le 0xc1010103 se produit lorsque les utilisateurs de Windows 10 tentent de lire ou de diffuser (sur un périphérique externe) des fichiers vidéo .MKV à l'aide de l'application vidéo par défaut. Le code d'erreur indique que l'élément est dans un format qui n'est pas pris en charge par Windows, même si. MKV les fichiers sont officiellement pris en charge sur Windows 10.
Erreur Windows 10 0xc1010103
Quelle est la cause du code d'erreur 0xc1010103?
- Glitched causé par le dossier temporaire - Si vous avez récemment installé plusieurs mises à jour Windows différentes, il est possible que vous rencontriez ce problème en raison d'un problème temporaire causé par certains fichiers dans le fichier temporaire . Dans ce cas, le problème disparaîtra de lui-même lorsque votre système d'exploitation effacera ce dossier, mais vous pouvez accélérer le processus en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo.
- Pilote GPU corrompu / obsolète - Une autre possibilité réelle qui causera ce comportement est un pilote GPU incorrect ou corrompu. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en démarrant votre ordinateur en mode sans échec, en désinstallant les cartes graphiques actives et en réinstallant les dernières versions.
Méthode 1: exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo
Si vous avez récemment installé une mise à jour Windows, il est possible que le problème se produise en raison d'un problème commun qui provient du dossier temporaire de l'application Vidéos. Plusieurs utilisateurs de Windows qui rencontraient également ce problème ont confirmé qu'ils étaient en mesure de le résoudre en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo et en redémarrant leur ordinateur.
Si ce scénario est applicable, il est probable que la situation soit déjà couverte par un réparation stratégie, de sorte que l'utilitaire résoudra automatiquement le problème.
Voici un guide rapide sur l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo afin de résoudre le problème 0xc1010103 sous Windows 10:
- Ouvrez un Courir boîte de dialogue en appuyant sur Touche Windows + R . Ensuite, saisissez ' ms-settings: dépanner »Et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage onglet du Réglages languette.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage fenêtre, passez à la partie droite de la fenêtre et localisez le Rechercher et résoudre d'autres problèmes section.
- Lorsque vous y arrivez, cliquez sur Lecture vidéo , puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes depuis le menu contextuel nouvellement apparu pour lancer l'utilitaire.
- Une fois que vous avez réussi à démarrer l'utilitaire, attendez la fin de l'analyse initiale. Si un correctif recommandé est identifié, cliquez sur Appliquer ce correctif pour appliquer la stratégie de réparation appropriée.
- Une fois la procédure terminée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu lors de la séquence de démarrage suivante.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture vidéo
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: mettre à jour les pilotes GPU
Si vous rencontrez le 0xc1010103 de manière cohérente (avec chaque type de fichier, pas seulement .MKV), il est probable que vous ayez réellement un problème avec vos pilotes GPU. Ce problème est généralement rencontré sur les configurations d'ordinateurs portables avec à la fois un dévoué et un GPU intégré.
Plusieurs utilisateurs concernés qui ont rencontré le 0xc1010103 erreur avec chaque vidéo qu'ils ont essayé de lire a finalement réussi à résoudre le problème en boostant leur ordinateur en mode sans échec et en désinstallant les pilotes d'affichage actifs, puis en les remplaçant par la dernière version à l'aide du logiciel propriétaire.
Voici un guide rapide sur la façon de procéder sous Windows 10:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte de dialogue. Ensuite, saisissez ' ms-settings: récupération «Et frappez Entrer pour ouvrir le Récupération onglet du Mise à jour et sécurité languette.
Accéder à l'onglet Récupération
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le Récupération onglet, cliquez sur Redémarrer maintenant bouton (sous Démarrage avancé). Après avoir confirmé l'opération, votre machine redémarrera directement dans le Démarrage avancé menu.
Accéder au menu de démarrage avancé
- Une fois que la machine redémarre dans le Démarrage avancé menu, naviguez dans le Dépanner> Options avancées et cliquez sur Paramètres de démarrage menu.
Options avancées de Windows 10
- Une fois que vous sélectionnez le Paramètres de démarrage options, votre ordinateur redémarrera une fois de plus, mais cette fois, il ouvrira directement le Paramètres de démarrage menu. Une fois que vous voyez le Paramètres de démarrage menu, appuyez sur la touche F4 ou 4 pour démarrer votre PC en mode sans échec.
Activer le mode sans échec dans les paramètres de démarrage
- Dès que vous faites cela, votre ordinateur démarrera directement en mode sans échec. Une fois la séquence de démarrage terminée, appuyez sur Touche Windows + R ouvrir un Courir boîte de dialogue. Ensuite, saisissez ' devmgmt.msc » et appuyez sur Entrer s'ouvrir Gestionnaire de périphériques .
Exécution du gestionnaire de périphériques
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestionnaire de périphériques , élargir le Prises d'écran menu et désinstallez tous les pilotes graphiques en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en choisissant Désinstaller l'appareil dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstallation de l'adaptateur graphique
Remarque: Si vous utilisez un ordinateur portable avec à la fois un GPU intégré et un GPU dédié, désinstallez les deux.
- Une fois le pilote de périphérique désinstallé, fermez le Gestionnaire de périphériques utilitaire. Ensuite, appuyez sur Touche Windows + R encore une fois pour ouvrir un autre Courir boîte. Cette fois, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités écran.
Taper 'appwiz.cpl' dans l'invite Exécuter
- Faites défiler la liste des applications installées et désinstallez tout ce qui est signé par le fabricant de votre GPU (Nvidia, AMD ou Intel Graphics). Vous pouvez voir tout cela regroupé en cliquant sur la colonne Éditeur. Pour désinstaller chaque pilote, cliquez avec le bouton droit sur chaque entrée et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel. Ensuite, suivez les invites à l'écran pour terminer la désinstallation.
Désinstaller tous les logiciels liés au GPU
- Une fois que tous les pilotes concernés sont désinstallés, redémarrez votre ordinateur pour redémarrer en mode normal, puis attendez que la séquence de démarrage suivante se termine.
- Ensuite, visitez la page de téléchargement associée au fabricant de votre GPU et téléchargez la dernière version du pilote disponible pour votre modèle de GPU particulier. Voici une liste de liens pertinents:
Page de téléchargement de Nvidia
Page de téléchargement d'AMD
Page de téléchargement des graphiques Intel - Téléchargez le pilote approprié en fonction de votre modèle de GPU et de la version de votre système d'exploitation, puis redémarrez votre ordinateur encore une fois.
- Essayez de lire les vidéos qui échouaient auparavant avec le 0xc1010103 erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.
