Les utilisateurs de Windows 11 ont récemment rencontré un problème lors de l'installation de la mise à jour de Security Intelligence sur leurs ordinateurs. Selon la plupart des utilisateurs, la mise à jour reste bloquée après l'installation. Dans certains cas, la mise à jour ne s'installe pas du tout.
Nous avons examiné le problème et découvert qu'il peut être dû à un problème temporaire ou à une erreur de corruption dans le système. Dans la plupart des cas, un simple redémarrage résout ce problème. Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer d'exécuter les utilitaires de dépannage intégrés pour résoudre le problème.
Ci-dessous, nous avons répertorié plusieurs méthodes de dépannage qui vous aideront à résoudre le problème et à télécharger la mise à jour de Security Intelligence sans aucun problème.
1. Installez la mise à jour manuellement
Vous pouvez installer les mises à jour manuellement si elles ne sont pas téléchargées à partir de la section Windows Update.
Pour cela, vous devez vous diriger vers le catalogue de mise à jour Microsoft à l'aide de votre navigateur et y rechercher la mise à jour. Une fois trouvé, il vous suffit de le télécharger et de l'installer en ligne.
Voici tout ce que vous devez faire :
- Lancez votre navigateur et accédez au catalogue de mise à jour Microsoft.
- Tapez le Numéro de base de connaissances de la mise à jour ciblée dans la zone de recherche en haut de l'écran et cliquez sur Entrer .
Entrez le numéro KB de la mise à jour
- Le catalogue devrait maintenant afficher une liste d'options appropriées. Localisez la bonne mise à jour pour votre appareil et cliquez sur le Télécharger bouton pour cela.
Télécharger la mise à jour manuellement
- Une fois la mise à jour téléchargée, cliquez sur pour l'installer.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation.
2. Exécutez des analyses du système
Il peut être possible de résoudre le problème à l'aide des utilitaires intégrés développés par Microsoft s'il est causé par une erreur de corruption ou un virus à l'intérieur du système.
Nous utiliserons System File Checker (SFC) et DISM (Deployment Image Servicing and Management) dans cette situation. Avec SFC /scannow, vous pouvez analyser tous les fichiers système protégés et remplacer ceux qui sont corrompus par des copies en cache situées dans %WinDir%\System32\dllcache.
En revanche, DISM.exe peut préparer et entretenir des images Windows, telles que Microsoft Windows PE, Microsoft Windows Recovery Environment et Microsoft Windows Setup. Généralement, il est utilisé pour résoudre les problèmes non résolus par SFC et est considéré comme plus puissant que SFC.
Voici comment exécuter les utilitaires SFC et DISM :
- Appuyez sur cmd dans la zone de recherche de la barre des tâches et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur .
- Dans la fenêtre d'invite de commande, exécutez la commande suivante :
sfc /scannow
Exécutez la commande sfc
- Une fois la commande exécutée, passez à l'exécution de la commande DISM :
DISM /online /cleanup-image /restorehealth
Exécutez la commande de restauration de l'intégrité
Accrochez-vous pendant que cette commande se termine. Une fois la commande exécutée, fermez la fenêtre d'invite de commande et essayez à nouveau d'installer la mise à jour de sécurité en attente.
3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour
Les problèmes liés aux mises à jour Windows peuvent également être résolus à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour. Cet utilitaire est développé par Microsoft spécifiquement pour identifier les problèmes potentiels au sein du système qui pourraient être à l'origine du problème, puis les résoudre.
Voici comment vous pouvez exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de mise à jour :
- Presse Gagner + je touches ensemble pour ouvrir les paramètres Windows.
- Choisir Système du volet de gauche.
- Sélectionner Dépanner > Autres dépanneurs .
Cliquez sur l'option Autres dépanneurs
- Dans la fenêtre suivante, recherchez l'outil de dépannage de Windows Update et cliquez sur le Courir bouton pour cela.
Cliquez sur le bouton Exécuter
- Attendez que le dépanneur recherche les erreurs. S'il trouve des problèmes, il vous en informera et dans ce cas, cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer la solution proposée par le dépanneur.
- Si le dépanneur ne parvient pas à identifier le problème, cliquez sur Fermer le dépanneur et passez à la méthode suivante ci-dessous.
Cliquez sur Fermer le dépanneur
4. Réinitialiser les composants de mise à jour Windows
Vos composants de mise à jour Windows peuvent également être corrompus, vous empêchant d'installer les dernières mises à jour système et de sécurité.
Vous pouvez réinitialiser les composants de mise à jour Windows pour résoudre le problème si cela se produit.
Suivez ces étapes pour continuer :
- Tapez Bloc-notes dans la recherche Windows et cliquez sur Ouvert .
- Dans la fenêtre Bloc-notes, saisissez les commandes répertoriées ci-dessous :
SC config trustedinstaller start=auto net stop bits net stop wuauserv net stop msiserver net stop cryptsvc net stop appidsvc Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.old regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy rundll32.exe pnpclean.dll,RunDLL_PnpClean /DRIVERS /MAXCLEAN dism /Online /Cleanup-image /ScanHealth dism /Online /Cleanup-image /CheckHealth dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth dism /Online /Cleanup-image /StartComponentCleanup Sfc /ScanNow net start bits net start wuauserv net start msiserver net start cryptsvc net start appidsvc
Tapez les commandes dans le Bloc-notes
- Aller vers Dossier > sauvegarder .
- Développez la liste déroulante pour Enregistrer en tant que type et choisissez Tous les fichiers .
Choisissez Tous les fichiers enregistrer en tant que type
- Entrez un nom avec une extension de lot (.bat), comme xyz.bat.
- Cliquez sur sauvegarder puis fermez le Bloc-notes.
- Ensuite, faites un clic droit sur le fichier batch que vous venez de créer et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur depuis le menu contextuel.
- Attendez que les commandes s'exécutent, puis redémarrez votre ordinateur.
Au redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
