Comment corriger l'erreur «Téléchargement bloqué» dans OneDrive?

Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont contactés avec des questions après avoir rencontré le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » erreur lors de la tentative d'utilisation de fichiers Microsoft Office hébergés sur un compte OneDrive. Dans la plupart des cas, cliquez sur le Se connecter et terminer le processus de connexion ne fera apparaître qu'une nouvelle invite avec le même message d'erreur. Bien que le problème ne se pose pas uniquement sous Windows 10, la fréquence des rapports des utilisateurs est beaucoup plus élevée que sur Windows 7 et Windows 8.1.

'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter »Erreur OneDrive

Qu'est-ce qui cause le 'Téléchargement bloqué. vous devez vous connecter » Erreur?

Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et les différentes stratégies de réparation utilisées par les utilisateurs pour résoudre ce problème. Il s'avère que plusieurs scénarios différents produiront ce 'Importation bloquée' Erreur. Voici une liste restreinte de coupables qui pourraient être responsables:

• OneDrive Glitch - Cette fenêtre contextuelle continue peut se produire en raison d'un problème OneDrive bien connu qui se produit exclusivement sur Windows 10. Cependant, Microsoft a depuis corrigé ce problème via un correctif publié via Windows Update. Pour tirer parti du correctif, assurez-vous d'installer chaque mise à jour Windows en attente qui se trouve actuellement dans la file d'attente à installer sur votre ordinateur.
• Office n'est pas impliqué dans l'opération de synchronisation - En fait, ce problème peut apparaître dans les cas où l'application Office parent n'est ni autorisée à participer à la synchronisation des fichiers hébergés sur OneDrive. Si ce scénario est applicable, vous pourrez résoudre le problème en configurant votre installation OneDrive pour utiliser les applications Office lors de la synchronisation des fichiers Office.
• Mauvais identifiants stockés - Il est également possible que vous voyiez cette erreur en raison d'un cas d'informations d'identification mal stockées qui obligent OneDrive à continuer à demander l'inscription. Dans ce cas, plusieurs utilisateurs également concernés par ce problème ont résolu le problème en supprimant les informations d'identification stockées via Credential Manager, puis en les ajoutant à nouveau.
• Compte OneDrive lié à un problème - Bien que nous n’ayons pas été en mesure d’identifier le comportement qui en est la cause, il semble que la fenêtre contextuelle récurrente puisse également se produire dans les cas où vous avez affaire à un compte OneDrive bloqué dans l’incertitude. Dans ce cas, le correctif est aussi simple que de dissocier le compte OneDrive de votre PC et de l'ajouter à nouveau.
• Données mal mises en cache dans le centre de téléchargement Microsoft Office - Un autre cas dans lequel ce problème se produira est lorsque vous faites face à une corruption dans les données mises en cache par Office Upload Center. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en supprimant les fichiers mis en cache dans le menu Paramètres du Centre de téléchargement Office.
• La clé d'identité contient de mauvaises valeurs - Si votre ordinateur fait partie d'un domaine joint, il est probable que vous voyiez des fenêtres contextuelles constantes en raison d'une ou plusieurs valeurs de registre corrompues qui empêchent OneDrive de valider votre compte. Dans ce cas, l'utilisation de l'Éditeur du Registre pour supprimer les clés responsables du problème résoudra le problème indéfiniment.

Si vous recherchez actuellement des moyens de résoudre le problème 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » pop-up, cet article vous fournira plusieurs stratégies de dépannage vérifiées. Ci-dessous, vous trouverez une collection de correctifs potentiels que d'autres utilisateurs dans une situation similaire ont utilisé avec succès pour résoudre le problème pour de bon.

Si vous souhaitez rester aussi efficace que possible, nous vous encourageons à suivre les correctifs potentiels ci-dessous dans le même ordre que nous les organisons (par gravité et efficacité). Finalement, vous découvrirez une méthode qui résoudra le problème dans votre scénario particulier.

Commençons!

Méthode 1: installez toutes les mises à jour Windows en attente

En fin de compte, le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » Une fenêtre contextuelle peut également apparaître en raison d'un problème OneDrive corrigé depuis par Microsoft. Cependant, si votre ordinateur n'est pas à jour, vous ne pourrez pas profiter du correctif.

Plusieurs utilisateurs que nous sommes également affectés par ce problème ont réussi à résoudre le problème en installant chaque mise à jour Windows en attente. Étant donné que OneDrive est développé par Microsoft Corp., la mise à jour de l'application est gérée par WU (Windows Update).

Voici un guide rapide sur l'installation de chaque mise à jour Windows pour résoudre le problème 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » erreur de pop-up:

1. Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, saisissez ' ms-settings: windowsupdate » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Windows Update onglet du Réglages app.

   Exécuter la boîte de dialogue: ms-settings: windowsupdate

2. Une fois que vous êtes dans l'onglet Windows Update, descendez dans le volet de droite et cliquez sur Rechercher des mises à jour . Après cela, attendez la fin de l'analyse initiale.

   Recherche de mises à jour sur Windows 10

3. Une fois l'analyse terminée, procédez à l'installation de toutes les mises à jour recommandées. Suivez les invites à l'écran pour les installer un par un.
   Remarque: Si vous êtes invité à redémarrer avant d'avoir la possibilité d'installer toutes les mises à jour en attente, faites-le. Mais assurez-vous de revenir à la même fenêtre au prochain démarrage pour terminer toutes les installations de mise à jour et mettre à jour votre build Windows.
4. Une fois que chaque mise à jour est installée, redémarrez votre ordinateur à nouveau et voyez si l'erreur est résolue au prochain démarrage du système.

Si le même 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » Une erreur contextuelle se produit toujours, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: Utilisation d'Office pour synchroniser les fichiers Office

C'est de loin la solution la plus courante pour ce problème particulier. Comme de nombreux utilisateurs concernés l'ont signalé, ils ont pu résoudre le problème en configurant OneDrive pour qu'il s'appuie sur Office lorsqu'ils doivent synchroniser des fichiers créés avec Word, Excel, Powerpoint, etc.

Ce petit ajustement a été confirmé comme efficace par de nombreux utilisateurs, avec la condition d'avoir une version récente de OneDrive sur Windows 10. Après avoir effectué cette modification et redémarré l'ordinateur, la plupart des utilisateurs concernés ont signalé que la fenêtre contextuelle ne se produisait plus chaque fois ils ont essayé de synchroniser un fichier hébergé sur OneDrive.

Voici un guide rapide expliquant ce que vous devez faire pour résoudre le problème 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » Erreur:

1. Assurez-vous que le service OneDrive est ouvert, puis cliquez une fois sur l'icône de la barre des tâches de OneDrive.
2. Après avoir vu le menu OneDrive, cliquez sur Plus puis cliquez sur Réglages dans le menu contextuel nouvellement apparu.
3. Dans le menu Microsoft OneDrive, sélectionnez le Bureau onglet dans le menu horizontal en haut.
4. Puis, à l'intérieur du Bureau onglet, cochez la case associée à «Utilisez les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre».
5. De la nouvellement apparue Conflits de synchronisation menu, choisissez Laissez-moi choisir de fusionner les modifications ou de conserver les deux copies, puis clique D'accord pour enregistrer les modifications.
6. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications que vous avez apportées récemment, puis vérifiez si le problème persiste une fois la séquence de démarrage suivante terminée.

Synchroniser les fichiers à l'aide de l'application parent Office

Si vous voyez toujours la même chose 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: suppression des informations d'identification Office via Credential Manager

D'autres utilisateurs qui avaient également du mal à résoudre le problème ont signalé que le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » pop-up ne se produisait plus après avoir utilisé Credential Manager pour supprimer les données Microsoft Office.

Après cela et après avoir redémarré leur ordinateur, ils ont été invités à terminer à nouveau le processus de connexion. Mais une fois qu'ils l'ont fait, la fenêtre contextuelle a cessé d'apparaître. Cela suggère que le problème peut très bien être causé par une instance d'informations d'identification corrompues stockées par Credential Manager.

Voici un guide rapide sur la suppression de vos enregistrements Credential Manager afin de supprimer l'incohérence qui produit le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » Erreur :

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez 'contrôle' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le classique Panneau de configuration interface.

   Accéder à l'interface classique du panneau de configuration

2. Une fois que vous êtes dans l'interface classique du panneau de configuration, utilisez la fonction de recherche dans la section supérieure droite de l'écran pour rechercher ' gestionnaire des informations d'identification «. Ensuite, cliquez sur Gestionnaire d'informations d'identification des résultats nouvellement apparus.

   Panneau de configuration

3. Une fois que vous êtes dans Credential Manager, sélectionnez Identifiants Windows du haut de l'écran, puis allez-y et inspectez toutes vos informations d'identification stockées pour toute mention de Microsoft Office .
4. Développez chaque mention de Microsoft Office, puis cliquez sur le bouton Retirer lien hypertexte pour le supprimer. Faites-le avec chaque mention de Microsoft Office, jusqu'à ce qu'il n'y ait plus d'informations d'identification stockées dans le Gestionnaire d'informations d'identification .

   Suppression de toutes les informations d'identification Office à l'aide de Credential Manager

5. Après tout, les informations d'identification ont été supprimées, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage du système.

Si la 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » pop-up persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: dissociation du compte OneDrive

À en juger par plusieurs rapports d'utilisateurs différents, ce problème peut également apparaître dans les cas où le compte OneDrive actuellement lié au PC contient actuellement des données défectueuses. Dans de tels cas, dissocier le compte avant de l'ajouter à nouveau devrait résoudre le problème dans la grande majorité des cas.

Plusieurs utilisateurs qui rencontraient également ce problème ont confirmé que cette méthode leur permettait de se débarrasser du 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » erreur de pop-up.

Voici un guide rapide avec des instructions étape par étape pour dissocier votre compte OneDrive de votre PC et l'ajouter à nouveau:

1. Assurez-vous que le service OneDrive est ouvert, puis cliquez sur l'icône de la barre des tâches OneDrive (coin inférieur droit) et cliquez sur Plus> Paramètres .

   Accéder au menu Paramètres de OneDrive

2. Dans le menu principal de Microsoft OneDrive, sélectionnez le Compte onglet dans le menu horizontal, puis cliquez sur Dissocier ce PC pour supprimer votre compte actuel.

   Dissociation du compte OneDrive de ce PC

3. Ensuite, cliquez sur Dissocier le compte à l'invite de confirmation pour supprimer votre compte.
4. Redémarrez votre ordinateur pour terminer le processus de déconnexion.
5. Au prochain démarrage de l'ordinateur, ouvrez à nouveau OnePlus et insérez votre e-mail et votre mot de passe pour associer à nouveau votre compte au PC.

   Nouvelle signature avec OneDrive

6. Répétez l'action qui était à l'origine du 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » erreur pop-up et voir si le problème est maintenant résolu.

Si le même problème persiste, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 5: suppression des fichiers mis en cache du centre de téléchargement Microsoft Office

Un autre correctif qui fonctionnera dans les cas où vous avez affaire à une corruption consiste à effacer les fichiers mis en cache appartenant au centre de téléchargement Office. Il s'avère que le problème peut également survenir dans les cas où Centre de mise à jour Windows est bloqué dans un état limbo lors de la tentative de téléchargement d'une application Office impliquée dans un processus de synchronisation avec OneDrive.

Plusieurs utilisateurs qui avaient également du mal à résoudre ce problème ont réussi à le faire en accédant aux paramètres du centre de téléchargement Microsoft Office et en supprimant les fichiers de données mis en cache. Après cela et après avoir redémarré l'ordinateur, certains utilisateurs concernés ont signalé que le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » l'erreur de pop-up a été complètement résolue.

Voici un guide rapide sur la suppression des données mises en cache appartenant au centre de téléchargement Microsoft Office:

1. Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer, puis commencez à taper 'Téléchargement de bureau «. Puis, dans la liste des résultats, cliquez sur le Centre de téléchargement Office résultat de la recherche.
2. Une fois que vous êtes dans l'écran du centre de téléchargement, cliquez sur le bouton Réglages menu.
3. À l'intérieur de Paramètres du centre de téléchargement Microsoft Office , faites défiler jusqu'à Paramètres du cache section et cliquez sur Supprimer mis en cache fichiers pour supprimer tous les fichiers temporaires associés à Centre de téléchargement Office .
4. Puis, à l'invite de confirmation, cliquez sur Supprimer les informations mises en cache et attendez que le processus se termine.
5. Une fois l'opération terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage de l'ordinateur.

   Effacement des informations mises en cache du centre de téléchargement Office

   Si le même 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » une erreur contextuelle se produit toujours même après avoir effectué cette opération, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 6: suppression des clés d'identité via l'éditeur de registre

En fin de compte, le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » Une erreur contextuelle peut également se produire en raison d'une incohérence liée à une valeur d'identité corrompue. Ce problème est assez courant parmi les ordinateurs connectés à un réseau de domaine.

Certains utilisateurs rencontrant un problème similaire ont réussi à résoudre le problème en accédant manuellement à la clé corrompue via l'Éditeur du Registre et en les supprimant pour éliminer le problème. Après avoir effectué cette opération et redémarré l'ordinateur, le problème a été résolu pour la majorité des utilisateurs rencontrant ce problème.

Voici un guide rapide sur la suppression des clés d'identité via l'éditeur de registre pour résoudre le problème 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » erreur de pop-up:

1. presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Regedit» et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir l'Éditeur du Registre avec des privilèges d'administrateur. Quand vous voyez le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.

   Exécution de l'éditeur de registre

2. Une fois que vous parvenez à entrer dans l'Éditeur du Registre, utilisez le menu de gauche pour accéder à l'emplacement suivant:

   HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Common  Identity  Identities 

   Remarque : Vous pouvez également coller l'emplacement directement dans la barre de navigation pour y accéder instantanément.

3. Une fois que vous arrivez au bon emplacement, cliquez avec le bouton droit sur la clé Identités dans le menu de gauche et choisissez Effacer dans le menu contextuel nouvellement apparu.

   Suppression des clés d'identité

4. Une fois que tout le dossier Identities a été supprimé, fermez l'Éditeur du Registre et redémarrez votre ordinateur.
5. Au démarrage suivant, voyez si le 'Téléchargement bloqué. Vous devez vous connecter » L'erreur contextuelle a été résolue en répétant l'action qui était à l'origine du problème.