Comment réparer l'erreur iTunes «ne peut pas être utilisé car le logiciel requis n'est pas installé»

Les utilisateurs de Windows 7 et supérieur, exécutant la version 64 bits d'iTunes, peuvent parfois ne pas pouvoir synchroniser leur iPhone ou iPod Touch. Le problème se traduit par un message contextuel indiquant à l’utilisateur que le logiciel requis est introuvable ». Le message invite ensuite l'utilisateur à réinstaller iTunes. Cependant, lors de la réinstallation du logiciel, il ne parvient toujours pas à reconnaître l'iPhone ou l'iPod Touch connecté.

Un utilisateur de Microsoft Social Technet a expliqué qu'après avoir réinstallé iTunes à deux reprises, il était incapable de gérer les médias sur ses appareils iOS.

Dans ce guide, nous allons examiner les méthodes pour résoudre ce problème sous Windows 7 et supérieur.

Extraire et exécuter en mode de compatibilité

1. Une solution étonnamment simple à ce problème courant consiste à exécuter le logiciel en mode de compatibilité. Cependant, vous devez d'abord télécharger WinRAR - une application qui décompresse les dossiers et fichiers compressés. Vous pouvez télécharger WinRAR gratuitement ici .
2. Une fois que vous avez téléchargé et installé le logiciel, téléchargez le fichier .exe iTunes 64 bits sur le site officiel d'Apple, ici .
3. Ouvert WinRAR puis appuyez sur Fichier , et Archives ouvertes . Ouvrez le fichier iTunesWindows64Setup.exe que vous avez téléchargé à partir du site Web d'Apple, cliquez sur Extraire vers et choisissez une destination où vous souhaitez que ces fichiers soient extraits.
4. Ensuite, dans l'explorateur Windows, ouvrez le chemin où ces fichiers sont extraits et recherchez le AppleMobileDeviceSupport64.msi fichier. Faites un clic droit sur ce fichier et sélectionnez Propriétés.
5. dans le Compatibilité onglet, vérifiez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: », Puis dans le menu déroulant, choisissez Versions précédentes de Windows ». Cela garantira que votre logiciel iTunes peut fonctionner correctement sur Windows 7, étant donné que les dernières mises à jour logicielles ont été développées avec les nouvelles versions à l'esprit.
6. Choisir D'accord , puis double-cliquez sur AppleMobileDeviceSupport64.msi et à l'ouverture, vous pouvez choisir le Réparez votre installation actuelle 'Option. presse D'accord , redémarrez votre ordinateur, puis exécutez iTunes. Branchez votre iPhone ou iPod comme d'habitude et cela devrait résoudre le problème, vous permettant de gérer vos données et vos médias sur votre appareil portable.