Certains utilisateurs qui tentent de se connecter à un ordinateur Windows depuis un Mac, Android ou un autre système d'exploitation ont obtenu le Code d'erreur 0x204 lorsque vous essayez d'utiliser le protocole Remote Desktop. Bien que Remote Desktop soit un outil robuste qui permet aux utilisateurs de se connecter à un PC et d'accéder à des applications, des fichiers et des ressources réseau, parfois les choses ne fonctionnent pas comme elles le devraient.
Code d'erreur du bureau 0x204
L'un des problèmes les plus courants qui déclenchera le Code d'erreur 0x204 est une instance dans laquelle la télécommande Protocole de bureau n'est pas activé sur la machine Windows. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en l'activant manuellement via le Propriétés du système écran et en autorisant les connexions au niveau du réseau.
Cependant, cela peut également être causé par votre pare-feu (puisque le processus utilisé par le bureau à distance est exploité par de nombreux logiciels malveillants). Afin de résoudre le problème, dans ce cas, vous devez établir une règle d'exclusion, désactiver la protection en temps réel ou désinstaller complètement la suite de sécurité tierce.
Dans certains cas, le problème peut se produire en raison de certains fichiers temporaires stockés dans le dossier Conteneurs de groupe. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre le problème en supprimant le UBF8T346G9.com.microsoft.rdc dossier.
Méthode 1: activer le protocole de bureau à distance (sur la machine Windows)
L'une des causes les plus courantes qui causeront le Code d'erreur 0x204 lorsque vous essayez d'accéder à des fichiers à partir d'un système d'exploitation Windows à l'aide du protocole Remote Desktop est de loin une instance dans laquelle le Bureau à distance la fonctionnalité n'est pas activée dans le Propriétés du système écran.
Cela devrait être votre première étape de dépannage si vous avez essayé de vous connecter à l'aide du protocole Remote Desktop à l'aide de plusieurs appareils et que tous ont produit le même problème.
Voici un guide étape par étape pour vous assurer que le Protocole de bureau à distance est activé sur la machine Windows à partir de laquelle vous souhaitez accéder aux fichiers:
Remarque: Les étapes ci-dessous sont universelles et devraient fonctionner quelle que soit la version de Windows que vous utilisez sur la machine hôte.
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, dans la zone de texte, tapez «SystemPropertiesRemote.exe» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Propriétés du système écran.
Propriétés système à distance
Remarque: Lorsque vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Propriétés du système , commencez par vérifier si vous vous trouvez déjà dans Éloigné languette. Si c'est le cas, allez à la Bureau à distance section et changez la bascule en Autoriser les connexions à distance à cet ordinateur .
Autoriser les communications à l'aide du protocole Remote Desktop
Remarque: Si vous essayez de vous connecter à l'ordinateur à partir d'un autre réseau, vous devrez également décocher la case associée à ' Autoriser les connexions uniquement à partir d’ordinateurs exécutant Remote Desktop avec authentification au niveau du réseau »
Autoriser les communications à l'aide du protocole Remote Desktop
- Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis essayez de vous connecter en utilisant le même Bureau à distance protocole une fois de plus et voir si le problème est maintenant résolu.
Si le problème n'est toujours pas résolu, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: autoriser l'arrêt du bureau à distance via le pare-feu Windows
Gardez à l'esprit que par défaut, le pare-feu Windows n'est pas configuré pour que le protocole Remote Desktop soit ajouté à la liste blanche.
Donc, si vous souhaitez utiliser Remote Desktop pour rendre vos fichiers accessibles par d'autres machines, vous devrez modifier les paramètres de sécurité par défaut afin d'autoriser Remote Dekstop et Remote Desktop (Websocket) via le menu Applications autorisées du fenêtre pare-feu réglages.
Cette opération doit être effectuée quelle que soit la version de Windows que vous utilisez.
Important: Si vous utilisez une suite de pare-feu tierce, les étapes ci-dessous ne s'appliqueront pas. Dans ce cas, vous devrez rechercher des étapes spécifiques qui vous permettront de mettre le Bureau à distance protocole.
Voici un guide rapide sur la façon d'autoriser Bureau à distance Protocole pour communiquer avec d'autres appareils de ce réseau:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez «Firewall.cpl» et appuyez sur Entrer afin d'ouvrir le fenêtre pare-feu menu des paramètres.
Boîte de dialogue Exécuter: firewall.cpl
Remarque: Si vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Pare-feu Windows Defender paramètres, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender dans le menu de gauche.
Cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows Defender
- À l'intérieur de Applications autorisées fenêtre, commencez par cliquer sur Modifier les paramètres bouton (section en haut à droite) afin de pouvoir modifier la liste des applications autorisées.
- Faites défiler la liste des éléments autorisés et activez le Public privé boîte associée à Bureau à distance.
Autoriser le protocole de bureau à distance dans le pare-feu Windows
- Ensuite, faites la même chose avec l'entrée nommée Bureau à distance (WebSocket) et appuyez sur D'accord pour enregistrer les modifications.
- Redémarrez votre machine Windows et essayez de vous y connecter à l'aide du protocole Remote Desktop une fois la séquence de démarrage suivante terminée.
Si le problème n'est toujours pas résolu et que vous rencontrez toujours le même problème Code d'erreur 0x204, passer au prochain correctif potentiel ci-dessous.
Méthode 3: désactivation de votre antivirus tiers (le cas échéant)
Il s'avère que de nombreux cas d'utilisateurs rencontrent ce problème avec des suites de sécurité tierces. McAfee Internet Security est la suite tierce la plus courante connue pour faciliter la Code d'erreur 0x204.
Ce qui se passe le plus probablement, c'est que l'AV tiers déclenche un faux positif et menace le port utilisé par le protocole Remote Desktop comme une tentative malveillante d'accéder à vos fichiers à distance.
Dans le cas où ce scénario est applicable à votre situation actuelle, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes impliqués en désactivant la protection en temps réel de votre suite audiovisuelle tierce. Mais gardez à l’esprit que les étapes pour y parvenir sont spécifiques en fonction de l’audiovisuel que vous utilisez.
Mais dans la plupart des cas, vous pourrez désactiver la protection en temps réel (boucliers actifs) directement depuis le menu de la barre des tâches. Pour ce faire, cliquez simplement avec le bouton droit sur l'icône du menu de la barre des tâches et recherchez une option qui désactive la protection en temps réel.
Désactiver tous les boucliers d'Avast
Si vous avez fait cela en vain ou si vous utilisez une suite de pare-feu tierce, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: Désinstallation du pare-feu tiers (le cas échéant)
Si vous utilisez un pare-feu tiers, le désactiver ou l’empêcher de s’exécuter ne fera aucune différence puisque les mêmes suites de sécurité resteront en place. Si le problème est causé par un pare-feu tiers, le seul moyen de le résoudre est d'établir une règle de liste blanche qui exclut le bureau à distance de la liste des processus analysés.
Mais gardez à l'esprit que les étapes à suivre sont très différentes d'un outil à l'autre.
Si votre antivirus n'a pas la possibilité d'ajouter des exceptions, le seul correctif viable est de désinstaller complètement l'outil de sécurité complet et de vous assurer qu'il n'y a pas de fichiers restants qui maintiendront toujours ce port bloqué.
Si vous souhaitez suivre cette méthode, voici un guide étape par étape sur la désinstallation de votre pare-feu tiers:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Appwiz.cpl» et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fichiers menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la page des programmes installés
- Une fois que vous parvenez à entrer dans le Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications installées et recherchez l'entrée associée à votre pare-feu tiers. Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel.
Désinstallation d'Avast Firewall
- À l'intérieur de l'écran de désinstallation, suivez les invites à l'écran pour terminer le processus, puis redémarrez votre ordinateur.
- Une fois le prochain démarrage terminé, désinstaller complètement le programme pour vous assurer de ne laisser aucun fichier résiduel susceptible de provoquer ce problème.
- Une fois que vous vous êtes assuré que votre pare-feu tiers est supprimé, essayez de vous reconnecter à l'aide du protocole Remote Desktop et voyez si le Code d'erreur 0x204 problème a été résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 5: utilisation de l'invitation d'assistance à distance
En fait, certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en créant une invitation hors ligne à l'aide de Windows Assistance à distance l'utilitaire et l'ouvrir sur la machine qui ne parvient pas à se connecter à l'aide du protocole distant Windows.
Cette opération finira par contourner tous les ports potentiellement bloqués qui pourraient déclencher le Code d'erreur 0x204 problème en utilisant une invitation hors ligne.
Voici un guide rapide sur la création de cette invitation d'assistance à distance:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez «Msra.exe» dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Assistance à distance Windows sorcier.
Accéder à la télécommande Windows Utilitaire d'assistance
Remarque: Si vous êtes invité par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) invite, cliquez sur Oui d'accorder des privilèges administratifs.
- Une fois que vous êtes dans l'assistant de l'Assistant à distance Windows, cliquez sur Invitez une personne de confiance à vous aider .
Invitez une personne de confiance à vous aider
- Depuis l'écran suivant, cliquez sur Enregistrez cette invitation dans un fichier .
Enregistrez cette invitation dans un fichier
Remarque: Vous pouvez opter pour une option différente si vous le trouvez plus facile (joignez l'invitation avec un programme de messagerie ou utilisez Easy Connect)
- Ouvrez l'invitation que vous avez créée précédemment sur la machine avec laquelle vous rencontrez des problèmes de connexion et voyez si le problème est résolu. Une fois l'invitation ouverte, tous les ports nécessaires doivent être ouverts et le Code d'erreur 0x204 ne devrait plus se produire.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 6: suppression du dossier temporaire de Remote Dekstop (MAC uniquement)
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné et que vous ne rencontrez le problème qu'avec OSX, il est très probable que le dossier temporaire utilisé par l'application Mac Remote Desktop contienne des fichiers corrompus qui empêchent l'établissement de la connexion.
Si ce scénario s’applique à votre situation actuelle, vous pouvez résoudre le problème en supprimant le dossier temporaire du dossier du conteneur de groupe. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- Assurez-vous que le programme de bureau à distance sur Mac est complètement fermé.
- Cliquez sur votre Chercheur icône (coin inférieur gauche de l'écran).
Ouverture de l'application Finder
- À l'intérieur de Chercheur app, utilisez la fonction de recherche pour rechercher ' conteneurs de groupe ', puis appuyez Revenir pour récupérer les résultats.
Recherche du dossier Conteneurs de groupe
- Une fois que vous êtes dans le dossier des conteneurs de groupe, supprimez le UBF8T346G9.com.microsoft.rdc entrée en cliquant avec le bouton droit et en choisissant Déplacer vers le bac dans le menu contextuel.
- Redémarrez votre ordinateur Mac et voyez si le problème est résolu au prochain démarrage.
