La mise à jour de Windows 10 Creators se bloque et se bloque

Des gens du monde entier signalent une grande variété de problèmes différents avec leurs ordinateurs Windows 10 après la publication de la mise à jour Windows 10 Creators. Comme c'est le cas avec la plupart des mises à jour Windows, les suites de la publication de la mise à jour des créateurs n'ont pas été agréables de la part de Microsoft car elles ont été bombardées de commentaires négatifs et de rapports de problèmes, de problèmes et de bogues. Il semble que l'un des problèmes les plus courants affectant les ordinateurs Windows 10 sur lesquels la mise à jour Creators a été installée est les plantages spontanés et le redémarrage.

Un nombre important d'utilisateurs de Windows 10 qui ont installé la mise à jour des créateurs sur leurs ordinateurs signalent que leur ordinateur plante à des moments complètement étranges et redémarre. Les rapports suggèrent que les ordinateurs affectés par ce problème peuvent planter et redémarrer même lorsque leur matériel n'est pas particulièrement sollicité et que les températures du processeur, les températures du GPU et tous les autres attributs sont complètement optimaux. La vérification des journaux d’événements Windows sur les ordinateurs affectés par ce problème n’aide pas, car les seuls événements enregistrés dans les journaux indiquent que l’arrêt précédent du système était inattendu.

Les principales causes de ce problème ont été déterminées comme étant des applications tierces problématiques, des problèmes de connexion réseau et Internet et des problèmes avec les pilotes de périphériques (qui, le plus souvent, se révèlent être des pilotes GPU). Si votre ordinateur Windows 10 plante et redémarre spontanément sans aucune raison apparente après la mise à jour des créateurs, nous avons répertorié les solutions les plus efficaces que vous pouvez utiliser pour essayer de résoudre le problème.

Remarque: Le problème de plantage après la mise à jour des créateurs d'automne (1709) est finalement résolu.

Réparer les fichiers système corrompus

Téléchargez et exécutez Restoro pour analyser et restaurer les fichiers corrompus et manquants à partir de ici , une fois terminé, procédez aux solutions ci-dessous. Il est important de s'assurer que tous les fichiers système sont intacts et non corrompus avant de procéder aux solutions ci-dessous.

Solution 1: désinstallez tous les programmes tiers problématiques

Certaines applications tierces - telles que Speccy, Acronis True Image, l'application Office Hub et la plupart des programmes de sécurité tiers (applications antivirus, antimalware et pare-feu) - peuvent entrer en conflit avec Windows 10 post-Creators Update, ce qui conduit l'utilisateur à problème. Si un tel programme tiers est à l'origine de ce problème dans votre cas, il suffit désinstaller tous les programmes tiers problématiques installé sur votre ordinateur, et votre ordinateur ne devrait plus souffrir de ce problème.

Solution 2: réinitialisez le catalogue Winsock de votre ordinateur

Si votre ordinateur Windows 10 rencontre ce problème en raison de problèmes de connexion Internet ou de réseau, la réinitialisation de son catalogue Winsock est un bon point de départ. Pour réinitialiser le catalogue Winsock d’un ordinateur Windows 10, vous devez:

1. appuie sur le Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX , et cliquez sur Powershell (administrateur) pour lancer un Powershell surélevé qui a des privilèges administratifs. Alternativement, le même résultat peut être obtenu en ouvrant le Le menu Démarrer , rechercher ' cmd ', Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le résultat de la recherche intitulé cmd et en cliquant sur Exécuter en tant qu'administrateur .
2. Tapez ce qui suit dans le Invite de commandes élevée et appuyez sur Entrer :

réinitialisation netsh winsock

3. Attendez que la commande soit exécutée avec succès.
4. Fermer le surélevé Invite de commandes .
5. Redémarrer ton ordinateur. Lorsque l'ordinateur démarre, continuez à l'utiliser et vérifiez si le problème a été résolu ou non.

Solution 3: assurez-vous que les pilotes de votre chipset et le micrologiciel du BIOS sont à jour

Une fois que la mise à jour Creators a été installée sur un ordinateur Windows 10, des problèmes tels que celui-ci peuvent prendre vie si l'ordinateur en question a des pilotes de chipset obsolètes ou un micrologiciel BIOS obsolète. Pour vous assurer que ce n’est pas le cas, rendez-vous au Téléchargements du site Web officiel du fabricant de votre ordinateur (ou du fabricant de la carte mère de votre ordinateur) et vérifiez si les pilotes du chipset et le micrologiciel BIOS installés sur votre ordinateur sont les dernières versions. Si vous constatez qu’une version plus récente du micrologiciel du BIOS pour votre ordinateur ou l’un des pilotes du jeu de puces de votre ordinateur est disponible, téléchargez-la immédiatement et installez-la car une version obsolète pourrait être la cause de vos chagrins.

Solution 4: mettez à jour les pilotes de la carte réseau de votre ordinateur

Les pilotes de carte réseau obsolètes peuvent également s'avérer être la cause de ce problème dans de nombreux cas. Pour vous assurer que les pilotes de la carte réseau de votre ordinateur sont à jour, vous devez d'abord appuyer sur le bouton Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX , cliquer sur Gestionnaire de périphériques , double-cliquez sur le Adaptateurs réseau pour le développer, déterminez lequel est la carte réseau active de votre ordinateur et notez le nom de son fabricant. Une fois que cela est fait, accédez simplement à Téléchargements section du site Web officiel du fabricant de la carte réseau de votre ordinateur et recherchez la dernière version des pilotes disponibles pour votre carte réseau spécifique.

S'il s'avère que vous disposez d'une ancienne version des pilotes, téléchargez et installez simplement la dernière version des pilotes de la carte réseau et cela devrait faire le travail.

Solution 5: désactivez la gestion de l'alimentation de l'état de la liaison

1. Ouvrez le Le menu Démarrer .
2. Rechercher ' options d'alimentation ».
3. Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Options d'alimentation .
4. Cliquer sur Modifier les paramètres du plan devant le plan d'alimentation que votre ordinateur utilise actuellement.
5. Cliquer sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés .
6. Faites défiler vers le bas, recherchez le PCI Express section et double-cliquez dessus pour l'agrandir.
7. Double-cliquez sur le Gestion de l'alimentation de l'état des liens sous-section pour l'agrandir et révéler son Réglage .
8. Ouvrez le menu déroulant devant Réglage et cliquez sur De pour le sélectionner.
9. Cliquer sur Appliquer et puis sur D'accord , fermer la Options d'alimentation fenêtre et redémarrer ton ordinateur.

Vérifiez si le problème a été résolu ou non dès le démarrage de l'ordinateur.

Solution 6: désactivez le service de localisation de votre ordinateur

De nombreux utilisateurs de Windows 10 affectés par ce problème ont signalé avoir réussi à s'en débarrasser en désactivant simplement le service de localisation de leur ordinateur. Pour désactiver le service de localisation sur un ordinateur Windows 10, vous devez:

1. Ouvrez le Le menu Démarrer .
2. Cliquer sur Réglages .
3. Cliquer sur Intimité dans le volet gauche.
4. Dans le volet droit, recherchez le Emplacement basculer et faire glisser De .
5. Fermer la Réglages
6. Redémarrer l'ordinateur. Lorsque l'ordinateur démarre, vous pouvez vérifier si le problème persiste ou non et si le correctif a réellement fonctionné.

Solution 7: désactivez puis réactivez la carte graphique de votre ordinateur

Pour de nombreux utilisateurs de Windows 10 touchés par ce problème, il suffit de désactiver puis de réactiver le GPU de leur ordinateur à partir du Gestionnaire de périphériques a fait l'affaire et résolu ce problème. Pour désactiver puis réactiver la carte graphique d’un ordinateur Windows 10, vous devez:

1. appuie sur le Logo Windows touche + X pour ouvrir le Menu WinX .
2. Cliquer sur Gestionnaire de périphériques .
3. Double-cliquez sur le Prises d'écran section pour l'étendre.
4. Faites un clic droit sur la carte graphique de votre ordinateur et cliquez sur Désactiver dans le menu contextuel.
5. Dans la fenêtre contextuelle qui en résulte, cliquez sur Oui pour confirmer l'action.
6. Une fois le GPU de votre ordinateur désactivé, attendez quelques minutes, puis répétez les étapes 1 - 4 , mais cette fois, vous allez cliquer sur Activer au lieu de Désactiver .
7. Fermer la Gestionnaire de périphériques et redémarrer ton ordinateur.

Attendez que l'ordinateur démarre et vérifiez si cette solution a fonctionné ou non. Pendant que vous y êtes, vous devriez également aller à la Téléchargements du site Web officiel du fabricant de la carte graphique de votre ordinateur et assurez-vous que la dernière version des pilotes pour votre GPU et votre système d'exploitation est installée. S'il existe une version plus récente des pilotes disponible pour votre combinaison GPU / OS, la version obsolète installée sur votre ordinateur peut être à l'origine de ce problème, alors assurez-vous de télécharger et d'installer la dernière version des pilotes.

Solution 8: mettez à jour vos pilotes GPU vers la version 382.05 (pour les utilisateurs de NVIDIA uniquement)

De nombreux utilisateurs de Windows 10 avec des GPU NVIDIA qui ont été affectés par ce problème ont pu s'en débarrasser en mettant simplement à jour les pilotes de leur GPU vers la version 382.05. La version 382.05 des pilotes pour les cartes graphiques NVIDIA est beaucoup plus compatible avec la mise à jour Windows 10 Creators que les anciennes versions et ne provoque pas le crash et le redémarrage spontanés des ordinateurs Windows 10. Pour mettre à jour les pilotes de votre GPU NVIDIA vers la version 382.05, vous devez:

1. Aller au Téléchargements section du site Web officiel de NVIDIA avec un navigateur Internet de votre choix.
2. Entrez les détails de votre GPU NVIDIA, de votre système d'exploitation et de votre langue préférée, puis cliquez sur Chercher .
3. Vérifiez si une version 382.05 des pilotes pour votre carte graphique NVIDIA et votre système d'exploitation combinés est disponible. Si la version 382.05 est disponible, téléchargez le package d'installation correspondant.
4. Attendez que le package d’installation de la version 382.05 des pilotes de votre GPU NVIDIA soit téléchargé.
5. Une fois le package d'installation téléchargé, accédez à l'endroit où il a été téléchargé, localisez-le et exécutez-le.
6. Suivez le processus d'installation jusqu'à la toute fin pour installer avec succès la version 382.05 des pilotes de votre GPU NVIDIA.

Une fois les pilotes installés, il suffit de redémarrer votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu une fois qu'il a démarré.

Solution 9: installez le pilote GeForce Hotfix 381.78 (pour les utilisateurs de NVIDIA uniquement)

Lorsque NVIDIA a été informé qu'un nombre important d'utilisateurs de leurs cartes graphiques qui ont mis à jour leurs ordinateurs avec la mise à jour Windows 10 Creators ont commencé à rencontrer un problème où leurs ordinateurs se plantaient et redémarraient spontanément, ils ont développé et publié un pilote de correctif pour le problème. Un pilote Hotfix est le moyen de NVIDIA de traiter une vulnérabilité ou un problème avec les pilotes de leurs GPU NVIDIA qui causent des problèmes à la base d'utilisateurs et créent des problèmes. Si vous êtes un utilisateur NVIDIA et que vous rencontrez ce problème, vous devez absolument télécharger et installer Pilote GeForce Hotfix 381.78 . À installer Pilote GeForce Hotfix 381.78 , tu dois:

1. Cliquez sur ici être emmené chez le fonctionnaire Télécharger page pour Pilote GeForce Hotfix 381.78 sur votre navigateur Internet par défaut.
2. Du Télécharger page, téléchargez la version 32 bits ou 64 bits de Pilote GeForce Hotfix 381.78 (selon la version du système d'exploitation Windows 10 installée sur votre ordinateur).
3. Attendez que le téléchargement soit terminé.
4. Une fois le package d'installation pour Pilote GeForce Hotfix 381.78 a été téléchargé, accédez à son emplacement, localisez-le et exécutez-le.
5. Suivez le processus d'installation et installez Pilote GeForce Hotfix 381.78 .
6. Une fois que Pilote GeForce Hotfix 381.78 a été installé avec succès sur votre ordinateur, redémarrer Vérifiez si le pilote Hotfix a résolu le problème une fois que votre ordinateur a démarré.

Solution 10: désactivez AMD Cool’n’Quiet et / ou Fast Boot dans le BIOS

AMD Cool’n’Quiet est une technologie de mise à l’échelle dynamique des fréquences et d’économie d’énergie conçue par AMD et introduite par la société avec sa gamme de processeurs Athlon 64. La technologie réduit essentiellement la fréquence d’horloge et la tension du processeur lorsqu'il est inactif pour économiser l’énergie. L'option de démarrage rapide fournie avec la plupart des ordinateurs Windows équipés de cartes mères UEFI fait exactement ce que son nom suggère: elle permet aux ordinateurs de démarrer plus rapidement qu'ils ne le feraient normalement. Ces deux options, qui peuvent être activées et désactivées dans le BIOS d’un ordinateur Windows 10, ont été identifiées comme la cause de ce problème dans de nombreux cas.

Si vous rencontrez ce problème et que l’une de ces fonctionnalités ou les deux sont présentes dans le BIOS de votre ordinateur, leur désactivation peut simplement débarrasser votre ordinateur du problème. Pour désactiver ces fonctionnalités dans le BIOS d’un ordinateur Windows 10, vous devez:

1. Arrêtez l'ordinateur.
2. Démarrez l'ordinateur.
3. Au tout premier écran que vous voyez au démarrage, appuyez sur la touche qui vous mènera dans les paramètres du BIOS de votre ordinateur (cette touche varie d’un fabricant d’ordinateur à l’autre mais est toujours affichée sur le premier écran que vous voyez au démarrage).
4. Parcourez l'intégralité des paramètres du BIOS de votre ordinateur à la recherche de la fonctionnalité AMD Cool'n'Quiet et de l'option Fast Boot. Si vous trouvez l'une de ces deux options, désactiver Si vous trouvez ces deux options, désactiver les deux.
5. Une fois terminé, assurez-vous de enregistrer vos modifications, puis quittez les paramètres du BIOS de votre ordinateur.
6. Laissez votre ordinateur démarrer normalement et vérifiez si le problème a été résolu ou non une fois qu'il a démarré.

Solution 11: Si vous utilisez un SSD, mettez à jour son firmware

De nombreux utilisateurs de Windows 10 qui ont Windows 10 à court de SSD (ce qui, tout compte fait, est certainement une bonne idée) sont victimes de ce problème une fois qu'ils ont installé la mise à jour Creators, car le micrologiciel de leurs SSD est obsolète. Oui, que le micrologiciel de votre SSD soit à jour ou non peut faire la différence entre le fait que vous n'ayez aucun problème avec la mise à jour des créateurs de Windows 10 et que vous ayez un gros problème avec elle.

Pour vous assurer que le micrologiciel de votre SSD est à jour, accédez simplement au Téléchargements sur le site officiel du fabricant de votre SSD et vérifiez si le firmware dont vous disposez pour votre SSD est le plus récent. Si une version plus récente du micrologiciel de votre SSD est disponible, vous devez immédiatement la télécharger et l’installer. Une fois le micrologiciel de votre SSD mis à jour, redémarrer votre ordinateur et vérifiez si cette solution fait le travail une fois qu'elle démarre.

Solution 12: si rien ne fonctionne, revenez à la version précédente

Jusqu'à ce que Microsoft publie une version stable, un correctif ou une mise à jour pour résoudre ces problèmes.

En revenant à la version précédente ou en effectuant une restauration du système, vous allez reporter la mise à jour. Ramener Windows 10 au point précédant le Mise à jour anniversaire a été installé vous débarrassera de la mise à jour. Il y a de fortes chances que dans quelques jours, Microsoft publie des correctifs et d'autres mises à jour pour contrer ce problème.Par conséquent, si vous effectuez une restauration du système ou revenez à la version précédente, vous pouvez attendre quelques jours jusqu'à d'autres nouvelles de Microsoft et, espérons-le, en puis une mise à jour ou un correctif devrait être disponible pour résoudre le problème et conserver l'UA.

1. Pour ce faire, à l'écran de connexion TENIR la DÉCALAGE et cliquez sur le bouton Power (icône) situé dans le coin inférieur droit. Tout en tenant le DÉCALAGE clé choisir Redémarrer .
2. Une fois que le système démarre dans le Mode avancé, choisir Dépanner puis choisissez Options avancées. De Options avancées, choisissez l'option intitulée Revenez à la version précédente.
3. Après quelques secondes, il vous sera demandé de choisir votre compte utilisateur. Cliquez sur le compte utilisateur, entrez votre mot de passe et choisissez Continuer. Une fois terminé, choisissez l'option Revenir à la version précédente encore.

Solution 13: désactivation du démarrage rapide à partir de votre BIOS (mise à jour post 1709)

Un problème majeur rencontré par de nombreux utilisateurs après la mise à jour des créateurs d'automne était que leur ordinateur se plantait de temps en temps. De nombreuses personnes ont signalé que l'ordinateur tombait en panne de manière aléatoire sans heure définie. Nous avons retracé le problème au démarrage rapide et à l'hibernation. Il semble que la nouvelle mise à jour contienne de mauvaises configurations qui en raison du démarrage rapide, l'ordinateur plante. Si vous avez déjà suivi toutes les étapes mentionnées ci-dessus, nous pouvons essayer de désactiver l'option de démarrage rapide de votre BIOS (carte mère).

La plupart des ordinateurs ont des BIOS différents et des configurations différentes. Recherchez les «options de démarrage» sur votre BIOS et assurez-vous que le démarrage rapide (également appelé démarrage rapide, démarrage rapide MSI, etc.) est désactivé. Après avoir désactivé l'option, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu.

Solution 14: Désactivation du démarrage rapide à partir de votre ordinateur (mise à jour post 1709)

Le démarrage rapide de Windows 10 (également appelé démarrage rapide) fonctionne de la même manière que les modes de veille hybride des versions précédentes de Windows. Il combine les éléments de l'arrêt à froid et de la fonction d'hibernation. Lorsque vous arrêtez votre ordinateur, Windows ferme la session de tous les utilisateurs et ferme toutes les applications similaires au démarrage à froid. À ce stade, l’état de Window est similaire à celui du redémarrage (car tous les utilisateurs sont déconnectés et les applications sont fermées). Cependant, la session système est en cours d'exécution et le noyau est déjà chargé.

Cette fonctionnalité accélère le démarrage de Windows afin que vous n'ayez pas à attendre l'heure traditionnelle. Cependant, cette fonctionnalité est également connue pour causer des problèmes dans la mise à jour récente en ne chargeant pas correctement les pilotes requis à chaque fois. Comme il ne recharge pas les pilotes, certains pilotes peuvent ne pas être déjà chargés. Pour cette raison, votre Windows peut planter de temps en temps.

1. presse Windows + R pour lancer l'application Run. Dans la boîte de dialogue tapez ' Panneau de configuration »Et appuyez sur Entrée. Cela lancera le panneau de configuration de votre ordinateur.
2. Une fois dans le panneau de configuration, cliquez sur Options d'alimentation .

3. Une fois dans les options d'alimentation, cliquez sur ' Choisissez ce que font les boutons d'alimentation ”Présent sur le côté gauche de l'écran.

4. Vous verrez maintenant une option qui nécessite des privilèges administratifs nommée comme 'Modifier les paramètres actuellement indisponibles ». Cliquez dessus.

5. Allez maintenant au bas de l'écran et décocher la boîte qui dit ' Activer le démarrage rapide ». Enregistrer les modifications et quitter.

6. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur. Vérifiez si le problème actuel a été résolu.

Remarque: Pour certains utilisateurs, la désactivation puis la réactivation de l'option de démarrage rapide a également fait l'affaire. Vous pouvez essayer ceci. Si cela ne fonctionne pas, désactivez complètement le démarrage rapide.

Solution 15: désactivation du mode veille prolongée (mise à jour post 1709)

Une autre solution de contournement qui a fonctionné pour la plupart des utilisateurs était de désactiver la mise en veille prolongée de l'ordinateur. Pendant la mise en veille prolongée, l'ordinateur passe dans un état de semi-veille où certaines des informations sont encore préchargées dans votre ordinateur. Nous pouvons essayer de désactiver cette fonctionnalité. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours annuler les modifications.

1. Faites un clic droit sur l'icône d'alimentation présent en bas à droite de l'écran et sélectionnez ' Options d'alimentation ».

2. Une fois dans les options d'alimentation, sélectionnez ' Modifier les paramètres du plan »Devant le plan d'alimentation que vous utilisez actuellement sur votre ordinateur.

3. Sélectionnez maintenant ' Jamais ' dans ' Mettre l'ordinateur en veille ' dans les deux cas ; sur batterie et branché. Appuyez sur «Enregistrer les modifications» pour mettre à jour le plan d'alimentation et revenir à la fenêtre précédente.

4. Une fois dans la fenêtre principale des options d'alimentation, effectuez les modifications suivantes dans les deux options ; choisissez ce que fait la fermeture du couvercle et choisissez ce que font les boutons d'alimentation.

5. Remplacez tous les paramètres par ' Ne fais rien ». Appuyez sur Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter. Vous pouvez également modifier le paramètre «Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation» sur «Arrêter». Évitez simplement d'utiliser les options de mise en veille prolongée et de sommeil dans n'importe quel environnement.

6. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: Si votre ordinateur passe toujours en mode veille prolongée, vous pouvez exécuter la commande suivante dans PowerShell en tant qu'administrateur.

powercfg.exe / hibernate désactivé