Correction: Epson Scan ne peut pas communiquer avec le scanner

Mode D'emploi



Essayez Notre Instrument Pour Éliminer Les Problèmes

Les scanners Epson sont très populaires dans l'industrie de la numérisation et ont fait place à des millions de foyers et de bureaux d'entreprise à travers le monde. Les scanners Epson peuvent être autonomes ou intégrés à une imprimante. Ils sont connus pour leur robustesse et leur capacité à numériser des documents et des images clairs.





Un problème est survenu avec les scanners Epson où l'application du scanner ne parvient pas à numériser les documents. Ce problème peut être attribué à un certain nombre de raisons différentes allant de problèmes dans les pilotes du scanner à une configuration incorrecte du réseau.



Remarque: Cet article est destiné à tous les systèmes d'exploitation (Windows 10, 8 et 7). Il comprend également des solutions de contournement lorsqu'après la mise à jour vers Windows 10, le scanner ne fonctionne pas.

Solution 1: exécution du logiciel de numérisation avec des privilèges administratifs

La première chose que vous devriez essayer est d'exécuter l'application de numérisation avec des privilèges administratifs. De nombreuses applications qui nécessitent une entrée d'une source externe nécessitent que vous leur accordiez des privilèges administratifs afin qu'ils puissent effectuer toutes leurs opérations sans aucune interférence ou contrôle de sécurité. Vous devez modifier les paramètres de l'application et autoriser l'accès administratif.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur Epson Scan et sélectionnez « Propriétés ».
  2. Une fois dans les propriétés, sélectionnez le ' Compatibilité ' languette et vérifier ' Exécutez ce programme en tant qu'administrateur ». Vous pouvez également exécuter l’application en mode de compatibilité ultérieurement si seuls les privilèges d’administrateur ne résolvent pas le problème.



  1. presse Appliquer pour enregistrer les modifications et quitter. Maintenant éteindre votre scanner et retirez le câble USB / déconnectez-vous du réseau. Après quelques minutes, configurez à nouveau le scanner et voyez si vous pouvez numériser avec succès.

Remarque: Votre compte doit disposer de pouvoirs d'administrateur pour exécuter cette méthode. Assurez-vous de faites de votre compte un administrateur avant d'essayer cela.

Solution 2: réparer la connexion sans fil

Dans de nombreux cas, l'application de numérisation Epson ne parvient pas à associer automatiquement le scanner à l'adresse LAN du réseau. Ce problème survient si vous vous connectez au scanner à l'aide d'un réseau sans fil. Bien que vous puissiez toujours rechercher automatiquement des adresses dans l'application, cela échoue la plupart du temps. Pour contrer ce problème, nous pouvons ajouter manuellement l'adresse en la récupérant à partir de l'invite de commande et faire en sorte que votre scanner fonctionne à nouveau en un rien de temps.

  1. lancement Paramètres de numérisation Epson . Vous pouvez soit ouvrir l'application à partir d'un raccourci, soit la rechercher à l'aide de la recherche Windows.

  1. Une fois dans les paramètres de numérisation, cliquez sur Ajouter sous Adresse du scanner réseau . Assurez-vous que vous sélectionnez le bon scanner à l'aide de l'option en haut de la fenêtre.

  1. Vous serez maintenant accueilli avec un écran comme celui-ci. Maintenant, nous allons accéder à l'invite de commande, récupérer l'adresse correcte et l'insérer dans le Entrer l'adresse

  1. Cliquez sur l'icône Windows, tapez ' cmd »Dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application.

  1. Tapez la commande ' ipconfig ”Dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée. Une fois dans l'invite de commande, copiez le champ ' Passerelle par défaut ».

  1. Entrez maintenant cette passerelle par défaut dans votre navigateur et accédez à votre routeur. L’interface administrative de votre routeur peut différer des autres routeurs. Une fois que vous êtes connecté à votre routeur, consultez la liste des périphériques connectés au réseau .

Comme vous pouvez le voir, l'adresse IP du scanner est «192.168.0.195» dans ce cas. Vous pouvez saisir cette adresse dans votre navigateur et en cas de succès, vous pourrez ouvrir les propriétés du scanner.

  1. Revenez maintenant à l'application Scanner, entrez le adresse du scanner et appuyez sur Appliquer. En cas de succès, votre scanner sera ajouté avec succès et vous pourrez utiliser l'utilitaire de numérisation sans aucun problème.

  1. Vous pouvez également appuyer sur le bouton ' Tester ”Et voyez si la connexion est réussie.

Solution 3: Utilisation de câbles USB plus courts

Bien que de nombreux fabricants de technologies affirment que leurs appareils peuvent être connectés à l'aide de très longs câbles USB, seuls quelques-uns d'entre eux sont à la hauteur de leurs paroles. En un mot, plus vous prolongez un câble USB pour la connexion entre le scanner et l'ordinateur, plus il y aura de pertes de signal.

Cela étant dit, si vous utilisez le scanner de l'autre côté de la pièce, vous devriez aller chercher un autre câble USB qui est de longueur plus courte et essayez de connecter le scanner. Déplacez-le plus près de votre temporairement et vérifiez si cette solution de contournement fonctionne. Si c'est le cas, cela signifie qu'il y a eu une perte de signaux et que l'ordinateur ne pouvait pas communiquer.

Solution 4: redémarrage de la détection du matériel Shell

Le service de détection du matériel Shell surveille et fournit des notifications pour les événements matériels de lecture automatique. Ce service est utilisé comme outil principal pour détecter lorsqu'un autre matériel est branché sur votre système. Ce service est responsable de la détection des scanners, imprimantes, périphériques de stockage amovibles, etc. En cas de problème avec ce service, votre ordinateur peut ne pas détecter le scanner. Nous pouvons essayer de redémarrer ce service et reconnecter le scanner et voir comment cela se passe.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' prestations de service. msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Rechercher le service ' Détection du matériel Shell ». Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez ' Propriétés ».

l'explorateur de fichiers s'ouvre au hasard
  1. Assurez-vous que le type de démarrage est défini sur ' Automatique ». Fermez maintenant la fenêtre, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le service et sélectionnez ' Redémarrer ».

  1. Débranchez / déconnectez maintenant votre scanner de votre ordinateur. Attendez quelques minutes avant de le rebrancher. Si la détection matérielle Shell était le problème, votre ordinateur devrait reconnaître le scanner immédiatement.
  2. Essayez également de redémarrer le service d'acquisition d'images Windows de la même manière.

Solution 5: désactivation du partage protégé par mot de passe

Le partage protégé par mot de passe est un mécanisme de sécurité qui garantit la sécurité du partage de fichiers et de dossiers sur le réseau. S'il est activé, les utilisateurs de votre réseau ne pourront pas accéder aux fichiers de votre ordinateur à moins qu'ils n'entrent manuellement le mot de passe que vous avez fourni. Il y a eu de fréquents cas signalés où ce mécanisme même causait des problèmes de connexion du scanner. Nous pouvons désactiver ce mécanisme, reconnecter le scanner et voir comment ça se passe. Vous annulez toujours les modifications si les choses ne vont pas dans notre sens. Nous vérifierons également si la détection d'imprimante est activée.

  1. Appuyez sur Windows + S, tapez ' partage avancé »Dans la boîte de dialogue et ouvrez l'application.

  1. Cliquer sur Privé et vérifier l'option Activer le partage de fichiers et d'imprimantes . Faites de même pour le réseau invité ou public.

  1. Maintenant appuyez sur Tous les réseaux et désactivez le partage protégé par mot de passe en vérification ' Désactiver le partage protégé par mot de passe ».

  1. Cliquer sur Sauvegarder les modifications présent en bas de votre écran. Débranchez / déconnectez maintenant votre scanner de votre ordinateur. Attendez quelques minutes avant de le rebrancher. Vérifiez maintenant si vous pouvez utiliser l'utilitaire du scanner sans aucun problème.

Solution 6: Passage du port d'imprimante virtuelle LPT1 à USB 001

Les terminaux d'impression en ligne appartiennent à la technologie plutôt ancienne de connexion des imprimantes et des scanners à votre ordinateur. De nos jours, la plupart des imprimantes sont passées du LPT à l'USB. Nous pouvons essayer de changer les ports de l'imprimante et voir si cela fait une différence. Ce problème était particulièrement connu pour fonctionner pour les utilisateurs qui ont perdu la fonctionnalité du scanner après la migration vers Windows 10.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' Panneau de configuration ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans le panneau de configuration, cliquez sur l'option « Grandes icônes 'Présent en haut à droite de l'écran et sélectionnez' Périphérique et imprimantes ».

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante et sélectionnez « Propriétés ».
  2. Cliquez maintenant sur ' Les ports 'Et changez les ports de' LPT1 ' à ' USB 001 ».
  3. Débranchez / déconnectez maintenant votre scanner de votre ordinateur. Attendez quelques minutes avant de le rebrancher. Vérifiez maintenant si vous pouvez utiliser l'utilitaire du scanner sans aucun problème.

Solution 7: réinitialisation de l'acquisition d'images Windows (WIA)

Une autre solution de contournement que nous pouvons essayer avant de mettre à jour les pilotes du scanner consiste à réinitialiser le service d'acquisition d'images Windows. Ce service est lié à la capture des images lorsque vous numérisez à l'aide de votre ordinateur. Il s'agit d'une interface de programmation d'application (API) qui permet aux logiciels graphiques de communiquer avec du matériel d'imagerie tel que des scanners.

Ce processus est au cœur de la récupération du document scanner requis sur votre ordinateur. La réinitialisation de ce service peut résoudre tous les problèmes en cas de faute.

  1. Appuyez sur Windows + R, tapez ' prestations de service. msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
  2. Une fois dans les services, parcourez toutes les entrées jusqu'à ce que vous trouviez ' Acquisition d'images Windows ». Faites un clic droit sur le service et sélectionnez ' Redémarrer ».

  1. Débranchez / déconnectez maintenant votre scanner de votre ordinateur. Attendez quelques minutes avant de le rebrancher. Vérifiez maintenant si vous pouvez utiliser l'utilitaire du scanner sans aucun problème

Vous pouvez également essayer d'arrêter le service et de le démarrer plus tard manuellement si la réinitialisation ne fonctionne pas.

Solution 8: mise à jour des pilotes du scanner

Si toutes les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, nous pouvons essayer de mettre à jour les pilotes du scanner. Vous devez accéder au site Web du fabricant et télécharger les derniers pilotes de scanner disponibles. Assurez-vous de télécharger les pilotes exacts destinés à votre imprimante. Vous pouvez rechercher le numéro de modèle présent sur l'avant de votre imprimante ou dans sa boîte.

Remarque: Il existe quelques cas où un pilote plus récent ne fonctionne pas. Dans ce cas, téléchargez une version plus ancienne du pilote et installez-le en utilisant la même méthode décrite ci-dessous.

  1. presse Windows + R pour lancer le Courir Tapez ' devmgmt.msc ”Dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée. Cela lancera le gestionnaire d'appareils de votre ordinateur.

    Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques

  2. Naviguez dans tout le matériel, ouvrez le sous-menu ' Appareils d'imagerie ', Cliquez avec le bouton droit sur le matériel de votre scanner et sélectionnez' Mettre à jour le pilote ».

Remarque: Si votre scanner est intégré à votre imprimante, vous devez mettre à jour les pilotes de votre imprimante en utilisant la même méthode expliquée ci-dessous. Dans ce cas, vous devriez regarder dans la catégorie «Files d’attente d’impression».

  1. Maintenant, Windows affichera une boîte de dialogue vous demandant de quelle manière vous souhaitez mettre à jour votre pilote. Sélectionnez la deuxième option ( Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote ) et continuez.

Sélectionnez le fichier du pilote que vous avez téléchargé à l'aide du bouton Parcourir lorsqu'il apparaît et mettez-le à jour en conséquence.

  1. Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.

Remarque: Si la mise à jour des pilotes ne fonctionne pas, vous devez quitter toutes les applications du scanner et les désinstaller en conséquence. Revenez maintenant au gestionnaire de périphériques et désinstallez le scanner / imprimante en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant «Désinstaller». Une fois désinstallé, débranchez le scanner et téléchargez les derniers pilotes du site Web et installez-les après avoir rebranché le matériel.

Conseils:

  • Essayer désactivation de votre antivirus logiciel (vous pouvez utiliser Windows Defender temporairement).
  • Désinstallez Epson Scan, ouvrez l'Explorateur Windows et accédez à «C: Windows». Localiser ' twain_32 »Et renommez-le par exemple« twain_old ». Redémarrez votre ordinateur et réinstallez Epson Scan.
  • Vérifiez s'il y en a restrictions sur le réseau qui empêchent l'imprimante de se connecter. Ajoutez également «C: WINDOWS twain_32 escndv escndv.exe» aux exceptions Windows Defender, Firewall et Antivirus.
  • Assurez-vous que c'est correct configurations réseau sont saisis dans le matériel du scanner si vous vous connectez à un réseau.
  • Assurez-vous que le Ports USB fonctionnent parfaitement sur votre ordinateur où vous branchez le matériel.
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