Cette erreur d'écran bleu de la mort (BSOD) 'Bad_pool_caller' se produit lorsqu'un pilote incompatible, non signé ou corrompu est installé sur votre Windows. Les mauvais pilotes donnent de mauvaises instructions à votre matériel qu'il ne peut pas exécuter, donc en tant que mécanisme de sécurité, votre Windows arrête votre ordinateur pour éviter que votre matériel ne soit endommagé. Cela peut également se produire s'il y a des problèmes matériels avec votre ordinateur.
Le code d'arrêt de cette erreur est 0x000000C2, ce qui signifie que les configurations que vous avez appliquées récemment ne sont pas compatibles avec votre ordinateur/appareils et doivent être rétablies par défaut. De plus, cette erreur se produit principalement lors de l'exécution de tâches gourmandes en GPU telles que les jeux et le rendu.
Démarrez Windows en mode sans échec (si nécessaire)
Cette méthode est réservée aux utilisateurs bloqués dans une boucle de redémarrage ou si leur Windows ne démarre pas correctement même après un arrêt forcé. Parce que vous ne pouvez pas utiliser votre Windows normalement. Vous devez démarrer votre Windows en mode sans échec. Il s'agit d'un mode de démarrage qui désactive les pilotes, les services inutiles et les applications au démarrage.
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne complètement
- Ensuite, allumez votre ordinateur et lorsque vous voyez le logo Windows, éteignez votre ordinateur
- Répétez ce processus 2 fois pour amener le Écran d'options
- Naviguez maintenant vers Dépanner > Options avancées > Paramètres de démarrage
- Cliquez sur Redémarrer pour ouvrir Windows en mode sans échec
- Après avoir redémarré le système, vous verrez les options que vous pouvez utiliser pour démarrer Windows
- Presse 4 sur le clavier pour démarrer le Mode sans échec
Si vous ne pouvez pas démarrer en mode sans échec ou si vous rencontrez ce problème après avoir démarré en mode sans échec, votre Windows est corrompu ou vous rencontrez des problèmes matériels. Les deux situations sont critiques et nécessitent une installation propre de Windows .
1. Installation propre du pilote graphique
Si vous avez un pilote graphique corrompu installé sur votre ordinateur, cela peut provoquer ce BSOD. La méthode simple pour résoudre ce problème consiste à nettoyer l'installation du pilote graphique.
Si vous rencontrez ce problème lors du démarrage de votre ordinateur, vous devez démarrer votre Windows en mode sans échec en suivant la méthode ci-dessus. Si le problème se produit de manière aléatoire, vous pouvez procéder comme suit.
- Ouvert Google Chrome et tapez Programme de désinstallation du pilote d'affichage
- Accédez au premier lien et téléchargez le programme de désinstallation du pilote d'affichage
- Une fois le téléchargement terminé, faites un clic droit sur le dossier DDU ZIP et cliquez sur Extrait au Royaume-Uni
- Une fois le processus d'extraction terminé, accédez au dossier et double-cliquez sur le Afficher le programme de désinstallation du pilote.exe dossier
- Une courte fenêtre apparaîtra, cliquez sur Extrait et allez dans le dossier DDU et exécutez le Programme de désinstallation du pilote d'affichage application
- Sélectionner GPU à partir du type d'appareil, puis sélectionnez Dispositif de l'autre menu déroulant
- Une fois terminé, cliquez sur Nettoyer & Redémarrer
- Si le problème ne se produit pas, cela signifie que le pilote a été corrompu ou que la carte graphique a un problème matériel. Vous pouvez facilement diagnostiquer cela en installant le pilote graphique à partir de la source officielle.
- Pour cela, si votre ordinateur démarre normalement, alors rendez-vous sur le site officiel du fabricant de votre carte graphique
- Téléchargez le dernier pilote de carte graphique
- Une fois cela fait, double-cliquez sur le programme d'installation du pilote et suivez les étapes suivantes pour installer complètement le pilote afin de résoudre ce problème.
2. Désinstallez les pilotes problématiques
WhoCrashed est un logiciel qui analyse le fichier de vidage pour fournir des informations sur la racine suspectée de ce problème. Le logiciel affiche les pilotes qui plantent votre ordinateur. Voici les étapes :
- Téléchargez et installez le Qui s'est écrasé du lien
- Une fois cela fait, ouvrez l'application WhoCrashed
- Naviguez vers le Fichiers de vidage du haut
- Cliquer sur Analyser
- Attendez un peu que ce soit fini
- Une courte fenêtre apparaîtra ; cliquez D'ACCORD
- Ensuite, faites défiler jusqu'à la Analyse de vidage sur incident et copiez la description du rapport, qui est probablement un pilote
- Recherchez ce pilote dans Google et vérifiez où il appartient
- S'il appartient au pilote graphique, désinstallez le pilote et réinstallez-le à partir du site Web officiel.
3. Mettre à jour les pilotes des composants
Cette erreur peut également être causée par des pilotes de composants obsolètes, non signés ou corrompus, tels que des cartes son, des adaptateurs réseau et des pilotes USB. Si vous voulez savoir quel pilote est à l'origine de ce problème, vous pouvez simplement le trouver en suivant la méthode ci-dessous.
- Une fois votre ordinateur démarré en mode sans échec, cliquez avec le bouton droit sur Le menu Démarrer et cliquez Gestionnaire de périphériques ouvrir
- Élargir le Prises d'écran , et cliquez avec le bouton droit sur le pilote actuel
- Cliquez sur Mettre à jour le pilote
- Choisir Rechercher automatiquement des pilotes et mettez à jour vos pilotes si Windows trouve le dernier pilote. Vous pouvez également désinstaller les pilotes car le pilote peut être corrompu
- Une fois le pilote mis à jour, cliquez avec le bouton droit sur le pilote réseau et cliquez sur Mettre à jour le pilote
- Si Windows a trouvé le pilote, mettez-le à jour, puis développez le Dispositifs d'interface humaine
- Faites un clic droit sur le Périphérique d'entrée USB et cliquez Mettre à jour le pilote
- Répétez ce processus avec les pilotes audio
- Une fois que vous avez mis à jour tous vos pilotes, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
4. Désinstallez le logiciel antivirus tiers
Parfois, un logiciel antivirus tiers interfère avec les pilotes non signés et les services essentiels, ce qui peut provoquer un conflit et entraîner l'arrêt de votre Windows. Par conséquent, il est recommandé de les désinstaller en suivant les méthodes ci-dessous.
- appuyez sur la Gagner + R touches pour ouvrir la fenêtre Exécuter
- Taper Appwiz.CPL pour ouvrir le Programmes du panneau de contrôle & Fonctionnalités
- Faites un clic droit sur l'application Malwarebytes et cliquez sur Désinstaller
- Une fois cela fait, vérifiez si cela résout ce problème.
5. Désactiver l'overclocking
Si vous utilisez n'importe quel type de overclocking pour overclocker votre carte graphique et votre RAM, nous vous recommandons de désinstaller l'application d'overclock ou de réinitialiser les paramètres d'overclock car elle surchauffe parfois les composants et provoque des erreurs BSOD. Faire cela:
Les étapes suivantes montrent comment vous pouvez annuler les paramètres d'overclock de MSI Afterburner. Cependant, si vous utilisez d'autres applications, telles que NZXT, vous pouvez suivre leurs étapes pour annuler votre overclocking.
- Ouvrez le MSI Afterburner et cliquez sur le Réinitialiser bouton pour rétablir tous vos paramètres d'overclock par défaut
- Si vous souhaitez supprimer, ouvrez Paramètres en appuyant sur Gagner + je sur le clavier
- Aller vers applications & Fonctionnalités
- Recherchez votre application d'overclocking
- Sélectionnez l'application et cliquez sur Désinstaller
- Encore une fois, cliquez Désinstaller pour supprimer l'application du système
- L'application vous demandera si vous souhaitez conserver les paramètres d'overclocking. Cliquez sur Non
- Une fois cela fait, vérifiez si le problème est résolu.
6. Utilisez la restauration du système
Si vous rencontrez toujours ce problème, vous pouvez essayer restauration de votre ordinateur à un état antérieur lorsque le problème ne se produisait pas. Cependant, cette méthode nécessite un point de restauration, mais si vous n'avez pas créé de point de restauration, vous pouvez au moins essayer de vérifier si le point de restauration est créé car l'application tierce qui télécharge le pilote crée un point de restauration pour le futur si quelque chose mauvais arrive, comme la corruption du pilote.
- Cliquez sur Le menu Démarrer et tapez pour rstru
- Ouvrez les paramètres de restauration du système et cliquez sur Prochain
- Ensuite, choisissez un point de restauration récemment créé et cliquez sur Prochain
- Une fois terminé, cliquez sur Finir pour démarrer le processus de restauration.
Nous avons mentionné toutes les solutions ci-dessus pour vous aider à résoudre ce problème. Cependant, si aucune des méthodes ne fonctionne, il s'agit probablement d'un problème matériel. Vous pouvez le confirmer en réinstaller ou réinitialiser les fenêtres.