Correction: impossible de démarrer Microsoft Outlook

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Si vous rencontrez des problèmes lors de l'ouverture de Microsoft Outlook, sachez simplement que vous n'êtes pas seul. De nombreux utilisateurs ont signalé avoir reçu le 'Impossible de démarrer Microsoft Outlook' erreur sous diverses formes et formes.

Le problème est présent sur Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 et Outlook 2016 et il semble se manifester quelle que soit votre version de Windows. Selon votre version d'Outlook, vous pouvez voir un message d'erreur différent comme 'Microsoft Outlook a rencontré un problème et doit fermer' ou 'Impossible de démarrer Microsoft Office Outlook' .

Vous pouvez confirmer que vous avez ce type de problème en voyant si vous vous trouvez dans les étapes suivantes: vous ouvrez Outlook et il semble se bloquer (tout en affichant l'icône du sablier) pendant quelques secondes jusqu'à ce que vous obteniez l'un des messages d'erreur présenté ci-dessus.

Si vous rencontrez un problème similaire, soyez rassuré, car il existe plusieurs correctifs qui se sont avérés aider les utilisateurs à résoudre leur problème. Mais avant d'arriver aux guides, voici une liste rapide de certaines des causes les plus courantes qui déclencheront ce message d'erreur:

Corrompu Volet de navigation ( nom_profil.xml fichier) qui empêchera Outlook de se lancer
Outlook s'exécutant dans le Le mode de compatibilité
Utilisation d'un profil Outlook précédemment créé dans une ancienne version d'Outlook
Le fichier de données Outlook (PST ou OST) a été accidentellement supprimé ou endommagé.

Maintenant que nous sommes informés des causes, passons à la partie où vous parvenez à vous débarrasser du problème. Vous trouverez ci-dessous une collection de méthodes qui se sont avérées utiles pour de nombreux utilisateurs. Suivez-les dans l'ordre jusqu'à ce que vous trouviez une solution qui vous convient. Commençons.

Méthode 1: s'assurer que Outlook est mis à jour

Je sais que cela semble être une solution bon marché, mais c'est un premier départ évident. Si vous disposez d'une licence pour une ancienne version d'Outlook (comme 2007 ou 2010), vous devez être conscient de certains problèmes de compatibilité avec Windows 10. Encore plus, il se peut que Microsoft ait déjà publié un correctif qui résout le problème même que vous confronté à.

De plus, il est tout à fait possible qu'Outlook refuse de démarrer car il ne fonctionne pas bien avec votre version de Windows. Une solution simple pour cela consiste à installer les dernières mises à jour pour Microsoft Office et Windows. Gardez à l'esprit que Outlook est mis à jour avec Mise à jour Microsoft , assurez-vous donc d'installer les dernières mises à jour dans le Paramètres Windows . Voici ce que vous devez faire:

Ouvrez le Début barre et recherchez le Application Paramètres . Double-cliquez dessus une fois que vous l'avez trouvé.
Cliquez maintenant sur Windows Update (en dessous de Mise à jour et sécurité ).
Cliquer sur Vérifier les mises à jour et attendez que la requête se termine.
Suivez chaque mise à jour jusqu'à ce que votre système soit à jour.

Méthode 2: lancement d'Outlook sans mode de compatibilité

Une occurrence étrange avec Outlook est que parfois, il essaie automatiquement de se lancer en mode de compatibilité. Ceci est moins courant avec Outlook 2016, mais fréquent dans Outlook 2007 et Outlook 2010.

Le mode de compatibilité est utilisé pour aider un programme compatible avec une ancienne version de Windows à s'exécuter sur les dernières versions de Windows. Mais dans ce cas, le mode de compatibilité peut empêcher Outlook de démarrer sous Windows 10 et Windows 8. Voici comment le désactiver:

Assurez-vous que Outlook est complètement fermé (fermez le message d'erreur).
Accédez au chemin où Outlook est installé. Voici une liste des chemins par défaut selon les différentes versions d'Outlook:
Perspectives 2016 -C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
Outlook 2013 - C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 15
Outlook 2010 - C: Program Files (x86) Microsoft Office Office 14
Outlook 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
Faites un clic droit sur Outlook et cliquez sur Propriétés .
Élargir le Onglet de compatibilité et assurez-vous que la boîte près de Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour n'est pas cochée.
Frappé Appliquer pour confirmer votre choix.
Lancez à nouveau Outlook à partir du même exécutable et voyez s'il parvient à démarrer.

Méthode 3: récupération ou suppression du volet de navigation

Une autre cause courante qui déclenchera un message d'erreur lorsque vous essayez de démarrer Outlook est la corruption dans le Volet de navigation fichier de paramètres. Si vous ne connaissez pas le volet de navigation, vous pouvez accéder à diverses icônes utiles pour un accès facile aux e-mails, au calendrier, aux tâches, etc.

En cas de problème, nous pouvons utiliser une commande qui supprime toute personnalisation déjà effectuée et, espérons-le, les informations corrompues. Voici ce que vous devez faire:

Assurez-vous que le message d'erreur d'Outlook est fermé.
Aller à Début et accédez au Courir app.
Type Outlook.exe / resetnavpane et frapper D'ACCORD. Gardez à l'esprit que toute personnalisation précédemment effectuée sur le Volet de navigation sera perdu après cette étape.
Ouvrez Outlook et voyez s'il démarre normalement.

Si le correctif ci-dessus ne s'avère pas utile, essayons de supprimer le volet de navigation de votre PC. Cela forcera Outlook à créer un nouveau fichier au prochain démarrage. Voici ce que vous devez faire:

Assurez-vous que Outlook est complètement fermé.
Aller vers % VOTRE NOM D'UTILISATEUR% Paramètres locaux Application Data Microsoft Outlook.
Localiser Outlook.xml fichier et supprimez-le complètement.
Redémarrez Outlook et voyez s'il parvient à démarrer.

Méthode 4: restauration d'Outlook vers une version précédente

Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir Outlook correctement sans le message d'erreur, essayons de le restaurer à une version précédente et réessayez. Voici ce que vous devez faire:

Accédez à l'emplacement où vous avez installé Outlook.
Faites un clic droit sur Outlook.exe et cliquez sur Propriétés.
Accédez au Versions précédentes et sélectionnez une version plus ancienne dans la liste. Cliquez sur Ouvert pour exécuter l'ancienne version et voir si elle parvient à démarrer.
S'il démarre normalement, maintenez le Touche Win + Touche R , puis tapez taskmgr et frapper D'accord.
Aller au Processus onglet, cliquez avec le bouton droit sur Outlook et sélectionnez Lieu de fichier ouvert.
Copiez tous les fichiers à partir de là et collez-les à l'emplacement où vous avez installé Outlook. Le chemin par défaut est C: Program Files (x86) Microsoft Office Office.
Ouvrez à nouveau Outlook à partir de l'emplacement par défaut et voyez s'il démarre sans erreur.

Méthode 5: réparation du fichier PST avec SCANPST

SCANPST est un outil fourni par Microsoft qui peut être utilisé pour réparer des fichiers PST corrompus ou endommagés. Dans le cas où le fichier PST (Personal Folders File) est corrompu ou trop encombré, cela peut empêcher Outlook de démarrer normalement. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment utiliser SCANpst.exe pour réparer votre fichier PST:

Fermez le message d'erreur d'Outlook et accédez à C: Program Files ou C: Program Files (x86) / (x64).
Une fois que vous y êtes, utilisez le champ de recherche pour trouver SCANPST.exe.
Remarque: Si vous ne trouvez pas SCANPST via la barre de recherche, accédez à l'un des emplacements ci-dessous en fonction de votre version d'Outlook:
Outlook 2016: C: Program Files (x86) ou (x64) Microsoft Office root Office16
Perspective 2013: C: Program Files (x86) ou (x64) Microsoft Office Office15
Perspective 2010: C: Program Files (x86) ou (x64) Microsoft Office Office14
Perspective 2007: C: Program Files (x86) ou (x64) Microsoft Office Office12
Ouvert SCANPST.exe et frappez le Feuilleter bouton. Aller vers Documents Fichiers Outlook pour trouver votre fichier PST. Frappé Début pour commencer à analyser votre fichier PST.
Si vous rencontrez des erreurs ou des incohérences à la fin du processus d'analyse, cliquez sur le réparation bouton pour les corriger.
Redémarrez Outlook et voyez s'il démarre normalement.

Méthode 6: réinitialisation de votre profil Outlook

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il y a de fortes chances que vous ayez affaire à un profil Outlook corrompu. Nous pouvons facilement vérifier si tel est le cas en créant un profil factice et en vérifiant si Outlook parvient à démarrer avec lui. Voici ce que vous devez faire:

Aller vers Panneau de configuration> Mail 32 bits et cliquez sur Afficher les profils.
Cliquez maintenant sur le Ajouter bouton du nouvellement apparu Courrier la fenêtre. Insérez un nom pour votre nouveau profil et appuyez sur D'accord .
Maintenant, reconfigurez votre compte de messagerie sur le nouveau profil. Insérez le même e-mail et le même mot de passe que ceux que vous avez utilisés avec le premier profil Outlook.
Revenez à la fenêtre Mail initiale et assurez-vous que le profil que vous venez de créer est utilisé par défaut. Frappé Appliquer confirmer.
Redémarrez Outlook et voyez s'il démarre sans le message d'erreur.

Méthode 7: démarrage d'Outlook sans compléments

Nous avons à peu près brûlé tous les correctifs potentiels, mais il nous reste encore une chose à essayer. Parfois, Outlook tombe en panne en raison des divers compléments que nous installons. Nous pouvons facilement vérifier si tel est le cas en ouvrant Outlook en mode sans échec et déterminer si le problème est causé par l'un des compléments.

Si Outlook parvient à démarrer en mode sans échec, nous procéderons en supprimant chaque complément jusqu'à ce que nous puissions démarrer en mode normal sans erreur. Voici comment:

Assurez-vous que le message d'erreur d'Outlook est fermé.
Ouvrir un Courir fenêtre, tapez perspectives / sécurité et frapper Entrer.
Si Outlook démarre complètement en mode sans échec, cliquez sur le Fichier onglet et accédez à Options.
Cliquez maintenant sur le Compléments onglet pour le développer. Développez le menu déroulant à côté de Gérer (côté inférieur de l'écran) et sélectionnez Compléments COM de la liste.
Maintenant, prenez une capture d'écran avec la liste des compléments et enregistrez-la quelque part afin que vous sachiez comment restaurer la configuration normale par la suite.
Décochez chaque case sélectionnée et appuyez sur D'accord .
Fermez Outlook et essayez de l'ouvrir à nouveau en mode normal. Si vous avez pu le faire, revenez à Fichier> Option> Compléments et réactivez systématiquement chaque complément jusqu'à ce que vous identifiiez le conflit.