Plusieurs facteurs peuvent affecter la façon dont vous vous connectez à tout site Web ou service sur votre ordinateur. Parfois, le problème vient de votre fournisseur d'accès Internet et le site Web ne se charge que lorsque le fournisseur décide qu'il est temps de résoudre le problème. Parfois, c'est votre matériel et vous devrez soit remplacer les composants défectueux, soit les réparer d'une manière ou d'une autre.
Cependant, le problème est parfois lié à certains paramètres de votre ordinateur et ces problèmes peuvent être résolus par le dépannage. Cela se manifeste généralement de manière à ce qu'un site Web se charge sur un certain navigateur et non sur l'autre. Lisez la suite de l'article pour voir les solutions disponibles.
Solution 1: vider le cache de votre navigateur Chrome
La suppression du cache sur un navigateur Chrome était une solution suggérée par l'un des utilisateurs de Chrome qui a rencontré ce problème sur chaque site qu'il a ouvert et de nombreux autres utilisateurs ont confirmé que cette méthode fonctionnait à 100%. Cependant, même si vous utilisez un autre navigateur que Google Chrome, vider le cache a de fortes chances de réussir.
- Effacez vos données de navigation dans Chrome en cliquant sur les trois points verticaux dans le coin supérieur droit. Après cela, cliquez sur l'option «Plus d'outils» puis sur «Effacer les données de navigation». Afin de tout effacer, choisissez l'option «le début de l'heure» comme réglage de l'heure et sélectionnez les types de données que vous souhaitez supprimer.
Nous vous recommandons de vider le cache et les cookies.
- Assurez-vous de redémarrer votre ordinateur par la suite et de débrancher votre câble Internet DSL ou d'allumer et d'éteindre votre adaptateur Wi-Fi avant d'allumer votre ordinateur.
- Afin de se débarrasser de tous les cookies, en particulier ceux nommés NWOLB, cliquez à nouveau sur les trois points et sélectionnez Paramètres. Faites défiler vers le bas et développez les paramètres avancés. Ouvrez les paramètres de contenu et faites défiler jusqu'à la liste de tous les cookies qui sont restés après les avoir déjà supprimés à l'étape 1. Supprimez tous les cookies et portez une attention particulière à ceux nommés NWOLB car les utilisateurs affirment que ceux-ci ont causé le plus de problèmes pour eux.
- Redémarrez à nouveau votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2: mettez à jour votre adaptateur réseau
Avoir des adaptateurs réseau à jour est définitivement un must et vous devez toujours vous assurer de le faire afin d'éviter tout problème concernant votre ordinateur. C'est facile à réaliser mais les gens oublient souvent cela car votre système d'exploitation vous en avertit rarement même si ne détecte pas d'adaptateur réseau , surtout si l'appareil n'est pas lié à Microsoft. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre carte réseau.
- Tout d'abord, vous devrez désinstaller le pilote que vous avez actuellement installé sur votre machine.
- Tapez 'Gestionnaire de périphériques' dans le champ de recherche à côté du bouton du menu Démarrer pour ouvrir la fenêtre du gestionnaire de périphériques. Vous pouvez également utiliser la combinaison de touches Windows Key + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter. Tapez devmgmt.msc dans la zone et cliquez sur OK ou sur la touche Entrée.
- Développez la section «Cartes réseau». Cela affichera toutes les cartes réseau que la machine a installées pour le moment. Cliquez avec le bouton droit sur la carte réseau que vous souhaitez désinstaller et sélectionnez «Désinstaller le périphérique». Cela supprimera l'adaptateur de la liste et désinstallera le périphérique réseau.
- Cliquez sur «OK» lorsque vous êtes invité à désinstaller l'appareil.
- Retirez l'adaptateur que vous utilisez de votre ordinateur et redémarrez votre ordinateur immédiatement. Après le démarrage du PC, accédez à la page de votre fabricant afin de voir la liste des pilotes disponibles pour votre système d'exploitation. Choisissez le dernier, téléchargez-le et exécutez-le à partir du dossier Téléchargements.
- Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote et assurez-vous que l'adaptateur reste déconnecté jusqu'à ce que l'installation vous invite à vous connecter, ce qu'elle peut ou non faire. Redémarrez votre PC une fois l'installation terminée et connectez l'adaptateur à votre ordinateur
- Revenez au Gestionnaire de périphériques et localisez votre adaptateur réseau dans la section «Cartes réseau». Faites un clic droit sur son icône et cliquez sur Propriétés. De là, accédez à l'onglet «Gestion de l'alimentation». Décochez la case 'Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l'énergie'.
- Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 3: passez au serveur DNS de Google
S'il y a des problèmes concernant votre serveur DNS, vous pouvez passer à une version gratuite de Google qui est souvent utilisé pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Les problèmes de DNS sont généralement difficiles à résoudre et il n'y a pas de modèle quant au moment où cette méthode doit être appliquée. Cependant, vous n'avez rien à perdre et vous pouvez facilement annuler les modifications.
- Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter à l'aide de la combinaison de touches de logo Windows + R. Tapez ensuite 'ncpa.cpl' et cliquez sur OK pour ouvrir la fenêtre des paramètres réseau.
- Maintenant que la fenêtre de connexion Internet est ouverte, double-cliquez sur votre adaptateur réseau actif.
- Cliquez ensuite sur Propriétés et double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).
- Localiser Utilisez l'option d'adresses de serveur DNS suivante.
- Ensemble DNS préféré serveur à être 8.8.8.8
- Ensemble DNS alternatif serveur à être 8.8.4.4
Remarque : Ce sont les adresses des serveurs DNS publics de Google. Il existe d'autres alternatives gratuites que vous pouvez rechercher, mais celles-ci fournissent généralement les meilleurs résultats.
Solution 4: désactivez Opera Turbo sur votre navigateur Opera
Comme on peut le conclure du titre de cet article, cette solution s'adresse aux utilisateurs d'Opera et ce problème peut être résolu efficacement dans de nombreux cas en implémentant cette solution. Opera Turbo est un paramètre qui vous permet d'accélérer la charge de certains sites Web, mais il s'avère que le paramètre provoque d'autres problèmes cachés. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
- Ouvrez votre navigateur Opera en double-cliquant sur son icône sur le bureau ou en le recherchant. Trouvez l'icône Opera Turbo en bas à gauche de l'écran, sur le côté gauche de la barre d'état
- Cliquez sur la flèche déroulante sur le côté droit de l'icône et choisissez l'option Configurer. Vous verrez trois options: Automatique, Activé et Désactivé. Assurez-vous de définir l'option sur Désactivé si elle n'est pas déjà définie et appliquez les modifications.
- Vérifiez si le problème a disparu après le redémarrage de votre navigateur Opera.
Solution 5: désactiver les paramètres de proxy
Il est possible que votre ordinateur ait été configuré pour utiliser les paramètres de proxy en raison desquels ce problème est déclenché lors de la tentative d'accès à un site particulier. Certains serveurs ne fonctionnent pas bien avec les proxys, raison pour laquelle cette erreur est principalement générée. Par conséquent, dans cette étape, nous désactiverons ces paramètres de proxy sur notre ordinateur, puis vérifierons si cela élimine ce problème. Pour ça:
- presse les fenêtres + R touche simultanément sur votre clavier.
- Une boîte de dialogue d'exécution apparaîtra sur votre écran, tapez «MSConfig» dans la case vide et appuyez sur OK.
msconfig
- Sélectionnez l'option de démarrage dans la fenêtre de configuration du système, puis cochez 'Démarrage securisé' option.
- Cliquez sur Appliquer et appuyez sur OK.
Démarrage sécurisé dans MSCONFIG
- Redémarrez votre PC maintenant pour démarrer en mode sans échec.
- Encore une fois, appuyez sur le même 'Les fenêtres' + «R» touches simultanément et tapez 'Inetcpl.cpl' dans la boîte de dialogue Exécuter et appuyez sur 'Entrer' pour l'exécuter.
Exécutez inetcpl.cpl
- Une boîte de dialogue de propriétés Internet apparaîtra sur votre écran, sélectionnez le 'Connexions' onglet à partir de là.
- Décochez la case ' Utilisez un serveur proxy pour votre réseau local », Puis cliquez sur OK.
- Ouvrez à nouveau MSConfig maintenant et cette fois décochez l'option de démarrage sécurisé, enregistrez vos modifications et redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 6: réinitialiser les paramètres du navigateur
Dans certaines situations, votre navigateur peut avoir acquis de fausses configurations, ce qui pourrait lui empêcher de naviguer correctement sur le Web. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons à la fois Internet Explorer par défaut et le navigateur Google Chrome à leurs valeurs par défaut d'origine, ce qui devrait éliminer toute configuration incorrecte que le navigateur aurait pu acquérir. Pour ça:
- presse les fenêtres + R sur votre clavier simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue d'exécution.
- Tapez 'Inetcpl.cpl' ici dans l'espace et appuyez sur 'Entrer' pour l'ouvrir.
Exécutez inetcpl.cpl
- Clique sur le 'Avancée' et sélectionnez le 'Réinitialiser' bouton en bas de la fenêtre.
Réinitialiser les paramètres d'Internet Explorer
- Une fois le navigateur Internet Explorer réinitialisé, nous devrons également réinitialiser le navigateur Chrome.
- Ouvrez maintenant le navigateur Chrome et cliquez sur le «Trois points» en haut à droite.
- Parcourez les options et cliquez sur le 'Avancée' option qui devrait être en bas de l'écran.
- Sélectionnez le 'Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine' option en bas.
Cliquez sur Réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut d'origine
- Une fois la réinitialisation terminée, redémarrez Windows et vérifiez si le message d'erreur s'affiche toujours lorsque vous essayez d'accéder à un site Web.
Solution 7: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau
Dans certains cas, il se peut que vos paramètres réseau ne soient pas correctement configurés par le système d'exploitation en raison duquel ce problème est déclenché. À cette fin, nous pouvons exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de réseau par défaut de Windows pour identifier et éliminer automatiquement ces erreurs. Pour ce faire, suivez le guide ci-dessous.
- presse 'Les fenêtres' + 'JE' pour ouvrir les paramètres.
- Dans les paramètres, cliquez sur le ' Mise à jour et sécurité Windows »Option.
Mise à jour et sécurité dans les paramètres Windows
- Dans le volet gauche, cliquez sur le 'Dépanner' puis cliquez sur le bouton «Connexions Internet» option sur le côté droit.
- Clique sur le ' Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes ”Et attendez que l'utilitaire de résolution des problèmes démarre.
Exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion Internet
- Suivez les instructions à l'écran pour exécuter rapidement l'utilitaire de résolution des problèmes et identifier les erreurs.
- Corrigez les erreurs à l'aide de cet utilitaire de résolution des problèmes et vérifiez si le problème persiste après cette opération.
Solution 8: désactivez Avast WebShield
Si vous utilisez Avast Antivirus sur votre ordinateur comme protection contre les virus et les logiciels malveillants, il est possible que la fonction de protection Web de l'antivirus empêche certaines applications et sites Web de se charger correctement. Par conséquent, dans cette étape, nous désactiverons cette fonctionnalité d'avast, puis vérifierons si le problème est résolu. Pour ça:
- Clique sur le 'Plus' dans le coin inférieur gauche de la barre des tâches et cliquez sur le «Avast» icône pour lancer Avast Antivirus.
- Dans Avast Antivirus, cliquez sur le 'Réglages' et sélectionnez l'icône «Protection active» option du côté gauche de la nouvelle fenêtre qui s'ouvre.
Sélection de «Protection active»
- Dans ce cas, assurez-vous de basculer le 'Bouclier Web' fonction désactivée et sélectionnez «Arrêtez définitivement».
Désactivez Avast Web Shield
- Après avoir arrêté définitivement cette fonctionnalité, vérifiez si le problème persiste.
- Si tel est le cas, il est recommandé d'arrêter complètement Avast et de vérifier à nouveau.
- Si le problème n’est pas résolu en désactivant l’antivirus, vous pouvez le réactiver.
Solution 9: régler la date et l'heure
Parfois, si les paramètres de date et d'heure ne sont pas configurés correctement sur l'ordinateur, ce problème peut se produire lors de la navigation. Dans la plupart des cas, les paramètres de date et d'heure sont cruciaux car ils sont utilisés par l'ordinateur pour vérifier la validité d'un site ou du certificat de sécurité d'un serveur et si la date et l'heure ne sont pas définies correctement, le certificat ne peut pas être vérifié. Par conséquent, à cette étape, nous corrigerons la date et l’heure de l’ordinateur. Pour ça:
- Recherchez et localisez l'icône de l'heure dans le coin inférieur droit du bureau de votre PC.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la vignette d'affichage de la date et de l'heure et cliquez sur 'Ajuster la date / l'heure' bouton.
- Basculer le 'Date et heure automatiques' désactivé et sélectionnez l'option 'Changement' sous le 'Régler la date et l'heure manuellement' titre.
- Reconfigurez la date et l'heure pour qu'elles correspondent à la date et à l'heure actuelles de votre région.
- Vérifiez si cela a corrigé le message d'erreur.
Solution 10: réinitialiser les paramètres IP
Il est possible que les paramètres IP de votre ordinateur ne soient pas correctement configurés en raison de laquelle ce problème est déclenché lors de la tentative d'accès à un site Web particulier. Par conséquent, dans cette étape, nous allons réinitialiser les configurations IP sur notre ordinateur, puis vérifier si cela résout ce problème. Pour ça:
- presse 'Les fenêtres' + 'R' pour lancer l'invite d'exécution.
- Tapez 'Cmd' et appuyez sur 'Décalage' + «Ctrl» + 'Entrer' pour le lancer avec les autorisations d'administrateur.
- Dans l'invite de commande, tapez les commandes suivantes une par une et appuyez sur 'Entrer' pour les exécuter.
ipconfig / release ipconfig / all ipconfig / flush ipconfig / renouveler netsh int ip reset netsh winsock reset
- Après avoir exécuté ces commandes dans l'invite de commande, vérifiez si la navigation revient à la normale.
Solution 11: utiliser le pilote par défaut de Windows
Il est possible que la carte réseau que vous essayez d'installer sur votre ordinateur ne soit pas correctement configurée pour pouvoir fournir une connexion stable au système d'exploitation. Par conséquent, dans cette étape, nous allons supprimer complètement la carte réseau de notre ordinateur, puis laisser Windows la remplacer par le pilote qu'il juge le mieux adapté à l'ordinateur. Pour ça:
- presse 'Les fenêtres' + «R» boutons de votre clavier pour lancer l'invite Exécuter.
- Dans l'invite Exécuter, saisissez 'Devmgmt.msc' et appuyez sur 'Entrer' pour lancer le gestionnaire de périphériques.
Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques
- Dans le gestionnaire d'appareils, cliquez sur le 'Adaptateurs réseau' liste déroulante pour répertorier les pilotes qui contrôlent les connexions réseau sur votre ordinateur.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre pilote réseau et sélectionnez le «Désinstaller l'appareil» option.
Désinstaller l'appareil
- Suivez l'invite à l'écran pour supprimer complètement ce pilote de votre ordinateur.
- Après avoir supprimé le pilote, redémarrez votre ordinateur et Windows remplacera automatiquement le pilote par ses pilotes par défaut.
- Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
Solution 12: Mode sans échec
Il est possible qu’une application d’arrière-plan interfère avec les cartes réseau de l’ordinateur en raison desquelles ce problème est déclenché. Par conséquent, dans cette étape, nous désactiverons tous les services et adaptateurs d'arrière-plan et exécuterons l'ordinateur en mode sans échec pour vérifier si la connexion réseau fonctionne correctement. Pour pouvoir faire ça:
- presse 'Les fenêtres' + «R» pour lancer l'invite d'exécution.
- Tapez «MSCONFIG» et appuyez sur 'Entrer' pour lancer la fenêtre de configuration.
msconfig
- Clique sur le 'Prestations de service' et décochez la case 'Cacher tous les services Microsoft' option.
En cliquant sur l'onglet «Services» et en décochant l'option «Masquer tous les services Microsoft»
- Après avoir décoché cette option, cliquez sur le 'Désactiver tous les' puis cliquez sur 'Appliquer' pour enregistrer vos modifications.
- Après cela, cliquez sur le 'Commencez' puis cliquez sur le 'Ouvrir le gestionnaire de tâches' bouton pour lancer le gestionnaire de tâches.
Ouverture du gestionnaire de tâches
- Dans le gestionnaire de tâches, cliquez sur chaque application qui a été activée puis cliquez sur le «Désactiver» bouton.
- Après avoir désactivé ces applications, vérifiez si le problème persiste.
Solution 13: saisie de la commande
Il est possible que le problème soit déclenché sur votre ordinateur car la valeur MTU n’a pas été définie correctement pour la carte réseau que vous utilisez. Par conséquent, dans cette étape, nous reconfigurerons cette valeur en exécutant une commande dans l'invite de commande. Pour pouvoir faire ça:
- presse 'Les fenêtres' + 'R' pour lancer l'invite d'exécution.
- Tapez 'Cmd' et appuyez sur 'Décalage' + «Ctrl» + 'Entrer' pour le lancer avec les autorisations d'administrateur.
Tapez «cmd» dans la boîte de dialogue Exécuter
- Dans l'invite de commande, tapez la commande suivante et appuyez sur 'Entrer' pour l'exécuter mais assurez-vous de remplacer 'Connexion réseau sans fil' avec le nom de votre adaptateur réseau
netsh interface ipv4 set subinterface «Wireless Network Connection» mtu = 1472 store = persistent
- Si vous ne connaissez pas le nom de votre adaptateur réseau, appuyez sur 'Les fenêtres' + «R» pour lancer run et taper «Ncpa.cpl».
Ouverture des paramètres réseau dans le panneau de configuration
- Faites un clic droit sur votre connexion Internet et sélectionnez 'Propriétés'.
- Ici, le nom sera répertorié sous le 'Se connecter en utilisant:' titre.
- Vérifiez si le problème persiste après l'exécution de cette commande.
Solution 14: Effacer les cookies du site
Il est possible qu'un ou plusieurs cookies du site auquel vous essayez d'accéder aient été corrompus en raison de laquelle ce problème particulier est déclenché sur votre ordinateur. Par conséquent, dans cette étape, nous supprimerons ces cookies, puis vérifierons si cela résout notre problème. Pour ça:
- Lancez votre navigateur et ouvrez un nouvel onglet.
- Tapez l'adresse du site auquel vous essayez d'accéder et appuyez sur 'Entrer'.
- Vous devriez être rencontré avec l'écran d'erreur.
- Clique sur le 'Fermer à clé' avant l'adresse du site, puis cliquez sur le 'Paramètres du site' option.
Ouvrez les paramètres du site de Facebook
- Clique sur le 'Effacer les données' possibilité de supprimer ces cookies de votre navigateur.
- Vérifiez si le site fonctionne après cela.
Solution 15: réinitialiser les indicateurs Chrome
Il est possible que le problème soit déclenché en raison d'une configuration incorrecte des indicateurs de Chrome. Si les paramètres de Chrome Flag ne sont pas configurés correctement, ils peuvent finir par saboter votre connexion à certains sites Web. Par conséquent, dans cette étape, nous réinitialiserons complètement ces configurations. Pour pouvoir faire ça:
- Lancez Chrome et ouvrez un nouvel onglet.
- Saisissez l'adresse suivante et appuyez sur 'Entrer' pour accéder aux paramètres du drapeau.
chrome: // drapeaux
- Sélectionnez le 'Effacer tout' bouton en haut de la fenêtre du navigateur.
Drapeaux chromés
- Confirmez toutes les invites susceptibles de s'afficher sur votre écran pour réinitialiser complètement les indicateurs Chrome.
- Vérifiez si le problème persiste après la réinitialisation des indicateurs Chrome.
