Plusieurs utilisateurs de Windows nous ont contactés avec des questions après avoir été constamment dérangés par le Erreur fatale CX_Freeze. Les utilisateurs concernés signalent qu'ils obtiennent cette erreur dans différents scénarios - certains utilisateurs signalent que le problème se produit lorsqu'ils cliquent sur le bouton Cortana, certains lors de l'ouverture d'un jeu tandis que d'autres disent qu'il apparaît sans déclencheur apparent. Le problème n'est pas exclusif à une certaine version de Windows, car il est également rencontré sur Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Quelle est la cause de l'erreur fatale CX_Freeze?
Nous avons étudié ce problème particulier en examinant divers rapports d'utilisateurs et en testant les stratégies de réparation les plus populaires que d'autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre ce problème. Il s'avère que plusieurs coupables différents pourraient être responsables de ce message d'erreur:
- Pilotes GPU obsolètes - Il s'avère que la cause la plus courante de ce message d'erreur particulier est un pilote de GPU obsolète. Dans la plupart des cas, l'erreur est générée chaque fois qu'une application gourmande en ressources ne dispose pas des dépendances nécessaires pour terminer l'opération. Dans ce cas, vous devriez être en mesure de résoudre le problème en mettant à jour le pilote graphique manuellement ou en utilisant un logiciel propriétaire.
- Fichier de jeu corrompu - Si vous rencontrez le problème avec un jeu Steam, il est presque clair que le problème est dû à un certain degré de corruption dans le dossier du jeu. Plusieurs utilisateurs concernés ont réussi à résoudre le problème en désinstallant l'application via Steam, en redémarrant le client, puis en réinstallant le jeu.
- Partie d'assistance d'Autodesk manquante - Si vous recevez ce message d'erreur avec une application Autodesk, il est probable que votre installation ne dispose pas de la partie d'assistance ou que la section d'assistance soit affectée par une corruption. Si ce scénario est applicable, vous pouvez résoudre définitivement le problème en supprimant le dossier Streamer, en forçant la fonction de mise à jour d'Autodesk pour télécharger et installer une nouvelle copie au prochain démarrage.
Si vous avez actuellement du mal à résoudre le même message d'erreur, cet article vous fournira plusieurs guides de dépannage qui devraient vous aider à contourner ou à réparer complètement le problème. Ci-dessous, vous trouverez une collection de méthodes que certains autres utilisateurs concernés ont utilisées avec succès pour résoudre l'erreur fatale CX_Freeze.
Pour de meilleurs résultats, nous vous conseillons de suivre les correctifs potentiels dans l'ordre dans lequel ils sont présentés car ils sont classés par efficacité et gravité. Mais quel que soit le coupable à l'origine du problème, vous devriez éventuellement pouvoir résoudre le problème en suivant toutes les instructions ci-dessous.
Méthode 1: mettre à jour tous les pilotes GPU
La première chose à faire si vous rencontrez le Erreur fatale CX_Freeze est de vous assurer que vous utilisez les derniers pilotes graphiques disponibles pour votre GPU. Comme plusieurs utilisateurs l'ont signalé, ce problème peut se produire dans les cas où une application exigeante en ressources ne dispose pas des dépendances requises pour mener à bien le processus. La plupart du temps, cela se produit car l'ordinateur fonctionne avec une version de pilote obsolète.
Dans ce cas, la mise à jour du pilote GPU vers la dernière version à l'aide du Gestionnaire de périphériques ou d'un utilitaire propriétaire devrait résoudre le problème facilement. Voici un guide rapide sur la façon de procéder:
- presse Touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter Ensuite, tapez 'Devmgmt.msc' dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
Tapez «devmgmt.msc» dans l'invite d'exécution.
- Une fois que vous êtes à l'intérieur Gestionnaire de périphériques , faites défiler la liste des appareils et ouvrez le menu déroulant associé à Prises d'écran . Ensuite, faites un clic droit sur le GPU que vous utilisez et choisissez Mettre à jour le pilote dans le menu contextuel.
Mettez à jour le pilote graphique en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris.
Remarque : Gardez à l'esprit que vous aurez plusieurs fiches sous Prises d'écran si vous possédez à la fois une carte graphique dédiée et une carte graphique intégrée. Dans ce cas, mettez à jour les deux, mais donnez la priorité au GPU dédié car c'est celui que vous allez utiliser
- Depuis l'écran suivant, cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour . Ensuite, attendez la fin de l'analyse initiale, puis suivez les invites à l'écran pour installer le dernier pilote disponible.
Recherche automatique du pilote le plus récent
- Une fois que le pilote le plus récent a été installé avec succès, redémarrez notre ordinateur et voyez si le problème a été résolu au prochain démarrage du système.
Téléchargement du dernier pilote graphique
Si vous rencontrez toujours le même problème, vous pouvez également essayer d'emprunter la voie propriétaire et mettre à jour vos pilotes à l'aide d'un logiciel dédié. Le Gestionnaire de périphériques est connu pour parfois ne pas identifier la dernière version logicielle disponible.
Heureusement, tous les principaux fabricants de GPU ont développé de nos jours un logiciel propriétaire capable d'identifier et d'installer automatiquement le dernier pilote graphique en fonction de votre modèle de GPU. Le cas échéant, téléchargez et utilisez l'un des logiciels ci-dessous:
Expérience GeForce - Nvidia
Adrénaline - AMD
Pilote Intel - Intel
Si le même problème persiste même après vous être assuré que vos pilotes GPU sont mis à jour avec la dernière version, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 2: réinstaller le jeu (Steam uniquement)
La corruption du dossier de jeu est une autre cause assez courante connue pour entraîner Erreur fatale CX_Freeze. Nous avons réussi à trouver plusieurs occurrences différentes où ce scénario était applicable.
Si vous rencontrez le problème avec un jeu Steam, il y a de fortes chances que vous puissiez résoudre le problème simplement en désinstallant l'application et en redémarrant le client Steam, puis en le réinstallant à partir de zéro. Plusieurs utilisateurs concernés ont signalé avoir réussi à résoudre le problème Erreur fatale CX_Freeze après avoir effectué les étapes ci-dessous.
Voici un guide rapide pour réinstaller le jeu directement depuis l'interface de Steam:
- Ouvert Vapeur client et sélectionnez le Bibliothèque dans le menu horizontal en haut de l'écran.
- Ensuite, localisez le jeu que vous rencontrez Erreur fatale CX_Freeze problème avec et faites un clic droit dessus dans le menu de gauche.
- Ensuite, dans le menu contextuel, choisissez Désinstaller.
- À l'invite de confirmation finale, cliquez sur Effacer, puis attendez que le processus se termine.
- Une fois la désinstallation terminée, redémarrez votre client Steam, allez dans Boutique, puis utilisez la fonction de recherche dans la section supérieure gauche de l'écran pour rechercher le jeu que vous avez récemment désinstallé.
- Après avoir réinstallé le jeu, voyez si vous rencontrez toujours le même message d'erreur lorsque vous essayez de le lancer.
Réinstaller l'application Steam
Si le même problème persiste ou si cette méthode ne s’applique pas à votre scénario, passez à la méthode suivante ci-dessous.
Méthode 3: résolution de la partie d'assistance Autodesk manquante
Si vous rencontrez ce problème avec un logiciel AutoDesk, il est probable que vous ayez affaire à une corruption de fichiers. Comme certains utilisateurs concernés l’ont signalé, ce problème particulier peut également se produire dans les cas où un fichier est manquant dans une partie de l’installation.
Dans la plupart des cas, les utilisateurs ont pu résoudre ce problème en supprimant un ou plusieurs fichiers ou dossiers qui empêchent la condition logique qui génère l'erreur de trouver le fichier manquant.
Voici un guide rapide sur la suppression du fichier responsable de cette erreur:
- presse Touche Windows + R ouvrir un Courir boite de dialogue. Ensuite, collez l'emplacement suivant dans la zone de texte et appuyez sur Entrer pour accéder au bon dossier:
% APPLOCALDATA% Autodesk webdeploy meta streamer
- Une fois arrivé au méta-dossier, cliquez avec le bouton droit sur le Banderole dossier et choisissez Effacer dans le menu contextuel.
Suppression du dossier Streamer
- Une fois le dossier supprimé, redémarrez votre ordinateur et ouvrez le programme de mise à jour d'AutoDesk une fois la séquence de démarrage suivante terminée. Il s'auto-guérira automatiquement et remplacera le dossier corrompu par une nouvelle copie.
- Essayez de lancer l'application AutoDesk qui déclenchait précédemment le Erreur fatale CX_Freeze et voyez si vous voyez toujours le même comportement.
