Vous pouvez rencontrer le message ' Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation ”Lorsque vous essayez de désinstaller un programme à l'aide du gestionnaire d'applications sous Windows. Cette erreur se produit uniquement si la journalisation de Windows Installer est activée, mais en raison d'un problème ou d'un conflit, le moteur Windows Installer ne peut pas écrire correctement le fichier journal de désinstallation.
Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation
Cela se produit généralement si le tas d’applications de Windows Installer est libéré et à cause de cela, il perd les informations sur l’endroit où stocker le fichier journal. Windows tente ensuite d'écrire le journal dans un emplacement par défaut sous forme de fichier, mais ne parvient pas à le faire. Il s'agit d'une erreur très ancienne et a été officiellement corrigée par Microsoft sur son site Web. Les solutions de contournement à ce problème sont assez simples et directes.
Qu'est-ce qui cause «Erreur lors de l'ouverture du fichier journal d'installation»?
Comme indiqué ci-dessus, cette erreur est liée à la journalisation de Windows Installer. La journalisation consiste essentiellement à suivre toutes les installations et désinstallations et à les stocker. De cette façon, vous pouvez obtenir les détails techniques dans un document texte. Voici une liste détaillée des raisons pour lesquelles cette erreur peut se produire:
- le Module Windows Installer a du mal à conserver un journal des installations et des désinstallations, car il ne sait pas où stocker le fichier.
- L'installateur est soit corrompu ou son fichier d'installation est disparu .
- Windows Explorer est directement lié à tous les fonctionnements de Windows Installer. Il peut être dans un état d'erreur.
Avant de passer aux solutions, assurez-vous que vous disposez des privilèges d'administrateur. Nous pourrions être en train d'exécuter des instructions d'invite de commande qui peuvent nécessiter un statut élevé.
Solution 1: exécution du programme de désinstallation de l'application
Avant de passer aux solutions détaillées, il convient de noter qu'il est toujours recommandé de désinstaller un programme à l'aide de son propre programme de désinstallation. Lorsque vous désinstallez un programme à l’aide du gestionnaire d’applications Windows, il peut ne pas toujours lancer l’application de désinstallation native de l’application.
Programme de désinstallation par défaut de Steam
Lorsque vous utilisez le programme de désinstallation natif de l’application, il contourne tous ces problèmes rencontrés par Windows Installer et désinstalle correctement le programme après avoir supprimé tous les fichiers. Vous pouvez trouver le programme de désinstallation de l'application en accédant à son répertoire et en localisant le fichier ' désinstaller.exe ». Exécutez-le et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous que vous disposez d'un accès administrateur.
Solution 2: redémarrer Explorer.exe
Explorer.exe est le processus de l'Explorateur Windows qui ressemble plus à un gestionnaire de fichiers. Cependant, contrairement à d'autres gestionnaires de fichiers simples, il communique et transfère également des informations vers d'autres modules tels que Windows Installer. S'il est corrompu ou dans un état d'erreur, vous pouvez rencontrer le message d'erreur en cours de discussion. Le redémarrage de l'Explorateur Windows est également le correctif officiel répertorié par Microsoft.
- Appuyez sur Windows + R pour afficher Courir Tapez ' taskmgr »Dans la boîte de dialogue pour afficher le gestionnaire de tâches de votre ordinateur.
- Une fois dans le gestionnaire de tâches, cliquez sur le bouton ' Processus »Onglet situé en haut de la nouvelle fenêtre.
- Localisez maintenant la tâche de Windows Explorer dans la liste des processus. Cliquez dessus et appuyez sur le bouton ' Redémarrer Bouton ”présent en bas à gauche de la fenêtre.
Redémarrer Explorer.exe - Gestionnaire de tâches
- Après avoir redémarré l'Explorateur Windows, essayez à nouveau d'exécuter le fichier d'installation et vérifiez si le message d'erreur est résolu.
- Si votre gestionnaire de fichiers et les icônes du bureau disparaissent, vous pouvez relancer l'explorateur Windows manuellement. Appuyez sur Windows + R, tapez «explorer.exe» dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
Solution 3: Correction des répertoires TMP et TEMP
Vous pouvez également rencontrer cette erreur si les répertoires «TMP» et «TEMP» du fichier sont différents. Cela amènera Windows Installer à écrire dans TMP », mais lorsqu'il essaiera de les lire en utilisant l’attribut« TEMP », il obtiendra une erreur et vous la propagera. Nous pouvons essayer de renvoyer les valeurs des deux dans la même direction afin que le conflit soit résolu.
- Appuyez sur Windows + S, tapez 'invite de commande' dans la boîte de dialogue, faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
- Une fois dans l'invite de commande, exécutez l'instruction suivante.
régler TEMP +% tmp%
Pointage de TEMP et TMP vers l'emplacement correct
- Maintenant, essayez d'exécuter l'installation et voyez si cela résout le problème.
Solution 4: suppression manuelle du fichier journal
Si vous recevez toujours cette erreur même après avoir suivi les deux solutions ci-dessus, vous pouvez essayer de supprimer manuellement le fichier journal INSTALL du répertoire de l'application. Dans certains cas, il existe déjà un fichier journal avec les noms de fichiers appropriés. Si cela se produit, Windows Installer ne le remplace pas et affiche un message d’erreur. Nous pouvons essayer de supprimer manuellement et voir si cela sort le programme d'installation de son état d'erreur.
- Ouvrez vos fichiers de programme sur le disque local C (c'est l'emplacement par défaut des fichiers d'installation. Si vous avez installé sur un autre disque, ouvrez ce répertoire) et localisez votre programme.
- Une fois dans le répertoire du programme, recherchez le fichier «INSTALL.txt». Une fois que vous l'avez localisé, le couper et collez-le vers un autre répertoire (comme le bureau).
Suppression manuelle du fichier LOG
- Maintenant, essayez d'exécuter à nouveau le programme d'installation et voyez si cela a résolu le problème.
En plus des solutions mentionnées ci-dessus, vous pouvez également essayer les correctifs suivants:
- Exécution d'un SFC Le vérificateur de fichiers système analysera tous vos fichiers Windows (y compris Windows Installer) et corrigera les écarts (le cas échéant). Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges et exécutez le 'sfc / scannow' suivant.
- Réenregistrer Windows Installer ou Réinstaller Si Windows Installer est corrompu, vous pouvez l'actualiser manuellement. La réinstallation peut corriger les pièces ou modules manquants dans le programme. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur la façon de procéder sur le site Web officiel de Microsoft.
