Netflix est un service de streaming basé sur un abonnement qui a été fondé pour la première fois en 1997, mais il n'est devenu très populaire que vers la fin de cette décennie et il a maintenant complètement repris la scène avec sa grande bibliothèque de films et d'émissions de télévision que les utilisateurs peuvent diffuser en continu. de partout.
Code d'erreur Netflix UI-800-3
Mais récemment, de nombreux rapports ont fait état d'un ' Erreur UI-800-3 »Se produisant, cette erreur a été observée sur presque tous les appareils pris en charge par Netflix et continue d'agoniser les utilisateurs. Dans cet article, nous discuterons de certaines des causes de l'erreur et essayerons de vous fournir des solutions qui seront ciblées en supprimant tous les problèmes qui causent des problèmes avec le service de streaming
Quelles sont les causes de l'erreur UI-800-3?
La cause de ce problème n'est pas spécifique et un certain nombre de facteurs peuvent être à l'origine du problème, certaines des causes sont
- Données mises en cache: Souvent, Netflix stocke des images, des scripts et d'autres fichiers multimédias sur votre appareil. Il est possible que les données mises en cache sur votre appareil soient à l'origine du problème en interférant avec le service.
- Connectez-vous: Parfois, cette erreur peut également être associée à un problème de «connexion» auquel Netflix est confronté.
Maintenant que vous avez une compréhension de base des causes du problème. Nous allons de l'avant pour essayer les solutions ci-dessous.
Solution 1: redémarrage de votre service de streaming.
Dans certains cas, la solution au problème est aussi simple que de redémarrer votre appareil de streaming . Cela implique d'éteindre complètement votre appareil pendant quelques minutes et de le redémarrer pour cela, nous allons essayer la procédure suivante
- Fermer votre service de streaming
- Débrancher à la fois le Service de streaming et le la télé du pouvoir
- Donnez-lui un quelques minutes
- Brancher à la fois, votre service de streaming et votre télévision
- Transformez votre télévision SUR
Il s'agit de la procédure de dépannage la plus élémentaire que vous pouvez essayer si cela ne fonctionne pas, puis passez à la solution suivante
Solution 2: Déconnexion ou réinitialisation des paramètres
Cette procédure dépend de votre appareil de streaming.Si votre appareil de streaming ne vous permet pas de vous déconnecter, il devrait avoir une option pour réinitialiser tous les paramètres.Assurez-vous d'essayer cela avant de passer à l'étape suivante. Cependant, si votre service de streaming vous permet de vous déconnecter, suivez la procédure ci-dessous
- Aller ici
- Aller au réglages option et sélectionnez Déconnexion de tous les appareils
Cliquer sur le bouton Déconnexion de tous les appareils
- se connecter à nouveau sur l'appareil et voir si cela fonctionne
REMARQUE: Cela déconnectera Netflix de tous les appareils sur lesquels vous utilisez Netflix.
Solution 3: effacer le cache de l'application Netflix
Certains appareils effacent automatiquement cache de l'appareil lorsque vous les redémarrez. Si vous utilisez l'un de ces appareils, votre cache sera automatiquement effacé après avoir essayé la première solution mentionnée ci-dessus. Cependant, si votre appareil vous permet de supprimer votre cache, essayez de suivre cette procédure
REMARQUE: Cette procédure est différente pour des appareils spécifiques
Pour Amazon Fire TV ou Fire TV Stick, essayez
- appuie sur le bouton d'accueil sur votre télécommande Fire TV.
- Sélectionner Réglages
- Sélectionner Gérer les applications installées .
- Sélectionnez le Netflix app.
- Sélectionner Effacer les données .
- Sélectionner Effacer les données une seconde fois.
- Sélectionner Vider le cache .
- Débranchez votre Fire TV appareil pendant quelques minutes.
- Branchez votre Fire Tv appareil de retour
Cela efface le cache de votre Fire TV ou Fire TV Stick.
Pour un appareil ROKU
- appuie sur le bouton d'accueil sur votre télécommande cinq fois.
- appuie sur le flèche vers le haut bouton une fois.
- appuie sur le retour rapide bouton deux fois.
- appuie sur le avance rapide bouton deux fois
- Le Roku redémarrera.
Solution 4: réinstaller votre application Netflix
Si le problème persiste, il devrait s'agir de l'application Netflix elle-même. Certains appareils n'autorisent pas la désinstallation de l'application. Si vous utilisez l'un de ces appareils, vous ne pouvez pas réinstaller . Cependant, si l'appareil vous le permet, la réinstallation de l'application pourrait résoudre votre problème
- appuie sur le Bouton de menu sur votre appareil
- Aller à installée et sélectionnez Netflix .
- Cliquer sur Désinstaller bouton pour désinstaller l'application.
Désinstaller l'application Netflix
L'exécution de ces étapes devrait résoudre l'erreur Netflix UI-800-3 si cela ne résout toujours pas votre problème, contactez votre fournisseur de services pour obtenir une assistance client.
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