Correction: erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG sous Windows 7, 8 et 10

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Remarque : Si les étapes ci-dessus n'ont pas réussi à produire le résultat souhaité, il est possible que vous souhaitiez exécuter un script pour résoudre le problème car les jeux ne parviennent pas à administrer le pilote nouvellement installé. Le script se compose de commandes de base qui peuvent être exécutées plus facilement via un fichier .bat. Bonne chance!

1. Ouvrez un nouveau document texte en cliquant avec le bouton droit sur votre bureau et en choisissant Nouveau >> Document texte dans le menu contextuel.

2. Copiez et collez le texte suivant dans le document et assurez-vous de conserver une mise en forme appropriée, ce qui signifie que chaque commande qui est ici affichée dans une nouvelle ligne doit également apparaître dans la nouvelle ligne de votre document.

s'il existe C:  Windows  System32  nvapi64.Old goto Old chdir / d C:  Windows  System32 ren nvapi64.dll nvapi64.Old taskkill / F / FI 'IMAGENAME eq nvxdsync.exe' echo @ Pause nommée goto End: old chdir / d C:  Windows  System32 ren nvapi64.Old nvapi64.dll echo @ Pause renommée goto End: End

3. Cliquez sur Fichier dans le menu en haut de la fenêtre et choisissez Enregistrer sous… Dans le menu déroulant Enregistrer en tant que type, choisissez Tous les fichiers et assurez-vous de nommer le fichier quelque chose comme «command.bat». Le nom n'est pas important mais l'extension «.bat» l'est.

4. Après avoir enregistré le fichier, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Exécuter en tant qu'administrateur. Attendez quelques secondes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si votre jeu fonctionne maintenant.

Solution 2: solution rapide pour les utilisateurs de NVIDIA

Si vous êtes un utilisateur NVIDIA aux prises avec une erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG sur votre ordinateur qui apparaît généralement lorsque vous essayez de jouer à un certain jeu vidéo, cette solution rapide peut valoir la peine d'être prise en compte car elle a aidé de nombreux utilisateurs. Assurez-vous de vérifier cela!

1. Cliquez avec le bouton droit sur votre bureau et sélectionnez l'option Panneau de configuration NVIDIA dans le menu déroulant ou double-cliquez sur l'icône NVIDIA dans la barre d'état système. Le panneau de configuration NVIDIA est également disponible dans le panneau de configuration standard.

2. Dans la section Paramètres 3D dans le volet de navigation de gauche, cliquez sur l'option Ajuster les paramètres de l'image avec aperçu. Sur le nouvel écran, cochez le bouton radio à côté de l'option «Utiliser les paramètres avancés de l'image 3D» et cliquez sur Appliquer.
3. Après cela, cliquez sur Gérer les paramètres 3D dans le volet de navigation de gauche et accédez à l'onglet Paramètres du programme.

4. Cliquez sur Ajouter et assurez-vous de parcourir votre ordinateur à la recherche de l'exécutable utilisé pour lancer le jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes. Le moyen le plus simple serait de cliquer avec le bouton droit sur le raccourci du jeu sur le bureau et de choisir l'option Ouvrir l'emplacement du fichier qui sélectionnera également l'exécutable requis.
5. Vous pouvez également parcourir manuellement si vous savez où vous avez installé le jeu. Il est installé par défaut dans C >> Program Files. Dans le menu déroulant sous l'option «Sélectionnez le processeur graphique préféré pour ce programme», sélectionnez «Processeur NVIDIA hautes performances» et cliquez sur Appliquer.

6. Vérifiez si le problème a disparu après le redémarrage de votre ordinateur.

Solution 3: arrêter l'overclocking de votre ordinateur

L'overclocking est un processus par lequel vous modifiez la fréquence maximale du processeur à une valeur supérieure qui est supérieure à la valeur d'usine recommandée. Cela peut donner à votre PC une amélioration significative des performances, mais vous devez absolument faire attention car il y a eu des situations où des plates-formes entières sont tombées en panne et ont même fini en flammes.

Certains processeurs n’ont certainement pas été conçus pour être overclockés et c’est un fait que certains modèles fonctionnent mieux que les autres. Ce qui est encore plus important, c'est que les différents outils utilisés pour overclocker vos processeurs (CPU ou GPU) fonctionnent mieux ou moins bien en fonction du processeur utilisé.

Le retour de la fréquence de votre CPU à son état d'origine dépend du logiciel que vous avez utilisé pour overclocker en premier lieu. Intel et AMD ont leurs propres applications disponibles au téléchargement qui permettent aux utilisateurs d'overclocker leurs processeurs, mais ils implémentent parfois des paramètres d'overclocking d'usine qui sont activés, par exemple, lors de l'exécution du jeu. Vérifiez si le problème persiste.

Solution 4: désinstaller GeForce Experience

GeForce Experience est une application compagnon de votre carte graphique GeForce GTX et elle est développée par NVIDIA. Il garde vos pilotes à jour, optimise automatiquement vos options de jeu et vous permet de partager des captures d'écran et des vidéos de jeu.

Cela étant dit, le programme n'est pas si important et rien ne dépend de lui pour fonctionner correctement. De plus, les utilisateurs ont signalé que la simple désinstallation du programme GeForce Experience à partir du panneau de configuration ou des paramètres a permis de résoudre ce problème avec un jeu vidéo.

1. Assurez-vous que vous êtes connecté avec un compte administrateur sur votre ordinateur respectif, car vous ne pourrez pas désinstaller les programmes à l'aide d'un autre compte.
2. Cliquez sur le bouton du menu Démarrer ou sur la barre de recherche à côté et ouvrez le Panneau de configuration en le recherchant. Vous pouvez également cliquer sur l'icône d'engrenage pour ouvrir les paramètres si vous êtes un utilisateur de Windows 10.
3. Dans le Panneau de configuration, modifiez l'option «Afficher en tant que:» dans la partie supérieure droite de la fenêtre en Catégorie et cliquez sur Désinstaller un programme dans la section Programmes.

4. Si vous utilisez l'utilitaire Paramètres sous Windows 10, cliquez sur Applications pour ouvrir immédiatement une liste de toutes les applications installées sur votre PC.
5. Recherchez l'entrée GeForce Experience dans la liste et cliquez une fois dessus. Cliquez sur le bouton Désinstaller qui apparaîtra au-dessus de la liste et confirmez les boîtes de dialogue qui peuvent apparaître. Suivez les instructions à l'écran pour désinstaller GeForce Experience et redémarrer votre ordinateur par la suite.

Solution 5: ajouter une certaine clé de registre

La désactivation de TDR (Timeout Detection and Recovery) peut parfois vous aider à éviter l'apparition d'erreurs inutiles telles que DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG, mais vous devez tout de même essayer les méthodes ci-dessous car TDR peut parfois être très utile sur votre ordinateur.

1. Étant donné que vous devrez modifier le registre pour suivre cette solution, nous vous recommandons vivement de vérifier Cet article nous nous sommes préparés afin de sauvegarder en toute sécurité votre registre pour éviter d'autres problèmes qui peuvent survenir.
2. Ouvrez l'utilitaire de l'Éditeur du Registre en tapant «regedit» dans la fenêtre de la barre de recherche, le menu Démarrer ou la boîte de dialogue Exécuter sur votre PC Windows. Accédez à la clé suivante dans l'Éditeur du Registre à l'aide de la navigation du volet gauche:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control GraphicsDrivers

3. Cliquez avec le bouton droit sur le côté droit vide de l'écran de l'éditeur de registre avec la clé GraphicsDrivers étant la dernière clé sélectionnée dans la barre d'adresse et choisissez Nouveau >> Valeur DWORD (32 bits) ou QWORD (64 bits) en fonction de l'architecture de votre installation Windows. Faites un clic droit sur la clé que vous venez d'ajouter et cliquez sur Renommer.
4. Définissez le nom de la clé sur TdrLevel. Cliquez à nouveau dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez l'option Modifier dans le menu contextuel. Sous les données de valeur, définissez-le sur 0 et modifiez l'option de base en hexadécimal. Cliquez sur le bouton OK, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a disparu.

5. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l'erreur «Impossible de reconnecter tous les lecteurs réseau» apparaît toujours au démarrage.

Solution 6: désactiver la synchronisation Steam Cloud

Cette méthode a été signalée comme fonctionnelle par de nombreux utilisateurs, mais le jeu qui a été corrigé par cette méthode était Call of Duty: WWII dans presque tous les cas. Cela peut signifier que cette méthode est spécifique à ce jeu vidéo, mais l'essayer ne fera pas de mal, sauf que vous perdez les avantages de Steam Cloud.

1. Ouvrez votre client Steam en double-cliquant sur son icône sur le bureau ou en le recherchant dans le menu Démarrer, et accédez à l'onglet Bibliothèque dans l'écran initial qui s'ouvrira.
2. Cliquez avec le bouton droit sur le jeu à l'origine de ces problèmes et sélectionnez Propriétés dans le menu déroulant qui apparaîtra.
3. Accédez à l'onglet Mises à jour et dans la fenêtre Propriétés et décochez la case à côté de Activer la synchronisation Steam Cloud. Assurez-vous d'appliquer les modifications et de quitter Steam pour le moment.

4. Redémarrez votre ordinateur, exécutez le jeu problématique et vérifiez si l'erreur DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG apparaît toujours pendant le jeu.

Solution 7: mettez à jour Windows avec la dernière version

Plusieurs utilisateurs ont eu la chance de découvrir que le problème s'est résolu avec la dernière mise à jour Windows disponible. Cela arrive souvent aux utilisateurs qui sont un peu en retard sur les dernières mises à jour, mais cela peut arriver à n'importe qui.

Les utilisateurs de Windows 10 peuvent remarquer que les mises à jour sont effectuées presque automatiquement car Windows les vérifie toujours. Néanmoins, si vous pensez que le processus est interrompu, vous pouvez rechercher les mises à jour manuellement.

1. Utilisez la combinaison de touches Touche de logo Windows + I pour ouvrir les paramètres sur votre PC Windows. Vous pouvez également rechercher «Paramètres» dans le menu Démarrer ou la barre de recherche ou simplement cliquer sur l'icône en forme d'engrenage dans le menu Démarrer.
2. Recherchez et cliquez sur la sous-section «Mise à jour et sécurité» dans l'application Paramètres.
   
3. Restez dans l'onglet Windows Update et cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour sous la section État de la mise à jour afin de vérifier si une nouvelle version de Windows est disponible.

4. S'il en existe un, Windows doit démarrer immédiatement le processus de téléchargement et la mise à jour doit être installée dès que vous êtes disponible pour redémarrer.

Si vous utilisez une autre version de Windows, il devrait être important d'indiquer que le processus de mise à jour automatique peut être facilement désactivé et que vous l'avez peut-être fait de manière involontaire ou volontaire. Dans tous les cas, une simple commande peut être en mesure d'installer les dernières mises à jour sur n'importe quelle version de Windows.

1. Ouvrez l'utilitaire PowerShell en cliquant avec le bouton droit sur le bouton du menu Démarrer et en cliquant sur l'option Windows PowerShell (Admin) dans le menu contextuel.

2. Si vous voyez l'invite de commande au lieu de PowerShell à cet endroit, vous pouvez également la rechercher dans le menu Démarrer ou dans la barre de recherche à côté. Cette fois, assurez-vous de cliquer avec le bouton droit sur le premier résultat et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
3. Dans la console Powershell, saisissez «cmd» et restez patient pour que Powershell passe à la fenêtre de type cmd qui peut sembler plus naturelle aux utilisateurs de l'invite de commande.
4. Dans la console «cmd», tapez la commande ci-dessous et assurez-vous de cliquer sur Entrée après:

wuauclt.exe / updatenow

5. Laissez cette commande faire son travail pendant au moins une heure et vérifiez si des mises à jour ont été trouvées et installées sans problème. Cette méthode peut être appliquée à tous les systèmes d'exploitation Windows, y compris Windows 10.