le code d'erreur 0x80090318 se produit pour les utilisateurs Windows lorsqu'ils tentent d'accéder au site Web de l'iTunes Store à partir de l'application iTunes. D'autres utilisateurs signalent que le problème se produit également lorsqu'ils tentent de synchroniser un appareil Apple, lorsqu'ils tentent d'effectuer un achat ou lorsqu'ils tentent d'accéder à leur bibliothèque musicale Apple.
Code d'erreur 0x80090318 dans iTunes
Il s'avère qu'il existe plusieurs coupables potentiels différents qui pourraient être responsables de l'apparition du 0x80090318 code d'erreur:
- Incohérence du cache DNS - Il s'avère que ce code d'erreur peut être facilité par une incohérence entre iTunes et un serveur d'applications externe. Dans ce cas, vous devez utiliser une invite de commande élevée pour vider le cache DNS et forcer votre routeur à attribuer de nouvelles valeurs.
- Problème de la carte réseau - Il est également possible que l'erreur 0x80090318 soit causée par un problème avec votre carte réseau. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé l'exécution d'une procédure de réinitialisation de la manche à air (effacement des fichiers temporaires de votre carte réseau) sur votre routeur.
- Installation d'iTunes corrompue - Dans certaines circonstances, ce problème peut également survenir en raison d'une sorte de corruption liée au Installation d'iTunes dossier (ou une dépendance). Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinstallant le programme de bureau ou l'application UWP.
Méthode 1: vidage du cache DNS
En fin de compte, le 0x80090318 le code d'erreur peut être causé par un DNS (système de nom de domaine) incohérence du réseau qui finit par affecter les communications entre iTunes et le serveur d'applications externe.
Si ce scénario est applicable, essayez d'utiliser un Invite de commandes élevée pour créer un cache DNS. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que ce correctif potentiel leur permettait de résoudre le problème et d'éliminer le 0x80090318 code d'erreur d'iTunes.
Si vous ne savez pas comment vider le cache DNS sous Windows, suivez les instructions ci-dessous:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Cmd» dans la zone de texte, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commande élevée. Une fois que vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur), Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous êtes dans la fenêtre d'invite de commandes avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour vider le cache DNS de votre ordinateur:
ipconfig / flushdns
Remarque: Cette commande supprime essentiellement toutes les informations actuellement stockées dans le cache DNS, forçant le routeur à attribuer de nouvelles informations.
- Une fois l'opération terminée avec succès, continuez et fermez l'invite de commande élevée, puis répétez l'action qui causait actuellement l'erreur iTunes et voyez si le problème est maintenant résolu.
Exemple de cache de résolveur DNS vidé avec succès
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: actualisation de la carte réseau
Si le premier correctif potentiel n'a pas aidé, vous devez prendre les mesures nécessaires pour résoudre un autre type d'incohérence (causé par la carte réseau). Plusieurs utilisateurs concernés qui étaient auparavant confrontés au même 0x80090318 code d'erreur ont confirmé que le problème a été entièrement résolu après avoir effectué une réinitialisation de la manche à air (effacé les fichiers temporaires de la carte réseau).
Dans le cas où une carte réseau incohérente est effectivement à l'origine de ce code d'erreur particulier, les instructions ci-dessous devraient vous aider à actualiser la carte réseau et à résoudre le problème:
Remarque: Les étapes ci-dessous devraient fonctionner quelle que soit votre version de Windows.
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' cmd ‘Et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir le terminal d'invite de commandes surélevé. Au Contrôle de compte d'utilisateur invite, cliquez sur Oui accorder Accès administrateur .
Exécution de l'invite de commande
- Une fois que vous êtes dans l'invite de commande avec élévation de privilèges, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée pour actualiser la carte réseau sur votre ordinateur:
réinitialisation netsh winsock
- Une fois la commande traitée avec succès, redémarrez votre ordinateur et lancez iTunes une fois le prochain démarrage terminé pour voir si le problème est résolu.
Au cas où le même 0x80090318 l'erreur se produit toujours, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: réinstaller iTunes
Si aucun des deux correctifs potentiels ci-dessus ne vous a permis de résoudre le problème, il y a de fortes chances que le problème que vous traitez soit en fait facilité par une sorte de corruption provenant du dossier d'installation d'iTunes (ou d'une dépendance associée).
Dans ce cas, la réinstallation du programme iTunes ou de l'application UWP devrait vous permettre d'effacer le 0x80090318 erreur et accéder à la boutique , la bibliothèque musicale ou la synchronisation des appareils.
Cependant, selon le type d'application que vous utilisez actuellement (programme de bureau classique ou application UWP plus récente), le correctif pour ce problème particulier sera différent.
Si vous utilisez l'application de bureau, vous devrez utiliser le Programmes et fonctionnalités menu pour réinstaller iTunes en utilisant les canaux officiels. Si vous utilisez la version UWP (Universal Windows Platform) sur Windows 10, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en réinitialisant l'application via le Windows Store.
Pour s'adapter à ces deux scénarios, nous avons créé 2 sous-guides distincts, alors n'hésitez pas à celui qui est compatible avec le type d'application iTunes que vous utilisez:
A. Réinstaller la version bureau d'iTunes
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» dans la zone de texte, puis appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités menu, faites défiler la liste des applications, puis faites un clic droit sur l'application iTunes et cliquez sur Désinstaller dans le menu contextuel. Aux invites suivantes, suivez les instructions pour terminer la désinstallation.
- Une fois l'application iTunes principale désinstallée, vous devez procéder à la désinstallation de chaque composant associé publié par Apple pour vous assurer qu'il ne s'agit pas de fichiers restants susceptibles de provoquer ce comportement. Pour vous assurer que vous ne manquez rien ou quoi que ce soit, cliquez sur le Éditeur colonne, puis allez-y et désinstallez tout ce qui est signé par Apple Inc .
Cliquez sur la colonne Éditeur pour classer les résultats de l'application
- Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez la fin du prochain démarrage.
- Une fois votre ordinateur redémarré, visitez la page de téléchargement iTunes et recherchez la dernière version d'iTunes pour Windows (sous Recherche d'autres versions ).
Téléchargement de la version de bureau d'iTunes
- Une fois la dernière version d'iTunes réinstallée, redémarrez à nouveau votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.
B. Réinstaller la version UWP d'iTunes
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' 'Ms-settings: appsfeatures' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Applications et fonctionnalités onglet du Réglages app.
Accéder au menu Applications et fonctionnalités de l'application Paramètres
- À l'intérieur de Applications et fonctionnalités menu de Windows 10, utilisez la fonction de recherche en haut de l'écran pour trouver l'entrée iTunes (ou faites défiler la liste des applications UWP installées).
- Ensuite, dans la liste des résultats, cliquez sur le Options avancées lien hypertexte associé à iTunes.
Accéder au menu Options avancées d'iTunes
- À l'intérieur de Menu avancé d'iTunes, faites défiler jusqu'à Réinitialiser onglet, puis cliquez sur Réinitialiser bouton.
Réinitialiser l'application iTunes
- À l'invite de confirmation, cliquez sur Réinitialiser pour démarrer l'opération, puis attendez que l'opération se termine.
Remarque: Cette opération ramènera l'application iTunes UWP à son état initial (chaque composant associé sera également réinstallé). - Une fois l'opération terminée, lancez à nouveau iTunes et voyez si le 0x80090318 l'erreur est corrigée.
