Selon les informations de version de rtf64x64.sys, rtf64x64.sys fait partie du kit de filtrage de paquets Windows développé par Realtek qui a récemment a provoqué un plantage du système, accompagné du code d'erreur 0x000000d1.
J L'erreur est généralement due à un problème de communication entre le matériel et le processeur. Cela se produit lorsque trop de composants matériels tentent de communiquer ensemble avec le processeur, ce qui entraîne une augmentation des niveaux de demande d'interruption (IRQL). Lorsque le matériel tente d'accéder à un composant du système auquel il n'a pas accès, le résultat est un écran bleu de la mort comme celui à l'étude.
Si vous rencontrez un problème similaire, ne vous inquiétez pas. Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les méthodes de dépannage qui ont fonctionné pour d'autres utilisateurs et nous sommes sûrs de résoudre le problème pour vous également. Nous vous recommandons de parcourir d'abord les méthodes de dépannage pour identifier la cause du problème dans votre cas. Une fois cela fait, vous pouvez suivre la méthode de dépannage appropriée pour résoudre le problème.
1. Exécutez des analyses du système
La première chose que nous vous recommandons de faire est d'analyser le système pour détecter toute erreur potentielle contribuant à ce problème. Si une erreur de corruption ou un virus dans le système est à l'origine du problème, l'utilisation des utilitaires intégrés développés par Microsoft peut résoudre le problème pour vous.
Les deux utilitaires que nous utiliserons dans cette situation sont le vérificateur de fichiers système (SFC) et DISM (Deployment Image Servicing and Management). SFC /scannow analyse tous les fichiers système protégés et remplace les fichiers corrompus par des copies en cache situées dans %WinDir%\System32\dllcache.
DISM.exe, d'autre part, peut être utilisé pour préparer et entretenir des images Windows, telles que Windows PE, l'environnement de récupération Windows et l'installation de Windows. Il est considéré comme plus puissant que SFC et est généralement utilisé pour résoudre les problèmes que l'outil SFC ne parvient pas à résoudre. L'utilisation des deux utilitaires aidera à s'assurer qu'aucune erreur de corruption dans le système n'est laissée sans traitement.
Voici comment exécuter les utilitaires SFC et DISM :
- Appuyez sur cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
- Vous pouvez également ouvrir une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Gagner + R .
- Tapez cmd dans le champ de texte de Exécuter et appuyez sur Ctrl + Décalage + Entrer pour ouvrir l'invite de commande avec des privilèges administratifs.
- Dans la fenêtre d'invite de commande, exécutez la commande suivante :
sfc /scannow
Exécutez la commande sfc
- Une fois la commande exécutée, poursuivez avec l'exécution de la commande DISM :
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Exécutez la commande DISM dans l'invite de commande
Cette commande peut prendre un peu de temps, alors accrochez-vous. Une fois la commande exécutée, fermez la fenêtre d'invite de commande et vérifiez si le problème est résolu.
2. Mettez à jour vos pilotes réseau
Étant donné que ce problème est également lié aux pilotes réseau, la prochaine chose que nous vous recommandons de faire est de mettre à jour les pilotes réseau. Dans cette méthode, nous examinerons d'abord les mises à jour de pilotes disponibles dans les mises à jour du système.
Si aucune mise à jour n'est disponible, nous mettrons à jour manuellement les pilotes réseau à l'aide de l'utilitaire Gestionnaire de périphériques. Si la mise à jour ne suffit pas, nous désinstallerons les pilotes et les réinstallerons à l'aide du site Web du fabricant.
Voici tout ce que vous devez faire :
- Presse Gagner + je pour lancer les paramètres Windows.
- Dans la fenêtre Paramètres, choisissez Mises à jour Windows du volet de gauche.
- Maintenant, cliquez sur le Vérifier les mises à jour bouton dans le volet de droite. Attendez que le système recherche les mises à jour en attente.
Cliquez sur le bouton Vérifier les mises à jour
- Si des mises à jour de pilotes sont disponibles, installez-les.
- Sinon, tapez Gestionnaire de périphériques dans la recherche Windows et cliquez sur Ouvert .
- Élargir le Adaptateurs réseau section dans la fenêtre suivante et faites un clic droit sur la Pilote Realtek .
- Choisir Mettre à jour le pilote > Rechercher automatiquement les pilotes mis à jour .
Rechercher des pilotes dans le système
- Une fois que le système a identifié une version mise à jour du pilote, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.
Après avoir installé la mise à jour, vérifiez si vous rencontrez toujours le problème. Si tel est le cas, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le pilote Realtek et choisissez Désinstaller le périphérique dans le menu contextuel. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation. Une fois cela fait, installez la dernière version en utilisant le site Web du fabricant. Enfin, redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème n'est pas résolu.
3. Utilisez la restauration du système
Il est également possible de restaurer le système dans un état où l'erreur en question n'était pas présente et où le pilote considéré fonctionnait correctement. Cela peut être fait avec l'utilitaire de restauration du système, qui crée régulièrement des points de restauration. Vous pouvez restaurer votre système à un état antérieur à l'aide de ces points de restauration.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Presse Gagner + R pour ouvrir Exécuter.
- Tapez le contrôle dans le champ de texte de Exécuter et appuyez sur Entrer .
- Sélectionner Créer un point de restauration > Restauration du système depuis le Panneau de configuration.
Cliquez sur le bouton Restauration du système
- Cliquez sur Prochain .
- Cette fenêtre devrait afficher une liste des points de restauration créés sur votre système. Cliquez sur le plus récent, puis appuyez sur Prochain .
Choisissez un point de restauration
- Attendez que les modifications soient mises en œuvre.
4. Nettoyer l'installation de Windows
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous pouvez essayer nettoyer l'installation des fenêtres en dernier recours.
C'est le processus d'installation d'un nouveau système d'exploitation ou d'une nouvelle application sur un ordinateur. Le disque dur est formaté et complètement effacé au cours de ce processus.
Lors d'une nouvelle installation de Windows 10 et 11, l'utilisateur recommence avec un nouveau système d'exploitation. Cela permet de désencombrer l'ordinateur, de libérer de l'espace et d'éliminer les problèmes de performances et de vitesse. En plus de supprimer les virus, les chevaux de Troie, les logiciels malveillants et les bloatwares, il résout également les problèmes système tels que les erreurs d'écran bleu, de sorte que l'erreur en question doit être corrigée une fois pour toutes.
