Correction : la mise à jour cumulative de Windows 11 ne s'installe pas ou ne se télécharge pas

Mises à jour Windows 11



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Plusieurs utilisateurs concernés signalent qu'ils sont soudainement incapables de télécharger et d'installer les mises à jour cumulatives en attente sur leur système Windows 11. La plupart des utilisateurs concernés signalent que toutes les autres mises à jour (mises à jour de sécurité et de fonctionnalités) s'installent sans problème. Cela semble être un problème spécifique présent uniquement sur Windows 11.



Les mises à jour cumulatives de Windows 11 ne s'installent pas



Après avoir étudié ce problème de manière approfondie, nous avons réalisé qu'il existe en fait plusieurs scénarios sous-jacents différents qui pourraient directement ou indirectement causer ce problème. Voici une liste de problèmes potentiels :



  • Incohérence commune de WU – Le plus souvent, vous pourrez résoudre ce problème simplement en exécutant l'outil de dépannage de Windows Update et en appliquant le correctif recommandé. Cette méthode sera efficace dans les situations où la mise à jour cumulative échoue en raison du fait qu'une dépendance de service est bloquée dans un état de limbes. Si vous souhaitez contourner le problème sans résoudre le problème racine, vous pouvez également installer manuellement la mise à jour cumulative défaillante.
  • Les dépendances de service sont désactivées – Une autre cause potentielle de la raison pour laquelle vous pourriez rencontrer ce problème est un scénario dans lequel certaines dépendances du service Windows Update sont désactivées. Cela se produit généralement à la suite d'un outil d'optimisation des ressources système. Dans ce cas, vous pouvez corriger ce comportement en modifiant manuellement le comportement des dépendances de service concernées.
  • Corruption dans les dossiers de téléchargement WU - Il s'avère que ce problème particulier peut également se produire en raison d'une interruption inattendue du système qui s'est produite juste au moment où votre système d'exploitation était occupé à télécharger des fichiers Windows Update. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en supprimant toutes les données restantes actuellement présentes dans les dossiers SofwareDistribution et Catroot.
  • La dépendance WU est bloquée dans un état d'incertitude – De nombreuses dépendances sont étroitement liées à Windows Update. Comme il y a beaucoup de pièces mobiles, le meilleur plan d'action pour vous assurer que vous réinitialisez tout est d'utiliser une invite Powershell élevée pour réinitialiser et redémarrer chaque dépendance impliquée.
  • Corruption du fichier système – Une autre raison potentielle pour laquelle vous pourriez rencontrer ce problème est une sorte de corruption qui affecte le composant Windows Update (directement ou indirectement). Pour résoudre ce problème, essayez d'exécuter des analyses SFC et DISM en succession rapide et passez à une procédure d'installation de réparation ou d'installation propre si le problème persiste.
  • Interférence AV – Selon de nombreux utilisateurs concernés, ce problème peut également être lié à une sorte d'interférence antivirus. BitDefender et quelques autres suites audiovisuelles tierces sont souvent pointées du doigt pour avoir causé ce type d'interférence. Pour tester cette théorie, désactivez temporairement la suite antivirus et essayez à nouveau d'installer la mise à jour cumulative défaillante.

Maintenant que nous avons passé en revue toutes les raisons potentielles pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce problème sur Windows 11, voici une liste de correctifs vérifiés que d'autres utilisateurs concernés ont utilisés avec succès pour aller au fond de ce problème :

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

La plupart du temps, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en lançant simplement l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update et en implémentant la solution qu'il recommande. Cette approche sera utile dans les cas où la mise à jour cumulative échoue parce qu'une dépendance de service est bloquée dans un état indéterminé.

Si la cause sous-jacente de l'erreur est déjà traitée par un plan de réparation Microsoft mis à disposition par l'outil de dépannage de Windows Update, la résolution du problème est aussi simple que d'exécuter le programme et d'implémenter le correctif proposé.



Même si vous ne l'avez jamais utilisé auparavant, l'outil de dépannage de Windows Update devrait pouvoir identifier et résoudre automatiquement les problèmes courants pour vous.

Noter: Vous avez de la chance puisque vous utilisez déjà Windows 11, car l'outil est beaucoup plus complet dans les versions ultérieures que dans les précédentes. Microsoft a introduit une variété de nouvelles procédures de réparation automatisées qui peuvent être lancées en quelques secondes si une cause identifiable est localisée. Ces nouvelles méthodes de réparation ont été incluses dans le logiciel.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, assurez-vous de suivre les étapes décrites ci-dessous afin de lancer avec succès l'outil de dépannage de Windows Update et d'appliquer automatiquement la solution suggérée :

  1. Pour ouvrir le Courir boîte de dialogue, appuyez sur la Touche Windows + R touche simultanément. Ensuite, faites un effort pour réparer le Windows Update composant.
  2. Pour accéder à l'interface utilisateur du Panneau de configuration, tapez 'contrôler' dans la zone de texte qui vient de s'ouvrir, puis appuyez sur la touche Entrer touche de votre clavier.

    Accéder à l'interface classique du Panneau de configuration

    Noter: Quand le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) vous invite à accorder un accès administrateur, assurez-vous de répondre 'Oui' en sélectionnant l'option appropriée.

  3. Utilisez la barre de recherche située dans le Panneau de commande fenêtre pour localiser l'option étiquetée « dépanner ».
  4. Dans la liste des résultats, choisissez toutes les sous-catégories qui relèvent de la Dépannage titre.

    Accéder à l'onglet Dépannage

  5. Lorsque vous arrivez au Dépannage page, sélectionnez Résoudre les problèmes avec les mises à jour Windows dans la liste des options sous le Système et sécurité titre.

    Résoudre les problèmes avec la mise à jour Windows

  6. Lorsqu'invité par le Outil de dépannage de Windows Update pour ce faire, choisissez Prochain dans le menu, puis attendez la fin de l'analyse préliminaire avant de continuer.
  7. Une fois que vous avez identifié une solution qui fonctionne, choisissez-la en cliquant sur le Appliquer ce correctif bouton, puis appliquez-le à la situation actuelle.

    Appliquer ce correctif

  8. Afin de mettre en œuvre certaines des solutions suggérées, un certain nombre de tâches manuelles devront être effectuées.
  9. Après avoir appliqué le correctif, redémarrez votre ordinateur, puis réessayez d'installer la mise à jour qui a précédemment échoué.

Si vous ne parvenez toujours pas à installer avec succès les mises à jour cumulatives sur votre ordinateur, déplacez le prochain renard probable ci-dessous.

2. Démarrez toutes les dépendances du service Windows Update

L'une des autres raisons pour lesquelles vous pourriez rencontrer ce problème est que votre ordinateur peut être configuré dans une configuration dans laquelle certaines exigences du service Windows Update sont désactivées.

le disque sélectionné n'est pas un disque mbr fixe

Dans la plupart des cas, c'est la conséquence d'un outil conçu pour optimiser l'utilisation des ressources système. Dans ce scénario, le comportement problématique peut être résolu en modifiant manuellement le comportement des dépendances de service impliquées.

Certains de ces besoins de service peuvent avoir été modifiés pour rester désactivés afin d'optimiser l'efficacité de votre système. Cela peut être le cas si vous utilisez actuellement des outils de gestion des ressources qui démarrent et arrêtent activement les services système.

Il est impératif que vous définissiez les services suivants en mode AUTO afin de garantir que Windows Update dispose de tout ce dont il a besoin pour mener à bien le processus de mise à niveau :

réseau mobile non disponible
  • BITS (service de transfert intelligent en arrière-plan)
  • Le CryptSvc (services cryptographiques)
  • Installateur de confiance

Noter: Vous pouvez garantir efficacement que chaque exigence de service WU est satisfaite en utilisant une invite de commande élevée pour vérifier que le type de début de chacun de ces services est défini sur Auto. Ce faisant, vous pouvez vous assurer que chaque exigence de service WU est satisfaite.

Suivez les instructions ci-dessous pour modifier le comportement de ces services sur AUTO afin que Windows Update n'ait aucun problème à utiliser les dépendances de service en cas de besoin :

  1. Pour lancer le Courir boîte de dialogue, appuyez sur la Touche Windows + R clé en même temps.
  2. Ensuite, lancez une fenêtre d'invite de commande élevée, en tapant 'cmd' dans l'invite d'exécution qui vient de s'afficher, puis appuyez sur le Ctrl + Maj + Entrée touches simultanément.

    Ouvrir une invite CMD

  3. Pour fournir un accès administratif, cliquez sur Oui lorsqu'on lui demande le Contrôle de compte d'utilisateur.
  4. À l'invite CMD élevée, écrivez ou collez les commandes suivantes, puis appuyez sur Entrer après chacun pour changer le type de départ de chaque dépendance essentielle : 
    SC config wuauserv start=auto
SC config bits start=auto
SC config cryptsvc start=auto
SC config trustedinstaller start=auto
  5. Le redémarrage régulier de votre ordinateur doit être fait une fois que toutes les commandes ont été exécutées sans erreur. Une fois le démarrage suivant terminé, vous devez essayer d'installer la mise à jour qui a précédemment échoué.

Dans le cas où le problème n'est pas résolu, passez à la technique indiquée plus bas dans la page.

3. Effacer le dossier Catroot2 & SofrwareDistribution

Il s'avère que ce problème spécifique peut également survenir à la suite d'une interruption inattendue du système qui s'est produite juste au moment où votre système d'exploitation était en train de télécharger les fichiers Windows Update. Dans ce scénario, le problème peut être résolu en éliminant toutes les données restantes qui sont maintenant présentes dans le Distribution de logiciels dossier ainsi que le Catroot2 dossier.

Pour ce faire, vous pouvez soit opter pour l'approche automatisée, soit le faire vous-même manuellement (à partir d'une invite de commande élevée).

Voici deux méthodes différentes qui vous permettront de dégager les deux indispensables Distribution de logiciels et Catroot2 dossier:

3.1. Effacer les dossiers de téléchargement WU via l'agent WU

Il s'agit de l'approche la plus simple pour effacer les deux dossiers de téléchargement utilisés par le composant WU. Mais selon vos autorisations, vous ne pourrez peut-être pas exécuter ce correctif automatisé.

Voici comment télécharger, utiliser et utiliser le correctif automatisé certifié Microsoft pour effacer les dossiers SoftwareDistribution et Catroot2 :

  1. Pour commencer, accédez à ce Page de téléchargement Microsoft Technet et enregistrez le ' Réinitialiser l'agent de mise à jour Windows ” script sur votre ordinateur.

    Télécharger le correctif automatisé

  2. Lorsque le téléchargement est enfin terminé, utilisez un programme tel que WinRar, WinZip ou 7Zip pour extraire l'archive zip, puis copiez le contenu de cette archive dans un emplacement simple d'accès.
  3. Pour exécuter le script sur votre ordinateur, double-cliquez sur le ResetWUEFR.exe fichier, puis sélectionnez Oui lorsqu'il est invité par le Contrôle de compte d'utilisateur. Après cela, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus. Suite à cette action de votre part, cela entraînera la réinitialisation de tous vos composants WU.
  4. Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez installer la mise à jour problématique une fois la séquence de tâches de démarrage suivante terminée.

Si vous ne parvenez pas à utiliser le correctif automatisé, essayez la méthode manuelle ci-dessous.

3.2. Effacer les dossiers de téléchargement WU via Elevated CMD

Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser le correctif manuel ou si vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'un terminal pour faire avancer les choses, suivez les instructions ci-dessous pour effacer les deux dossiers de téléchargement utilisés par Windows Update :

Noter: Cette séquence de commandes désactivera toutes les dépendances desservies impliquées et renommera les deux dossiers de téléchargement afin de forcer votre système d'exploitation à les ignorer.

  1. Pour commencer, ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur le Touche Windows + le R clé.
  2. Après cela, dans la zone de texte, écrivez 'cmd,' puis appuyez sur le Touches Ctrl + Maj + Entrée sur votre clavier pour lancer un invite de commande élevée.

    Ouverture d'une invite CMD élevée

    Noter: Quand tu vois le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui accorder des privilèges administratifs.

  3. Une fois que vous êtes à l'intérieur de la zone surélevée Invite de commande, exécutez les instructions suivantes dans l'ordre indiqué et appuyez sur Entrée après chacune pour mettre un terme à tous les services liés à WU : 
    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

    Noter: Juste pour que vous sachiez ce que vous dites réellement au terminal de faire, ces commandes arrêteront les services de mise à jour Windows, le programme d'installation MSI, les services cryptographiques et les services BITS. C'est juste pour que vous sachiez ce que vous commandez réellement au terminal.

  4. Une fois que tous les services requis ont été désactivés, utilisez les commandes suivantes pour supprimer tout le contenu du Distribution de logiciels dossier et de renommer le Catroot2 dossier : 
    ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

    Important: Notez que c'est le travail de ces dossiers de stocker les versions mises à jour des fichiers qui sont utilisés par le composant WU. Le simple fait de renommer ces répertoires entraînera la génération par votre système d'exploitation de nouvelles copies saines, immunisées contre la corruption et créées automatiquement.

  5. Maintenant que les fichiers ont été nettoyés, réactivez les services que nous avions précédemment désactivés en exécutant les commandes suivantes :
    net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
  6. Effectuez un deuxième redémarrage de votre ordinateur et vérifiez si le problème persiste au démarrage suivant de votre ordinateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger et à installer les mises à jour cumulatives sur votre ordinateur Windows 11, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Source : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

4. Réinitialisez toutes les dépendances de Windows Update

De nombreuses dépendances ont une relation étroite avec Windows Update et en dépendent directement. Parce qu'il y a beaucoup de pièces mobiles, le plan d'action le plus efficace pour s'assurer que tout est réinitialisé est d'utiliser une invite Powershell élevée pour réinitialiser et redémarrer chaque dépendant associé.

Noter: C'est le meilleur plan d'action car il garantit que tout est réinitialisé.

clavier ps4 bouton ps

Si vous n'avez pas encore essayé ce correctif, suivez les instructions ci-dessous pour des étapes spécifiques sur la réinitialisation de toutes les dépendances Windows Update restantes à partir d'une fenêtre Powershell élevée :

  1. Presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
  2. Ensuite, tapez 'powershell' et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée ouvrir Powershell avec accès administrateur.

    Accéder au menu Powershell

  3. Au Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) qui apparaît, cliquez sur Oui pour accorder un accès administrateur et ouvrir Powershell avec des privilèges administratifs.
  4. Une fois que vous êtes à l'intérieur du terminal Powershell surélevé, exécutez les commandes suivantes dans le même ordre et appuyez sur Entrer après chacun pour actualiser efficacement chaque dépendance impliquée : 
    net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*"
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q
rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
  5. Une fois que chaque commande a été traitée avec succès, essayez de télécharger et d'installer la ou les mises à jour cumulatives de Windows 11 actuellement en attente et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si le même type de problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

5. Exécutez des analyses SFC et DISM

Une autre raison pour laquelle vous pourriez avoir ce problème est due à un certain type de corruption qui affecte le composant Windows Update (directement ou indirectement).

SFC (Vérificateur de fichiers système) et DÉC (Gestion et maintenance des images de déploiement) doivent être effectuées en succession rapide comme prochaine étape pour résoudre ce problème.

Noter: Même si SFC et DISM présentent certaines similitudes, notre conseil est d'effectuer les deux analyses en succession rapide afin d'augmenter vos chances de réparer les fichiers système endommagés. Cela devrait être fait même si les deux analyses partagent certaines similitudes.

Dans le cas où cette situation serait pertinente, vous devriez commencer par une simple analyse SFC .

Déployer une analyse SFC

IMPORTANT: Vous n'avez pas besoin d'être activement connecté à Internet pour utiliser cet outil car il fonctionne totalement localement et n'a pas besoin de vous pour le faire. Une fois que vous avez commencé ce processus, il est essentiel que vous ne fermiez pas la fenêtre CMD, même si l'utilitaire semble ne plus répondre et se bloquer.

Soyez patient et attendez que la procédure soit terminée avant de l'interrompre, car cela pourrait entraîner des erreurs logiques sur votre disque dur ou votre SSD.

Une fois l'analyse avec SFC terminée avec succès, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu une fois le démarrage ultérieur de votre ordinateur terminé.

Si vous ne parvenez toujours pas à installer la ou les mises à jour cumulatives en attente, procéder en exécutant une analyse DISM et suivez les instructions à l'écran pour terminer la procédure. Ce sera votre dernière option si vous ne parvenez pas à installer la ou les mises à jour.

Déployer une analyse DISM

Notez qu'une distinction importante entre SFC et DISM est que ce dernier utilise un sous-composant de Windows Update afin d'obtenir des versions saines des fichiers système endommagés afin de remplacer ces fichiers. Pour cette raison, avant de commencer ce processus, vous devez vous assurer que vous avez accès à une connexion Internet fiable.

Une fois l'analyse DISM effectuée sans incident, vous devrez redémarrer votre ordinateur une fois de plus et vérifier si le problème a été résolu.

Si le problème n'a pas été résolu, passez à la procédure ci-dessous pour déterminer si un programme antivirus tiers est en fait à l'origine du problème.

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6. Désactivez l'antivirus tiers (le cas échéant)

De nombreuses personnes touchées par ce problème pensent qu'il peut également être lié à une forme d'interférence provenant d'un logiciel antivirus. BitDefender et quelques autres suites antivirus tierces sont fréquemment désignées comme les coupables dans les cas où une ingérence de ce type se produit.

Pour mettre cette hypothèse à l'épreuve, vous devrez désactiver temporairement la suite de sécurité, puis effectuer une nouvelle tentative d'installation de la mise à jour cumulative problématique.

Que vous utilisiez un programme antivirus tiers, cela ne fera pas de mal d'arrêter temporairement la protection en temps réel de votre antivirus et de vérifier si la mise à jour de Windows 11 réussit pendant que la suite de sécurité est désactivée. Ceci est recommandé pour les utilisateurs de programmes antivirus tiers.

Désactiver l'antivirus tiers

Notez que la majorité des logiciels antivirus vous permettront de désactiver la protection en temps réel directement via l'icône de la barre des tâches. Dans le cas où cela n'est pas possible, vous devriez pouvoir localiser une option à l'intérieur du Réglages menu qui vous permet de désactiver tout antivirus actif.

De plus, vous avez la possibilité de supprimer complètement la suite tierce , qui est une option à considérer, surtout si vous utilisez un programme antivirus qui fonctionne également comme pare-feu.

Si cette stratégie ne fonctionne pas, passez à la prochaine solution possible qui se trouve plus bas.

Source : https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/cant-install-2022-06-cumulative-update-for-windows/85dc97d9-b9a3-4eb9-8943-c12c01b91c40

7. Installez manuellement la mise à jour cumulative défaillante

Si aucune des méthodes décrites ci-dessus ne vous a permis d'installer les mises à jour en attente, il est fort probable que vous puissiez éviter entièrement le code d'erreur en appliquant manuellement la ou les mises à jour qui n'ont pas pu être installées. Il est donc possible de le faire de différentes manières, mais la méthode la plus pratique et la plus sûre consiste à le faire via le site Web pour le Catalogue de mise à jour Microsoft .

ATTENTION : L'utilisation de cette approche ne traitera pas vraiment le problème sous-jacent à l'origine du problème. Même si vous réussissez à appliquer cette stratégie, le problème sous-jacent qui vous empêche de télécharger et d'installer les mises à jour Windows cumulatives existera toujours.

Nous avons trouvé un certain nombre de rapports distincts d'utilisateurs concernés indiquant que la mise à jour cumulative a été installée sans aucun problème lorsque les utilisateurs ont effectué la mise à jour via le catalogue officiel Microsoft Update.

Voici un bref ensemble d'instructions sur la façon d'effectuer le processus :

  1. À l'aide de votre navigateur Web, accédez à la page officielle du catalogue Microsoft Update .
  2. Lorsque vous êtes sur la page du Catalogue Microsoft Update, recherchez la mise à jour cumulative à l'origine du code d'erreur à l'aide de la fonction de recherche située dans le coin supérieur droit de la page.

    Recherche de la mise à jour cumulative défaillante

  3. Lorsque vous affichez les résultats, recherchez une mise à jour appropriée en tenant compte de l'architecture du processeur ainsi que de la version de Windows.

    Choisir la bonne mise à jour Windows

  4. Lorsque vous avez localisé la mise à jour appropriée pour vos paramètres système, cliquez sur le Télécharger option, puis attendez que le processus se termine avant de continuer.
  5. Après cela, allez dans votre dossier de téléchargements et double-cliquez sur l'exécutable que vous venez de télécharger. Ensuite, dans le programme d'installation, suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
  6. Si l'installation se termine sans aucun problème, vous venez d'éviter complètement le problème en terminant le processus avec succès.

Dans le cas où le problème n'est pas résolu, passez à la dernière technique ci-dessous.

8. Effectuez une installation de réparation et une installation propre

Si aucune des solutions présentées ci-dessus n'a réussi à résoudre le problème où vous ne parvenez pas à télécharger et à installer les mises à jour cumulatives sur Windows 11, vous pouvez en conclure que le problème est causé par un problème de corruption du système sous-jacent qui ne peut pas être résolu à l'aide de méthodes traditionnelles. (avec scans DISM et SFC).

Après avoir effectué une actualisation complète du système sur chaque composant de Windows, un certain nombre d'utilisateurs rencontrant le même problème ont signalé qu'il avait été résolu. Cela peut être accompli par une réparation sur place (également appelée installation de réparation) ou par une nouvelle installation.

UN montage propre est une alternative plus simple ; cependant, le principal problème est qu'il ne vous permettra pas de sauvegarder vos données personnelles (applications, jeux, médias personnels, etc.) à moins que vous n'en fassiez d'abord une sauvegarde. Cela peut être un processus qui prend du temps.

En revanche, si vous choisissez le réparer installer procédure, le processus sera un peu plus laborieux; néanmoins, le principal avantage est que vous pourrez conserver toutes vos données personnelles, telles que les programmes, les jeux, les médias personnels et même certains paramètres utilisateur.