Certains utilisateurs de Xbox One rencontrent le 0x89231022 code d'erreur lors de la tentative de démarrage d'une discussion de groupe sur leur console. Bien que ce problème signifie normalement que l'abonnement Xbox Live Gold ou Xbox Game Pass Ultimate a expiré, il peut également apparaître pour plusieurs autres raisons.
Erreur Xbox One 0x89231022
Après avoir étudié ce problème particulier, il s'avère qu'il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par provoquer ce code d'erreur particulier. Voici une liste restreinte de coupables potentiels:
- Problème de serveur en cours - En fait, ce problème peut très bien être causé par un problème de serveur en cours qui empêche votre abonnement Xbox Live Gold actif d'être validé par le serveur MS. Si ce scénario est applicable, tout ce que vous pouvez faire est d'identifier et d'attendre que le problème soit résolu par Microsoft.
- Abonnement Xbox Live Gold / Game Pass expiré ou inactif - Comme l'indique le message associé à ce code d'erreur, vous pouvez rencontrer ce problème en raison du fait que votre abonnement Gold / Game Pass a expiré. Si ce scénario est applicable, vous devrez prolonger ou reprendre votre abonnement Gold pour pouvoir créer des groupes.
- Incohérence du micrologiciel - Dans certaines circonstances, vous pouvez rencontrer ce code d'erreur en raison d'une sélection de fichiers temporaires que votre console Xbox One gère. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en redémarrant votre console.
- Incohérence du profil Xbox - Selon certains utilisateurs concernés, ce problème peut également survenir en raison d'un type de données corrompues associées à votre profil local. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre ce problème en effaçant vos fichiers de profil avant de vous reconnecter avec votre compte.
Méthode 1: enquête sur un problème de serveur
Si vous êtes certain d'avoir un abonnement Xbox Live Gold valide (ou un abonnement Game Pass), vous devez commencer votre quête de dépannage en vérifiant l'état de Services Xbox Live .
Dans certains cas que nous avons documentés, le 0x89231022 le code d'erreur a fini par apparaître en raison du fait que les services Xbox Live étaient en panne ou subissaient une période de panne, de sorte que la propriété de votre abonnement premium pourrait ne pas être vérifiée.
Dans le passé, cela était dû à un problème temporaire avec un sous-composant Xbox Live ou à un Attaque DDoS déployé sur le serveur de Microsoft.
Heureusement, Microsoft nous fournit les moyens de déterminer si cela est vrai ou non. Pour vérifier si ce problème est causé par un problème de serveur, accédez au page d'état officielle de Xbox Live et voir si des services sont actuellement affectés.
Vérification de l'état des services Xbox Live
Remarque: Ce problème particulier est fréquemment associé à un problème avec le Services Xbox Live Core.
Si votre enquête n'a révélé aucun problème de serveur sous-jacent, il est probable que le problème se produise en raison de quelque chose qui se produit localement.
Cependant, si vous voyez un point d'exclamation à côté de certains services sur la page d'état, il est clair que le 0x89231022 l'erreur est causée par un problème de serveur (dans ce cas, le problème est entièrement indépendant de votre volonté).
Si vous vous êtes assuré que le problème n'est pas lié au serveur, passez aux méthodes suivantes ci-dessous pour identifier et résoudre le problème.
Méthode 2: mise à jour de l'abonnement Xbox Live Gold ou Game Pass
Si vous vous êtes précédemment assuré que les serveurs Xbox Live ne sont en grande partie pas affectés, la prochaine chose que vous devriez étudier est votre abonnement Xbox Live. Comme certains utilisateurs concernés l'ont confirmé, il est possible de voir ceci 0x89231022 code d'erreur dans les situations où l'abonnement Gold vient d'expirer - Il s'avère que la Xbox One ne vous demande pas toujours lorsque cela se produit.
Au cas où vous ne seriez pas sûr que votre Abonnement Xbox Live Gold est toujours actif ou non, suivez les instructions ci-dessous pour vérifier la disponibilité de ce service via le menu intégré de la Xbox One:
- Dans le menu principal du tableau de bord de votre menu Xbox One, continuez et appuyez sur le bouton Bouton Xbox sur votre manette pour ouvrir le menu guide.
- Une fois dans le menu du guide, utilisez la manette gauche pour mettre en surbrillance le Système onglet, puis sélectionnez le Réglages menu et appuyez sur À sur votre manette pour accéder au menu.
Accéder au menu des paramètres
- Une fois que vous êtes dans le menu des paramètres Xbox, utilisez la manette pour sélectionner le Compte onglet dans le menu de gauche.
- Ensuite, passez à la section de droite et accédez au Abonnement menu (sous Compte).
Accéder au menu Compte> Abonnement sur Xbox One
- Une fois que vous serez enfin dans le menu Abonnements, vous pourrez déterminer si votre abonnement Xbox Gold est toujours actif (et quand il expire).
- Si l'abonnement a déjà expiré, vous devrez le renouveler avant de pouvoir créer ou rejoindre des groupes sur votre console Xbox One.
Remarque: Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement à partir de la boutique intégrée, vous pouvez le faire en utilisant le Microsoft Store officiel ou auprès d'un revendeur agréé.
Au cas où vous venez de déterminer que votre abonnement Xbox Gold est toujours actif et que vous voyez toujours la même chose 0x89231022 code d'erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 3: console de cycle d'alimentation
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, vous devez également rechercher un problème potentiel lié aux fichiers temporaires que votre console stocke pour votre Profil Xbox . Quelques utilisateurs qui rencontraient également le 0x89231022 code d'erreur ont réussi à résoudre le problème en mettant hors tension leur console et en effaçant les condensateurs de puissance.
Cette opération résoudra la grande majorité des problèmes causés par des incohérences du micrologiciel et des fichiers temporaires corrompus.
Voici un guide étape par étape rapide qui vous permettra de redémarrer votre console Xbox One:
- Commencez par vous assurer que votre console est complètement allumée et non en mode hibernation.
- Ensuite, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le voyant avant clignote par intermittence.
En appuyant sur le bouton d'alimentation sur Xbox One
- Une fois que votre console s'éteint, débranchez le cordon d'alimentation et laissez-le ainsi pendant une minute entière afin de vider les condensateurs de puissance.
- Après avoir fait cela et que vous attendez que les condensateurs de puissance se drainent, rebranchez votre console sur une source d'alimentation et démarrez-la de manière conventionnelle.
- Enfin, une fois le prochain démarrage terminé, essayez à nouveau de créer ou de rejoindre une partie et de voir si le problème est résolu.
Au cas où vous voyez toujours la même chose 0x89231022 code d'erreur, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: ré-ajouter votre profil Xbox
Si vous venez de vous assurer que votre abonnement Xbox Live Gold est toujours actif et que le problème n'a pas été causé par un type de problème de micrologiciel, il est probable que vous rencontriez ce problème en raison d'un problème avec les fichiers stockés localement de la Xbox. profil actuellement actif.
Comme certains utilisateurs concernés l'ont signalé, le 0x89231022 Un code d'erreur peut également se produire en raison d'un type de données corrompues appartenant à votre profil local. Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en forçant votre console à effacer vos fichiers de profil avant de vous connecter à nouveau avec votre compte.
Si vous ne savez pas comment procéder par vous-même, suivez les instructions ci-dessous:
- Tout d'abord, commencez par fermer toute application ou tout jeu que vous exécutez activement sur votre console Xbox One et accédez au menu principal du tableau de bord de votre console.
- Depuis le tableau de bord principal de votre console, appuyez sur le Xbox sur votre manette pour afficher le menu guide, puis accédez au Tous les paramètres menu.
Accéder au menu Paramètres sur Xbox One
- À l'intérieur de l'ensemble t menu, passez en revue le Compte onglet, puis passez au menu de droite et choisissez Supprimer des comptes.
Accéder au menu Supprimer des comptes
- Ensuite, utilisez le Supprimer des comptes pour sélectionner le compte dont vous souhaitez vous débarrasser, puis confirmez le processus.
- Une fois que vous avez réussi à supprimer le compte, redémarrez votre console pour vous assurer que tous les fichiers temporaires sont à nouveau effacés.
- Une fois votre console redémarrée, connectez-vous à nouveau avec votre compte Microsoft et voyez si le problème est maintenant résolu.
