Comment réparer Malwarebytes ne s'ouvrant pas sous Windows

Malwarebytes est un excellent scanner antivirus avec une grande base de données et il est devenu populaire en raison de son efficacité et de sa capacité à trouver des virus là où d'autres scanners de logiciels malveillants échouent. Cependant, il y a quelques problèmes concernant l'outil. Les utilisateurs ont signalé que Malwarebytes ne s'ouvrait pas du tout sous Windows, sans même afficher un message d'erreur.

Malwarebytes

L’expérience des utilisateurs a mis en évidence plusieurs méthodes utiles qui peuvent résoudre ce problème et permettre à Malwarebytes de fonctionner à nouveau correctement. Consultez-les ci-dessous et assurez-vous de suivre attentivement les instructions afin, nous l'espérons, de résoudre le problème.

Quelles sont les causes du problème de non-ouverture de Malwarebytes sous Windows?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles Malwarebytes peut ne pas s'ouvrir sur votre ordinateur. Les raisons vont de graves à mesquines et il est important d’agir immédiatement. Consultez la liste des causes possibles que nous avons préparées ci-dessous et déterminez celle qui peut convenir à votre scénario:

• Infection par un logiciel malveillant - Si votre ordinateur a été infecté par un logiciel malveillant, il est possible que le virus ait bloqué l’exécutable mbam.exe. Le renommer peut aider à résoudre le problème.
• Compte utilisateur corrompu - L'utilisation d'un compte utilisateur corrompu ou défectueux sur votre système d'exploitation Windows est assez dangereuse et peut vous empêcher d'utiliser de nombreux programmes différents, y compris Malwarebytes. Pensez à changer de profil utilisateur!

Solution 1: Infections possibles

Les fichiers malveillants vous empêchent souvent d'exécuter divers outils anti-malware en bloquant simplement le lancement d'exécutables portant exactement le même nom. Cela signifie que, au cas où vous seriez réellement infecté, vous ne pourrez pas ouvrir Malwarebytes car le nom de son exécutable est bloqué par un malware. Cela peut être contourné simplement en renommant l'exécutable.

1. Localisez manuellement le dossier d'installation de l'outil en cliquant avec le bouton droit de la souris sur son raccourci sur le bureau ou ailleurs et en choisissant Lieu de fichier ouvert option du menu.
2. Localisez le mbam. EXE fichier dans le dossier d'installation de Malwarebytes, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez le Renommer option dans le menu contextuel.

Exécutable Malwarebytes

3. Assurez-vous de choisir un nom qui correspond à certains des processus Windows de base tels que EXE ou explorer.exe afin de vous assurer que le nom du fichier n’est pas bloqué par le virus.
4. Essayez d'exécuter Malwarebytes pour voir s'il s'ouvre. Sélectionnez le Analyse option disponible sur l'écran d'accueil de l'outil.

Analyse de l'écran terminé dans Malwarebytes

5. Malwarebytes lancera probablement son processus de mise à jour afin de mettre à jour sa base de données virale, puis il procédera à l'analyse. Veuillez être patient jusqu'à ce que le processus se termine, ce qui pourrait certainement prendre un certain temps. Si un logiciel malveillant est détecté sur votre ordinateur, confirmez pour l'avoir supprimé ou mis en quarantaine .
6. Redémarrez votre ordinateur une fois le processus d'analyse terminé et vérifiez si vous rencontrez toujours des problèmes de logiciels malveillants sur votre ordinateur!

Solution 2: effectuez une installation propre de Malwarebytes

De nombreux utilisateurs ont déclaré que la réinstallation de Malwarebytes à partir de zéro avait résolu leur problème de manière permanente et que vous devriez essayer la méthode la plus sûre et la plus longue. Cependant, si vous avez acheté la version Premium de l'outil, vous devrez trouver un moyen de récupérer votre ID d'activation et votre clé.

1. Tapez ' regedit ' dans le Chercher barre à laquelle vous devriez pouvoir accéder après avoir cliqué sur le menu Démarrer ou sur le bouton Rechercher à côté. Vous pouvez également utiliser le Combinaison de touches Windows + R qui devrait ouvrir le Boîte de dialogue Exécuter où vous pouvez taper ' regedit »Et cliquez sur D'accord .

Exécution de l'éditeur de registre

2. Utilisez l'un des emplacements du registre présentés ci-dessous pour récupérer votre identifiant et votre clé, en fonction de l'architecture de votre PC:

Emplacement pour Windows x86 32 bits

Anti-Malware de HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Malwarebytes

Emplacement pour Windows x64 64 bits

Anti-Malware de HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Wow6432Node  Malwarebytes

Après avoir récupéré votre ID et votre clé, vous pouvez poursuivre le processus de réinstallation proprement dit. Suivez attentivement les instructions si vous souhaitez continuer avec votre version Premium après la désinstallation.

3. Ouvert MBAM >> Mon compte et cliquez sur Désactiver . Aller vers Paramètres >> Paramètres avancés et décochez la case à côté de ' Activer le module d'autoprotection »Option.

Désactivation du module d'autoprotection

4. Fermez MBAM et téléchargez le ' mbam-clean.exe 'Outil de Malwarebytes' site (le téléchargement démarre immédiatement lorsque vous cliquez sur le bouton). Fermez tous les programmes ouverts et désactivez temporairement tous les autres outils de sécurité que vous avez ouverts.
5. Exécutez le mbam-clean.exe outil et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran. Redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.

Exécution de l'outil mbam-clean.exe

6. Téléchargez la dernière version de MBAM depuis leur site et installez-le en suivant les instructions à l'écran.
7. Décochez la case à côté du Procès Après le lancement du programme, cliquez sur le bouton qui dit Activation . Si vous utilisiez une version d'évaluation, cela ne vous fera pas de mal de télécharger à nouveau la version d'évaluation et de sauter l'étape suivante!
8. Copiez et collez le ID et Clé vous avez récupéré de votre registre dans la boîte de dialogue qui devrait activer automatiquement votre licence.

Activation de Malwarebytes

9. Profitez de l'utilisation de Malwarebytes Anti-Malware Premium et, espérons-le, l'erreur concernant la protection en temps réel disparaîtra.

Si vous n'utilisez pas la version Premium ou Pro de MBAM, suivez simplement les étapes 3 à 6 et profitez de votre version mise à jour de MBAM sans erreur.

Solution 3: utiliser un autre compte utilisateur

Ce problème apparaît souvent en raison d'un compte d'utilisateur corrompu que vous utilisez pour vous connecter à Windows. Ce problème peut se manifester de différentes manières lors de l’utilisation d’autres programmes et il est toujours préférable de créer simplement un nouveau compte utilisateur et de continuer à tout utiliser. Votre compte utilisateur est souvent uniquement lié à vos fichiers personnels qui peuvent être transférés assez facilement.

1. Utilisez le Combinaison de touches Windows + R afin de faire remonter le Courir boite de dialogue. Tapez ' cmd »Dans la boîte de dialogue qui apparaît et utilisez le Combinaison de touches Ctrl + Maj + Entrée pour l'invite de commande admin.

Exécution de l'invite de commande

2. Tapez la commande ci-dessous pour accéder au Comptes utilisateur Assurez-vous de cliquer sur Entrée après:

contrôler les mots de passe utilisateur2

3. Clique le Ajouter et suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran. Assurez-vous de créer un compte non-Microsoft en choisissant le Connectez-vous sans compte Microsoft (non recommandé) option du bas de la fenêtre.

Connectez-vous sans compte Microsoft

4. Cliquez sur Prochain et confirmez votre choix en cliquant Compte local dans la fenêtre suivante. Après cela, remplissez d'autres informations telles que le nom et le mot de passe et parcourez.
5. Après avoir créé le nouveau compte, revenez à la fenêtre d'invite de commandes et utilisez la commande suivante pour vous déconnecter de votre compte actuel:

arrêt –L

6. Connectez-vous au compte que vous venez de créer et Malwarebytes devrait maintenant se lancer sans problème!