Comment réparer l'erreur Outlook 0x8004210B sur Windows?

Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont contactés avec des questions après avoir été incapables d'envoyer des e-mails. Après plusieurs tentatives, l'opération expire et l'erreur suivante apparaît: ' (0x8004210B) L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) ». Après avoir enquêté sur le problème, les utilisateurs concernés signalent que l'e-mail reste bloqué dans la boîte d'envoi. Certains utilisateurs signalent que s'ils cliquent à nouveau sur Envoyer, l'e-mail est envoyé sans problème. Le problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est confirmé qu'il se produit sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.

(0x8004210B) L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP)

Qu'est-ce qui cause le (0x8004210B) Code d'erreur Outlook?

Nous avons étudié ce code d'erreur particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en essayant différentes stratégies de réparation recommandées par les utilisateurs concernés. Il s'avère que plusieurs scénarios différents peuvent déclencher ce message d'erreur. Voici une liste des coupables potentiels:

• Profil Outlook corrompu - Il est possible que vous voyiez ce message d'erreur en raison d'un compte de messagerie Outlook corrompu. Si les fichiers de votre profil Outlook sont corrompus, Outlook ne pourra pas établir de contact avec le serveur. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en ajoutant à nouveau le compte de messagerie via la fenêtre Mail, forçant l'application à créer un nouveau profil.
• L'e-mail est bloqué en mode d'envoi - Un autre scénario dans lequel ce code d'erreur se produira est lorsque l'opération expire en raison d'une pièce jointe corrompue ou volumineuse qui ne peut pas être traitée correctement. Si ce scénario est applicable, la seule solution viable consiste à définir l'application en mode Travail hors connexion et à supprimer le courrier électronique bloqué dans la boîte d'envoi.
• Accusé de lecture bloqué - Sur les anciennes versions d'Outlook, ce comportement peut également entraîner un blocage de la confirmation de lecture. Étant donné que les reçus sont invisibles dans Outlook, il n'existe aucun moyen de les supprimer de manière conventionnelle. Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en utilisant un outil de développement de bas niveau tel que MFCMAPI pour accéder à votre banque de données Outlook et supprimer manuellement la confirmation de lecture bloquée.
• Interférences audiovisuelles tierces - Il s'avère que ce problème peut également être causé par une suite audiovisuelle surprotectrice qui empêche Outlook de communiquer avec le serveur de messagerie pour des raisons de sécurité suspectes. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez désinstaller complètement la suite tierce et opter pour une suite audiovisuelle moins intrusive.

Si vous avez actuellement du mal à résoudre ce code d'erreur Outlook (0x8004210B), cet article vous fournira plusieurs stratégies de dépannage différentes qui devraient résoudre le problème dans la plupart des cas. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que d'autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre l'erreur ainsi que le message d'erreur ' L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) ».

Si vous voulez rester efficace et minimiser l'intrusion, nous vous conseillons de suivre les méthodes ci-dessous dans le même ordre que nous les avons organisées. Comme elles sont classées par efficacité et gravité, vous devriez éventuellement tomber sur un correctif qui résout le problème indépendamment du coupable qui cause le problème.

Commençons!

Méthode 1: ré-ajouter un compte de messagerie

Il s'avère que l'un des scénarios les plus courants qui déclenchera le (0x8004210B) est un compte de messagerie Outlook corrompu. Certains fichiers appartenant au compte de messagerie peuvent être corrompus, de sorte qu'Outlook ne peut plus l'utiliser correctement.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en recréant à nouveau le compte de messagerie à partir de l'option Courrier du panneau de configuration. Plusieurs utilisateurs qui rencontraient également ce problème ont signalé que le problème avait été entièrement résolu après avoir suivi les instructions de réajout du compte de messagerie.

Voici ce que vous devez faire:

1. presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, tapez 'contrôle' et appuyez sur Entrer pour ouvrir l'interface classique du panneau de configuration.
2. Une fois que vous êtes dans l'interface classique du panneau de configuration, utilisez la fonction de recherche dans le coin supérieur droit de l'écran pour rechercher «e-mail».
3. Après cela, cliquez sur Courrier (Microsoft Outlook) pour la liste des résultats.
4. dans le Paramètres des comptes fenêtre, sélectionnez la Email onglet et cliquez sur Nouveau…
5. À l'intérieur de Ajouter un compte fenêtre, insérez le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe, puis cliquez sur Prochain pour ajouter le compte.
6. Attendez que l'opération soit terminée. En fonction de votre client de messagerie, vous serez peut-être invité à configurer le compte manuellement.
7. Une fois le nouveau compte de messagerie configuré, revenez à Paramètres du compte> E-mail et supprimez l'ancien compte (celui qui est corrompu) en le sélectionnant et en cliquant sur Retirer.
8. Ensuite, sélectionnez l'e-mail nouvellement créé puis cliquez sur Définir par défaut .

Réajout du compte de messagerie

Si le même (0x8004210B) le code d'erreur se produit toujours même après la configuration du nouveau compte de messagerie, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 2: supprimer l'e-mail bloqué

Sur les versions plus récentes d'Outlook, la cause la plus courante qui déclenchera le ' (0x8004210B) L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) »L'erreur est une situation où l'e-mail contient une pièce jointe qui contient des fichiers non pris en charge ou est simplement trop volumineuse.

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en basculant le mode Outlook sur 'Déconnecté de travail' et en supprimant l'e-mail bloqué en mode d'envoi. Après cela et après avoir traité la pièce jointe qui a rencontré des problèmes d'envoi, les utilisateurs concernés ont signalé que le problème était entièrement résolu.

Voici un guide rapide sur la suppression d'un e-mail bloqué dans Outlook:

1. Ouvrez votre version Outlook et sélectionnez le Envoyer recevoir onglet de la barre de ruban en haut de l'écran.
2. Ensuite, naviguez ci-dessous vers les sous-options et cliquez sur Déconnecté de travail une fois pour déconnecter votre application Outlook d'Internet.
3. Une fois Internet coupé d'Outlook, accédez au message qui déclenchait précédemment le message d'erreur, faites un clic droit dessus et choisissez Effacer dans le menu contextuel pour le supprimer de votre client de messagerie.
4. Traitez la pièce jointe, puis redémarrez l'application et désactivez le mode de travail.
5. Essayez à nouveau d'envoyer l'e-mail et voyez si le problème est maintenant résolu.

Suppression de l'e-mail bloqué

Si vous rencontrez toujours le ' L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) erreur, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 3: suppression du reçu de lecture bloqué

Un autre scénario qui entraînera le ' (0x8004210B) L'opération a dépassé le délai d'attente d'une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) »L'erreur est une confirmation de lecture bloquée. Mais le problème avec les reçus dans Outlook, c'est qu'ils sont complètement invisibles dans la boîte d'envoi, il est donc difficile de les supprimer.

Plusieurs utilisateurs Windows qui rencontraient également ce problème ont signalé qu'ils avaient réussi à supprimer le reçu bloqué à l'aide d'un outil de support Microsoft appelé MFCMAPI. Bien qu’il s’agisse d’un outil qui visait à l’origine à fournir une assistance de «bas niveau» aux développeurs afin qu’ils puissent accéder aux magasins de données Outlook, il s’agit également d’un outil pratique pour les utilisateurs réguliers qui souhaitent effectuer un dépannage avancé.

Voici un guide rapide sur l'utilisation de MFCMAPI pour supprimer la confirmation de lecture bloquée à l'origine du message d'erreur:

1. Visitez ce lien GritHub ( ici ) et téléchargez la dernière version de l'exécutable MFCMAPI. Obtenez la première version si vous utilisez une version 32 bits ou la seconde si vous utilisez une version Windows 64 bits.

   Téléchargement de l'utilitaire MFCMAPI

2. Une fois le téléchargement terminé, utilisez un utilitaire d'extraction tel que WinZip ou WinRar pour extraire l'exécutable à exécuter.

   Extraire l'utilitaire

3. Double-cliquez sur l'exécutable que vous venez d'extraire.
4. Une fois que vous êtes dans l'application MFCMAPI, accédez à Session> Connexion de la barre de ruban en haut.

   Accès au menu de connexion de l'utilitaire MFCMAPI

5. Dans l'écran suivant, sélectionnez le profil Outlook que vous souhaitez modifier et cliquez sur D'accord.

   Sélection du profil Outlook que vous souhaitez modifier

6. Double-cliquez sur la base de données contenant le Magasin par défaut mis à Vrai.

   Accéder à la bonne base de données

7. Une fois que vous êtes à l'intérieur Boîte aux lettres racine , cliquez avec le bouton droit sur le dossier de niveau supérieur et choisissez Ouvrir la table des matières dans le menu contextuel nouvellement apparu.

   Ouverture de la table Contents

8. À l'intérieur de l'instance Read, vous devriez voir un élément avec un sujet préfixé par ' Lis: «. Sélectionnez le Lire l'instance , puis cliquez sur le Actions onglet dans la barre de ruban en haut et sélectionnez Soumettre> Annuler la soumission .

   Annulation de la procédure de soumission

   Remarque: Si vous ne voyez pas cela, cela signifie que le problème n'est pas causé par une confirmation de lecture bloquée. Dans ce cas, passez directement à la méthode suivante ci-dessous.

9. Après cela, assurez-vous que la même entrée est sélectionnée, puis allez à Actions> Supprimer le message . Ensuite, sélectionnez l'option disant Suppression permanente passant DELETE_HARD_DELETE et choisissez D'accord pour enregistrer les modifications.

   Suppression définitive du reçu bloqué

10. Fermez toutes les fenêtres que vous avez précédemment parcourues appartenant à MFCMAPI, puis redémarrez votre ordinateur et ouvrez Outlook pour voir si le problème a été résolu au prochain démarrage du système.

Une fois cette procédure effectuée, répliquez le comportement qui déclenchait auparavant le ' L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) erreur et voyez si le problème est maintenant résolu.

Si vous rencontrez toujours le même problème, passez à la méthode suivante ci-dessous.

Méthode 4: Désinstallation des interférences tierces (le cas échéant)

Sur la base de divers rapports d'utilisateurs, ce problème peut également se produire en raison d'une suite audiovisuelle tierce surprotectrice qui empêche Outlook de communiquer avec le serveur de messagerie. Il s'avère que plusieurs suites tierces sont connues pour causer ce problème sur Windows 10 (y compris McAfee et Kaspersky).

Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème ' L'opération a expiré en attendant une réponse du serveur d'envoi (SMTP / POP3) erreur en désinstallant la sécurité tierce et en s'assurant que tous les fichiers restants sont supprimés.

Voici un guide rapide sur la désinstallation de la suite de sécurité sans laisser de fichiers restants susceptibles de continuer à produire cette erreur:

1. Ouvrez une boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur Touche Windows + R . Une fois que vous êtes dans la zone Exécuter, saisissez 'Appwiz.cpl' et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.

   Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés

2. À l'intérieur de Programmes et fonctionnalités , faites défiler la liste des applications et recherchez la suite audiovisuelle tierce que vous souhaitez désinstaller. Une fois que vous avez réussi à le localiser, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.

   Désinstaller un antivirus tiers

3. Une fois la désinstallation terminée, suivez cet article ( ici ) pour vous assurer que vous ne laissez aucun fichier restant susceptible de déclencher la même erreur à l'avenir.