De nombreux utilisateurs de Windows 10 ont souffert et continuent de souffrir d'un problème avec Windows Update où ils rencontrent l'erreur 0x80246002 presque chaque fois que Windows Update tente de télécharger et d'installer des mises à jour sur leur ordinateur (ce qui ne peut pas être désactivé). Dans presque tous les cas, les utilisateurs concernés voient uniquement l'échec de Windows Update et reçoivent l'erreur 0x80246002 lorsque parmi les mises à jour que Windows Update tente d'installer se trouvent des mises à jour de définition pour Windows Defender.
Tous les utilisateurs de Windows 10 qui ont souffert de ce problème ont signalé que leur système s’était arrêté de manière inattendue, affichant un BSOD causé par un «mauvais en-tête de pool». Une fois qu'un utilisateur concerné redémarre son ordinateur après qu'il s'est arrêté à partir du BSOD «bad pool header», il reçoit toujours l'erreur 0x80246002 lorsque Windows Update tente d'installer les mises à jour mais qu'il ne rencontre plus le BSOD.
Comme vous l’avez peut-être déjà deviné, l’erreur 0x80246002 est due presque exclusivement aux mises à jour de définition pour Windows Defender - le programme antivirus et de sécurité intégré de Windows 10. Heureusement, vous pouvez résoudre ce problème en mettant simplement à jour les définitions de Windows Defender à partir de Windows Defender lui-même. Cela entraînera le fait que votre ordinateur n'aura pas besoin de mises à jour de définition pour Windows Defender, et Windows Update pourra télécharger et installer avec succès toutes les autres mises à jour dont votre ordinateur a besoin. Pour résoudre ce problème en mettant à jour les définitions de Windows Defender à partir du programme lui-même, vous devez:
Ouvrez le Le menu Démarrer .
Rechercher ' Windows Defender ».
Cliquez sur le résultat de la recherche intitulé Windows Defender . Cela lancera le Windows Defender
Remarque: Lorsque le programme démarre, vous pouvez voir que Windows Defender est désactivé. Si tel est le cas, cliquez sur le Allumer bouton pour tourner Windows Defender sur. Si, par hasard, vous rencontrez une erreur en essayant de tourner Windows Defender sur, simplement redémarrer votre PC, lancez Windows Defender dès qu'il démarre et essayez de le rallumer, et cette fois, vous devriez réussir.
Accédez au Mettre à jour
Mettre à jour Windows Defender définitions du Mettre à jour onglet dans le programme.
Une fois que toutes les mises à jour de définitions disponibles ont été téléchargées et installées, redémarrer votre ordinateur et entrez dans Windows Update une fois qu'il démarre, et vous verrez que votre ordinateur est à jour et / ou vous pouvez maintenant télécharger et installer avec succès toutes les mises à jour disponibles pour votre ordinateur.
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