Certains utilisateurs de Windows 10 signalent que leur installation Photoshop plante à chaque fois qu'ils tentent d'imprimer quelque chose directement à partir de l'application (via Fichier> Imprimer ). Les utilisateurs concernés signalent que le problème se produit avec n'importe quel type de fichier qu'ils ont essayé.
Photoshop se bloque lors de l'impression de contenu
Si vous recherchez une solution rapide pour contourner ce plantage, essayez de flatter le fichier .PSD dans Photoshop en le transformant en .JPG ou .PNG et en l'imprimant à l'aide de Windows Photos. Mais ce n'est pas une solution, juste une solution de contournement rapide.
Comment réparer les plantages de Photoshop lors de l'impression sous Windows 10
Si vous avez le temps de résoudre correctement le problème, commencez par exécuter une analyse simple avec l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante et voyez si l'utilitaire parvient à identifier et à résoudre le problème automatiquement. Si vous souhaitez le faire manuellement, commencez par redémarrer le Service de spouleur afin d’éliminer la possibilité d’un problème qui l’empêche d’agir comme un pont entre Photoshop et l’imprimante.
Il est également possible que vous soyez confronté à un problème de port / pilote. Si ce scénario est applicable, utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désinstaller tous les ports liés à l'imprimante afin de forcer votre système d'exploitation à réinstaller les équivalents génériques.
Cependant, ce problème peut être entièrement causé par Photoshop. Sur PhtoshopCC 2015 ou plus ancien, ce problème se produit souvent en raison de données mal mises en cache par le Préférence (Paramètres dossier). Dans cette sauvegarde, vous pouvez résoudre le problème en réinitialisant le Préférences / Paramètres dossier.
Dans de rares cas, la corruption des fichiers système peut également être responsable de ces plantages d'impression dans Photoshop. Dans ce cas, l'exécution d'analyses DISM et SFC devrait vous permettre de résoudre entièrement le problème.
Flatter le .PSD (solution de contournement)
Si vous êtes d'accord avec juste une solution de contournement rapide plutôt qu'une solution appropriée, vous avez la possibilité d'aplatir simplement le fichier .PSD en .JPG ou .PNG, puis de l'imprimer via Visionneuse de photos Windows . Mais gardez à l'esprit que cela ne résoudra pas le problème sous-jacent à l'origine de ce problème. Il s'agit simplement d'une solution de contournement fiable qui vous permettra d'imprimer des fichiers Photoshop si vous êtes pressé.
Cette solution de contournement a été confirmée par des dizaines d'utilisateurs concernés sur Photoshop CC2015 et plus ancien sur Windows.
Si vous recherchez une solution rapide, suivez les instructions ci-dessous pour aplatir le fichier .PSD et l'imprimer à l'aide de Visionneuse de photos Windows :
- Ouvrez Photoshop et chargez le fichier .PSD avec lequel vous rencontrez des problèmes.
- Ensuite, cliquez sur Fichier (à partir du ruban en haut) et cliquez sur Enregistrer sous dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Utilisation de la fonction Enregistrer sous dans Photoshop
- À l'intérieur de Enregistrer sous , sélectionnez un emplacement approprié où vous pouvez enregistrer le fichier aplati, nommez-le comme vous le souhaitez, mais assurez-vous de modifier le Sauvegarder comme type à .JPEG ou .PNG .
Accéder au fichier aplati
- Une fois le fichier enregistré, vous pouvez fermer votre application Photoshop et accéder à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier aplati. Ensuite, faites un clic droit dessus et choisissez Ouvrir avec> Photos dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Ouverture des images aplaties avec l'application Photos
- Une fois l'image aplatie ouverte avec le Photos application, cliquez sur le icône d'impression dans la section supérieure droite pour lancer l'action d'impression.
Lancer l'action d'impression
Une fois que vous avez lancé l'action d'impression, vérifiez si le travail d'impression se termine avec succès. Si vous rencontrez toujours une erreur d'impression ou si vous souhaitez déployer un correctif qui corrige réellement la cause première du crash de PhotoShop, passez au correctif suivant ci-dessous.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
Avant d'essayer un autre correctif, vous devez commencer par tester les eaux et voir si votre installation de Windows 10 est capable de résoudre le problème automatiquement. Windows 10 est équipé d'un outil de dépannage robuste pour les problèmes d'impression, et il existe de nombreux rapports où les utilisateurs parviennent à résoudre leurs problèmes d'impression simplement en l'exécutant et en appliquant les étapes recommandées.
L'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante sous Windows 10 commencera par analyser votre ordinateur pour détecter toute incohérence. Si des problèmes sont découverts et que l'utilitaire dispose d'une stratégie de réparation viable, vous serez invité à l'appliquer automatiquement.
Si vous souhaitez poursuivre ce correctif potentiel, suivez les instructions ci-dessous pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante sur votre ordinateur:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, dans la zone de texte, saisissez ' ms-settings: dépanner ' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Dépannage l'onglet de l'application des paramètres.
Accéder à l'onglet Dépannage
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Dépannage l'onglet, passez à la section de droite, puis faites défiler jusqu'à Soyez opérationnel section. Lorsque vous y arrivez, cliquez sur Imprimante, puis cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes pour ouvrir l'utilitaire.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante
- Une fois l'utilitaire démarré, il commencera automatiquement à numériser tous les composants de votre imprimante dans un ordre logique pour déterminer le problème à l'origine de vos problèmes d'impression. Si un problème est découvert et que l'utilitaire dispose d'une stratégie de réparation viable, un correctif vous sera présenté. Si cela se produit, appliquez-le en cliquant sur Appliquer ce correctif , puis attendez que l'opération se termine.
Appliquer ce correctif
- Une fois la stratégie de réparation recommandée appliquée, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu une fois le prochain démarrage terminé en tentant à nouveau de lancer une tâche d'impression directement à partir de Photoshop.
Si vous rencontrez toujours le même type de plantage, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Redémarrage du service Spooler
Comme il a été confirmé par plusieurs utilisateurs concernés, ce problème peut également être facilité par un problème avec le service Spouleur d'impression. Dans la plupart des cas, vous finirez par rencontrer les plantages car le service Spouleur d'impression restera bloqué dans un état limbo et n'agira plus comme un pont.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en redémarrant le service Spouleur d'impression. Cette opération a été confirmée par de nombreux utilisateurs concernés.
Si vous ne savez pas comment redémarrer votre Service de spouleur d'impression , suivez les instructions ci-dessous:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir la fenêtre. Au Courir invite, tapez «Services.msc» » et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Prestations de service écran.
Gestionnaire des services en cours d'exécution
Remarque: Si vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Prestations de service l'écran, passez à la section de droite, puis faites défiler la liste des services jusqu'à ce que vous trouviez le Service de spouleur d'impression .
- Lorsque vous parvenez à localiser le Service de spouleur d'impression , faites un clic droit dessus puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Accès à l'écran Propriétés du service Spouleur d'imprimante
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Propriétés menu du Spouleur d'impression service, sélectionnez le général onglet dans le menu vertical en haut. Ensuite, une fois que vous êtes dans le bon menu, changez le Type de démarrage de ce service à Automatique, puis cliquez sur Arrêtez (en dessous de État du service ).
Redémarrage du service Spouleur d'impression
- Une fois que vous avez réussi à arrêter le service, attendez un peu avant de cliquer sur le bouton Début pour redémarrer le Spouleur d'impression un service.
- Après avoir redémarré ce service, ouvrez à nouveau Photoshop et déclenchez une action d'impression pour voir si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste même après le redémarrage du Service de spouleur d'impression , passez au prochain correctif potentiel ci-dessous.
Réinitialisation du dossier des préférences de Photoshop
Selon certains utilisateurs concernés, ce problème d'impression Photoshop peut également survenir en raison d'un fichier de préférences corrompu. Il s'avère que ce fichier peut finir par attraper des données corrompues, ce qui peut contribuer au plantage soudain que vous rencontrez lorsque vous essayez d'imprimer quelque chose directement à partir des menus de Photoshop.
Heureusement, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème rapidement en supprimant et en réinitialisant le dossier Photoshop Preference à la valeur par défaut. Cette opération est confirmée comme réussie sur Windows et macOS.
Important: N'oubliez pas que la réinitialisation du fichier de préférences de Photoshop réinitialisera bien plus que la préférence personnalisée que vous avez précédemment définie. Cela effacera également tous les paramètres personnalisés liés aux paramètres de couleur, aux paramètres du clavier et aux espaces de travail que vous avez créés précédemment.
Si vous comprenez les conséquences et que vous souhaitez procéder à la réinitialisation de votre Préférence Photoshop dossier, suivez les instructions ci-dessous:
Remarque: les instructions ci-dessous s'appliquent à la fois à Windows et à macOS.
- Tout d'abord, assurez-vous que Photoshop est complètement fermé (et qu'aucun processus d'arrière-plan qui lui appartient ne s'exécute en arrière-plan). Cette étape est effectuée pour nettoyer toutes les données temporaires que votre application Photoshop pourrait actuellement conserver.
- Ensuite, relancez l'application appuyez et maintenez Maj + Ctrl + Alt (sous Windows) ou Maj + Commande + Option (sur macOS). Ceci est fait afin de forcer le Préférence (paramètres) invite à apparaître.
- Une fois que vous voyez le Réglages (Préférence), cliquez sur Oui afin de l'effacer.
Suppression du fichier de paramètres Photoshop
Remarque: Si vous utilisez Photoshop CC, vous avez également la possibilité de réinitialiser le Préférence fichier directement depuis l'application. pour ce faire, allez à Préférences> Général et cliquez sur Réinitialisez les préférences à la fermeture.
Réinitialiser les préférences à la fermeture
Réinstaller tous les ports d'imprimante
Un autre scénario viable qui pourrait provoquer le blocage de Photoshop lorsqu'il doit gérer un travail d'impression est une incohérence avec les ports d'imprimante impliqués dans cette opération. Certains utilisateurs qui étaient auparavant confrontés au même problème ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en réinstallant chaque pilote d'imprimante (générique ou dédié)
Si vous souhaitez poursuivre ce correctif potentiel, suivez les instructions ci-dessous:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Devmgmt.msc» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer s'ouvrir Gestionnaire de périphériques . Une fois que vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
Exécution du gestionnaire de périphériques
- Une fois que vous parvenez à vous retrouver dans le Gestionnaire de périphériques, faites défiler la liste des types d'appareils et développez le menu déroulant associé à Files d'attente d'impression .
- Ensuite, allez-y et faites un clic droit sur chaque pilote d'imprimante que vous trouvez sous Files d'attente d'impression et cliquez sur Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstallation du pilote d'imprimante
- Assurez-vous que chaque pilote d'imprimante sous Files d'attente d'impression est correctement désinstallé, puis passez au Contrôleurs Universal Serial Bus et désinstallez également toutes les entrées liées à l'imprimante.
Désinstallation des ports d'impression
- Dès que vous parvenez à désinstaller tous les pilotes d'imprimante concernés, redémarrez votre ordinateur afin de permettre à votre système d'exploitation de réinstaller l'ensemble générique de pilotes d'imprimante manquants.
Remarque: Une fois le prochain démarrage terminé, vous pouvez à nouveau installer les pilotes dédiés. - Ouvrez Photoshop et essayez de terminer un travail d'impression à partir de l'application pour voir si le problème est maintenant résolu.
Dans le cas où vous finissez toujours par voir le même plantage de l'application, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Exécution d'analyses SFC et DISM
Si aucune des instructions ci-dessous n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances que le problème soit réellement causé par un type de corruption de fichier système qui interfère avec le service d'impression ou qui finit par affecter certaines dépendances que l'application Adobe utilise - c'est très probable si vous obtenez une erreur différente lors d'une tentative d'impression conventionnelle (depuis l'extérieur de Photoshop).
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en exécutant quelques utilitaires capables de gérer ce type de corruption de fichiers système - DISM (Maintenance et gestion des images de déploiement) et SFC (Vérificateur de fichiers système)
Vérificateur de fichiers système est un outil entièrement local qui utilise une archive par défaut pour remplacer les instances corrompues par des copies saines. Lancer un scan SFC , attendez patiemment la fin de l'opération, puis redémarrez votre ordinateur.
Commande de scan SFC
Remarque: Une fois que vous avez lancé ce processus, il est fortement recommandé de ne pas l'interrompre. Cela pourrait entraîner des erreurs logiques qui pourraient entraîner des problèmes supplémentaires sur toute la ligne.
Une fois l'analyse SFC terminée, redémarrez votre ordinateur et préparez-vous à l'analyse DISM. Ceci est différent de la première analyse SFC, principalement parce que DISM utilise un sous-composant de la mise à jour de Windows pour remplacer les fichiers corrompus et il est beaucoup plus efficace pour réparer les composants du système d'exploitation cassés (plutôt que les incohérences de lecteur).
Dans cet esprit, assurez-vous que votre l'Internet la connexion est stable, alors lancer une analyse DISM et redémarrez votre ordinateur à la fin de cette procédure.
Analyse des fichiers système
Une fois la deuxième analyse terminée, redémarrez votre ordinateur à nouveau et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage.
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