Correction: le casque Bluetooth ne peut pas être utilisé à la fois comme casque et haut-parleur

Votre casque Bluetooth peut ne pas fonctionner si les pilotes Bluetooth de votre système sont obsolètes ou corrompus. De plus, une mauvaise configuration ou des services de périphérique Bluetooth bloqués peuvent également provoquer l'erreur en discussion.

Le problème survient lorsque l'utilisateur concerné essaie d'utiliser son casque Bluetooth avec le système, mais qu'il ne peut utiliser que le casque ou le haut-parleur, mais pas les deux en même temps.

Le casque Bluetooth ne peut pas être utilisé à la fois comme casque et haut-parleur

Avant de passer aux solutions, assurez-vous le casque n'est pas défectueux (essayez de l'utiliser avec un autre appareil). De plus, assurez-vous que vous utilisez le dernière version de Windows et pilotes système (essayez d'utiliser la version mise à jour du pilote Bluetooth sur le site Web du fabricant). De plus, vérifiez si redémarrage des services (lancer des services avec des privilèges d'administrateur) liés à Bluetooth et audio système résout le problème. De plus, vérifiez si sélection du casque à partir du contrôle du volume de Windows 10 (cliquez avec le bouton droit sur l’icône Volume dans la barre d’état système) résout le problème.

Sélectionnez le casque dans le contrôle du volume de Windows

Solution 1: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes audio

Vous pouvez ne pas utiliser le casque Bluetooth si les modules audio de votre système sont dans un état d'erreur ou ne sont pas configurés correctement. Dans ce scénario, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes audio intégré peut effacer le problème et ainsi résoudre le problème.

1. presse Windows + Q clés pour ouvrir Recherche Windows puis recherchez Réglages . Maintenant, sélectionnez Réglages dans les résultats tirés de la recherche.

   Ouverture des paramètres Windows

2. Sélectionnez maintenant Mise à jour et sécurité puis, dans la partie gauche de la fenêtre, cliquez sur Dépanner .

   Ouverture des mises à jour et des paramètres de sécurité

3. Ensuite, dans la partie droite de la fenêtre, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires puis développez Lecture audio (dans la section Get Up and Running).

   Naviguer dans d'autres outils de dépannage

4. Cliquez maintenant sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes et alors suivre les instructions sur votre écran pour terminer le dépannage audio.

   Lancer l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture audio

5. Vérifiez ensuite si le problème du casque Bluetooth est résolu.
6. Sinon, ouvrez le Dépanneurs supplémentaires fenêtre (étapes 1 à 3) puis développez Enregistrement audio (dans la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes).
7. Maintenant, cliquez sur Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes et alors suivre les invites pour terminer le processus de l'utilitaire de résolution des problèmes audio.

   Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes d'enregistrement audio

8. Vérifiez ensuite si le casque Bluetooth fonctionne correctement.

Solution 2: modifiez l'icône du casque dans les paramètres système pour corriger son type

Vous risquez de ne pas utiliser correctement le casque Bluetooth s'il est incorrectement marqué comme haut-parleur (ou comme autre appareil) dans les paramètres de votre système. Dans ce scénario, la modification de l'icône dans les paramètres système qui changera le type de casque pour le bon peut résoudre le problème.

1. Ouvrez la barre de recherche Windows en appuyant sur Windows + Q clés, puis tapez Panneau de configuration . Maintenant, sélectionnez le Panneau de configuration (dans la liste des résultats affichés).

   Ouvrir le panneau de configuration

2. Ouvrez maintenant le Matériel et son option puis cliquez sur Du son .

   Son dans le panneau de configuration

3. ensuite clic-droit Sur ton casque (incorrectement marqué comme haut-parleur ou autre chose) et sélectionnez Propriétés .
4. Cliquez maintenant sur le Changer d'icône puis, dans la liste des icônes, sélectionnez le icône de casque .

   Cliquez sur le bouton Changer d'icône

5. ensuite appliquer vos modifications et vérifiez si le casque fonctionne correctement.

Solution 3: désactivez l'énumérateur Microsoft Bluetooth LE

L'énumérateur Microsoft Bluetooth LE est un protocole Windows natif pour organiser les périphériques Bluetooth et améliorer les communications entre le système et les autres périphériques. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si ledit protocole Bluetooth empêche le fonctionnement du casque (si le casque n'utilise pas le Bluetooth Low Energy). Dans ce scénario, la désactivation de l'énumérateur Microsoft Bluetooth LE peut résoudre le problème.

1. Dissocier le casque et votre système.
2. Clic-droit sur le les fenêtres bouton de votre système et dans le menu affiché, sélectionnez Gestionnaire de périphériques .

   Ouvrez le Gestionnaire de périphériques

3. Développez maintenant Bluetooth et clic-droit sur Énumérateur Microsoft Bluetooth LE .

   Désactiver l'énumérateur Microsoft Bluetooth LE

4. Puis dans le menu affiché, sélectionnez Désactiver l'appareil et alors confirmer pour désactiver l'appareil (ignorez l'avertissement concernant les appareils ne fonctionnant pas).
5. Maintenant redémarrer votre système et au redémarrage, associez le système et le casque pour vérifier si le problème du casque est résolu.

Solution 4: désactiver / activer les services du périphérique Bluetooth

Le problème du casque peut être le résultat d'un problème temporaire dans les services Bluetooth de votre système. Dans ce cas, la réactivation des services de l’appareil peut résoudre le problème et ainsi résoudre le problème.

1. Clique sur le les fenêtres puis, dans la barre de recherche Windows, tapez Panneau de configuration . Maintenant, dans les résultats tirés par Windows Search, sélectionnez Panneau de configuration .
2. Ensuite, sous l'option Matériel et audio, choisissez Appareils et imprimantes .

   Ouvrir les périphériques et imprimantes

3. Maintenant clic-droit sur le Bluetooth appareil puis, dans le menu affiché, sélectionnez Propriétés .
4. Puis dirigez-vous vers le Prestations de service onglet et désélectionner chaque service là-bas.

   Désactiver les services Bluetooth du casque

5. Cliquez maintenant sur le Appliquer / OK boutons puis répéter le processus pour activer les services .
6. Vérifiez ensuite si le casque Bluetooth ne présente pas l'erreur.
7. Sinon, ouvrez le Prestations de service l'onglet de votre appareil Bluetooth (étapes 1 à 3) et uniquement désactiver la Téléphonie un service.
8. Cliquez maintenant sur le Boutons Appliquer / OK puis vérifiez si le problème du casque Bluetooth est résolu.
9. Sinon, alors désactiver la Relecture service (dans les propriétés de l'appareil Bluetooth) et vérifiez si le problème est résolu.
10. Sinon, ouvrez le Propriétés du périphérique Bluetooth et naviguer à la Les ports languette.
11. Maintenant, activer / désactiver les ports un par un (pour certains ports, vous devrez peut-être sélectionner votre appareil dans la liste déroulante du port), puis vérifier si le problème est résolu.

    Désactivez les ports Bluetooth Com

Solution 5: désactiver le contrôle des applications sur le périphérique audio

Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser le casque Bluetooth si l'une de vos applications interfère avec le fonctionnement du casque, car ces applications contrôlent le périphérique audio. Dans ce contexte, la désactivation du contrôle des applications sur les périphériques audio peut résoudre le problème.

1. Lancez la recherche Windows en appuyant sur Windows + Q clés, puis tapez Panneau de configuration . Ensuite, dans les résultats affichés par la recherche Windows, sélectionnez Panneau de configuration .
2. Ouvrez maintenant le Matériel et son option puis cliquez sur Du son .
3. ensuite clic-droit sur le casque (dans l'onglet Lecture) et sélectionnez Propriétés .
4. Maintenant naviguer à la Avancée onglet et décocher l'option de Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil .

   Décochez l'option Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil

5. Cliquez maintenant sur Appliquer / OK boutons puis désactiver tous les les périphériques audio qui ne sont pas utilisés (dans les onglets Lecture et Enregistrement).
6. Ensuite, dans la fenêtre Son, naviguer à la Enregistrement onglet et clic-droit sur le micro casque .
7. Sélectionnez maintenant Désactiver puis vérifiez si le casque fonctionne correctement.

Solution 6: sélectionnez le mode requis du casque Bluetooth

Votre système peut afficher deux appareils pour le casque problématique (en raison du profil Bluetooth utilisé), l'un comme casque et l'autre comme casque / mains libres. Vous pouvez rencontrer l'erreur en cours de discussion si vous utilisez le mauvais mode (par exemple, si vous avez besoin du mode casque / mains libres mais que vous utilisez un casque). Dans ce contexte, sélectionner le mode requis et désactiver l'autre peut résoudre le problème.

1. presse Windows + Q touches simultanément pour lancer la barre de recherche Windows et tapez Panneau de configuration. Ensuite, dans les résultats de la recherche, choisissez Panneau de configuration .
2. Ouvrez maintenant l'option Matériel et audio et cliquez sur Du son .
3. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur le casque et sélectionnez Désactiver (dans les onglets Lecture et Enregistrement).

   Désactiver le casque

4. Maintenant, vérifiez si le problème du casque est résolu.
5. Sinon, alors clic-droit sur le mains libres / casque (dans l'onglet Lecture et l'onglet Enregistrement) et sélectionnez comme périphérique par défaut.

   Définir le casque par défaut

6. Vérifiez ensuite si le casque Bluetooth fonctionne correctement.
7. Sinon, vérifiez si désactivation du casque (pas le casque) et réglage des écouteurs comme périphérique par défaut (étapes 3 à 7) résout le problème.

   Déconnecter le casque

8. Si même cela ne fonctionne pas, ouvrez le Enregistrement onglet dans le Son du panneau de commande option (étapes 1 à 2) et clic-droit Sur ton casque .
9. Ensuite, dans le menu affiché, sélectionnez Propriétés et accédez au Les niveaux languette.
10. Maintenant, augmenter le curseur de volume du casque à 100% et vérifiez si le problème est résolu (vous devrez peut-être essayer plus d'une fois). Si tel est le cas, rétablissez le volume à votre niveau de confort.

    Augmentez le volume du micro à 100%

Solution 7: réinstallez les pilotes Bluetooth

Vous risquez de ne pas utiliser correctement le périphérique Bluetooth si vous utilisez de mauvais pilotes Bluetooth ou si les pilotes installés sont corrompus. Dans ce contexte, la réinstallation des pilotes Bluetooth peut résoudre le problème. Si vous utilisez un Sound Manager comme Realtek, supprimez-le pour vérifier s'il était à l'origine du problème.

1. Télécharger la dernière version du Pilotes Bluetooth de votre système sur le site Web du fabricant.
2. ensuite dissocier tous les appareils Bluetooth de votre casque.
3. Maintenant appuyez sur Windows + Q touches pour lancer Windows Search, puis tapez Réglages . Ensuite, dans la liste des résultats, sélectionnez Réglages et ouvrir Dispositifs .

   Ouverture des paramètres des appareils dans les paramètres Windows

4. Maintenant, sélectionner la problématique Appareil Bluetooth puis cliquez sur le Enlevez l'appareil bouton.

   Retirez le périphérique Bluetooth

5. ensuite confirmer pour retirer l'appareil et redémarrer votre système.
6. Au redémarrage, clic-droit sur le les fenêtres bouton de votre système, puis sélectionnez Gestionnaire de périphériques (dans le menu illustré).
7. Maintenant, ouvrez le Vue menu et sélectionnez Afficher les appareils cachés .

   Afficher les appareils cachés

8. ensuite étendre Bluetooth et clic-droit sur le Appareil Bluetooth .
9. Sélectionnez maintenant Désinstaller l'appareil puis cochez l'option de Supprimer le pilote logiciel de cet appareil .

   Désinstaller les appareils Bluetooth

   steam bloqué sur l'allocation d'espace disque
10. Cliquez ensuite sur le Désinstaller et suivez les invites à l'écran pour désinstaller le pilote Bluetooth.
11. Répéter de même pour tout autre appareil lié à votre casque (même les appareils cachés) et redémarrez votre système.
12. Au redémarrage, paire le casque et votre système pour vérifier si le problème est résolu.
13. Sinon, ouvrez Réglages de votre système (étape 3) et sélectionnez Mise à jour et sécurité .
14. Maintenant, dans la moitié gauche de l'écran, sélectionnez Dépanner , puis dans la moitié droite de l'écran, cliquez sur Dépanneurs supplémentaires .

    Naviguer dans d'autres outils de dépannage

15. Ensuite, dans la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes, développez Bluetooth puis cliquez sur le bouton de Exécutez cet utilitaire de résolution des problèmes .

    Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth

16. Maintenant, suivre les invites sur votre écran pour terminer le processus de dépannage Bluetooth, puis vérifier si le problème est résolu.
17. Si non, répéter étapes 3 à 5 pour retirer l'appareil du côté PC uniquement.
18. Puis encore jumeler les appareils et attendez pour au moins deux minutes (n'utilisez pas de casque ni de PC).
19. Maintenant, vérifiez si vous pouvez utiliser correctement le casque Bluetooth.

Si le problème persiste, vérifiez si la suppression du Logiciel de contrôleur Bluetooth aide à résoudre le problème (si vous n'en utilisez pas, alors essayez d'installer et d'utiliser le logiciel du contrôleur Bluetooth ). Vous pouvez également essayer le Windows intégré Reconnaissance de la parole pour résoudre le problème. Si cela ne résout pas le problème, essayez de réinitialisez votre système aux valeurs par défaut .

Si le problème persiste, alors peut-être que votre casque ou la Puce Bluetooth (vous pouvez essayer un autre dongle USB Bluetooth) de votre système est défectueux . Vous devrez peut-être les faire vérifier pour tout problème matériel. Si le problème persiste même après avoir essayé toutes les solutions, vous pouvez définir le orateur de votre système aux écouteurs et peu sur l'ordinateur portable jusqu'à ce que le problème soit résolu.