Il ne fait aucun doute que les imprimantes Epson sont l’une des meilleures imprimantes que vous puissiez trouver sur le marché de nos jours. Mais mieux ne veut pas dire parfait. Il y a de fortes chances que vous soyez victime du code d'erreur 0x97 si vous utilisez l'imprimante Epson, en particulier pendant une longue période. Le code d'erreur 0x97 peut se produire à tout moment sans aucun avertissement ou signe. Habituellement, cette erreur se présente sur l'imprimante avec un indicateur pour éteindre et rallumer l'imprimante. Habituellement, ce code d'erreur apparaîtra pendant le processus d'impression et votre imprimante cessera d'imprimer par la suite. Ainsi, tant que cette erreur continue de s'afficher, vous ne pourrez pas utiliser votre imprimante.
L'erreur Epson 0x97 se produit en raison d'un problème matériel interne. Il existe de nombreux modèles Epson connus pour avoir ce problème matériel où leur carte mère tombera soudainement en panne. Il n'y a pas beaucoup de choses que vous pouvez faire une fois que vous êtes confronté à un problème matériel et tout au plus, vous pouvez essayer de nettoyer les buses de la tête d'impression . Il existe quelques solutions de contournement pour le problème, mais comme vous l'avez peut-être déjà deviné, il n'y a pas de solution permanente sauf pour réparer ou obtenir un remplacement.
Essayez les méthodes ci-dessous pour dépanner et résoudre le problème, mais si rien ne fonctionne, votre dernier choix serait d'essayer la dernière méthode.
Méthode 1: débrancher et brancher
Les étapes ci-dessous nécessitent des connaissances techniques sur la façon d'ouvrir et d'utiliser votre imprimante. Si vous n’êtes pas sûr, reportez-vous au manuel fourni avec votre imprimante car les étapes varient d’un modèle à l’autre.
- Ouvrez le boîtier de l'imprimante et vérifiez s'il n'y a pas de papier coincé ou de débris. Si vous en trouvez, supprimez-le.
- Retirer toutes les cartouches d'impression
- Débrancher tous les USB et câbles
Débrancher l'alimentation de l'équipement
- Une fois l'imprimante déconnectée, appuyez sur le bouton d'alimentation comme si vous essayiez d'allumer l'imprimante. Cela déchargera tout courant résiduel dans l'imprimante
- Maintenant reconnectez tous les USB et câble d'alimentation
- Tour sur votre imprimante et recherchez l'erreur
Méthode 2: débrancher et brancher (alternative)
Cette méthode est une variante de la première méthode. Donc, si cela ne fonctionne pas, essayez cette méthode pour confirmer si l'erreur est causée par une défaillance matérielle interne ou non.
- Éteignez votre imprimante
- Débrancher tous les câbles
Débranchement
- Attendez pendant 5 minutes
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 60+ secondes (NE PAS le relâcher)
- Quand le 60+ quelques secondes se sont écoulées, branchez le câble d'alimentation tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant encore plus de 60 secondes (après avoir branché le câble d'alimentation)
- Libération le bouton d'alimentation après 60 secondes de branchement.
Vérifiez maintenant si le code d'erreur est toujours affiché sur l'imprimante.
Méthode 3: tissu humide
Dans certains cas, le code d'erreur peut s'afficher en raison de déchets d'encre autour du pulvérisateur de tête. Nettoyer cette encre résiduelle avec un chiffon humide résout parfois le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour exécuter la procédure de nettoyage.
Remarque: Cette méthode nécessite un peu de connaissances techniques et peut ne pas convenir à tout le monde. Si vous n’êtes pas sûr, demandez à un expert et prenez de l’aide dans le manuel fourni avec l’imprimante.
- Tour de votre imprimante
- Ouvrez le boîtier de l'imprimante
- Prenez un mouchoir et humide avec de l'eau tiède
- Maintenant, déplacez la tête vers le centre
- Mettre le tissu au tampon mécanique de nettoyage de la tête
- Déplacez la tête vers la place de parking
- Attendez dix minutes
Maintenant, retirez le tissu et fermez tout. Mettez l'imprimante sous tension et vérifiez si le problème persiste. Répétez cette méthode 3 fois si elle ne fonctionne pas la première fois.
Méthode 4: support client
Le dernier recours pour ce problème, malheureusement, est de contacter le support client. S'il s'agit vraiment d'une panne matérielle, vous ne pouvez littéralement rien faire sans prendre le risque de dommages permanents à l'imprimante, mais si vous vous sentez toujours motivé, vous pouvez essayer certaines des étapes. ici . Même les coûts de réparation vous coûteront plus cher que l’imprimante elle-même ou, du moins, ne seront pas économiquement avantageux pour vous dans cette situation.
La bonne chose est que si vous avez votre garantie, l'Epson devrait remplacer votre imprimante par une nouvelle dans quelques jours.
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