Après la mise à niveau vers Windows 10, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre de voir constamment le cercle de chargement bleu clignotant (icône de «chargement» brevetée de Windows) à côté du pointeur de leur souris. Les ordinateurs des utilisateurs concernés semblaient être constamment en train d'exécuter une tâche ou de «charger» quelque chose, ce qui empêchait les utilisateurs concernés de mener à bien leurs activités quotidiennes sur leurs ordinateurs. Ce problème entraîne l’occupation du pointeur de la souris d’un utilisateur affecté par une autre tâche, ce qui signifie que son utilisation pour autre chose - comme un double-clic sur quelque chose ou même un clic droit n’importe où pour ouvrir un menu contextuel - devient pratiquement impossible.
La majorité des utilisateurs de Windows 10 qui ont été touchés par ce problème sont des personnes qui ont soit un ordinateur portable livré avec un lecteur d'empreintes digitales intégré pour plus de sécurité, soit un ordinateur auquel ils ont acheté et connecté un lecteur d'empreintes digitales. Tous les autres utilisateurs concernés souffraient de ce problème en raison d'un logiciel ou d'un pilote tiers, mais le coupable de ce problème, dans presque tous les cas, s'est avéré être un périphérique d'entrée ou une application ou un pilote tiers associé à un périphérique d'entrée. Ce problème a principalement affecté les utilisateurs d'ordinateurs HP et ASUS, mais rien ne l'empêche de victimiser les utilisateurs de Windows 10 qui ont des ordinateurs fabriqués par d'autres marques.
Heureusement, ce problème peut être résolu que vous ayez un ordinateur HP, un ordinateur ASUS ou un ordinateur de toute marque équipé d'un périphérique biométrique, et voici comment:
Solution 1: pour les utilisateurs HP
Pour les utilisateurs HP disposant de périphériques biométriques sur leurs ordinateurs, le coupable est une application HP pour les périphériques biométriques appelée HP SimplePass . HP SimplePass facilite l'utilisation d'un appareil biométrique avec un ordinateur HP et permet également aux utilisateurs de contrôler ce que fait leur appareil biométrique. Cependant, l'application ne s'associe tout simplement pas très bien avec Windows 10, ce qui pose ce problème. Si vous êtes un utilisateur HP confronté à ce problème et que vous HP SimplePass installé, tout ce que vous devez faire pour résoudre ce problème est de désactiver l'un des HP SimplePass Fonctionnalités de. Pour ce faire, vous devez:
lancement HP SimplePass .
Clique sur le Réglages bouton (indiqué par un engrenage) en haut à droite de la fenêtre.
Décocher Site de lancement en dessous de Paramètres personnels .
Cliquer sur D'accord .
Pouf! Plus de cercle de chargement clignotant bleu à côté du pointeur de votre souris, et vous pouvez utiliser le pointeur de votre souris comme il était censé être utilisé.
Désactiver cette fonctionnalité de HP SimplePass laisse toujours l'utilitaire HP entièrement utilisable, mais si vous ne l'utilisez pas et ne prévoyez même pas de l'utiliser, il serait probablement préférable de le désinstaller entièrement pour éviter d'autres problèmes à l'avenir.
Solution 2: pour les utilisateurs ASUS
Pour les utilisateurs d'ASUS rencontrant ce problème, le coupable dans presque tous les cas était un logiciel d'entrée nommé Geste intelligent Asus conçu et distribué par ASUS lui-même. La plupart des utilisateurs ASUS qui ont souffert de ce problème dans le passé ont pu le résoudre en tuant simplement Geste intelligent Asus ou, si possible, le désinstaller entièrement. Si vous souffrez de ce problème et que vous utilisez un ordinateur ASUS, assurez-vous d'essayer cette solution.
Solution 3: pour tous les utilisateurs concernés possédant des appareils biométriques
Si vous possédez un ordinateur équipé d'un appareil biométrique et que vous souffrez de ce problème, l'une des meilleures méthodes que vous pouvez utiliser pour le résoudre consiste simplement à désactiver votre appareil biométrique. Oui, la désactivation de votre appareil biométrique le rendra inutilisable, mais vous décidez de ce qui est mieux: un appareil biométrique inutilisable ou un pointeur de souris inutilisable. Pour désactiver le périphérique biométrique de votre ordinateur, vous devez:
presse Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX .
Cliquer sur Gestionnaire de périphériques .
Élargir le Appareils biométriques
Faites un clic droit sur le périphérique biométrique de votre ordinateur et cliquez sur Désactiver .
Redémarrer votre ordinateur, et il ne devrait plus y avoir de cercle de chargement clignotant bleu à côté du pointeur de votre souris et le pointeur de votre souris devrait être entièrement utilisable.
Remarque: De plus, vous pouvez essayer de restaurer vos pilotes GPU et vérifiez si cela résout le problème pour vous.
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