Correction: Message d'erreur 'Une erreur inattendue s'est produite' lors d'un achat sur le magasin Steam

Fix An Unexpected Error Has Occurred Error Message When Making Purchase Steam Store

Lorsque le magasin Steam rencontre un problème quelconque avec un achat que vous essayez de faire, l'achat ne se déroule pas et un message d'erreur s'affiche:

Une erreur inattendue est survenue. Votre achat n'est pas terminé. Veuillez contacter l'assistance Steam.



Une erreur inattendue est survenue



Contrairement à d'autres erreurs Steam qui vous empêchent de lancement de jeux sur le client Steam ou installation / mise à jour de jeux , cette erreur rend un utilisateur concerné incapable de faire des achats sur la plate-forme. L'impossibilité d'acheter des jeux sur le magasin Steam peut s'avérer extrêmement exaspérante, c'est pourquoi cette erreur doit vraiment disparaître. Ce problème spécifique peut être causé par l'une des différentes choses.



Qu'est-ce qui cause le message d'erreur «Une erreur inattendue s'est produite» sur le magasin Steam?

  • Une sorte de problème de traitement temporaire causé par un hoquet du côté du client Steam ou du côté du serveur, ou un problème avec les détails de votre commande comme l'adresse de facturation que vous avez indiquée.
  • Un Proxy IP ou VPN étant en vigueur. le Magasin de vapeur est programmé pour refuser tout achat effectué alors que l'adresse IP du client est masquée ou usurpée.
  • Les serveurs Steam sont responsables du traitement des achats de jeux et des autres transactions en cours d'arrêt.

Comment se débarrasser du Message d'erreur 'Une erreur inattendue s'est produite'?

Il existe un certain nombre de solutions différentes que vous pouvez utiliser pour essayer de vous débarrasser de cette erreur et faire passer votre achat sur le magasin Steam avec succès, et celle qui fonctionnera pour vous dépendra fortement de la cause de ce problème dans votre cas. .

1. Réessayez l'achat

Vous voyez peut-être ce message d'erreur en raison d'un problème de traitement temporaire ou d'un problème avec les détails de votre commande. Dans de tels cas, vous devriez être en mesure de réussir votre achat en le réessayant simplement une ou (au maximum) deux fois. Lorsque vous réessayez votre achat, vérifiez (et même revérifiez trois fois!) Les détails de votre achat - en particulier vos informations de facturation - pour vous assurer que tout est en ordre et qu'il n'y a aucune raison pour que Steam empêche votre transaction de se dérouler. Cependant, il est fortement conseillé de ne pas réessayer plusieurs fois les achats ayant échoué afin d'éviter de surcharger le système ou d'envoyer des demandes en double au système simultanément.

2. Désactivez tous les programmes VPN ou proxys IP que vous exécutez

Les VPN, les proxys IP et à peu près tout ce qui masque ou usurpe l'adresse IP de votre ordinateur est un grand non-non sur le magasin Steam. Les systèmes de Steam sont intrinsèquement conçus pour empêcher tout achat initié par des adresses IP masquées ou falsifiées de passer avec succès, donc si vous souhaitez effectuer un achat sur le magasin Steam, les programmes VPN et les proxys IP devront être supprimés.



  1. lancement le programme VPN ou le proxy IP que vous possédez actuellement activée sur ton ordinateur.
  2. Localisez la bascule ou le paramètre sur activer et désactiver le programme, et désactiver il.

    Désactivez l'application VPN

Si vous avez un VPN configuré localement sur votre ordinateur, vous allez devoir le désactiver pour le moment si vous voulez pouvoir faire des achats sur le magasin Steam. Vous devrez également vous assurer que tous les autres programmes ou utilitaires capables de masquer l’adresse IP de votre ordinateur ne sont pas en vigueur.

3. Attendez que le problème sous-jacent soit résolu

Si aucune des solutions répertoriées et décrites ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il y a de fortes chances que vous rencontriez ce problème car les serveurs Steam responsables du traitement des achats et des autres transactions sont en panne. Si cela est vrai, vous n'avez pas vraiment grand chose à faire, mais attendez que ces serveurs reviennent, à quel moment vous pouvez réessayer votre achat et il devrait se terminer avec succès. Assurez-vous de continuer à vérifier le problème pendant que vous attendez que sa cause sous-jacente soit traitée.

4. Contactez l'assistance Steam

Si vous semblez tout simplement incapable de vous débarrasser de ce message d'erreur et d'effectuer avec succès un achat sur le magasin Steam, il est peut-être temps d'appeler les grosses armes et de contacter le support Steam.

  1. Rendez-vous au Aidez-moi section de la Vapeur store, où vous devez spécifier le problème auquel vous êtes confronté et sélectionner l'achat qui échoue toujours.

    Spécifiez votre problème et sélectionnez l'achat qui a échoué

  2. Contactez l'assistance Steam pour trouver une solution à votre problème. Les gens du support Steam sont extrêmement utiles et professionnels (et ce sont de vraies personnes, pas seulement des réponses automatisées!), Donc quand tout le reste échoue, ils devraient être en mesure de vous aider à sortir de cette embouteillage et à faire des achats avec plaisir sur le Magasin de vapeur.
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