android.process.media est un problème courant qui peut survenir à tout moment et qui est principalement dû à deux applications, le gestionnaire de téléchargement et le stockage multimédia.
Avant de conclure que cela ne peut pas être résolu sans le soutien d'un technicien, je vous suggère d'essayer les méthodes suivantes car cela a fonctionné pour beaucoup.
Méthode 1: Effacer le cache et les données
- Aller à Réglages > Applications > Gérer des applications et assurez-vous de regarder sous l'onglet «tous». Faites défiler vers le bas et trouvez Services Framework Google et effacez le cache et les données de celui-ci.
- Après cela, faites défiler vers le bas et recherchez Google Play. Appuyez dessus et effacez également le cache + les données de celui-ci.
- Maintenant, appuyez sur le bouton retour et choisissez Services Framework Google depuis toutes les applications> Arrêt forcé > Vider le cache > D'accord
- Ouvrez maintenant Google Play à partir du tiroir de votre application et, en cas d'erreur, cliquez sur OK.
- Éteignez votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation et en cliquant sur Arrêter / Redémarrer.
Rallumez l'appareil, revenez aux applications et réactivez le cadre des services Google; puis testez pour voir si le problème est résolu; sinon, passez à la méthode 2:
Méthode 2: réinitialisation des préférences de l'application
- Ouvrez vos paramètres sur votre téléphone.
- Recherchez un ' Gestionnaire d'applications ' ou ' applications ». Comme les différents téléphones varient, le nom peut toujours être différent.
- Vous verrez maintenant différentes applications répertoriées devant vous. Sans rien changer d'autre, recherchez le menu (de nombreux téléphones l'ont sur le côté supérieur droit tandis que certains peuvent le trouver après avoir cliqué sur le bouton de menu de leur téléphone).
- Ici vous trouvez une option de ' Réinitialiser les préférences de l'application ». Cliquez dessus et j'espère que vous serez libre de tout souci.
Méthode 3: effacement des contacts et stockage des contacts
Cela peut effacer vos contacts, veuillez donc les sauvegarder avant d'effectuer cette méthode. De nombreuses personnes sont confrontées au problème car elles ont des problèmes pour synchroniser leurs contacts avec Google. Bien que cela puisse sembler rien, il altère le téléphone et, par conséquent, vous voyez le message d'erreur apparaître.
- Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
- Recherchez un ' Gestionnaire d'applications ' ou ' applications ». Comme les différents téléphones varient, le nom peut toujours être différent.
- Recherchez maintenant le ' Contacts »De toutes les applications répertoriées. Clique dessus.
- Ici, vous verrez une option de ' Espace de rangement ». Cliquez dessus.
- Maintenant Effacer les données et Vider le cache ; j'espère que vous serez prêt à partir.
Méthode 4: désactivation du stockage multimédia
- Ouvrez les paramètres sur votre téléphone.
- Recherchez un ' Gestionnaire d'applications ' ou ' applications ». Comme les différents téléphones varient, le nom peut toujours être différent.
- Avant de continuer, recherchez les options en haut à droite et activez ' Afficher le système ». Cela peut vous permettre de localiser Media Storage dans la liste des applications s’il n’est pas déjà visible.
- Recherchez maintenant le ' Stockage média »De toutes les applications répertoriées. Clique dessus.
- Désactivez-le complètement en cliquant sur Désactiver .
Méthode 5: Vérifiez les paramètres de Google Sync et de stockage multimédia
Assurez-vous d'avoir une sauvegarde complète des images avant d'essayer cette méthode.
- Arrêtez la synchronisation Google. Vous pouvez le faire en entrant dans Réglages > Comptes et personnels > Google Sync> Décochez toutes les cases à cocher
- Désactivez et effacez toutes les données de stockage multimédia. Pour ce faire, allez à Réglages > applications > Toutes les applications > trouver les médias Espace de rangement > Effacer les données > Désactiver
- Désactivez et effacez les données du gestionnaire de téléchargement en utilisant la même méthode que ci-dessus.
- Après cela, arrêtez votre appareil et allumez-le.
- Après cela, le message ne devrait pas apparaître
Pour vous assurer que votre appareil Android effectue le même travail qu'avant, activez le Gestionnaire de téléchargement, Google Sync et le Gestionnaire de téléchargement.
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