Web dangereux. Les sites Web dangereux ou connus pour leurs activités malveillantes seront automatiquement bloqués. Alors, assurez-vous que vous essayez d'accéder à un site Web sûr. Si le site Web ciblé n'est pas sûr, le blocage automatique est là pour une raison qui est de vous protéger. S'il s'agit d'un site Web dangereux, les méthodes ci-dessous ne vous seront pas utiles.
Méthode 1: redémarrer et / ou attendre
Cela peut sembler stupide mais cela fonctionne réellement. Parfois, un simple redémarrage et une nouvelle tentative résoudront le problème. Si un redémarrage ne résout pas le problème, attendre un moment est également une option. Cela fonctionne car la plupart du temps, le problème peut simplement provenir du serveur ou du site Web. Ces types de problèmes sont généralement résolus après un certain temps.
Donc, si vous n'êtes pas pressé, redémarrez simplement et vérifiez si le problème est résolu. Si le redémarrage ne résout pas le problème, attendez quelques minutes ou quelques heures.
Méthode 2: supprimer le fichier d'hôtes
Presque tous les ordinateurs ont un fichier nommé hosts. Ce fichier, en termes simples, est un fichier texte qui contient le mappage des noms de domaine et des adresses IP. La suppression de ce fichier résout le problème pour un nombre considérable d'utilisateurs. Alors, voici les étapes pour localiser et supprimer ce fichier.
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type C: Windows System32 drivers etc et appuyez sur Entrer
- Localisez le fichier nommé «Hôtes»
- Cliquez avec le bouton droit sur les hôtes et sélectionnez Effacer . Cliquez sur Oui pour toute invite supplémentaire
Une fois terminé, redémarrez le navigateur avec lequel vous aviez des problèmes et vérifiez si les problèmes sont résolus
Remarque: Si vous ne pouvez pas supprimer le fichier hosts, vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées. Afin d'obtenir les autorisations appropriées, faites un clic droit fichier hosts > sélectionnez Propriétés > sélectionnez Onglet Sécurité > Cliquez Éditer > Sélectionnez le nom d'utilisateur avec lequel vous êtes connecté et cochez toutes les cases sous Autoriser > Cliquez D'accord . Essayez maintenant.
Méthode 3: Effacer les états SSL
Fondamentalement, chaque fois que vous essayez de vous connecter à un site Web, votre ordinateur demande au site Web un certificat qui permet à votre système de vérifier si le site Web est sûr ou non. Une fois la vérification effectuée, une connexion sécurisée est établie. L'ensemble de ce processus de vérification prend du temps afin que les certificats de votre site Web soient stockés sur votre ordinateur pour accélérer la phase d'établissement de la connexion. Ces certificats stockés localement peuvent être corrompus, ce qui finira par créer des problèmes de connexion à ce site Web spécifique ou à un groupe d'entre eux.
Ces caches de certificats stockés localement peuvent être effacés en effaçant l'état SSL. Une fois effacé, votre ordinateur remettra en cache les certificats et, espérons-le, résoudra le problème.
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type inetcpl.cpl et appuyez sur Entrer
- Cela ouvrira le options Internet la fenêtre
- Clique sur le Contenu languette
- Cliquez sur Effacer État SSL bouton
- Cliquez sur D'accord confirmer. Une fois terminé, cliquez sur D'accord pour fermer la fenêtre Options Internet
Cela devrait résoudre le problème s'il a été causé par les certificats corrompus. Une fois terminé, redémarrez votre navigateur pour voir si vous pouvez vous connecter au site Web ou non.
Méthode 4: vérifier les paramètres du pare-feu
Le pare-feu Windows est un moyen efficace de sécuriser votre ordinateur. Le pare-feu Windows contrôle le trafic entrant et sortant de votre ordinateur. Parfois, vos sites Web (ou un groupe d'entre eux) peuvent être bloqués par votre pare-feu. Cela peut être intentionnel ou non, mais cela vaut toujours la peine d'être vérifié. En général, c'est une bonne chose de bloquer les sites Web dangereux, mais si vous voyez cette erreur sur un site Web sûr, la suppression du site Web de la liste noire de votre pare-feu résoudra le problème.
Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier les paramètres de votre pare-feu
- Tenir Touche Windows et appuyez sur R
- Type firewall.cpl et appuyez sur Entrer
- Cliquez sur Réglages avancés dans le coin supérieur gauche. Cela devrait ouvrir une nouvelle fenêtre
- Cliquez sur Règles entrantes
- Parcourez cette liste. Toute entrée avec un signe de bloc rouge avec elle est bloquée. S'il y a une adresse de site Web dans l'une de ces entrées, sélectionnez-la et cliquez sur Désactiver la règle ou Effacer depuis le volet droit
- Une fois terminé, cliquez sur le Règles sortantes et répétez également l'étape ci-dessus
Fermez la fenêtre une fois que vous avez terminé. Si vous avez désactivé un site Web, ouvrez votre navigateur et vérifiez si le site Web est accessible ou non. S'il n'y a aucun site Web dans cette liste, passez à la méthode suivante.
Méthode 5: recherche de virus
Remarque: Cette méthode est destinée aux personnes qui ne peuvent accéder au site Web à partir d'aucun navigateur. Vous pouvez toujours suivre la méthode et analyser votre système, il n'y a aucun mal.
Bien que nous vous ayons dit de désactiver vos applications de sécurité dans la section des conseils, des virus et des logiciels malveillants peuvent être à l'origine de ce problème. Il est hautement improbable mais pas impossible qu’un malware soit à l’origine de ce problème. Si votre système est infecté, les certificats peuvent être corrompus par ce virus. Il est conseillé de faire une analyse approfondie du système et d'éliminer toutes les menaces détectées par votre antivirus.
Méthode 6: réinitialiser le routeur
Si vous rencontrez ce problème sur toutes vos machines sur un seul réseau et que vous ne pouvez accéder au site Web à partir d'aucun navigateur, cette méthode est pour vous. Cela ressemble plus à un problème de réseau ou de routeur. Le simple fait de réinitialiser ou de redémarrer le routeur résoudra probablement le problème.
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