Certains joueurs PC voient le 'saxophone' code d'erreur lors de la tentative de lancement de Destiny 2 sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10. Selon Bungie, ce code d'erreur est largement attribué à une erreur réseau générale.
Code d'erreur du saxophone Destiny 2
En fait, il existe plusieurs causes différentes qui pourraient finir par provoquer ce code d'erreur avec Destiny 2:
- Le serveur Battle.net pense que vous ne possédez pas le jeu - Vous pouvez voir cette erreur si vous ne possédez pas les droits de jeu complets sur Destiny 2 (vous y avez joué pendant un week-end où il était gratuit) ou si vous êtes resté assez longtemps dans les menus pour que la licence expire. Dans ce cas, essayez de redémarrer le client Battle.Net ou de réclamer le jeu (au cas où vous l'auriez reçu en cadeau de Battle.net).
- Battle.net n'a pas d'accès administrateur - Selon certains utilisateurs concernés, ce problème peut également survenir si le lanceur du jeu n’est pas configuré pour lancer avec un accès administrateur . Dans ce cas, vous pouvez résoudre le problème en modifiant le comportement par défaut pour toujours s'exécuter avec un accès administrateur.
- Données corrompues dans les fichiers CVAR - En fait, il existe deux fichiers de profil potentiels connus pour être à l'origine de ce code d'erreur. Pour résoudre le problème, vous devrez accéder au dossier AppData associé à Destiny 2 et effacer les deux fichiers de votre dossier de profil.
- Installation corrompue de Destiny 2 ou données mises en cache - Dans certaines circonstances, cette erreur peut également être causée par un certain type de données corrompues qui sont actuellement stockées localement. Certains utilisateurs confrontés au même code d'erreur ont réussi à résoudre ce problème en réinstallant Destiny 2 et le lanceur (Battle.net) après avoir supprimé toutes les données mises en cache laissées.
Méthode 1: assurez-vous que vous possédez le jeu
Selon la majorité des utilisateurs concernés, le Erreur «saxophone» le code semble affecter largement les utilisateurs qui ont essayé le jeu pendant un week-end où il était gratuit.
Dans la plupart des cas, le saxophone à code est un signal que vous n’avez pas la licence pour jouer au jeu ou que la session de la licence a expiré après que vous êtes resté inactif dans les menus pendant une longue période.
Au cas où vous auriez reçu le jeu un cadeau d'une des promotions de Blizzard, vous devrez probablement revendiquez-le en utilisant l'application de lancement sur Battle.net.
Si vous l'avez déjà réclamé, essayez de redémarrer le client Battle.Net ou même de redémarrer votre ordinateur et de voir si le code d'erreur du saxophone persiste. Parfois, le lanceur a juste besoin d'un redémarrage pour enregistrer que vous avez réellement tous les droits pour exécuter le jeu en dehors de ses promotions gratuites.
Si vous vous êtes déjà assuré de disposer de tous les droits sur Destiny 2 et que vous voyez toujours l'erreur même après le redémarrage de votre système, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 2: exécuter Battle.net avec accès administrateur
Une autre cause assez courante qui produira le code d'erreur du saxophone lors du lancement de Destiny 2 est un problème d'autorisation facilité par des autorisations insuffisantes accordées à Battle.net.
Si ce scénario est applicable, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en vous assurant que Battle.net est lancé avec un accès administrateur.
Pour déployer ce correctif potentiel, suivez les instructions ci-dessous:
- Faites un clic droit sur l'exécutable Battle.net et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur dans le menu contextuel qui vient d'apparaître.
Lancer Battle.net en tant qu'administrateur
- Lorsque vous êtes re-promu par le UAC (contrôle de compte d'utilisateur) , Cliquez sur Oui pour accorder l'accès administrateur, puis lancez Destiny 2 et voyez si le jeu se lance sans le code d'erreur du saxophone.
- Au cas où le problème ne se produirait plus, vous devrez vous assurer que Battle.net est obligé de s'exécuter avec un accès administrateur à chaque démarrage afin que l'erreur ne se produise plus à l'avenir. Pour ce faire, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur le lanceur et choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez «Propriétés».
- Dans l'écran Propriétés, sélectionnez le Compatibilité dans la liste des options en haut, puis passez à Réglages section et cochez la case associée à Exécutez ce programme en tant qu'administrateur.
Exécutez ce programme en tant qu'administrateur
- Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, lancez à nouveau Destiny 2. À partir de ce moment, l'exécutable doit être configuré pour lancer le jeu sans le même code d'erreur.
Si ce correctif n'a pas fonctionné pour vous, passez à la méthode potentielle suivante ci-dessous.
Méthode 3: suppression des fichiers CVAR pour Destiny 2
Si vous souhaitez éviter de désinstaller Destiny 2 avec le lanceur ( Battle.Net ) vous pourrez peut-être résoudre le problème saxophone code d'erreur en supprimant quelques fichiers CVAR appartenant au profil utilisateur.
Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé que cette opération leur avait permis d'éliminer le erreur de démarrage dans Destiny 2 et jouez au jeu normalement.
Pour déployer ce correctif potentiel, suivez les instructions ci-dessous:
- Assurez-vous que Destiny 2 et le lanceur Battle.net sont complètement fermés (et ne fonctionnent pas en arrière-plan).
- Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à l'emplacement suivant:
C: Users * USER_NAME * Appdata Roaming Bungie DestinyPC prefs
Remarque: * USER_NAME * est simplement un espace réservé. Remplacez-le par le nom du profil Windows que vous utilisez activement.
- Une fois que vous êtes au bon endroit, continuez et supprimez cvars.xml et cvars.old que vous trouvez dans le dossier prefs.
- Lancez à nouveau Destiny 2 et voyez si le problème est maintenant résolu.
Si le même problème persiste, passez au correctif potentiel suivant ci-dessous.
Méthode 4: réinstaller Destiny 2 & Battle.net (après avoir vidé le cache)
En fait, ce problème peut également être facilité par un certain type de données corrompues en cache qui sont actuellement stockées localement. Plusieurs utilisateurs concernés ont confirmé qu'ils avaient réussi à résoudre le problème en désinstallant Destiny 2, Battle.net 2 et en supprimant chaque bit de données en cache avant de tout réinstaller.
Si ce scénario semble applicable, suivez les instructions ci-dessous pour désinstaller le Destiny avec le lanceur du jeu, puis effacez chaque répertoire de cache:
Remarque: Gardez à l'esprit que l'opération que vous êtes sur le point d'effectuer vous fera perdre tous les paramètres persistants, y compris les informations d'identification utilisateur enregistrées, les raccourcis clavier personnalisés et paramètres graphiques pour Destiny et d'autres jeux que vous lancez via Battle.net.
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, saisissez ' appwiz.cpl » dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Programmes et fonctionnalités menu.
Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée pour ouvrir la liste des programmes installés
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Programmes et fonctionnalités menu, faites défiler la liste des applications installées et recherchez Destin 2 . Lorsque vous le voyez, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller dans le menu contextuel nouvellement apparu.
Désinstaller Destiny 2
- À l'intérieur de l'écran de désinstallation, suivez les instructions à l'écran pour terminer la désinstallation.
- Ensuite, revenez à la Programme et fonctionnalités écran et répétez les étapes 2 et 3 avec Battle.net .
Désinstaller Battle.net
- Une fois Battle.net et Destiny 2 désinstallés, appuyez sur Touche Windows + R ouvrir un autre Courir boite de dialogue. Dans la zone de texte, saisissez ' % PROGRAMDATA% Battle.net ‘Et appuyez sur Entrer, puis allez-y et supprimez tous les fichiers dans le dossier que vous venez d'ouvrir.
Suppression du dossier de données en cache de Battle.net
- Répétez l'étape 5 avec le reste des fichiers de cache et effacez chaque dossier jusqu'à ce qu'aucun fichier ne soit actuellement présent à l'intérieur:
% APPDATA% Battle.net% LOCALAPPDATA% Battle.net% APPDATA% Bungie DestinyPC
- Une fois que chaque fichier cache est supprimé, redémarrez votre ordinateur et attendez que le prochain démarrage soit terminé. Une fois votre PC redémarré, réinstallez Battle.net et Destiny 2, lancez le jeu et voyez si le problème est maintenant résolu.
