Le code d'erreur 30180-28 apparaît lorsque vous essayez de mettre à niveau ou d'installer Office Pro 2016, et généralement un pare-feu tiers empêche le téléchargement complet des mises à jour. L'application en question peut être un pare-feu ou une autre application de sécurité, mais tant que vous n'aurez pas résolu ce problème, vous ne pourrez pas mettre à niveau / installer Office Pro 2016 et vous ne pourrez rien faire.
Comme vous le savez probablement, lorsque vous essayez d'exécuter une mise à niveau ou une installation, l'obtention d'un code d'erreur signifie que certains des fichiers n'ont pas pu être téléchargés ou installés correctement. Ce problème spécifique apparaît avec la version 2016 d'Office et vous ne pourrez pas installer de mises à jour pour celui-ci, mais il peut également apparaître avec d'autres produits ou versions d'Office Microsoft.
Créez une exception dans votre logiciel de pare-feu
le 30180 Le code d’erreur signale qu’un certain fichier n’est pas autorisé à traverser le pare-feu. La solution logique serait donc d’ajouter une exception pour Office dans votre pare-feu et de réessayer la mise à niveau. De cette façon, votre pare-feu sait qu'il ne doit pas bloquer Office et vous ne serez pas confronté à ce problème. Si vous utilisez un pare-feu tiers, tel que Sophos, ou quelque chose de similaire, vous devrez examiner les paramètres pour créer l'exception. Si vous ne pouvez pas comprendre comment, la meilleure option est de désactiver temporairement tout bloqueur Web, pare-feu ou logiciel de sécurité tiers jusqu'à ce que l'application ait terminé l'installation ou la mise à jour.
Pour Sophos
Sur votre pare-feu Sophos, accédez à Protection Web> Options de filtrage> Divers et créez des exceptions dans le Skiplist du mode transparent comme suit:
hôte de destination skipmode
les destinations étaient officecdn.microsoft.com pour le premier et officecdn.microsoft.com.edgesuite.net en tant qu'hôte DNS
Pour le pare-feu Windows
- Le moyen le plus simple est de le désactiver temporairement.
Même si vous pensez qu'il s'agit d'un problème avec Microsoft Office, ce qui entraînerait à son tour des frustrations et de la colère, ce n'est rien de plus qu'un pare-feu bloquant les fichiers qui ne devraient pas être bloqués, et en suivant la méthode ci-dessus, vous corrigerez cela en un rien de temps.
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