Pour la plupart des utilisateurs dont les ordinateurs ne disposent pas d'une connexion Wi-Fi, leur autre option consiste à se connecter via un câble LAN au routeur. C'est le cas des ordinateurs de bureau tour par opposition aux ordinateurs portables. Afin d'établir une connexion avec le fournisseur de services, un modem est généralement utilisé entre le routeur et la prise LAN murale. Les propriétaires fournissent généralement ce type de connexion. En fonction de votre région, vous utiliserez probablement une connexion PPPOE ou PPPOA.
La connexion modem est susceptible de l'erreur 651. Il s'agit d'une erreur courante dans Windows, en particulier dans Windows 7 et 8 si vous utilisez une connexion modem PPPOE. L'erreur survient généralement lorsque vous essayez de charger une page à l'aide de votre navigateur ou lorsque vous essayez d'exécuter des applications, y compris des jeux, qui doivent se connecter au réseau. La même erreur apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à votre modem à partir des réseaux disponibles dans la barre d'état système. L'erreur indique «Erreur 651: le modem (ou un autre périphérique de connexion) a signalé une erreur». Une option pour recomposer et tenter une reconnexion est donnée avec l'erreur. Cependant, votre WLAN peut toujours fonctionner correctement même si vous obtenez cette erreur.
Simplement, cette erreur signifie que la connexion n'a pas pu être établie car le modem n'a pas pu être atteint ou en raison d'un problème d'authentification. Il n'y a pas de méthode officielle sur la façon dont cette erreur est résolue. En résolvant les problèmes à l'aide des méthodes ci-dessous, vous pourrez peut-être vous remettre sur les rails et établir une connexion réussie.
Méthode 1: redémarrez votre ordinateur, votre routeur et votre modem
Le redémarrage de votre PC, routeur et modem les réinitialisera ou reprendra toutes les modifications que vous auriez pu apporter. Cela risque de décoller les choses. Vérifiez également que vos connexions sont correctement fixées et ne sont en aucun cas desserrées.
- Enregistrez tout votre travail en cours, fermez toutes les applications ouvertes, puis éteignez votre ordinateur. Attend une minute.
- Tout d'abord, éteignez votre routeur et attendez quelques minutes.
- Éteignez maintenant votre modem.
- Déconnectez tous les câbles Ethernet connectés au routeur, au modem et au PC.
- Rebranchez-les et assurez-vous qu'il n'y a pas de connexions desserrées entre eux.
- Maintenant, allumez votre PC et laissez-le démarrer.
- Allumez d'abord le modem et après son initialisation, puis allumez le routeur.
- Maintenant, essayez la connexion.
Si votre WLAN ne fonctionne pas également, le problème vient probablement des câbles du modem ou de la prise LAN murale. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pour les réparations.
Méthode 2: supprimez votre modem haut débit comme connexion par défaut
La définition du modem haut débit comme connexion par défaut peut entrer en conflit avec d'autres connexions. Ce serait le cas si vous changiez de FAI, de modem ou de routeur. Voici comment annuler votre connexion par défaut.
- presse Clé Windows + R pour ouvrir Run
- Type ncpa.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre des connexions réseau
- Faites un clic droit sur votre connexion haut débit (dans ce cas, celle avec la propriété [WAN Miniport (PPPOE)]) et cliquez sur ' annuler comme connexion par défaut . » Cela l'effacera comme connexion par défaut et vous pourrez vous connecter avec succès.
Méthode 3: mettez à jour vos pilotes réseau
Des pilotes réseau corrompus, manquants ou incompatibles sont susceptibles de provoquer ce problème car la connexion entre le PC et le modem ne peut pas être établie. C'est généralement le cas après la mise à niveau de votre système d'exploitation. Pour réinstaller vos pilotes
- presse Clé Windows + R pour ouvrir Run
- Type devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques
- Développez la section Carte réseau
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez ' Mettre à jour le logiciel du pilote ... »
- Dans la fenêtre suivante, cliquez sur 'Rechercher automatiquement le pilote mis à jour'
- Le gestionnaire de périphériques trouvera les pilotes de votre PC et installera votre carte réseau
Vous pouvez également faire un clic droit sur votre carte réseau et sélectionner «Désinstaller» et redémarrer votre PC. Cela réinstalle les pilotes que vous avez supprimés. Vous pouvez également accéder au site Web du fabricant de votre ordinateur portable et télécharger les pilotes appropriés pour votre PC. Étant donné que votre PC ne peut pas mettre à jour automatiquement les pilotes à partir d'Internet car il n'y a pas de connexion Internet, cela aidera à résoudre le problème de pilote incompatible.
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