CORRECTIF: Code d'erreur HResult inconnu 0x87e10bc5

Le 0x87e10bc5 est une erreur qui concerne les applications téléchargées à partir du Windows Store, et il signale le Windows Store et les fichiers d'application corrompus. Vous pouvez également en faire l'expérience si votre appareil n'est pas prêt pour les applications du Windows Store. Il est accompagné d'un message d'erreur indiquant Code d'erreur HResult inconnu: 0x87e10bc5, et ne vous permettra pas d'exécuter des applications téléchargées à partir du Store. Cela ne dépend d'aucune application spécifique, mais s'applique à toutes.

Cette erreur a commencé à apparaître pour les utilisateurs de Windows 10 qui ont effectué la mise à jour anniversaire, qui est sortie le 2^ndd'août 2016. La mise à jour a apporté un certain nombre de nouvelles fonctionnalités au système d'exploitation Windows 10, mais elle a également gâché beaucoup de choses pour un bon nombre d'utilisateurs, comme le téléchargement et l'utilisation d'applications dans le Store. Vous obtiendrez cette erreur si vous essayez de démarrer une telle application et que vous ne pourrez pas l'exécuter.

Vous pouvez faire plusieurs choses pour essayer de résoudre cette erreur.

Méthode 1: vérifiez si votre système peut réellement exécuter les applications du Windows Store

Bien que Windows 10 puisse être installé sur votre système, il existe encore quelques prérequis pour que vous puissiez télécharger et exécuter des applications Store. Le premier est un connexion Internet active et fonctionnelle. Si vous n'en avez pas, vous ne pouvez évidemment pas télécharger d'applications. Certains d'entre eux ont également besoin d'une connexion fonctionnelle pour même fonctionner, et ils peuvent échouer si vous n'en avez pas. Le second est un résolution d'écran d'au moins 1024 x 768. Il existe un certain nombre d’écrans et de moniteurs plus anciens qui fonctionnent en dessous de cette résolution, et le Windows Store ne fonctionnera pas avec eux. De plus, si vous souhaitez pouvoir capturer des applications dans Windows 10, cette résolution minimale va jusqu'à 1 366 x 768 .

Méthode 2: vérifiez la date et l'heure sur votre appareil

Avoir une date et une heure incorrectes sur un appareil Windows peut causer un certain nombre de maux de tête, et il n'est pas tout à fait évident que ce soit la racine du problème. Heureusement, le vérifier est assez facile. Sur votre bureau, vous trouverez le L'horloge icône à la fin de la barre des tâches. Si vous ne l'avez pas déplacé vers un autre bord et que la barre des tâches est toujours en bas, vous trouverez cette icône dans le coin inférieur droit. Clic-droit et sélectionnez le Modifier les paramètres de date et d'heure… option dans la fenêtre qui apparaît. Vous serez conduit au Date et l'heure la fenêtre. Tout d'abord, vérifiez si la date et l'heure mentionnées sont correctes. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Changer la date et l'heure… et définissez-les manuellement. Lorsque vous avez terminé, vérifiez votre fuseau horaire au dessous de. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez cliquer sur Changer de fuseau horaire… et réglez-le manuellement. Cliquez sur D'accord pour enregistrer vos paramètres et fermer la fenêtre. Vous devrez peut-être redémarrer votre système pour que cela fonctionne, mais vous devriez pouvoir exécuter vos applications par la suite si c'était effectivement le problème.

Méthode 3: vider le cache du magasin

Avoir des fichiers corrompus dans le cache peut également être une cause de ce problème. Il est très facile de l'effacer si vous suivez ces étapes. En appuyant simultanément sur les fenêtres et R boutons, ouvrez le Courir dialogue. À l'intérieur, tapez WSReset.exe, et cliquez D'ACCORD. Cela exécute l'application Windows Store Reset, qui s'occupera du cache et devrait résoudre le problème. Redémarrez votre appareil si nécessaire.

Méthode 4: exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store pour voir s'il peut localiser le problème

Dans le cas où aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, il y a un dernier recours, et c'est le Outil de dépannage du Windows Store sous Windows 10. Pour y accéder, appuyez sur la touche les fenêtres clé et type Dépannage dans la barre de recherche. Cliquez sur le résultat. Sur le côté gauche, cliquez sur Voir tout, et sélectionnez Applications du Windows Store près du fond. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes, en suivant ses instructions, et voyez ce qu'il propose. Il y a trois résultats possibles. Le premier, et le plus attendu, est que l'utilitaire de résolution des problèmes trouve le problème et le corrige, sans que vous ayez à intervenir. La suivante est que l'outil de dépannage identifiera le problème, mais ne pourra pas le résoudre et vous devrez trouver une solution. Cependant, vous aurez maintenant beaucoup plus d'informations et elles seront plus spécifiques, afin que vous puissiez gérer cela plus facilement. Le dernier est que l’outil de dépannage ne trouve rien, mais cela se produit rarement, vous n’avez donc pas vraiment à vous inquiéter.

Méthode 5: Problèmes après la mise à niveau anniversaire

Si le problème a commencé après l'installation de la mise à niveau anniversaire, suivez les suggestions ( ici )

Les méthodes susmentionnées sont toutes assez faciles à suivre, et une fois que vous avez terminé, vous pourrez exécuter les applications du Windows Store sans qu'elles vous donnent mal à la tête.

Méthode 6: Déconnectez-vous du Store et reconnectez-vous

Ouvrez le Boutique app sur votre appareil Windows 10. Clique sur le Utilisateur icône, qui a la forme d'une personne à l'intérieur d'un cercle gris. Un menu déroulant apparaîtra. Cliquez sur le nom du compte actuellement connecté. Cliquez à nouveau sur le nom du compte et un lien bleu 'Déconnexion' apparaîtra. Cliquez dessus et vous serez déconnecté. Pour vous connecter, cliquez sur l'icône en forme de personne, cette fois pas dans un cercle gris. Un menu déroulant apparaîtra. Cliquez sur «Connexion». Choisissez un compte avec lequel vous connecter ou saisissez vos informations utilisateur, s'il s'agit de votre première connexion au Windows Store.

Méthode 7: Exécutez Dism pour nettoyer les dossiers système

DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un outil de service utilisé pour gérer les composants Windows, tels que les pilotes, les paramètres, les fonctionnalités et les packages. Tout d'abord, ouvrez le Invite de commandes en amenant le curseur dans le coin inférieur gauche du bureau et en faisant un clic droit pour ouvrir le menu. Sélectionnez l'option Invite de commandes (Admin) . Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur ENTRÉE et attendez qu'elle se termine.

dism.exe / en ligne / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

Méthode suggérée par l'utilisateur

Cela m'est arrivé aujourd'hui après la mise à jour de Windows 10. J'ai essayé plusieurs choses qui n'ont pas fonctionné. Ensuite, j'ai cliqué sur Sync, et il a dit que je devais vérifier mon identité. Je l'ai fait et cela a tout réglé. Plus de code d'erreur.